‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 14

חנות הכי מקצועית שפגשתי אם שירות אדיב יוצא דופן וגם אחת הזולות בקיצור אתם מקבלים שירות מקצוענות ומחיר במקום אחד ממליץ בחום!!!!

מגן איכותי שבמקרה היה מבצע בלאק פריידי עליו ב75 במקום 150 והזמנתי אותו לאיסוף עצמי לסניף ותוך יומיים הגיע

נרכש ישירות מהאתר , תוך יומיים הגיעו לאיסוף מהחנות. תוך 2 דקות מחוץ לחנות יחד עם המוצרים

ביצעתי הזמנה של 2 פריטים "מתקן שולחני למסך LDT07-C036 LUMI" ומסך, קיבלתי את המסך אך לא את תושבת המסך. בדקתי באתר באג, כתוב שהסטטוס סגור. שאלתי את חברת המשלוחים שהם אמרו שאין להם משהו אחר לספק לי. ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות של BUG אבל הם לא עונים לי. הדרך היחידה היחידה שבה אני יודע איך להשיג מישהו משירות הלקוחות היא לכתוב הודעה כאן בזאפ, כי שמתי לב שהם באמת מגיבים לביקורות.

הזמנתי את המדפסת בערב, יום למחרת קיבלתי הודעה שהומצר מוכן לאיסוף בסניף נצרת, אחלה שירות

לא לקנות מוצרים שהם תחת האחריות של באג! שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בחיי! זלזול ומריחת הלקוח ברמה הכי גבוהה שיש. ככה זה כשמנהל שירות הלקוחות מנתק לך שיחה בפנים… אין ציפייה מהשירות עצמו.

ביקשתי מהמוכר בביג אילת אוזניות עם סינון רעשים. הוא כל כך היה משכנע שקניתי 3. אחרי שקניתי הוא פתח אריזה אחת כי רציתי לשמוע שזה באמת מה שהבטיח. התברר לי שהאיכות של האוזניות בכלל לא לפי מה שהמוכר טען אבל אז הוא ושרות לקוחות טענו בציניות שמוצר פתוח אי אפשר להחזיר והסכים לקבל רק את המארזים הסגורים. בשיחת טלפון שקיימתי עם שרות לקוחות ענתה לי שהיא מאמינה למוכר ושאין החזרות. כשפניתי בכתב לשרות לקוחות קיבלתי את אותה התשובה ממישהיא שהזדהתה באותו השם של מי שענתה לי מספר ימים קודם בטלפון של שרות לקוחות. כמובן שהיא כתבה לי שכבר קיבלתי תשובה.

גם איחרו בשבועיים גם לא עונים אף פעם בשירות . הזמנתי מכונת תספורת הגיע באיחור , חצי פתוח ללא תעודת אחריות והכי גרוע בלי הראש המרכזי ... בשירות לקוחות של באג לקח לי שלושה ימים לקבל בכלל תשובה . לא עשו דבר ושלחו אותי לדבר עם הספק . לא אקנה לעולם משם כלום .

רכשתי סטרימר אלחוטי כל הזמן מתנתק והתמונה נתקעת, פניתי יום לאחר הקניה, טענו שלא מחליפים מוצר שנפתח. כשאמרתי שמי שפתח הוא עובד בסניף, טענו שלא משנה ורק מעבדה. שלחתי למעבדה ,החזירו בטענה שהמוצר תקין לפי הוראות יצרן. שוב, גם בסניף עובד ניסה את המוצר, לא פועל כראוי. החברה מסרבת להחליף למוצר אחר או לזכות. פניתי למועצה לצרכנות. לא לקנות אצלהם שירות גרוע של דירות לקוחות. אם יהיה צורך אתבע! לאחר שרכשתי הבנתי שזאת בעיה תמיד שם וזאת רמת השירות.

רכישה קלה באתר מלאי מסודר ואיסוף לפי חנות ליד הבית מהירות הכנת ההזמנה מצויין שירות בחנות מצויין

קניתי מבאג לאחר שהשתמשתי בזאפ ובעצם למרות שבפועל המחיר לא הכי זול מבין כל מי שמוכר - אם הייתי רוכש מהמקומות האחרים היותר זולים הייתי משלם על משלוח ובסהכ היה יוצא יותר יקר. באג הייתה אופציה יותר זולה כיוון שבחרתי באיסוף עצמי ובעצם זה הכי זול שהצלחתי השיג את הנתב. הנתב בעצמו מעולה ואין לי בעיות איתו האפליקציה נוחה מאוד. חווית המסירה מהסניף של באג הייתה מאוד מהירה והנציג היה מאוד נעים

שרות מעולה, המוצר הגיע לפני הזמן למרות שההזמנה בוצעה בחג. איכות האריזה למשלוח היתה טובה מאוד.

חווית הקנייה באתר נוחה וקל להתמצא אבל מבחינת המחירים… אולי אם כבר עושים מבצע…, עדיף שיהיה זול אפילו במעט מהמתחרות/מהמקובל בשוק יד 2 (כי אכן הוא נמכר בסביבות ה-90-100₪ ומעלה, לא שמשחק חדש ומשומש עושים את ההבדל כי בסופו של דבר זה אותו משחק לאותה קונסולה. כל עוד הוא עובד, זה טוב). השינוי הכי קטן במחיר לטובת הצרכן, יביא לכם עוד לקוחות. אני מאמין שבסופו של דבר אתם תרצו למכור יותר ושאנשים ימליצו עליכם, ודבר נוסף, הם ירגישו בטוחים יותר שהם קונים מוצר מחנות (אפילו אם הוא משומש) מאשר בנאדם פרטי. תודה רבה, ושנה טובה 🤗🍯🍎

ההזמנה היתה פשוטה, אחרי יומיים המוצר הגיע לסניף לאיסוף עצמי, כל התהליך היה חלק לגמרי

הזמנתי טלפון קיבלתי אותו בזמן מרוצה בסך הכל ,גם מהנוחות באתר וגם ממהירות המשלוח ,תודה

שלטם רב השרות בקניון אבנת עי רן מנהל החנות גרוע בלשון המעטה אדם רגזן כעסן פתייל קצר לצורך דיוק משדר ליץ ללקוחות ולעובדים( כל מהצד נראה לגבי העובדים ) הצרשמותי שאינו מתאים כלל לתת שרות לחקוחות ובטח לא לאפל כשיש בעיה כי אז התגובה שלו מועצמת פי כמה אינו סובל ששואלים פתאם מתפרץ ומגיב די די די אין חי סבלנות לא אמכור לך אם עש בעיה כזו שאת אומרת על מוצר אז באח שמוצר נוסף כמו מצלמות לא אמכור הכל נאמר כי הגעתי לבדוק בטריה שלא נאענה לי יום וחצי בבית עש דרך בתנהגותית להגיב מוכר בקניון על רגזנטתו אבל אישית התקלתי אתמול 14/8/22 מעבר לזה טל ואופק שעובדים שם שרותיים עם רצון לעזור ולא כלי שהוא מתנהג חבל שכךפוגע בשם של באג תשקלו מה לעשות זה השם שלכם כשלקוחות מרוצים ובטח שלא מקוצים כך רן מעז לחשוב שזה בית שלו לראי ״״ שנכנסנו סלעחה זו חנות לחקוחטת עם שרות מכבד מינימום

מוצר מדוייק. ואספקה בחלון הזמן שהובטח. כל הכבוד על השירות, ממליץ בחם על קניה בבאג

במשלוח לסניף היה די מהיר, לא היה בעיו. במשלוח והמוצר הגיע שלם בלי פגמים וזהו

הזמנה היתה קלה דרך האתר נותנים שירות מהיר , אדיב ועם חיוך 🌝 מומלץ מאוד

מאוד ממליץ, השירות שקיבלתי הסניף היה מאוד נחמד, וגם לא לקח הרבה זמן לאסוף את החבילה.

קניתי מחשב מק סטודיו שלצערי הגיע עם תקלה אך זה בטיפול מול היבואן (אני מבין שזה תקלה בייצור ולא קשור אליכם) במהלך הרכישה הגעתי אל אלדר שהיה מאוד סבלני, שירותי ואדיב. ביקשתי לסדר משהו בחשבונית והוא גם דאג לחזור אלי ולעדכן שתוקן. לאחר מכן חייגתי ודיברתי עם בת-אל שעזרה לי עם משהו נוסף שקשור לחשבונית. השירות היה מצויין, יעיל ומהיר. הייתי ממליץ לכל אחד לקנות אצלכם.

מאוד מאוכזב מהמשלוח של באג. הזמנתי לפני למעלה משבוע ללוקר במרכז הארץ. המוצר קטנטן (אוזניות) ואני באמת לא מבין למה לוקח למעלה משבוע לקבל אותו, ועוד ללוקר במיקום מרכזי.

הזמנה קלה יעילה מוצר הגיע מהר ותואם את מה שצפיתי.ממליץ להתנסות ולהנות כמו שאני בול

הבטריות שקיבלתי עם המוצר היו ריקות ו לא פעילות בזבזתי שעה על הטלפון עם תמיכץ באג ו תמיכת החב3ה של מכשיר הטלפון הנייח שקניתי רק לעזור לי בהוראות הפעלה ו אף אחד לא טיפל לי בבעיה עד שהחלפתי הבטריות בעצמי ו אז הכל הסתדר, סך הכל מה שרציתי היה תפעול בסיסי לטלפון כמו שעה דיבורית צלצול... במדריך משתמש הדברים שהיו כתובים לא היו מתאימים למה שקורה במכשיר ו אחרי שעה בטלפונים עם בקשה בסיסית שהיא להגדיר שעה התברר שהבטריוץ שסופקו בקרטון המוצר לא עובדות החלפתי ו אז הכל הסתדר לי

ישר נגשים לעניין ושירותיים שנותן לך חשק לחזור ולרכוש שוב ואף להביא בשאר המוצרים הקיימים, מהיר יעיל ונעים!