ההזמנה הגיעה תוך 5 ימים - במסגרת הזמן המובטח. קיבלתי טלפון מנומס ואדיב מהחנות בהצעת כל עזרה שתידרש. המשלוח היה ארוז ב"פצפצים" אך מכיוון שאריזת המוצר המקורית רכה - הוא הגיע מעוך. המוצר הגיע ללא כל חוברת או מדריך הפעלה. לטענת החנות כך זה מגיע מהיצרן. אבל באתר רשום בפירוש שהמוצר כולל "ספר הדרכה בעברית".
זוהי כבר הקניה השלישית שלי בחנות (טלפון, GPS). שירות הלקוחות מצוין וניכר שהצוות משתדל לשמח את הלקוחות. תודה לאסף מסניף תל-אביב על אדיבותו והעזרה בקניה.
אחלה חנות! רכשתי 2 מכשירים והשתמשתי באיסוף עצמי- בחנות פגשתי מוכרים מקצוענים שבהחלט יודעים מה הם עושים! היחס מעולה! אין ספק שברכישה הבאה אגש ישירות לשם! כדאי! כדאי! כדאי!
הגעתי פיזית לחנות בתל אביב כדי לבחור בין שני מכשירים,השרות היה אדיב מאוד ואינפורמטיבי והמשיך בעזרה טלפונית לאחר הרכישה.
פשות החנות מצויין.גם שירות גם טלפונים חכי תובים. אני פעם הבע רק פו קונה. תודה רבה לכם ג'ורו' קניתי אצלכם sonyericsson s500i ואני מאוד מרוצה.
הזמנתי דיבורית ניידת לרכב דרך האתר בהזמנה קלה ונוחה מאד. לאחר כמה שעות כבר התקשר אלי נציג החנות לספר לי שהמוצר מוכן, ובערב קפצתי לחנות לאסוף את המוצר. קל ופשוט :-)
החבר'ה שם (ובמיוחד מלכיאל) מטפלים בהכל ובזמן, יעילים, נחמדים ומאוד שירותיים. שליח הגיע אלי עם הפלאפון עד לקיוביקל.5
קניתי "באיליין" אוזנייה אלחוטית בלוטות' מסוג S-9 של מוטורולה . ביצעתי את העיסקה די בקלות ובזריזות באמצעות פרטי אשראי מקוונים . לאחר כמה שעות , בבוקר ראיתי הודעה קולית , התברר שהמוכרן התקשר ורצה לשלוח את המוצר בתוך כמה שעות בודדות . הוא אפילו התבאס למה לא עניתי לו ... בסך הכל , שירות אדיב ומחירים הוגנים לסוג הזה של קנייה .
אני בטוח שיהיה לכם קשה להאמין לי אבל בת"א יש ריאה ירוקה של שרות מצויין ואיכותי ELINE עשו לי את היום, בעצם הם עשו לי את השבוע איזה יופי לקבל שירות מצויין ואכפתי עם חיוך ענק בכל הזמן שהייתי שם דבר אחד היה ברור , הם דורשים שאצא משם מרוצה וככה באמת היה. הטלפון שקניתי לא היה לטעמי למרות שבחרתי אותו עשו מאמצים מעל ומעבר כדי להחליף לי אותו אבל רק קצה הקרחון בואו תכנסו ותהנו נועם אפרת אסף רציתי רק להגיד לכם, ת ו ד ה !
רכשתי אייפון באיליין ואסף היה מאוד נחמד והסביר לי את רוב הפונקציות ויכולות האייפון. השירות היה מעולה והתרשמותי הכללית מצוינת. מציע לקנות רק שם!
קניתי 2 מכשירים סלולרים בחברת אי ליין ומשניהם אני מרוצה, אני שמח שיצא לי להכיר את החברה הזאת ואת האנשים בה. ובהחלט אני מתכוון לחזור ולרכוש שם שוב. אפילו המלצתי לכמה אנשים מקורבים על החברה הזאת וגם לכם הלקוחות אני ממליץ. למה? כי שירות כמו שהם נותנים עוד לא ראיתי בשום חברה אחרת. כל אחד מהמוכרים הוא מקצועי מאד, עונים על כל שאלה בסבלנות, ונותנים לך הסבר מפורט על כל מוצר בו אתה מתעניין. אסף(טיפל לי ברכישה) נתתה לי הרגשה מדהימה של יחס אישי והצורה בה אתה נותן שירות הוא מדהים,תודה לך. וגם למנהל ולבחורה שהיו שם(סליחה ששכחתי שמות),ההיתם מדהימים ואני ישמח לחזור לסניף במגדלי ת"א גם כדי להגיד שלום ולא רק לקנות. אז תודה רבה ושיהיה לשלותכם בהצלחה בהמשך.גבי
המוצר הגיע תוך יומיים! מדהים! אין לי ממש מה להוסיף מעבר לדבר הזה. לא היו לי שום בעיות עם החנות הזאת.
קניתי אייפוד טאץ' באיליין סניף חדרה והתרשמתי לטובה מהחנות ומהשירות. המחיר היה הנמוך ביותר בארץ בחנות טיפלו בי במקצועיות וסובלנות. חנות נהדרת עם מחירים נמוכים ושירות מקצוי מומלץ מאוד אני בהחלט יחזור לקנות באיליין! היתה בעיה אחת: לאחר שקניתי את המוצר התברר לי שהאחריות היא שנה על המכשיר ורק חצי שנה על האביזרים והבטריה ולא שנה להכול כמו שהיה רשום באתר שלהם אבל בשביל המחיר הנמוך זה שווה!!!
קניתי מספר מוצרים מאי ליין ותמיד באיסוף עצמי לאחר התייעצות וקבלת המלצה. כל ההמלצות היו מקצועיות וענייניות מתוך אמונה אמיתית במוצר מבלי שהרגשתי שמנסים "לדחוף" לי משהו שאינו מתאים לצרכיי. אני נחשב לחשדן חסר תקנה אבל זו הפעם הראשונה שאני מאמין לאנשי מכירות שאומרים לי שהם קנו לעצמם מוצר כמו שהם ממליצים לי.היחס שקיבלתי גם בטלפון וגם בסניף בת"א היה אדיב סבלני ומקצועי גם אם התעניינתי במוצר זול יחסית וגם עם שאלתי יותר מידי שאלות. בשבוע שעבר הגעתי לחנות בת"א לקבל מוצר שחזר מתיקון והייתי מודאג שאקבל דו"ח חנייה. אחת העובדות הציעה לי וגם יצאה להשגיח על הרכב שלי שחנה במקום אסור ברחוב, עד שסיימתי את ענייני. יש שירות יותר טוב מזה? המחירים של כל המוצרים שקניתי תמיד היו הזולים ביותר ברשת או יקרים בכמה שקלים בודדים. למרות מתח הרווחים הנמוך שאי ליין משאירים לעצמם הם נותנים שירות של VIP גם ביחס וגם במהירות הטיפול. בטלפון תמיד עונים באופן מיידי ובחנות יש מספיק עובדים בכדי שהלקוחות לא יחכו בתור. כל הכבוד. שלוש פעמים נשבר לי קליפס של נרתיק לטלפון שקניתי אצלם, ובחנות החליפו לי תמיד על המקום בלי לשלוח אותי ליבואן ובלי להאשים אותי בנזק. כל אנשי המכירות עשו עלי רושם של אנשים ברמה אישית גבוהה, מקצוענים, שמכירים את מרכולתם ויודעים לתת הסבר טכני לכל מוצר. מומלץ ביותר.
הגעתי לחנות איליין במגדלי ת"א כיוון שהמחיר של המוצר בזאפ היה הזול ביותר. מהר מאוד צוות החנות עשה רושם מצויין , מקצועי מאוד, נינוח, סובלני ורצון לתת שירות. למרות העומס הגדול בחנות, הצוות נתן יחס מדהים לכל הלקוחות (בלי לרדת באיכות השירות ובסבלנות). יש לציין כי המחירים היו טובים והוגנים. אני רוצה לציין את אסף, המוכר בחנות, שהיה פשוט מדהים (מקצועי, נחמד, סובלני וכדומה)!!! אני כנראה אחזור לשם. ממליץ בחום
בעת ההזמנה היה מחסור במוצר.נאמר לי ע"י מלכיאל מהחנות שהמוצר יגיע לחנות מהיבואן תוך 7 ימים.אכן כך היה.מלכיאל טרח לידע אותי בשעות הערב שהמוצר כבר בחנות.למחרת בבוקר הגעתי לחנות וקיבלתי את המוצר. שרות אדיב,אכפתיות ורצון טוב לסייע. מה צריך יותר מזה?
שלום רב קניתי בפעם הראשונה בחנות זו (eline) היחס הסבלנות שגילתה המוכרת ראוי לציון. המחיר היה הוגן מאד , ובכל שאלה קיבלתי תשובה עניינית ואף פעם לא הרגשתי שרוצים לסיים איתי אלא ענו בסבלנות ואף אמרו לי שאם ישנה שאלה/בעיה תמיד ישמחו לעזור. לכן אני חושב שצריך לפרסם חנויות אלה גם בגלל שהם לא רבות וצריך ללמוד מהם וגם להנחות לקוחות אחרים למען גם להם תהיה קניה נעימה ואמינה.
שירות מעולה!! התקשרתי להזמין, כעבור שעה וחצי המוצר היה אצלי, ואני מחוץ לעיר!! מלכיאל היה אדיב ביותר, בנוסף המחיר היה הוגן וניתן לי גם נרתיק מתנה. ממליצה!!
פעם ראשונה שאני קונה דרך האתר הזה וחווית הקניה הייתה: פשוטה, נעימה ובעיקר מהירה! אילן משרות הלקוחות היה אדיב, נתן הסבר סבלני ומלא הומור :) מומלץ בחום! תודה, יישר כוח עידן.
