את האתר הכרתי דרך אתר זאפ. האתר בהחלט עומד בסטנדרתים גבוהים מאוד הן מבחינה שרותית והן מבחינה מקצועית אנשי השרות מקצועים ושרותיים באופן מפליא המגהץ הגיע באריזה סגורה עד הבית ללא כל בעיות מהר מהמובטח באתר
הזמנתי ישירות מהאתר בקלות ביום חמישי, ביום שלישי המכשיר הגיע. ביום חמישי נציג התקשר לוודא שביעות רצון, שירות מעולה עם משלוח מהיר, אשמח לבצע רכישות חוזרות מ-cell-tec
מתום זמן האספקה המקסימלי (שהינו 14 ימים עסקים), נאלצתי להתקשר כל יום לסל-טק כדי לברר מה קורה עם המייבש שלי. לאחר שלושה שבועות, קיבלתי את המייבש . קניתי את המוצר ב20/11/2011 קיבלתי מוצר תחליפי ביום ראשון לפני יומיים ב1/1/2011!! הם ביקשו לפצות אותי לפני כשבוע וחצי בשליחת קומקום חשמלי-מצחיק. יום רביעי לפני שבוע נקבע שאחכה בין9-11 בבוקר ב11:47 התקשרו אלי, אולי תחזרי הביתה? יום ראשון הזה שוב אותו הסיפור! היות ואני לא מוכנה לפספס עבודה שוב, עכשיו גם אין אני זכאית לפיצוי.
אבקש אתכם לקרא את תגובתי במלואה ואני מתנצל מראש על נפח המייל. "הלקוחה" הזמינה מייבש כביסה 6 ק"ג באותו היום שלחנו את ההזמנה לספק שהודיע שהוא יכול לשלוח 7ק"ג באותו המחיר ללא כל תוספת בזמן מהיר יותר מכיוון שיש אצלו במחסן לאספקה מהירה. שאלנו את הלקוחה לגביי 7 ק"ג ללא כל תוספת (כמובן דגם קדימה מאותה חברה ואותם נתונים בדיוק!!!) באספקה מהירה יותר. "הלקוחה" הסכימה והעברנו את ההזמנה למשלוח. "הלקוחה" הייתה אמורה לקבל את המייבש 3 ימים ממועד ההזמנה שזהו זמן קצר ביותר למרות התחייבות של 14 ימים. "הלקוחה" סרבה לקבל את המייבש במשך 3 שבועות בטענה שהעבודה שלה חשובה והיא לא תבזבז זמן על מייבש כביסה שעולה פחות מיום עבודה שלה והיא מוכנה לקבל את המוצר רק עד 09:00 בבוקר בכל יום או ביום שישי. הוסבר ל"לקוחה" שאין אף חברת משלוחים שמספקת מוצרים בשעה כה מוקדמת ובטח שלא ביום שישי. ה"לקוחה" התקשרה וצעקה על אנשי המכירות באתר כמעט בכל יום במשך 3 שבועות ותפסה לנו את הקווים באתר. לאחר התשה מטורפת מצידה ביקשנו ממנה בבקשה לקבל את המוצר עם פיצוי של קומקום חשמלי וטוסטר כאשר שניהם מחברת AEG ואיכותיים ביותר. באתר זאפ שוווים 600 ש"ח ביחד ולא "עלובים כפי שטוענת "הלקוחה". לאחר שקיבלה את המייבש כבר והוא אצלה בבית יומיים אחר כך הגיעו המוצרי פיצוי ששלחנו ושוב הלקוחה לא מוכנה להיות בבית או לקבל את המוצרים לעבודה. ורק ב 9 בבוקר זה התנאי שלה. חברת סל תק מוכנה ונותנת שירות לכל לקוח כפי שאתם מכירים אותנו ויש לנו מערך שירות שלא יבייש אף חברת שירות בישראל. עם זאת חברתנו היא לא שק החבטות של לקוחה זו ואין לנו כל כוונה למכור לה מוצר כלשהו בעתיד. אני מבקש מכם זאפ להגן עלינו במקרים כאלו כי יש פה פשוט חוות דעת בזיונית מצד הלקוחה, שלא לומר הזוייה. פשוט בזיון שהגברת ישבה בכלל לרשום חוות דעת לאחר התנהגותה. הייתי מוכן לשלוח עבורה מראה כפיצוי, דבר שיעזור לה להסתכל על עצמה מהצד ולהבין את הטירוף פה.
