מפרסם ב-zap מאז 2014

‎חשמל שלום‎ ‏(HomeLet)

ייבוא ושיווק מוצרי חשמל (2 סניפים)

- / 5
בעלים: ש.א מוצרי פרימיום בע"מ מקבוצת חשמל שלום
נמצאו 1006 חוות דעת גולשים על חשמל שלום
אורי
אורי
03.12.2018
מוצר שנרכש: Dyson up22 animal

המחיר, הנוחות, והמענה הטלפוני היו מצוינים ומהירים. הבעיה היחידה היתה שהמשלוח איחר בכמה ימים (חנה אצל חברת השליליות)

חוות הדעת עזרה לכם?
רובינשטיין משה
רובינשטיין משה
03.12.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסון V8 אבסולוט

רכשתי שואב אבק אלחוטי דייסון דרך האתר באינטרנט לאחר בדיקה בזאפ. המחיר היה הזול ביותר. הגענו למקום לאיסוף עצמי. הופתענו מהיחס האדיב והסבלני. רכשנו עוד כמה פרטים קטנים שהיו במבצע של 50ֵֵ%. כמובן שגם כשרציתי קומקום חשמלי חזרתי לכאן. מקום מומלץ ביותר !

חוות הדעת עזרה לכם?
Shoonit
Shoonit
02.12.2018
מוצר שנרכש: ninja 480

פשוט ביזיון של חנות! קניתי מהם נינג׳ה 480 והזמנתי משלוח אקספרס מעבר לכך שלא קיבלתי שום משלוח אקספרס, דיברתי עם החנות מספר פעמים והבטיחו לי שהיום (כעבור 3 ימים ומשלוח אקספרס הוא 4 ימים) המשלוח יגיע כמובן ששום משלוח לא הגיע ושום חברת שליחויות לא התקשרה לתאם איתי את המשלוח פשוט זוועה, מרגישה שאין עם מי לדבר שם כל מה שהם אומרים זה ״זה כבר אצל החברת שליחויות איננו יודעים מה לעשות״ ומבחינתי הם האחראים כי שילמתי להם היה עדיף להזמין ממקום אחר ביותר כסף. זוועה! ביזיון!

תגובת החנות

שלום רב, הלקוחה הזמינה באתר שלנו אך לצערינו מסרה פרטי התקשרות שגויים. רק לאחר שיצרנו קשר עם הלקוחה בכתב, ועודכנו פרטיה המדויקים, תאמנו לה משלוח נוסף. כל התהליך לקח יותר מ4 ימי עסקים, מאחר ולא היה מענה מיידי מצד הלקוחה. חשוב לציין שאנחנו אלה שיצרנו קשר עם הלקוחה כדי לדרוש ממנה פרטים מדויקים, על מנת שנוכל לספק את המוצר והיא מצידה לא טרחה לענות בזמן. בשום שלב לא נאמר ללקוחה ש"זה כבר אצל החברת שליחויות ואיננו יודעים מה לעשות" אלה נאמר ללקוחה שהמשלוח נמצא כבר על השליח בדרך אליה ואין בשלב זה כיצ לקדם את תהליך המסירה. נמשיך להעניק שירות אדיב ומקצועי ללקוחותינו. בברכה, צוות הומלט.

חוות הדעת עזרה לכם?
ilanddd
ilanddd
02.12.2018
מוצר שנרכש: dyson v10 animal

הזמנתי שואב אבק דייסון. הגיע בזמן. הכל היה תקין. אין לי יותר מה להגיד על זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Tal
Tal
02.12.2018
מוצר שנרכש: Dyson V8 Absolute

רכשתי שואב דייסון V8 ABSOLUTE במסגרת בלאק פריידי 2018. המוצר היה במחיר רצפה של 1499 שח (ממש זול בזמן ההזמנה - לצורך השוואה באמזון 350 דולר במבצע בלאק פריידי, לפני מע"מ), המשלוח הגיע יום אחד לאחר ההזמנה (יצויין ששילמתי על שליח עד הבית בעלות 29 שח). חווית קניה פשוטה, קלה, וזריזה. המוצר הגיע כמתואר, ועובד מצויין. מה גם שהחנות נותנת אחריות יבואן מקורית. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
02.12.2018
מוצר שנרכש: Er 1611

פשוט בושה, השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים, הזמנתי שני מוצרים מהחברה, הגיע רק אחד, עד היום לא הגיע המותר השני, איש השירות בשם אלי דיבר אליי בשיא החוצפה, לא ממליץ עך החברה בלשון המעטה

תגובת החנות

שלום רב הלקוח ביצע רכישה עבור שני מוצרים(שואב אבק ומכונת תספורת)ובחר במשלוח של דואר ישראל. מכיוון ששני המוצרים יחד כבר גדולים המוצרים נשלחו ללקוח ע"י שליח עד לביתו על חשבוננו,קרתה טעות מצידנו ונשלח ללקוח רק השואב. לאחר יום אחד בלבד הלקוח קיבל את המוצר לביתו (חסרה המכונת תספורת). הלקוח פנה אלינו וביקש שאנו נשלח לו את המכונה שוב ע"י שליח. אם הלקוח היה בוחר במשלוח אקספרס אין ספק שהיינו שולחים לו את המכונה שוב ע"י שליח אך הלקוח בחר במשלוח דרך ישראל אז מה הסיבה שנשלח לו את המכונה ע"י שליח????? ישפטו הקוראים מי הוא החוצפן. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.

חוות הדעת עזרה לכם?
Ruthr
Ruthr
02.12.2018
מוצר שנרכש: בלנדר מוט Braun MQ100

המוצר שהגיע הינו בדיוק כפי שתואר, הגיע בזמן וללא עיכובים. בסך הכל אנחנו מרוצים מאד!

חוות הדעת עזרה לכם?
ziv
ziv
01.12.2018
מוצר שנרכש: 1111111111111

קנינו דיסון V10 במבצע "בלאק פרידי". המחיר היה מצויין והכי זול בשוק וגם השרות היה מצויין. כבר למחר התקשרו לתאם והמוצר הגיע לאחר יומיים. ממליץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
Miha
Miha
01.12.2018
מוצר שנרכש: Dyson V10

עוד לא קיבלתי את המוצר שהוזמן ביום שישי שעבר, למרות שהובטח שאקבל אותו ביום רביעי, לכן חוות שלי היא גרועה. אשקול עם להזמין אצלכם עוד מוצרים ולהמליץ לחברים.

תגובת החנות

שלום רב הלקוח ביצע רכישה על שואב אבק דייסון V10 בתקופת הבלאקפריידי,עקב עומסים בהזמנות נכתב באתרנו במפורש (אי אפשר להתעלם מיזה) כך:לקוחות יקרים-עקב עומס רב בהזמנות המשלוח עבור מוצר זה יכול להתעכב עד 14 ימים. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלום
שלום
01.12.2018
מוצר שנרכש: דייסון V10

קניתי שואב אבק דייסון V10 שבוע עבר ועוד לא קיבלתי מייל מעדכן או את המוצר או אפילו טלפון בינתיים מבחינתי חוויית קנייה גרועה.

תגובת החנות

שלום רב הלקוח ביצע רכישה על שואב אבק דייסון V10 בתקופת הבלאקפריידי,עקב עומסים בהזמנות נכתב באתרנו במפורש (אי אפשר להתעלם מיזה) כך:לקוחות יקרים-עקב עומס רב בהזמנות המשלוח עבור מוצר זה יכול להתעכב עד 14 ימים. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמירן
עמירן
01.12.2018
מוצר שנרכש: שני שואבי אבק דייסון

שלום רב, במהלך הרכישה הוצבה בפנינו אפשרות להשתמש במסירה על ידי בוקסיט. סימנתי על המפה את זכרון יעקב ולפתע ראיתי שמקום המשלוח קפץ לבית שאן. תיקנתי לזכרון יעקב ווידאתי שזה מה שרשום וביצעתי הזמנה. כעבור כמה ימים קיבלתי לצערי הודעה שהמשלוח מחכה בבית שאן. נכון לעת הזו, יידענו אתכם בעניין כבר לפני שבוע, שואבי האבק שרכשנו עדיין לא אצלנו. מעצבן ממש!! יש באג אצלכם במערכת!!!

תגובת החנות

שלום רב אלפי הזמנות נשלחים על ידינו בBOXIT ומעולם לא שמענו על מקרה כמו שהלקוח מציין. יש 2 אפשרויות :או שהלקוח בזמן ששינה כתובת לא לחץ על "בחירה וסיום" וכתוצאה מכך נשאר לו במערכת את הכתובת השגויה או שבמחשב של הלקוח יש באג. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.

