‎דינמיקה‎ ‏(Dynamica)

בחור מדהים בשם שגיא מעולם לא קיבלתי כזה שירות ויחס אישי משהו שלא קיים כמעט במדינתנו שאפו ענק לך שגיא כן ירבו כמוך תותח

רכשתי מכשיר אייפון 11 , הגיע בזריזות . הכל תקין ועל כן התקשרתי להזמין מכשיר נוסף גם לבת שלי אייפון 11 נוסף .קיבלתי שרות נפלא מבחור בשם דור. ממליצה בחום על דינמיקה אחלה שרות ומחירים נוחים. עשיתי גם שירות למכשירים.

דינמיקה היום זה כבר לא מה שהיה פעם, לפחות מבחינת המחירים. הם מציאים מחירים הוגנים עד תחרוטיים, פתאום גיליתי את עצמי קונה אצלם טלפון שלישי או רביעי במשך שנה וחצי :) מהניסיון ממליץ לרכוש או בחנות או בטלפון, רכישה דרך לא טופלה עד שלא התקשרתי אליהם. השירות הטלפוני היה ענייני, הוצעו לי אלטרנטיבות, שאלות שלי נענו לעניין, בקיצור ממש נהנתי לדבר עם נציג מהכירות (דור, תודה! :) )

דיברתי עם סוכנת מכירות בשם דניאל שירות אמינות יוצא מן הכלל ישר כח שירות מעולה.

שירות מעולה יותם שעובד שם עזר לי ממשש הגעתי ללא החלטה סופית והוא פשוט עזר לי לקבל החלטה מעולה מומלץ ממששש

דיברתי עם נציג בשם שגיא והזמנתי מכשיר טלפון..קיבלתי שירות אדיב מאוד יחס טוב שירות מעולה. תודה רבה שגיא. ממליצה מאוד

קניה מהירה, מרוצה מהמוצר. הבעייה היתה כשהייתי צריכה לעדכן את שם החשבונית לשם העסק כי לי רשמו כפי שציינתי בהזמנה. התקשרתי 3 פעמים... הבטיחו ולא עשו כלום, פשוט הזוי הזמן שאני צריכה להשקיע בזה.

גרועים ביותר. מספר ימים אחרי הזמנה סטטוס המוצר עדיין היה במצב "בטיפול". התקשרתי ואמרו שזה בטיפול ואך לא ידעו לומר האם הגיע מהיבואן? האם הגיע למחסנים? האם יצא לחברת השליחויות? כף זה חזר כל כמה ימים. מדי פעם אמרו שיעבירו לממונה שיחזור עם תשובה אך אף אחד לא חזר. שוב התקשרתי ושוב אמרו שיעבירו לממונה. שוב לא חזר אף אחד. שוב התקשרתי ושוב אותו סיפור - נעביר לממונה. אחרי שבועיים וחצי שוב שאלתי אם בכלל הגיע מהיבואן ואמרו לי שכן ואין מה לדאוג. לאחר כשלושה שבועות, נמאס לי והתקשרתי לבטל ורק אז הם הודו שלא קיבלו כלל מהיבואן את המוצר. סתם משכו אותי שלושה שבועות כאשר המוצר היה זמין בחנויות אחרות. שירות לקוחות לא מקצועי. הנציגים פונים אליך ב"אחי" ושזה נשמע כמו שכונה. גם כשאמרו שיזכו לו קיבלתי שום חשבונית זיכוי ואני לא יודע אם אכן זוכה. פעם הבאה אקנה מכל חנות אחרת רק לא אצלם.

דיברתי עם נציגה מהממת בשם דניאל(דנייל) שיודעת להסביר את עצמה ולמכור לי את המוצר למרות שאני פניתי מוכרת מוכשרת ואדיבה ממליץ בחום חשוב לציין שקיבלתי מחיר הכי נמוך שבשוק < בדוק !!!!!!!!!

לא מומלץ בכלל!! להתרחק! גבו ממני מחיר מופקע על תיקון מסך שבור לאייפון 8, הוחלף מסך לא מקורי וכנראה גרם להיווצרות בעיה במסך. כשאר התקשרתי לברר מדוע זה קרה הם התנערו מאחריות וגרמו לי לעוגמת נפש רבה ונזק כלכלי חמור.אפילו לא רצו לקחת את המכשיר לבדיקה נוספת במעבדה, פשוט קבעו על סמך תמונה, והקביעה הזו מאלצת אותי לשלם סכום כפו ומכופל! לא מומלץ בעליל!!

היי. הזמנים של סגר. קיבלתי שירות אינטרנט לקניה לטלפון מצויינת!! מחר !! גם מחירממש טוב !! בחור שגיא ממש ספר טוב תודה רבה על שירות טוב ו מחר!!

