‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 133

חווית רכישה קלה עם PAYPAL המוצר הגיע תוך 4 ימים כמובטח. מאורר תיקרה סטאר 52 אינץ' במחיר מאוד תחרותי ומשלוח חינם. ממליץ מאוד על החנות והמוצר

רכשתי מכונת כביסה , שרות מצויין. ממליצה לרכוש ב cell-tec. המליצו והסבירו לנו את טיב המוצר , לאחר ההספקה פנו אלי לבדיקה , אל טיב השרות , זמני הספקה וכד' .

התקשרנו ביום שלישי בבוקר וביום חמישי בצהריים מכונת הכביסה הייתה אצלנו. השרות היה אדיב ונעים, ולאחר קבלת המוצר ולאחר שהטכנאי היה אצלנו התקשרו אלינו ע"מ לודא שהכל תקין ואין בעיות. אין שרות כזה בארץ! ומחיר! רק שימשיכו כך.

לאחר שבדקנו בכמה אתרים,ובעיקבות חוות הדעת שקראנו על אתר סל-טק,החלטנו לירכוש מ.כ דרך אתר זה.כמובן שגם המחיר הנמוך, יחסית לאתרים אחרים שיחק תפקיד(ואפילו זכינו להנחה קטנה)יש לציין שהבחור מעבר לקו,לא ניסה לימכור את מה שהוא רוצה,אלא את מה שאנחנו בחרנו,ובתוספת של עוד מידע רלוונטי אודות המכונה.אבי וגם גל היו המוכרנים האדיבים.המכונה הגיע תוך יומיים!והטכנאי אחרי יומיים נוספים,פחות משבוע! ולסיום הערה קטנה,במעמד ההתקנה הטכנאי מנסה לימכור הגדלת אחריות בסכום כסף לא קטן..שימו לב! CELL-TEC ישר כוח.יגאל בית שאן

הזמנתי שואב אבק אבק של AEG הגיע לאחר 3 ימים, אני מרוצה ממנו (בינתיים) , לפי מה שראיתי המחיר היה הכי טוב לזמן הקניה.

קניתי באתר שלוה מוצרים בחודש האחרון: תנור, מכונת כביסה וכיריים. השרות באתר מצוין: מצלצלים לוודא מיוזמתם שההזמנה רצויה, מצלצלים לוודא שקבלת מוצר, תקלה באתר האינטרנט (של כל הספקים), טופלה בצורה מצויינת. אספקת המוצרים: שלושתם סופקו תוך 48 שעות מיום ההזמנה. ישר כח, רונן

שרות מעולה. המכונה סופקה לאחר יום. תאום מול טכנאי נעשה מיידית. אנשי השרות של Cell Tec התקשרו לוודא שקבלתי בזמן והשרות היה תקין. פעם שניה שאני רוכשת דרך אתר זה ומאד ממליצה. אילנה

הזמנה קלה מאוד ובטוחה (PayPal). משלוח הגיע לאחר שלושה ימי עסקים בלבד ותוך תיאום מלא עמי מול חברת שליחויות וללא תוספת תשלום!!! ולא דרך רשות הדואר (שהייתי כנראה עדיין מחכה לקבל את המשלוח). שירות בחנות מעל ומעבר תוך בירור (מיוזמת החנות) באם משלוח הגיע והכל בסדר. ממליץ בחום לקנות מסל-טק.

שירות נהדר! הפקידים בשירות לקוחות היו מהירים, נחמדים ןמקצועיים. המשלוח הגיע מהר (תוך כמה ימים). בתום המשלוח, לא הייתה הפתעה והמוצר שהזמנו הגיע. בסך הכול השירות היה מצוין.

המשלוח הגיע בזמן לאחר שהשליח יצר איתי קשר ערב קודם. אנשי סל--טק עזרו מאוד בבחירת המוצר וענו על כל השאלות שהיו לי בנושא תוך מתן שירות אדיב ומרשים.

המכונה סופקה מהר ובזמן. הקניה באתר ידידותית ופשוטה . החשבונית טרם הגיעה לידיי משום מה . ניתן לשלם בתשלומים רבים ללא ריבית והצמדה .

רכשתי טלויזית LED של סמסונג באתר וקיבלתי אישור הזמנה במייל. לאחר שעבר כמעט שבוע ללא תיאום מסירה, התקשרתי לשרות הלקוחות שענה במהירות והתברר כי בשל טעות לא נקלטה הזמנה. מיד בוצעה הזמנה חדשה, ובתוך כ4 ימים הטלויזיה הגיע. התקנה תואמה מול סמליין וגם הם הגיעו במהירות. היום התקשרו משירות הלקוחות של האתר לוודא שהמוצר הגיע ומה רמת שביעות הרצון שלי. מרוצה מאוד מהשירות!

חווית הקניה בסדר גמור. הטענה היחידה שיש לי (ואני מוצא אותה לקריטית) היא שלא נאמר לי במעמד הרכישה שעלי לקבוע הזמנת טכנאי להתקנת מכונת כביסה. וכתוצאה מסוף שבוע וחג, מכונת הכביסה עמדה אצלי שבוע שלם! ללא יכולת שימוש - אלא אם אני מוותר על האחריות שלי על המוצר. אני מצפה שאם עלי לבצע התקנה עם טכנאי, על החנות לציין זאת במעמד הרכישה ולתת לי את הטלפון לתאום. יכלתי לתאם טכנאי באותו יום ההגעה. בנוסף, לאחר שפתחתי תלונה באתר שלהם, לא קיבלתי כל תגובה באשר היא, שמעיד שלא אכפת להם.

הזמנתי בהתחלה מודל אחר. לאחר יום התקשר אלי נציג אדיב ומקצועי מ- Cell Tech ואמר שהמכונה שבחרתי קצת חלשה מבחינת היחס שבין משקל הכביסה למהירות הסחיטה והציע מודל אחר במחיר מאוד דומה. האיש נשמע כמו אחד שיודע על מה הוא מדבר ושכנע אותי. המכונה הגיע לאחר יומיים ואני מקווה שהיא תהייה אמינה וטובה, כמו שהבטיח הנציג. בכל מקרה, חוויה הקנייה הייתה נעימה והאתר נתן תחושה של אמינות. (לצערי חווית ההמשך מקריסטל, הגוף שנותן שירותי התקנה ותיקונים הייתה הרבה פחות נעימה, אבל את המשוב עליהם אתן אחרי סיום הבירורים מולם).

הזמנתי דרך האתר מוצר מתצוגה, כולל הכנסת פרטי כרטיס האשראי. למחרת התקשרו לעדכן אותי כי מוצר חדש עולה כמעט אותו דבר והאם ברצוני לעדכן את הזמנתי. אישרתי, תואם משלוח שהגיע כמובטח עד הבית.

הופתעתי לטובה - אני חושש לקנות באינטרנט אך בקניה זו זריזות המשלוח (וכמובן - הגעת המוצר הנכון ובמצב תקין) הפתיעו אותי! כל הכבוד!

ההזמנה היתה פשוטה וקלה , המשלוח הגיע מהר מאוד עם שליח הביתה, תוך יום אחד.שירות לקוחות פשוט מצויין.מומלץ ביותר לכולם.

הזמנתי מוצר מתצוגה שהיה זול ב 1600 שקל ממוצר חדש. יצרו איתי קשר יום אחרי ולאחר שיחה קצרה העדפתי להוסיף עוד 300 שקל ולקבל חדש. שירות מקצועי ואמין, המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים הביתה (ללא דמי משלוח). בקיצור נהנתי מאד להזמין ולקבל שירות מעל ומעבר. ממליץ בחום.