חוות הדעת עזרה לכם?
keren
keren
30.11.2018
מוצר שנרכש: 60g40me007

פשוט כמו שצריך להיות מושלם שירות אדיב יעילות הגעה בזמן מוצר טוב מאד מה עוד צריך שירבו כמותכם ת ע נ ו ג

חוות הדעת עזרה לכם?
Yulia
Yulia
29.11.2018
מוצר שנרכש: MIDEA EM925EYI ליטר 25 מיקרוגל

אחת מחוויות הקניה הכי לא טובות שהיו לי. לאחר שקראתי חוות דעת על החנות רכשתי מהם מיקרוגל. בחרתי במשלוח באמצעות BOXIT מהסיבה ש א. האופציה היתה זמינה באפשרויות וב. אנשים כתבו בתגובות שהזמינו מכשירי חשמל, בין היתר גם מיקרו, וקיבלו אותו תוך מספר ימים לעמדת ה-BOXIT הקרובה והיו מרוצים מאוד מהשירות. לאחר שלא יצרו איתי קשר במשך 6 ימים התקשרתי לחנות לשאול מה קורה. נאמר לי שבגלל שההזמנה נעשתה ביום שלישי ו BOXIT אוספים מהם בשני ההזמנה תצא ביום יומיים הקרובים. כעבור 3 ימים מהשיחה (9 ימים מהרכישה) שוב כלום לא קורה. מתקשרת לחנות לשאול מה קורה. נאמר לי שבגלל שהמיקור גדול ולא נכנס ל BOXIT המשלוח חזר ביחד עם עוד משלוחים ושאני לא היחידה. לשאלה שלי לגבי למה אם כך אתם מאפשרים לשלוח מיקרו דרך BOXIT כשאתם יודעים מראש שזה לא נכנס קיבלתי ניתוק טלפון בפנים. יום למחרת מתקשרת שוב לשאול מה קורה (הם טוענים שהמשלוח חזר אם כך מה הלאה? דואר ישראל? איסוף עצמי? מה הלאה?) בשלב זה פשוט מתחילים לצרוח עלי מהצד השני של הקו שהם כבר שבוע מתקשרים אליי ולא מצליחים להשיג אותי ושאני זו שלא בסדר ועכשיו בגלל שאני לא עונה לטלפון הם צריכים על חשבונם לשלוח את המיקרו עם שליח ושבכלל יש להם 14 יום לשלוח. כמובן שבפועל אף אחד לא התקשר ..ובכלל דיברנו אתמול, אם כבר אני זו שמתקשרת אליהם כמה וכמה פעמים. בסיום השיחה אני מקבלת מייל מהם שההזמנה סופקה ותודה שרכשת. כמובן שהיא לא סופקה ורק אחרי שבועיים וחצי מיום הקניה יצרו איתי קשר מ- FC שההזמנה התקבלה אצלם. אחרי עוד כמעט שבוע מתקשר השליח של Flying Cargo ואומר לי ב 11 בבוקר כשאני בעבודה שהוא פה מתחת לבית ואין אף אחד בבית (מתפיע בהנחה שאף אחד לא תיאם איתי שום דבר! ) בקיצור, רציתי לחסוך כמה שקלים ושילמתי בטירטור ועצבים. לסיכומו של עניין שירות אפס, את התשלום הם קיבלו במקום ועכשיו לך תחפש את המוצר שלך. מזלזל, משפיל ובאמת מתחת לכל ביקורת.

תגובת החנות

שלום רב הלקוחה ביצעה רכישה על מיקרוגל ובחרה משלוח דרךBOXIT ללוקר ,עוד באותו יום ניסינו ליצור קשר עם הלקוחה מספר פעמים ולהסביר לה שאף על פי שיש אופציה למשלוח של מיקרוגל בBOXIT הדבר אינו אפשרי לשלוח את המקרוגל ללוקר אלא רק לתחנות איסוף כגון סופר פארם(אם הלקוחה הייתה מפעילה קצת היגיון היא הייתה צריכה לדעת שמקרוגל לא נכנס ללוקר) אך לא היה מענה. גם ביום שלמחרת ניסינו שוב ליצור קשר וגם לא היה מענה. לאחר 6 ימים הלקוחה יצרה עמנו קשר ונאמר לה שאין אפשרות לשלוח מיקרוגל ללוקר והצענו לשנות את מקום האיסוף מלוקר לסופר פארם אך הלקוחה טענה שאין בקרבת מקום מגוריה סופר פארם. לגבי טענתה שהמקרו נשלח ללוקר והוחזר לא היו דברים מעולם,כנראה שהלקוחה לא הבינה את נציג השירות. לגבי טענתה מדוע אנו מאפשרים משלוח כזה בBOXIT -אין אנו וגם לא BOXIT יכולים לתת אופציה שמשלוח יישלח רק לסופר פארם(שוב, היה צריך להפעיל הגיון ולדעת שמקרוגל לא יכול להכנס ללוקר) לגבי טענתה ש"צרחו וניתקו " שקר וכזב,אין דרכנו לנהוג כך . בסופו של דבר המוצר נשלח ע"י שליח ללא תוספת תשלום ובמקום שנזכה להערכה הלקוחה בחרה להשמיץ בדברים כוזבים. נמשיך לתת לכל הלקוחות את השירות הטוב בעולם -כפי שיעידו מאות הביקורות החיוביות על אתר HOMELET. בברכה צוות HOMELET.

חוות הדעת עזרה לכם?
Rivka
Rivka
29.11.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסון

שרות מדהים, הזמנתי יום רביעי אחר הצהריים שואב אבק דייסון יום חמישי בבוקר כבר קיבלתי את המכשיר.

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
29.11.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק Dyson V10 Animal

התהליך היה פשוט ומהיר והמחיר היה זול יחסית לרוב המתחרים (היו בודדים במחיר דומה). משלוח מהיר. חיסרון: לא משווק רשמי של החברה ובמקום שנתיים אחריות, מקבלים שנה אחת וטיפול באתר בחולון בלבד, מכיוון שלא ניתן לרשום את המוצר בחברת Dyson.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shelly Enya
Shelly Enya
28.11.2018
מוצר שנרכש: Remington S5525 שיער מחליק

חיפשתי מחליק, קראתי ביקורות על האתר והמוצר שהיו טובות ובהחלט אתר אמין וכדי, בנוסף המשלוח היה מהיר ולסיום~ אני מרוצה (:

חוות הדעת עזרה לכם?
גד
גד
28.11.2018
מוצר שנרכש: כיריים גז 2 להבות

קניתי כיריים גז מהחנות על בסיס מידע לא נכון שהם פרסמו בתיאור המוצר שלהם. לאחר שהחזרתי את המוצר (הייתי צריך לנסוע במיוחד לחנות להחזיר) הייתי צריך לדבר איתם שלוש פעמים עד שהם הועילו לזכות אותי וגם אז הם לא זיכו אותי על עלות ההובלה למרות שהמוצר הוחזר בגלל טעות שלהם. לא משהו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ziki
ziki
25.11.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק עומד Roidmi F8

רכשתי שואב אבק, הכל הלך חלק, בתוך 4 ימים הוא היה אצלי ובינתיים אני מבסוט.

חוות הדעת עזרה לכם?
הילה
הילה
25.11.2018
מוצר שנרכש: שואב אבק דייסון V8 absolute

קניתי מאתר HomeLet פעם ראשונה. לא הכרתי את האתר הזה לפני הרכישה והשירות היה ממש טוב. לאחר הקניה התקבל אישור במייל וחשבונית. המוצר הגיע אלי במהירות ועוד עם שליח (למרות שסימנתי באמצעות הדואר). השליח יצר קשר בהודעות והכל היה בסדר גמור.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
25.11.2018
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Moshe
Moshe
24.11.2018
מוצר שנרכש: Dyson V10

מוכרים אדיבים ,הספקה מידית, הסבר מלא על חלקי השואב והפעלתו.מחיר נמוך יחסית ברשתץ מלאי גדול להספקה מידית.

חוות הדעת עזרה לכם?
Frida Elena
Frida Elena
23.11.2018
מוצר שנרכש: Absolue V8 dayson

שרות אדיב, ההזמנה הגיעה לביתי לאחר יומיים קניתי שלשה שואבי אבק של דייסון מחיר מעולה מאד מרותה

חוות הדעת עזרה לכם?
Adi
Adi
22.11.2018
מוצר שנרכש: פיליפס Philips S5050 גילוח מכונת

האפשרות לבחור את אופציית משלוח בוקסיט פשוט מעולה ו...אתר זול כמובן ונוח לשימוש, ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
ערן
22.11.2018
מוצר שנרכש: רמקול JBL

קניתי 2 רמקולים ניידים. המשלוח הגיע מיד. אחד הרמקולים הפסיק לעבוד אחרי זמן קצר. הרמתי טלפון וללא היסוס אמר לי איש המכירות: "שלח את הרמקול התקול ואנחנו או נזכה אותך או נשלח לך חדש אחר". שירות עם אחריות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Noa
Noa
20.11.2018
מוצר שנרכש: דייסון V10

הזמנה קלה, הגיע תוך 3 ימים ללא בעיות מיוחדות. זול לעומת אתרים אחרים, אמין ויעיל.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון