חווית קניה מזעזעת. לאחר התשלום באתר - לא ניתן יותר היה לשמוע מהחנות. עבר שבוע, ואף אחד לא שלח לי מייל (למעט החיוב שבוצע), לא הסברים, לא האם נשלח או לא... לא עונים במייל - ולא עונים בטלפון. בטלפון אין מערכת המתנה ("מיקומך בתור X") אלא או שתפוס - או שלא! והפלא ופלא - תמיד תפוס. פעם אחת לא היה תפוס, וניתקו לי בפנים. הגשתי בקשה לביטול עסקה עם חברת האשראי. לא ממליץ לרכוש מחנות זו!
לקוח עשה הזמנה בערב ראש השנה ( יום ראשון לאחר סגירת החנות ) ללא תוקף תקין וללא מספר רחוב. ניסו לצלצל אליו ביום רביעי וחמישי מאז שחזרנו מהחג ניסו לצלצל אליו - לא היה מענה מספר פעמים ואף נשלחו שני מיילים. כמובן שלא בוצע חיוב להזמנה והזמנה בוטלה . כל יתר התלונות שאין מענה בטלפון -אין לנו שום הודעה במייל או שיחה ננטשת מהלקוח וביום ממוצע עונים בחנות ובמוקד ההזמנות למעל 400 שיחות כך שלא ברור מתי ניסה לחייג ולאן . חבל שלא פנה במייל או ענה לטלפון גם היינו חוסכים לו את השיחה לחברת האשראי כי איך ניתן לחייב הזמנה ללא פרטי אשראי תקינים וללא כתובת מלאה ?
