המוצר הוזמ באופן רגיל, למחרת בצהריים המשלוח הגיע עד הבית. לא היית בטוח בנוגע לאחריות על המוצר, שאלתי שאלה דרך אתר האינטרנט שלהם, שוב תוך 24 שעות תשובה דרך האי מייל וטלפון לוידוא. להערכתי חברה מקצועית עם תודעת שירות לקוחות מצויינת. אני אשאף לקנות אצליהם בעתיד. מיותר לציין שהמחירים שלהם נמוכין הוגנים, כוללים יותר (קיבלתי שנתיים אחריות על המוצר שקניתי בעוד שהצעות אחרות כללו רק שנה). מומלץ מאוד
המוצר הגיע תוך שלושה ימים, המחיר טוב, אמשיך לתת למאיר עדיפות בקניות הבאות שלי (זאת כבר הקניה השלישית אצלו).
מדובר בחוו"ד עבור תיקון של מכשיר בחנות "המאיר", דבר המעיד באופן ישיר על השירות ואמינות החנות. עובדות המקרה: בתאריך 12/2/06 נמסר מגהץ קיטר מסו מרפי ריצרדס דגם 42503 לתיקון קצר. הובטח לי שיהיו איתי בקשר תוך 3-4 ימים. לאחר כשבוע התקשרתי ונמר לי שהם שכחו להתקשר כי הם צריכים את אישורי לתיקון שכן סכום התיקון הינו 300 ש"ח. הסכמתי. לאחר חודשיים שהמכשיר היה אצלם (וכמובן שהתקשרתי כל כמה ימים לשאול מה קורה) נאמר לי שהמכשיר לא ניתן לתיקון כלל. כששאלתי מדוע בהתחלה נאמר לי שכן ניתן לתקן תמורת 300 ש"ח נאמר לי שהם לא בדקו את כל המכשיר וחשבו שהתיקון הראשוני יספיק. בקשתי שיחזירו את המכשיר לקדמותו בכדי שאוכל ללכת ליבואן הראשי שכן המכשיר חדש יחסית(כשנה וחצי). לאחר מס' ימים אני מקבל טלפון מהחנות ובו נאמר לי כי חלה טעות והמכשיר לי אכן ניתן לתיקון ב- 300 ש"ח פשוט היה מכשיר דומה והם התבלבלו. לאחר ששילמתי והוצאתי המכשיר מתיקון המכשיר כל הזמן הוציא מים החזרתי שוב לתיקון ואמרו לי שהחום חייב להיות על מקסימום וגם האדים כדי שלא יצאו מים. ששאלתי מדוע קודם לכן יכולתי לגהץ עם אדים גם בחום לא הכי מקסימלי ואדים הכי חזקים? נאמר לי שלא יכול להיות... בקיצור- אני יודע שזו לא רכישת מוצר אלא תיקון אבל הדבר מעיד על אמינות,שירות ואדיבות שמאוד לקו בחסר.
הזמנתי מיקרוגל ביום חמישי בשעה 15:45 ולהפתעתי בשעה 17:15 התקשרו אלי מהחנות והודיעו כי הסחורה הועברה לחברת מישלוחים אשר סיפקה אותו למוחורת (יום שישי)בשעה 10:30 עד הבית. זהו שירות ברמה הכי גבוהה.
שירות לקוחות מאוד חשוב לי. כל פעם שרציתי להתייעץ לגבי מוצר קיבלתי בהמאיר את התשובה הנכונה, הסבר מפורט בסבלנות רבה. הפעם כשהזמנתי את השואב הוא הגיע ממש בתוך יומיים שלושה. כל הכבוד על השירות.
ההזמנה נערכה בחנות עקב הגדרתה כ"קניה חכמה" והצלבה עם לקוח מרוצה נוסף. המיקסר הגיע למחרת יום ההזמנה כאשר בשיחת טלפון שנערכה ביוזמתי לחנות לפני קבלתו, ראיתי כי הופעלה מחשבה יצירתית בביצוע ההזמנה שיועדה להיות מתנת חתונה - לגבי פתקי החלפה, מיקום נפרד לחשבונית המס וכיו"ב. מומלץ בחום
המוצר אצלהם עלה 290 במקום 450+ ברוב המקומות, והמשלוח בחינם! הזמנתי את הפריט ביום ראשון בשעה 11:48 הפריט הגיע אלי עם שליח ביום שני בשעה 12:14 תוך 24 שעות מהקנייה! זה המשלוח הכי מהיר שאי פעם קיבלתי! מניסיון קודם שלי איתם, הם תמיד עוזרים (רק קצת לחוץ להם בחנות, אז צריך סבלנות בטלפון) ולכן קניתי אצלם. רק נותר לקוות שהפריט מתאים לדגם של הקיצ'נאייד שלי :-)
ככה אני מצפה לקבל שרות, כמו בפרסומת, זו זכות לתת שרות. המוכרים מקצוענים מאוד, יש להם חוות דעת מצויינות על המוצרים, מביני עניין, בעלי חוש טכני, מחירים הנמוכים בשוק, וגם תשלומים נוחים.
המוצר הגיע במהירות כמו שנכתב באתר הספק. הקניה באתר פשוטה ונוחה . המוצר נבדק ונמצא תקין.
הזמנתי ביום שלישי בצהריים. למחרת על הבוקר קיבלתי את המוצר באריזה מקורית ועם הוראות ברורות. מאיר ממש נחמד ונתן שירות מצוין. השואב קטן ופשוט אבל עונה לצרכים...
הזמנתי המוצר באינטרנט בשעות הבוקר המאוחרות של 24.1.07. אחה"צ התקשרו אלי, הציעו לי באדיבות ובמיומנות, לשדרג תמורת סכום פעוט והסכמתי. הבוקר, 25.1.07 הגיע אלי המוצר עם שליח. לא כל יום זוכים לשירות כל כך טוב. תודה רבה.
את המוצר הזמנתי בתחילה בחנות אחרת, לאחר שבועיים שהוא לא הגיע, התקשתי ליצור קשר וכאשר נעניתי קבלתי תירוצים מכאן ועד להודעה חדשה. לאור זאת ביטלתי שם את ההזמנה והזמנתי את המוצר ב"המאיר". הזמנתי זאת במוצ"ש באתר, ביום ב' לפנה"צ כלומר לאחר 36 שעות המוצר כבר היה בביתי ! שירות וזריזות למופת !
שירות אדיב ויעיל. אספקה במהירות שיא - הזמנתי ביום רביעי בצהריים והמכשיר הגיע ביום חמישי בבוקר! נציג המכירות מבין עניין, ישר ונכון לעזור. אפילו הציע לי לרכוש מכשיר זול יותר, מדגם אחר, שאינו נמצא במלאי החנות שלו! מומלץ ביותר!
שמתי הזמנה באתר שלהם ביום שני בשעה 4 אחר הצהריים. המוצר היה אצלי למחרת בשעה 11:30 עם שליח. המוצר בדיוק כפי שהזמנתי, עובד פיקס. כל זה במחיר הכי זול ברשת. מה עוד אפשר להגיד? מדהים!!!
שרות אדיב, מהיר, מדוייק ואיכפתי. מחזיקה אצבעות שישמרו לאורך זמן על רמת התייחסות מקצועית ואנושית זאת, ושישמשו דוגמה לחיקוי. כל הכבוד.
כל התשבחות! בעל חנות אדיב במיוחד עם הרבה סבלנות ומבין ענין. מחירים טובים. משלוח מהיר. פשוט חוויה נעימה בקניה ומאד מומלץ.
שירות מצויין, אישי - ברמה הכי גבוהה שאפשר לקבל. אפילו וודאו אישית לאחר קבלת המשלוח שהכל בסרר. ובגלל שהמחירים מצויינים-ללא ספק קניה שווה ובטוחה
קניתי מכונת גילוח חשמלית מתוצרת פיליפס 6707 השרות אדיב לכול שאלה שנשאלה קיבלתי תשובה מקצועית יחס טוב ונעים אשמח לחזור לשם שוב
בעל החנות מאוד נחמד, הוא נותן את השירות הכי טוב האפשרי, הוא חייכן ומהנה ומאוד רוצה לטובת לקוחותיו, אני הזמנתי אצלו את מכשיר הוופל ופתאום נכנס אליו השליח של המוצרים ומייד באותו הרגע הוא שלח איתו את המכשיר שלי, קיבלתי את המכשיר כבר ביום למחרת, זה היה מדהים, השירות מצויין ואני ממליצה בחום לקנות מהחנות הזאת, אני מרוצה מאוד ובכייף אקנה משם שוב.. תודה רבה..