מבחינתי האמינות של החנות הינה חשובה. אני רוצה לקבל את מה שבחרתי והזמנתי (ולא שיתקשרו להודיע לי שמה שהזמנתי לא קיים, כפי שקורה לעיתים). סל-טק ספקה לי בדיוק את מה שבקשתי. הזמנתי ביום ראשון בערב כיריים וקבלתי אותם לביתי ביום שלישי בבוקר.

התקשרתי לבצע הזמנה של מכונת כביסה טלסה קיבלתי מידע כללי ניסיתי להתמקח אך לא הלך ובצדק שכן המחיר הנמוך הגיע מחנות שאינה מורשית הסכמתי למחיר מסרתי פרטי אשראי הובטח לי שתוך שבוע אקבל את המכונה והנה למחרת היום טלפון מהספק רוצים לספק את המכונה אין לי מילים מלבד להצדיע לחנות על השירות המעולה מקווה שכך יהיה בהמשך

בחרתי בחנות כי ניתן לשלם ב-PAYPAL. כל קניה הופכת להיות חוויה. עשיתי הזמנה במוצ"ש של מודל אחר, בבוקר יום ראשון התקשר נציג, עידכן כתובת, והמליץ על דגם 396. לאחר הסכמתי, ביום שני התקשר ספק ותיאם הספקה ליום שלישי. פשוט מצויין.

אני מרוצה מאוד מתהליך הרכישה, המשלוח הגיע מהר מאוד עם שליח הביתה, תוך 2 ימי עסקים!הזמנה התבצעה דרך האינטרנט בלבד, לא יצא לי לדבר עם שרות הלקוחות.

שירות לקוחות קשוב ואדיב, חזרו אלי עוד באותו היום. ההזמנה דרך האתר פשוטה ומהירה והמוצר עצמו הגיע תוך יומיים. המשיכו כך, יישר כוח.

ביום שני שעבר התקלקלה לי המכונת כביסה הישנה (הפסיקה לסחוט ולפעמים לא לקחה מים) (בת 10),החלטנו אני ואשתי לקנות מכונה חדשה.התקשרתי ב 16:00 לסל-טק לברר אם ניתן להרחיב גם אחריות ל 3 שנים,הוברר לי שכן ומיד ביצעתי רכישה טלפונית עם איש מכירות חביב לשביעות רצוני שהבטיח שיברר מה יוכל לעשות לזרוז המשלוח (לא תלוי בה תלוי בספק). ביום רביעי בבוקר הגיע המכונה והיום ביום ראשון בבוקר הותקנה המכונה החדשה. ביום שבת המכונה חדלה לפעול כך שהעיתוי יצא מוצלח. היום בבוקר דניאל מסל-טק התקשרר לברר אם המכונה הגיע (אחרי שהם כבר קיבלו את התשלום ממני) וששמע שאף הותקנה שאל אם אנחנו כבר כיבסנו ומרוצים ממנה. אין לי ספק כיום שהדרוג של אחרים בזאפ היה נכון ולכן בחרתי בסל-טק בתור החנות שממנה אבצע את הרכישה. החלטתי גם שאטרח להשאיר חוות דעת על החוויה החיובית מהקניה על מנת לעזור לאחרים - או מה שנתפס היום כ"ערבות הדדית". אסיים בסגנון ג.יפית אני ממליץ בחום על סלטק :-) משה מגל

מופתע לטובה!!!! התלבטתי אם לקנות מדיח כלים מהחנות או מהאינטרנט. בסוף, בגלל המחיר האטרקטיבי וזמן אספקה הכי קצר ,רכשתי דרך האתר CELL-TEC . יום למחרת חזר אלי נציג שירות בשם עדי לוודא פרטים וגם הציע שידרוג במחיר מוזל.לאחר הסכמתי, תוך יומיים ( לא יאמן - בשאר האתרים זמן אספקה היה שבועיים לפחות ) הגיע המדיח!!! לסיכום: מחיר אטרקטיבי, שירות מצויין, אספקה קצרה. מה עוד חסר ללקוח מרוצה?בוריס