ההזמנה בוצעה ביום ב' בערב, דרך האתר אותו מצאתי כפשוט ביותר להתמצאות ובמחיר הזול מבין כולם. יום למחרת התקשר נציג לתאם פרטים וביום ד' התקשרו מחברת ההובלות להגיד שיגיעו ביום ה'. יום ה' 3 ימים לאחר ההזמנה כמובטח הגיעה מכונת הכביסה. כל כל הכבוד על העמידה בזמנים
המשלוח הגיע הרבה לפני מה שהובטח לי. נציג המכירות (גל) היה פשוט מעולה, והשירות בכלל היה נהדר, גם לפני ההזמנה וגם אחרי. מומלץ בחום.
המוצר הגיע תוך 3 ימים ממועד ההזמנה על אף שזמן האספקה הנקוב ארוך יותר. האתר נוח מאוד לשימוש וידידותי. התרשמות - חיובית מאוד
משלוח כבור יומיים מיום ההזמנה. המוקדן אדיב ומסביר פנים. הטכנאי גז שהתקין את הכירים אמר שהמוצר מעולה. יום אחרי הגעת המוצר התקשרו לוודא שהכל בסדר [כל הכבוד]. את הקניות הבאות אבצע רק אצלם.
קיבלתי את הרדיאטור המצויין של דלונגי תוך יומיים עד הבית! למחרת אפילו התקשרו לוודא שקיבלתי והכל תקין. שירות מעולללללה!!! שאפו! תמשיכו ככה!
שרות הנציג שלכם היה מעולה, מאוד אדיב וסבלני. קבלתי את הטלוויזיה תוך יומיים מיום ההזמנה. בכללי אני מאוד מרוצה.
הזמנה נוחה מאוד ופשוטה. מחיר מצויין ואפשרות תשלומים גדולה ללא ריבית והצמדה. שרות לקוחות אדיב ומקצועי. אספקה בתוך יומיים עד הבית ללא תוספת מחיר. מדהים!!
החלטתי לרכוש דרך חנות זו למרות שלא היתה הכי זולה (יחסית, אך זולה בהרבה מחנויות רשתות). מהלך ההזמנה היה קל, מהיר, ידידותי, מנומס וסבלני, המוקדן עימו דיברתי (חבל שאני לא זוכר את שמו)ראה שאני מהסס והמליץ לי על דגם מסויים ממבחר הדגמים של אלקטרולוקס ואני מה זה מרוצה מהמכונה, תודה. המוצר סופק לי לאחר ארבעה ימים הרבה לפני המועד המחייב (14 יום). צריכים ללמוד מחנות זו איך לעבוד. כמובן שאחזור לרכוש מוצרים בחנות זו.
בבוקר שאחרי ההזמנה דיברתי עם נציג מכירות שקיבל ממני פרטי כ"א. הובטח לי משלוח תוך 4 ימי עבודה. למחרת כבר תיאמו איתי מחברת השליחויות ובצהרים הרדיאטור כבר היה בדירה. כול הכבוד!! שירות ואספקה מהירים ביותר והמוצר חדש, ארוז היטב ועונה על כל הציפיות. תודה רבה
הזמנתי באתר מכונת כביסה לאחר שהקיימת התקלקלה.למחרת בבוקר התקשר אלי נציג שרות ועידכן אותי שההזמנה הועברה לחב' המשלוחים למחרת כ- 30 שעות לאחר שהזמנתי באתר. בעשר בבוקר המוביל היה אצלי.זו קנייה חוזרת שלי ובכל פעם מופתע לטובה מהשירות. יישר כח!