הזמנתי note20 דרך מוקד ההזמנות, מעבר למחיר הטוב והמתנה הכייפית שמגיעה עם המכשיר (אוזניות bt), אני רוצה לתת דגש על השירות שקיבלתי מנציג השירות שגיא - מקצועיות, אדיבות, נכונות לעזור בכל בעיה שעולה ובכללי הייתה אחלה שיחה !! אין לי ספק שכשאצטרך שירות או רכישה נוספים, אני לגמרי שמה אותם בעדיפות :)

שירות לקוחות זוועה. הזמנתי מוצר הגיע אלי עם סוללה מתה. השארתי פנייה באתר לא עונים, אז התקשרתי לשירות לקוחות ניסו בהתחלה לתת לי טלפון של חברה אחרת שלא היה מענה. כל פעם זרקו אותי למוקדן אחר אין אחראי שאפשר לדבר איתו חלק מהמוקדנים דיברו בצורה מגעילה ומזעזעת (חוץ ממוקדנית אחת בשם שובל שהיתה מאוד אדיבה וניסתה לעזור). אומרים שנחזור אלך ולא חוזרים מתנערים מכל אחריות. אפילו חשבונית לא נשלחה. התרשמות: לקוח טוב הוא לקוח שאין לו תלונות

הזמנתי ביום רביעי שעבר 23.9.20 - לקח מעל 8 דקות להזין את מס הכרטיס למוקדנית. נאמר שיגיע בשליח עד 5 ימי עסקים. אחרי 3 ימים התקשרתי לברר ונמסר לי שעדיין המכשיר לא יצא לחברת השליחויות. נאמר לי שחברת השליחויות מספקת באותו יום או יום למחרת => העיכוב בגלל דינמיקה עצמה !!! סימנתי כוכב אחד ולא ״0״ כי ניתן היה לבטל העסקה (מקווה שתוך 14 יום אקבל זיכוי לכרטיס האשראי כמו שהובטח) השירות לא אדיב ולא מקצועי.

יחס מזלזל בלקוחות וחוסר מקצועיות. נכנסתי לחנות על מנת לאסוף טלפון מתיקון לאחר שנשלחה הודעה כי הטלפון מוכן. כשהגעתי נאמר לי שהוא לא בהכרח מוכן, שהייתי צריך לקבל הודעה נוספת(?!), ושזו תקלה בהודעות של סלקום. לאחר מעט בירורים וויכוחים נמסר הטלפון, חזר אמנם מתוקן אך כעת ללא עט שהיה בו. לצערי לא היה עם מי לדבר, מאחר והמנהל לא הכיר בכך וטען שכנראה איבדתי בעצמי את העט (חבל שאין אמון בלקוחות). לסיכום, לא ממליץ, שירות רשלני וחוסר שיח עם לקוחות

סכנת נפשות!!! - דינמיקה סלולר "מחתימים" לקוחות על חוזים באמצעות הטלפון - ללא ידיעת הלקוח - וגובים מהם תשלומים על ביטוח טלפון במשך שנים - זהירות!!! לתת להם כוכב אחד זה הרבה הרבה הרבה יותר מדי - מגיע להם מינוס מיליארד כוכבים!!! זהירות!!! לא להתקרב!!!

רכשתי טלפון אייפון SE לפני כשלושה חודשים הטלפון נכבה ואינו מגיב עד שהסוללה מתרוקנת כשפניתי למרכז שרות היו אדיבים ,השארתי את הטלפון לטובת בדיקה מקיפה הטלפון חזר לאחר שבועיים אך ללא ממצאים, למחרת התופעה חזרה והטלפון נתקע טלפון חדש שאיני יכול להנות ממנו

חוויה רכישה יוצאת דופן הודות לנציגה דניאל שדאגה לשירות מושלם מומלץ בחום תודה רבה רבה

יצרתי קשר עם דינמיקה נעניתי ע״י נציג בשם עומרי שהיה מאוד אדיב ומקצועי ונתן לי שירות מעל ומעבר למצופה היה שירות מעולה !!!!

שגיא נציג מקסים ליווה אותי לאורך כל הדרך ונתן לי שירות מעולה במחיר מעולה ! תודה שגיא

דניאל, נציגת שירות פשוט נהדרת, עזרה לי ברכישת 7 אקסבוקסים, הסבירה כל מה שהיה צריך ודאגה שיסופקו לי בזמן הרצוי. מה גם שזה המחיר הכי טוב שמצאתי. שאפו על שערות נהדר

הגעתי להחליף מסך שילמתי דרך האתר הטלפון היה מוכן רק אחרי 3 שעות כשבאתי אחרי שעה במקום להגיד תמתין שעתיים אומרים תמתין 10 דקות ואז עוד 10 דקות עד שעבר שעתיים וגם כשהיה מוכן חיכיתי 10 דקות שלמוכר יתחשק לקום ובנוסף להנפקת קבלה נדרשתי לחכות עוד 50 דקות. המוכרים עסוקים רק בלקוחות שאפשר לדחוף להם כל מיני דברים.

אל תקנו מדינמיקה, אין להם היכולת לתת שירות או הבנה כשיש בעיה. אל תקנו ! שירות גרוע מאוד גם טלפוני גם מרכז שירות , נציגים שירות לקוחות צועקים בטלפון בכלל לא מכובד!! לא מומלץ לקנות דרכם מוצרים שלא תתקלו בבעיות אחר כך.

הנהלת דינמיקה היקרים, אני מבצע קניות רבות באינטרנט אבל לראשונה בישראל נתקלתי בכזאת רמת שירות גבוהה, ברצוני להודות לנציג שלכם יותם אשר הפגין רמת שירות מעל למצופה, הוא גרם לי להבין שעדיין יש רמת שירות גבוהה בארצינו. תודה ויום נעים.

שלום רב רכשתי אייפון 11 מנציג טלפוני בשם עמרי , עמרי היה מאוד אדיב , הסביר בצורה מפורטת , דאג שאקבל את כול מה שקיבלתי לשביעות רצוני. ישר כוח ושאפו שיש נציגים כאלה שנותנים שרות vip ללקוחות שלהם.