לפני כ-10 ימים הזמנתי את הנרתיק לאיפוד טאץ' בסניף חדרה שטרם היה על המדף. דני, המוכר הבטיח להשיג אותו עבורי ולהודיעני מייד עם הגעתו. אתמול, התקשר אלי שהנרתיק ממתין לי בסניף והיום אספתיו. הטיפול היה ענייני, אמין, מהיר, יעיל ואדיב!
זאת הפעם השלישית שהנני רוכש מוצרים בחנות המקוונת של ELINE , ומצאתי לנכון הפעם לחוות דעתי בעניין חווית הקניה. רכשתי דיבורית, טלפון סלולרי, ואוזניה. לא קל לקנות מוצר דרך טלפון מבלי לראות, לחוש ולגעת במוצר. אולם השירות והייעוץ הטלפוני הפכו את הקנייה לחוויה .המשלוח בדואר רשום הגיע בתוך 24 שעות ( מהיום למחר )על אף התחייבות החנות לספק בתום 5 ימים. לציין לשבח את השירות המקצועי,האדיב והנפלא של העובדים שהקלו עליי את הקנייה מבלי להאיץ בי כלקוח. לעתים השירות הטלפוני נמשך בממצוע 30 דקות וחשתי תמיד את הרצון לעזור מצד העובדים והם: נועם, ענת ואילן המון תודה !!! לסיכום: אם הנכם מחפשים חנות און-ליין שאמינות, מקצועיות ושירות לקוחות חשובים, ELINE זאת הכתובת המומלצת בחום על ידי. כל הכבוד
הזמנתי את המוצר אתמול. כעבור שעה התקשר נציג מכירות והודיע לי שאין את הצבע שהזמנו, אישרתי צבע אחר ושאלתי אם זה אפשרי לקבל את המוצר היום (זו מתנת יום הולדת לבן שלי) המוכר הבטיח. היום בשעה 10:00 המוצר היגיע. תודה רבה על השרות הנפלא וההתחיבות. במציאות של המשק הישראלי אתם נכס - אל תפסיקו. תודה גרשון שמחה
חיפשתי לעצמי מכשיר פלאפון חדש, עשיתי השוואת מחירים שגרתית בזאפ, כשעיני היו נשואות לעבר החנות אי-ליין, שמציעה מבחר גדול של פלאפונים חדשים במחירים הזולים בארץ. הגעתי לחנות שבחדרה לאיסוף עצמי של המכשיר Nokia 6300, שכבר אז היה לו את המחיר הכי זול בארץ, ובנוסף המוכר הנחמד והאדיב נתן לי הנחה נוספת, וצ'יפר אותי בכרטיס זיכרון מתנה. קניתי את המכשיר לפני כחצי שנה, והייתה לי תקלה במכשיר, שהייתי צריך לעבור, אז הבאתי אותו למעבדה שבחנות, ובמקום הם תיקנו לי אותו. השירות היה מאוד מהיר, המוכרים היו מאוד מנומסים, ולא היססו לענות לכל שאלותיי הרבות, והייתי אף מופתע מהידע העצום שהם הפגינו. בקיצור נהניתי מתהליך הקנייה, לא פחות מהמוצר עצמו, אז אם אתם מחפשים איכות, מחיר טוב, אחריות, שירות מעולה וגם צ'ופרים לדעתי אין מקום יותר מתאים מאי-ליין, כדי לבצע את הרכישה הבאה שלכם. ממליץ בחום!
קניתי מחשב כך יד של Htc בסניך חדרה,בו עובד דימה.קיבלתי שירות מקצועי ואמין.ממליץ לכולם לבוא לקנות שם!
בחרתי באתר זה לאחר שהתרשמתי מהתג "אמון הציבור". השירות במוקד הטלפוני הארצי היה סבלני ואדיב. החנות בחדרה היתה הכי קרובה אליי, זוג הצעירים שהיו בחנות דני וריטה גם היו סבלניים לטירטורים שלי. (במיוחד ריטה!). ההיצע בחנות גדול מאוד ועדכני. עושה רושם שכדאי להמשיך לקנות שם אך עדיין לא נתקלתי בבעיות שרק אז ניתן לראות את השירות האמיתי. עדכון: ובכן, לא עבר שבוע ונתקלתי בבעיה. המצלמה במכשיר הציגה תמונה עוותת. בפעם הראשונה ביצעו עידכון תוכנה במכשיר אך זה לא עזר. בפעם השניה נעם מהשירות לקוחות הפנה אותי לאחד הסניפים להחלפת המכשיר באחר! יותר טוב מכך לא יכול להיות! חזון אחרית הימים, גם מחירים נמוכים וגם שירות מצויין! סוף סוף ניצני שירות ברמה אמריקאית בארץ! תודה רבה לנועם!