התנור הגיע לאחר יומיים ונציג מהאתר התקשר בכדיי לוודא שהתנור סופק ואף הזמין שירות התקנה בעבורי תודה רבה לכם אשמח לרכוש שנית
השרות היה אדיב- כפיר ענה לכל שאלותי בסבלנות רבה ואף בירר וחזר עם תשובות לשאלות טכניות אותן לא ידע בוודאות כל הכבוד. המוצר הגיע תוך 2 ימים, המוביל היה יעיל ואדיב. תודה רבה.
הזמנתי רדיאטור בחברה הזו עקב המחיר ומהירות הספקה שהופתחה באתר רשמי של החברה.לפועל -זמן הספקה פישתיים וחצו יותר ארוכה ממשה שרשום באתר. מי שרוצה עצבים מיותרים וביזבוז זמן -מומלץ בחום!
הזמנה בוצעה ביום שלישי אחה"צ - ביום חמישי המכונה כבר היתה בבית. שרות לקוחות זמין כל הזמן.הכי זול ברשת.שרות עדיב ומקצועי - כל הכבוד
הובטח לספק עד 16:00 בשעה 16:00 אמרו לי שהנהג בפקק ויגיע רק ב 17:00 בפועל הגיע ב 19:30 למה לשקר ? {ת"א}
נציג של החברה עזר לי בבחירת הדגם, ביום ביצוע ההזמנה, הטלויזיה הגיעה ביחד עם המתקין שתלה אותה על הקיר. זאת כבר הפעם השלישית שאני מזמינה דרך אתר סלטק, ותמיד יוצאת מרוצה. מומלץ ביותר
לפני הרכישה הסתובבתי בחנויות. שם הציעו לי את המוצר במחיר יקר יותר ב- 400 ש"ח. בכל החנויות אף השמיצו את אתרי המכירות בטענה שהאחריות לא תהיה מקורית! ולכן חששתי. התקשרתי לאתר ולהפתעתי הם היו מאוד סובלנים והסבירו לי הכל המוצר הגיע יום אחרי עד הבית!! עם אחריות מקורית כל הכבוד ותודה רבה על השרות
לאתר סלתק הגעתי לאחר המלצות של עמית מהעבודה. האתר אכן עמד בציפיות שלי החל משרות הלקוחות ועד לאספקת השואב. אוסיף ואציין כי השואב סופק בפחות מ- 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה!!
לאחר התייעצות עם חברים החלטתי לרכוש את המגבר. הקנייה הייתה מהירה וחלקה וגם קיבלתי כבלים לחיבור המגבר למסך ה LCD התקשרתי לאתר והנציג הסביר לי כיצד להגדיר את המערכת בצורה אופטימלית אני מרוצה מאד מהשירות והמוצר. תודה רבה.
בקניה הראשונה לפני כחודשיים רכשתי מסך LCD. ברכישה הזו קניתי מקרר עבור המשרד. אביעד הנציג מכירות היה סימפטי ומקצועי. נתן מידע על המוצר ואף השווה את המחיר לזול ביותר באתר זאפ למרות שלא ביקשתי. לאחר שעתיים מביצוע ההזמנה כבר התקשרו מהספק ותאמו ליום למחרת. והמוביל הגיע בזמן שנקבע.
הזמנתי רסיבר באתר סל-טק, בין היתר גם כי האתר קיבל, לרב, חוות דעת חיוביות וגם כי הייתה אפשרות לתשלום ב24 תשלומים ללא ריבית. כבר למחרת יצרו אימי קשר לבדיקת כתובת למשלוחים ולאחר 3 ימים השליח הגיע, כאשר הם מתחייבים למשלוח תוך 7 ימים.
מוקד השרות של סלטק סיפק לי את השרות החם והנאמן שיש. התקשרנו מספר פעמים ושוחחנו עם גל ועדי שנתנו שרות מעל לכל ציפיותנו. המוצר הגיע לביתנו תוך ימים ספורים. תודה רבה לגל ועדי על השרות האדיבות והיחס החם.
