מפרסם ב-zap מאז 2009

IMatrix - עמוד 14

ציוד היקפי למחשבים וסלולר,גאדג'טים (הוד השרון)

5 / 5 ממוצע מבוסס על 36 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: מטריקס אלקטרוניקה בע"מ
נמצאו 763 חוות דעת גולשים על iMatrix
אלון
אלון
17.11.2021
מוצר שנרכש: ZICO Zi 7826

זריז, מקצועי ובגלל שהיינו לחוצים על מכשיר מדידה להשלמת ניסוי הוציא שליח מעכשיו לעכשיו. כל הכבוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלמה
שלמה
13.11.2021
מוצר שנרכש: ‏אל פסק Aviem Pro 650VA - סדרת LINE INTERACTIVE

שרות מעולה. המוכר התקשר ואמר שימסרו את המוצר עם שליח ללא עלות. הגיע תוך מספר ימים.

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
09.11.2021
מוצר שנרכש: מגן ברקים ונחשולי מתח עם השהייה B-GUARD - 1050 Joule - כבל תקע

קניתי מגן ברקים ונחשולי מתח דרך האתר של "מטריקס אלקטרוניקה" במחיר הכי טוב (לסוג דגם הזה) מבין האתרים שחיפשתי. ההתחייבות להגעת המשלוח הייתה שבוע, אבל תוך יומיים(!) כבר הגיע המשלוח לנקודת המסירה ליד הבית שלי. המוצר כולל אחריות ל-3 שנים. התרשמותי חיובית בהחלט!

חוות הדעת עזרה לכם?
nevenvahaba
nevenvahaba
09.11.2021
מוצר שנרכש: מגן חשמל למוצרי חשמל כגון מדיח , מקרר וכו׳

שירות מהיר ומוצר מעולה ממליצה מאוד להזמין דרך האתר . המשלוח הגיע תוך יומיים המוצרים 👌🏼

חוות הדעת עזרה לכם?
anna
anna
04.11.2021
מוצר שנרכש: מטען לנובו

שירות לקוחות נגיש ונח, התייחסו לשעות הפעילות ולפרטים לשליח, שלחו הצעת מחיר וחשבונית למייל לבקשתי. מבחינתי מומלץ לרכוש אמינים

חוות הדעת עזרה לכם?
zohpel
zohpel
02.11.2021
מוצר שנרכש: טלפון אלחוטי

המוצר הגיע במהירות שיא- תוך 3 ימים. תיאור המוצר באתר היה מדויק והמחיר היה ראוי (מכל האתרים שסקרתי). זו לא הפעם הראשונה שאני רוכש מספק זה (וכנראה גם לא האחרונה...).

חוות הדעת עזרה לכם?
Guy
Guy
02.11.2021
מוצר שנרכש: מטען למחשב נייד דל usb type c 65w

המחירים הנמוכים ביותר שמצאתי, המשלוח הגיע תוך יומיים לנקודת איסוף, מוצרים מקוריים. בהחלט ממליץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
30.10.2021
מוצר שנרכש: כבל קודיו

היו טובים הגיע בזמן בלי בעיות שירות טוב אחלה חנות תודה רבה שבוע טוב מאוד לכולם

חוות הדעת עזרה לכם?
קובי
קובי
28.10.2021
מוצר שנרכש: מתאם שקע אמריקאי לישראלי

הזמנתי מתאמים של שקעים אמריקאים לישראלים,מוצר טוב, מחיר הוגן, הגיע מהר בשתי הפעמים שהזמנתי, סה"כ אין תלונות.

חוות הדעת עזרה לכם?
ELCARIL
ELCARIL
27.10.2021
מוצר שנרכש: מקלדות לנובו

קל להזמין באתר, מוצרים הגיעו מהר מאוד בשליח, התקשרו לפני, אני מרוצה מאוד עם השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
Yoram Abramovich
Yoram Abramovich
26.10.2021
מוצר שנרכש: Docking station AV

שירות מצוין ומהיר. משלוח הגיע תוך 2 ימי עבודה. המוצר נוח לתפעול ואמין. מאד מרוצה מכלל התהליך

חוות הדעת עזרה לכם?
orlyh88
orlyh88
24.10.2021
מוצר שנרכש: כבלי טעינה לסלולר

הזמנתי כבלים לטעינה - החברה אמינה המוצר הגיע מהר, שירות טלפוני טוב מאוד , נראז בקפידה

חוות הדעת עזרה לכם?
Shelly
Shelly
24.10.2021
מוצר שנרכש: כבלים

ההזמנה הגיעה יום לאחר ההזמנה, ליישובי ים המלח והערבה! כל הכבוד, שרות מעולה. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Joseph
Joseph
23.10.2021
מוצר שנרכש: חוטים להטענת מוצרי אפל.

ההזמנה בוצעה בקלות ולמחרת הגיע השליח והביא לי את המוצרים. השרות מעולה ובהחלט ראוי לשמש כמודל לחיקוי. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
רון
רון
19.10.2021
מוצר שנרכש: תחנת עגינה UGREEN

המשלוח הגיע כבר ביום שלאחר ההזמנה, המוצר באיכות גבוהה. קל לבצע רכישה דרך אתר החברה.

חוות הדעת עזרה לכם?
קובי
קובי
25.09.2021
מוצר שנרכש: עינית wifi דיגיטלית מקליטה לדלת

שירות מעולה! החל ההזמנה הראשונית, שהגיע תוך ימים בודדים, ועד למצב בו באמת הייתי זקוק לשירות מאחר וחוויתי תקלה במוצר - וזה המבחן האמיתי! יש להם שירות תמיכה בוואטסאפ עם זמן תגובה מהירה. לבסוף, מאחר והתקלה לא נפתרה, נקראתי למסור את המוצר לתיקון. המוצר הגיע אליהם בשישי בצהריים, ובשני בצהריים כבר הגיע לנקודת האיסוף ליד הבית שלי (ללא חיוב נוסף) אחרי תיקון/החלפה, וזה אחרי שעודכנתי טלפונית ביום ראשון באשר בוצע. נהדרים!

חוות הדעת עזרה לכם?
Ahron
Ahron
01.09.2021
מוצר שנרכש: 447 מעמד למחשב נייד למיטה

ענו לי בשירות לקוחות תוך מס דקות שלחו את ההזמנה עד הבית פחות מ24 שעות פשוט מקצוענים ושירותים מאוד ממליץ בחום לפנות אליהם

חוות הדעת עזרה לכם?
Itamar
Itamar
01.09.2021
מוצר שנרכש: כבלי רשת

שירות אדיב ומהיר. הייתי צריך להחליף משהו ועשו את זה בשמחה בלי יותר מדי שאלות וקשיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
jacob
jacob
01.09.2021
מוצר שנרכש: מתאם מתקע אנגלי

שירות יעיל ומהיר. המוצר הגיע מהר בדיוק כמו שתואר . התאים בדיוק .ממש מרוצה מהרכישה

חוות הדעת עזרה לכם?
קובי ק.
קובי ק.
31.08.2021
מוצר שנרכש: סטנדים לניידים

נציג החברה יצר מיד קשר לאחר ההזמנה לוודא פרטים ואפשרויות משלוח, המוצר הגיע במהירות. שירות מקצועי וחווית קניה מצוינת.

חוות הדעת עזרה לכם?
דני \ אדית וולף
דני \ אדית וולף
27.08.2021
מוצר שנרכש: קופסת מיתוג HDMI KVM

המכשיר פשוט לא עובד!!! הוא כנראה לא מספיק חזק כדי לעשות את מה שהוא מבטיח, ולא מחליף בלחיצת כפתור את המחשבים

תגובת החנות

הלקוח כלל לא יצר איתנו קשר לגבי המוצר.הוא לא ביקש עזרה או תמיכה בהתקנת המוצר ולא פנה אלינו כלל. כשראינו את חוות הדעת הזו אנו פנינו מיד מיוזמתנו ללקוח לברר מה הבעיה. מסבתר שהלקוח מחבר את זה בצורה לא נכונה שלא מאפשרת תפעול המוצר בצורה תקינה. המוצר עצמו תקין ב 100 אחוז (נציין שמעולם לא היה מוצר מהסוג הזה שמכרנו שנמצא תקול). למוצר בכל מקרה יש אחריות של 12 חודשים. שאלנו את הלקוח למה הוא לא פנה אלינו בווטסאפ, טלפון, מייל וכו' לקבל הדרכה או לברר לגבי המוצר, לפני שהוא רשם את חוות הדעת הלא נכונה הזו, והתשובה שלו היתה שהוא היה לחוץ ואין לו זמן לפנות אלינו (אבל זמן לכתוב חוות דעת היה לו...). לסיכום - המוצר תקין, הלקוח לא חיבר את המוצר בצורה נכונה, ומשום מה לא בחר לא לפנות אלינו בשום שלב ולקבל הדרכה או עזרה. אנו זמינים תמיד לתת עזרה ותמיכה טכנית לכל הלקוחות שלנו ברמה גבוהה ויסודית. ניתן להשיג אותנו בווטסאפ 054-3248255 או במייל [email protected] או בטלפון 09-7400406.

חוות הדעת עזרה לכם?
am9037601
am9037601
19.08.2021
מוצר שנרכש: מטען אוניברסלי ושקע עם 2 כניסות לרכב

ההזמנה היתה מהירה ונוחה מאד!! גם האפשרות של קבלת המוצר קרוב לבית היתה מעולה בשבילי ושרות הלקוחות היה אדיב מאד!!

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
18.08.2021
מוצר שנרכש: עינית דיגיטלית לדלת imatrix

מוצרים סינים באיכות ירודה ובמחירים גבוהים רכשתי מוצר בכמעט פי 10 ממה שהוא עולה בעליאקספרס נפילה רצינית, ממליץ להתרחק

תגובת החנות

צר לנו על חוות הדעת הזו. הלקוח מעולם לא יצר איתנו קשר לגבי המוצר כך שאנו אף לא יודעים מה הסיבה בגינה חוות הדעת הזו נרשמה מלכתחילה. טענת הלקוח פשוט שקרית! הלקוח רכש עינית HD לדלת, בעברית מלאה, הוראות מפורטות בעברית, אחריות מלאה לשנה, בתוספת כרטיס זיכרון SANDISK. המוצר מיוצר לפי מפרט שלנו (מטריקס) במיוחד עבורנו ולא נמכר בעליאקספרס בכלל. המוצר מאד איכותי, נמכר תקופה ארוכה עם שביעות רצון מאד גבוהה מצד הלקוחות כאשר חלק גדול מהרכישות הוא בעקבות המלצות. בניגוד לטענות המופרכות של הלקוח והמחיר שלו מהזולים בארץ (אם לא הכי זול בארץ). אם ללקוח יש בעיה תפעולית עם המוצר הוא מוזמן לפנות לצוות התמיכה שלנו. אנו גאים למכור מוצרים איכותיים העומדים באופן מלא במפרט הטכני המצויין באתר, וגאים בשירות שאנו מעניקים.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
17.08.2021
מוצר שנרכש: רב שקע 10 עם מגן ברקים, ורב שקע 6 עם מגן ברקים.

המחיר היה הוגן, היה פשוט להזמין, המוצר הגיע מה ובדיוק כפי שתואר, אשמח להזמין שוב בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
yair
yair
07.08.2021
מוצר שנרכש: בודק שקע ישראלי iTest Pro

משלוח סופר זריז (אצלי ביד תוך יומיים) ומוצר מוצלח שכבר הוכיח את יעילותו. מומלץ! אם הייתי מזמין מוצר דומה מחו"ל כבר הייתי שוכח מה הזמנתי עד שהיה מגיע.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון