מפרסם ב-zap מאז 2016

‎טופ סטור‎ ‏(Topstore) - עמוד 13

מוצרי חשמל

5 / 5 ממוצע מבוסס על 1 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: topstore.co.il
בעלים: טופ סטור
נמצאו 331 חוות דעת גולשים על טופ סטור
אורי
אורי
07.09.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה בוש

מנהל המכירות היה סבלני, אדיב ומקצועי, גם לאור ההתלבטויות הרבות שלנו. המוצר סופק לנו כבר למחרת. מחיר טוב, שירות מצוין. כמו שצריך.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
23.08.2017
מוצר שנרכש: בוש WAW20460IL מכונת כביסה

הגעתי בגלל המחיר. לאחר הקנייה ברור לי שמדובר בשירות שלא כל אחד נותן. מענה מיידי בכל פעם, הסבר מפורט על המכונה, שינוי במקום האספקה בליווי צמוד שלהם מול היבואן, ספגו עליהם עלות משלוח גבוהה יותר בגלל מקום האספקה, ולבסוף גם עזרה בהעמסה במקום שהיה צריך. וכמובן אדיבות רבה ביותר. בפעם הבאה אתקשר ישר אליהם. ותודה למני.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמעון
שמעון
30.07.2017
מוצר שנרכש: מסחטת פירות קשים constrocta

תודה רבה ליוסף על שירות מעולה. קניתי מכונת סחיטת פירות קשים, המכונה הפסיקה לעבוד בפעם השנייה. אחרי ששלחתי למעבדה, והשביתו את המכונה, טופ סטור שדרגו לי את המכונה למכונה יותר חזקה עם הנחה... כל הכבוד... ממליץ בחום. תודה רבה, שתצליחו בע"ה

חוות הדעת עזרה לכם?
חי
חי
20.07.2017
מוצר שנרכש: מעבד מזון בוש דגם MCM62020

יוסף המנהל רק רצינו לברך 'יוסף השם עליכם ועל בניכם ברוכים אתם להשם' רב תודות וכל טוב בהצלחה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
איילת
איילת
13.07.2017
מוצר שנרכש: Bosch MUM6N21 מיקסר

שירות מצויין ואדיב, קיבלנו את המוצר אחרי יומיים בלבד במשלוח עד הבית בחינם ובתשלומים נוחים, המוצר הגיע כפי שתואר, תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
04.07.2017
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
rivka
rivka
20.06.2017
מוצר שנרכש: שני מוצרים: מעבד מזון ומטחנת תבלינים MCM62020, MKM6000

שירות אישי כל כך שנזכרתי שאפשר גם ככה, הקשבה, ייעוץ, טיפול. מיד אחרי הקניה בעל החנות התקשר לשאול משהו, אני חושבת על הצבע המבוקש, ואז שאלתי אם יש במקרה מטחנת תבלינים, הוא השיג לי והזמין במיוחד במחיר מצוין שלא קיים כמוהו ברשת! הכל הגיע יחד ומעולה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Dolev
Dolev
18.06.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה wan28000gb

לפני הרכישה סופק הסבר נרחב ומקצועי לרכישת הדגם המתאים ביותר לצרכים. חשבונית נשלחה באופן אוטומאטי למייל. המכונה נרכשה בשעה 11:30 ובשעה 15:00 באותו היום כבר הייתה בבית. שירות מקצועי ומהיר במחיר מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
diti
diti
13.06.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים SKS50E32EU

מרגע הקניה ועד קבלת המוצר השירות היה מצויין ואדיב. לאחר קבלת המוצר נציג חברת השירות של בוש, הגיע ללא כבל החשמל. בשירות יכלו לתאם שירות נוסף רק למס' ימים לאחר מכן. יצרתי קשר עם החנות וסיפרתי להם, למרות שזה לא מתפקיד החנות אלא מחברת השירות, נציג החנות הגיע אלי עם הכבל למחרת. שירות מצויין!! מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Sharon
Sharon
08.06.2017
מוצר שנרכש: תנור אפיה HB634GBS1

הזמנתי ביום שני אחה"ץ וקובלתי את התנור למחרת בצהריים. השירות היה יעיל מהיר ואדיב. מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
zanzi
zanzi
06.06.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה T75280AC

לאחר שראיתי בזאפ התקשרתי לחנות ענה לי בחור נחמד שנתן לי מחיר אטרקטיבי קניתי בשיחה טלפונית . המשלוח הגיע דרך חברת משלוחים העלו את מייבש הכביסה והניחו במקום פשוט שירות נפלא ויחס הוגן

חוות הדעת עזרה לכם?
Aharon
Aharon
17.05.2017
מוצר שנרכש: בלנדר MMB64G3M

הזמנתי בלנדר מהם. כשאמרתי להם שיש בעיה, הוא בא לבית שלי להחליף את המכשיר. שירות מעולה, מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Oliver
Oliver
09.05.2017
מוצר שנרכש: מעבד מזון MCM64080

שירות טובה מהרה ואנושי. ענו מהר לשיחת טלפון ולמיילים. מוצר עובד מעולה. מחיר טוב מאוד תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tal
Tal
26.04.2017
מוצר שנרכש: טלוויזיה 50K3300UW

חווית קניה טובה מאוד, משלוח הגיע ממש תוך יומיים עד למקום עבודתי, צורת תשלום נוחה מאוד ושירות חם ומהיר ביותר. ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ami
Ami
19.04.2017
מוצר שנרכש: סיר בישול וטיגון Clipso Plus סיר לחץ 8 ליטר

שירות אדיב וסימפטי. למרות שטעו במחיר כלפי מטה, לקחו אחריות ונתנו את המחיר הנמוך! :)

חוות הדעת עזרה לכם?
שרגא
שרגא
07.04.2017
מוצר שנרכש: מיקסר MUM6N21

רכשתי את המיקסר בוש מתצוגה ובערב פסח. לצערי הוא לא עבד למרות שהיה נראה מעולה. באותו יום בערב הגיע אחד מבעלי העסק והחליף לנו למכשיר משודרג יותר. שפשפנו את העניים לראות שזה קורא במדינת ישראל... כל הכבודדדדדד. אין לנו מילים.

חוות הדעת עזרה לכם?
טפאל
טפאל
26.03.2017
מוצר שנרכש: סיר טפאל 10 ליטר Clipso+

ממליץ בחום, שירות מצויין וסופר מהיר. הסיר מעולה ושלחו מתנה בנוסף. יחס טוב מאוד וחווית קנייה מהנה

חוות הדעת עזרה לכם?
Elena
Elena
22.03.2017
מוצר שנרכש: מיקסר MUM54A00

רכשתי מיקסר של חברת BOSCH מתצוגה, המוצר הגיע סגור לחלוטין, איכות המוצר מאוד גבוהה, השירות שקיבלתי מיוסף מעל למצופה, שירות מהיר ויעיל, נתן מענה לכל שאלה ובקשה, קיבלתי את המוצר תוך יום אחד בלבד עם שליח עד הבית, ממליצה בהחלט לרכוש מוצרים מחנות זו.

חוות הדעת עזרה לכם?
סיימה
סיימה
14.03.2017
מוצר שנרכש: סיר בישול וטיגון Clipso essential

הזמנתי סיר לחץ של tefal ובטופ סטור היה הכי זול, קיבלתי תוך כמה ימים, יחס אדיב מקצועי ואכפתי, ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Stella
Stella
14.03.2017
מוצר שנרכש: ‏קולט אדים תנור GHT92X

‏שירות טוב מצוין ‏ ‏יחס אישי 👍👍👍 ‏ממליץ לקנות מהאתר👍👍👍👍 ‏‏חנות אמינה מאוד ‏ממליץ ממליץ לקנות מהחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
moshe
moshe
02.03.2017
מוצר שנרכש: כיריים אינדוקציה כיריים אינדוקציה גורניה GIS67XC

מרוצה מאוד מאופן ההתייחסות והטיפול המסור , ההיענות המהירה והתשובות לכל השאלות שלי , מעריך מאוד את היושר והמקצועיות שגילה הצוות כשלא היה להם את המידע שביקשתי עשו כל מאמץ כולל פנייה ליבואן והשיגו עבורי את המידע. המוצר סופק במהירות ובהתאם ללו"ז שתואם אתי. חנות אמינה שנותנת חוויית קניה נעימה ובטוחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Gh
Gh
01.03.2017
מוצר שנרכש: מדיח כלים לא זוכרת

הזמנתי דרך מני 3 מוצרים (מקרר מדיח ותנור ) כל הקשר היה אישי עם מני בטלפון לשביעות רצוני המלאה , למרות שמעולם לא פגשתי אותו ! איש מקסים ואמין מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Yuval Gal
Yuval Gal
25.02.2017
מוצר שנרכש: מייבש כביסה T-75280-AC

רכשתי לפני שבועיים מייבש כביסה מתצוגה מכיוון שנאמר לי שהמוצר הינו מוצר חדש לגמרי שייתכן שיהיו עליו שריטות קלות מכיוון שהיה בתצוגה. המחיר ששילמתי והוא גם מופיע בהזמנה שקיבלתי הוא 1800 ש״ח כולל משלוח. כאשר הגיע אלי המוביל בשעה 21:00 הוא ביקש שאשלם לו על ההובלה למרות שהצגתי לו את ההזמנה שבה מצויין בפירוש ששילמתי עבור ההובלה. לאחר כשעה הוא הצליח לתפוס את בעל החנות שהתקשר אלי וביקש ממני לשלם לו 100 ש״ח והוא יוריד את זה מההזמנה. אכן הוא חייב אותי במאה ש״ח פחות אבל נראה לי שניסו עלי את שיטת מצליח שרק גרמה לי ולמוביל אי נעימות. אם זה היה נגמר כאן הייתי נמנע מהתגובה אבל להפתעתי המוצר שקיבלתי אינו תקין, מרעיש כמו טרקטור והופך את החדר לסאונה כשהוא עובד. התקשרתי לחנות והם הפנו אותי לחברה שנותנת שרות, התקשרתי לחברה אבל הם ביקשו שאשלח להם בפקס (אנחנו ב 2017...) את החשבונית שלצערי לא קיבלתי עדיין. הצעתי לשלוח את תעודת המשלוח סרוקה במייל אבל אין עם מי לדבר. רק חשבונית ורק פקס... חזרתי לחנות והם שלחו לי את החשבונית סוף סוף, נכון לעכשיו אני תקוע עם מוצר לא תקין ואמור לקבל שירות מחברה שלא מוכנה לשרת מי שלא מחזיק בידיו פקס בשנת 2017.

תגובת החנות

שלום רב. לגבי התקלה במוצר: בכל מוצרי החשמל היבואנים הם אלו שנותנים את האחריות, לכל יבואן יש בדרך כלל הסכמים עם חברות המספקות שירות / מעבדות שירות אליהם מפנים את הלקוח במקרה של תקלה, כך במקרה הזה כשהלקוח הודיע לנו שיש תקלה הפנינו אותו לחברה שמספקת את השירות. אין לנו שליטה על איכות הטיפול ודרכי ההתקשרות שנבחרו ע"י החברה, במקרה הזה הם דורשים את החשבונית בפקס, ברגע שיובל הודיע שיש לו תקלה והחשבונית עדיין לא הגיעה אליו (נשלחת בדואר ע"י הנהלת חשבונות) שלחנו אליו ישירות במייל את החשבונית ובנוסף שלחנו בפקס את החשבונית לחברת השירות. יובל לא פנה אלינו לאחר מכן ואנחנו הבנו שהנושא טופל עד שקבלנו את חוות הדעת בזאפ, בכל אופן התקשרנו היום אל חברת השירות, שלחנו את הפקס ותיאמנו עבורו הגעת טכנאי. לגבי החיוב: אנחנו לא מנסים את שיטת מצליח, בעקבות שינוי ברגע האחרון בחברת ההובלות, המוביל הנוכחי רצה לקבל את תמורת ההובלה ישירות, ועל מנת שלא לעכב את המשלוח בוצע חיוב נמוך בעלות המוצר על מנת שהלקוח ישלם למוביל, לצערנו קרתה אי הבנה ולא התקשרו ללקוח להודיע לו על כך ועמו הסליחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכל ושבי
מיכל ושבי
23.02.2017
מוצר שנרכש: מיקסר Mum540a0

חנות אינטרנטית מצוינת!! מחירים מעולים. שירות לקוחות זמין ונגיש בכל היום- טלפון. דואל הכל!!! ישר כח

חוות הדעת עזרה לכם?
אליהו
אליהו
28.01.2017
מוצר שנרכש: מכונת כביסה T65170

באתי בגלל שהיה הכי זול.. זה היה מתצוגה. חשוב לציין. לא הסכימו לעשות עוד קצת הנחה. המשלוח הגיע בזמן. אחלה שירות במייל

חוות הדעת עזרה לכם?
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון