הגעתי במיוחד מרחובות לאור פי סי ברמת גן על מנת לרכוש לפטופ. אחרי שקראתי מספר המלצות טובות על החנות, בדקתי מחירים וגם ראיתי שהמחיר בחנות הוא הכי אטרקטיבי והגון. יצרתי קשר באמצעות שירות הווצאפ, קיבלתי שירות מצוין, מפורט ומהיר. לבסוף רכשתי את המחשב באתר, בתוספת מערכת הפעלה. לאחר כמה שעות כבר הודיעו לי שהמחשב מוכן ושאני יכולה להגיע לאסוף. מחיר מעולה, ושירות מעולה. ממליצה בחום.
שירות אדיב ומצויין! במקרה של שאלות /הבהרות קבלנו תשובה מול הספק ומייד פתרו את הבעיה
היו מספר תקלות, משלוח ומחשב תקול, השרות היה מהיר ואדיב וכלל ייעוץ מקצועי. ליוו אותי לאורך כל הדרך כולל מול יצרן המחשב (להבדיל אלפי הבדלות). ממליצה מאוד ואחזור שוב!
הזמנתי מחשב מיקרוסופט סרפייס. השוו את המחיר למקומות זולים יותר והתחייבו ליומיים אספקה. הוזמן בחמישי וסופק ביום ראשון.
יחס אישי של יונתן, ובאופן כללי שירות בתוך דקות. המחשב שהזמנו הגיע לפני המועד המשוער. תודה רבה!
וואו, עוד לא נתקלתי בחווית שרות כזאת בארץ. הזמנתי מהם מחשב נייד, למחרת אני פתאום מקבל טלפון משליח שיש חבילה בשבילי, לא האמנתי שהמחשב יגיע כל כך מהר. התקשרתי לשאול שאלה ואחר כך גם כתבתי מייל, קיבלתי תשובות טובות ומאוד מהירות. בהחלט אקנה מהם בעתיד!
קניתי מהם את הכיסא לפני 8 חודשים. חלק מהעור של הכיסא נקרע משום מקום והם עזרו לי להחליף את החלק עם שליח עד לבית. זה בדיוק למה קניתי מהם, השירות. ואני מצפה גם שעם תהיה בעיה אחרת, יעזרו. מגיע לכם 5 כוכבים. תודה.
עשיתי הזמנה ביום שלישי 27.7 בשעה 2 בצהריים דרך האתר. למחרת בשעה 12 המוצר כבר הגיע אלי! (כלומר תוך פחות מ24 שעות) המוצר תקין ועובד נהדר ושום דבר לא חסר. ממש מרוצה מהרכישה וממליצה בחום על החנות!
שרות מעולה יוצא דופן. חיפשתי מחשב נייד לסטודנטית ובחיפוש בגוגל הגעתי בין היתר לאתר של אור פיסי. גיליתי אתר נוח לשימוש ולהשוואה בין הדגמים עם פרוט מלא לגבי כל אחד מהדגמים בצורה נוחה. לאחר הבדיקות שעשיתי התלבטתי בין מספר דגמים והתקשרתי לחנות שם כנה לי אדם מאוד נחמד (בשם "ים") שעזר לי בהשוואה בין הדגמים ובהתאמה לצרכים. גם הציע לבחון דגם נוסף (למרות שזה גרם לצורך בבדיקה נוספת ובדחיית המכירה). לאחר התלבטות נוספת שוב התקשרתי לחנות ומוכר אחר עזר לי בניתוח ובהשוואה בין הדגמים בנחמדות, יעילות ובסבלנות. כמובן שהזמנתי את המחשב אצלם (המחיר אצלם גם היה הכי זול) וכבר למחרת המחשב היה אצלי עם שליח עד הבית. זה מה שנקרה שרות מעולה לאורך כל הדרך.
רכשתי מחשב קבלתי שרות מעולה יחס טוב ומתחשב אפשר להתכתב בוואצאפ עונים מהר ממליצה בחום על החנות
רכשתי מחשב לפני יומיים והוא כבר כאן (מצפה רמון) אצלי. נותן השירות שהתקשר היה נעים מאוד, שאל באיזו שפה ארצה את ההתקנה של האופיס והסביר את תהליך השילוח ואת זה שזה כנראה יקח יותר מ-3 ימי עסקים, אבל הנה הוא כבר הגיע. המון תודה
רכשתי במהלך יוני-יולי שלושה מחשבים ניידים מתוצרת דל שירות אדיב , עזרה בבחירת המחשב , אספקה מיידית(באיסוף עצמי)
רכשתי מחשב נייד של Dell, עוד טרם הקנייה יצרתי קשר עם החנות וענו לי לכל שאלה שהייתה במהירות ובמקצועיות. פעם ראשונה שאני רוכש מהם ואין ספק שלא הפעם האחרונה. סופר מומלץ! לא תתאכזבו. כמו כן, מחשב הנייד התקבל בבוקר היום למחרת ההזמנה ללא בעיות. שירות לקוחות מעולה ומקצועי. מחירים הוגנים ואמינים. מספר 1 בשוק! הופתעתי לטובה לאחר נסיונות רבים עם חברות אחרות, ממליץ בחום.
חוויות קנייה כיפית - שירות אדיב, זמינים גם בוואטסאפ. מקצועיים ברמת הידע. ממליץ בחום !
התקשרתי לחנות, ביום ראשון בערב, כדי לרכוש מחשב בדגם ספציפי שרציתי. במקרה ענה לי בעל החנות, שהיה חביב, שירותי ויעיל. היה לי חשוב לבצע את הרכישה מיידית. בעל החנות ווידא שהמחשב נמצא, והקבלה הייתה אצלי במייל אחרי דקות ספורות. כעבור 2 ימי עסקים, ביום רביעי בבוקר, המחשב כבר נמסר לי על ידי שליח בכתובתי. אגב, הוא לא ניסה לדחוף לי מוצרים יקרים יותר או מוצרים נלווים, כפי שעושים לא מעט פעמים בחנויות אחרות, וגם זה ייאמר לשבחו. שירות מעולה ומקום מומלץ.
אחלה שירות בעולם לא תקבלו היום בשום-מקום ! יונתן שואל בודק חוזר שולח מחשב חדש בחינם כולל המשלוח חלום שירות VIPואני לקוח רגיל
הזמנו מחשב DELL CORE 13. ייאמר כי זו הזמנה שנייה שהייתה אמורה להיות של אותו המחשב שקנינו לפני. בשלב ראשון קיבלנו שיחת טלפון כי נצטרך להוסיף כמה מאות שקלים למחשב עם מעבד נוסף. הסכמנו. לאחר כמה דקות עוד שיחת טלפון עם בקשה להוסיף עוד סכום כסף על תכנת וינדוז שהייתה אמורה להיות מותקנת. הפעם סירבנו ולמרבה ההפתעה היה וויתור מיידי על התשלום (שיטת מצליח?). המחשב הגיע לאחר כמה ימים ומיד הבחנו כי השימוש בו מסורבל ויש בעיה אקוטית במשטח העכבר. יצרנו קשר מייד וקיבלנו תגובה מפתיעה שבה נאמר שאין שום סיכוי שהמחשב עם תקלה שכן הוא נבדק בחומרה. הסברנו בעדינות כי קיימת כאן מציאות שלא ניתן להכחשה ואז קיבלנו תגובה שנאלץ לדבר עם מרכז התמיכה של dell. שוב, אנחנו מזכירים כי זהו מחשב חדש שהתקבל לאחר תוספת מחיר לא צפויה. בצר לנו, דיברנו עם דל לאחר ימים רבים עם נסיון להשיגם ועוד שעה עם בחור נחמד בתמיכה (שלא קשור לחנות בכלל). למרות רצונו הבעיה לא תוקנה וכעת אנחנו עם מוצר חדש, שעות מבוזבזות יקרות ובעיקר עם חווית שירות נוראית. דיברנו שוב עם בעל החנות שאמר לנו שרק עם ב dell יגידו שצריך להחזיר את המחשב הם יסכימו, כמובן שלא תתקבל תגובה כזו. לסיכום, אנחנו נמשיך לממשק משפטי שכן חווית שירות כזו צריכה ללמוד לקח. כאן, אנחנו יכולים לכתוב בדיוק את מה שהיה ואם יש צורך נשמח לשתף את תכתובת המייל. לא ממליצים על החנות.
נדגיש כי משוב זה מצד הלקוח נכתב מתוך תסכול וטרם הושלם הטיפול באבחון התקלה במכשירו, תגובת החנות נכתבה אך ורק לאחר סיום הטיפול בלקוח לשביעות רצונו. הלקוח הזמין מחשב שלצערנו אזל במלאי, הוצע ללקוח זיכוי אך לבסוף הסכים לקבל מחשב יקר יותר בתוספת זעומה.(מחשב חדש באריזתו המקורית) למצער, נמצאה תקלה במחשב הלקוח והוסבר כי אבחון המחשב מתבצע ע"י נותן האחריות הרישמי(דל ישראל) על מנת לקבל אישור החלפה/זיכוי. נציג החנות אף שוחח עם דל ישראל לאימות התקלה ואף והשיג בעבור הלקוח זיכוי/אישור להחלפת המחשב. לאור הטיפול המסור ומתוך הבנה כי התקלה במוצר אינה באחריות החנות - בחר הלקוח לקבל מוצר חדש וכזה אכן סופק לו לשביעות רצונו. אור פי.סי תמשיך לתת שירות לקוחות מצוין לכל לקוחותינה כמו שתמיד עשתה במשך 18 שנים.
קניתי מחשב נייד ב- ORPC שהתקלקל כעבור ארבעה חודשים (לוח האם מת). נסיון להשיג את תחנת השרות של יבמ לא הצליח. יש להם מענה אנושי רק לתמיכה טכנית מקוונת, אבל אין שום דרך לתאם משלוח מחשב לתיקון חוץ מלהגיע אליהם פיזית לפתח-תקוה (ואני גר בגליל). התקשרתי לחנות, ולמרות שאין להם כל מחוייבות כלפיבנושא האחריות, יונתן מ-ORPC הצליח להגיע ליבואן, שהתקשר אלי ותאמנו הגעת טכנאי אלי למקום העבודה ולתקן את המחשב. זה שרות!
שירות אדיב ומצוין וגם מחיר לא רע בכלל. עונים במיידיות כן אחרי המכירה... מומלץ בחום
אני קניתי מחשב נייד, החוויה שלי הייתה מושלמת ומוכרים היו נהדרים, השירות הייה נפלא, חניה חינם בשפע ומחירים הכי זולים בארץ. שווה לקנות מהם.
רכשנו שתי מחשבים ניידים שתי מסכים ותיק נשיאה שירותי מאוד , שירות מהיר, מחירים מעולים . מומלץ בחום!
השירות היה לשביעות רצוני. שוחחתי עם החנות ביום רביעי האחרון, התלבטתי לגבי דגם מסויים של מחשב נייד, המוכר סיפק הסברים לגבי המפרט, הראה מקצועיות והבנה, היה סבלני לשאלותיי, ומשלא היה המכשיר זמין לאיסוף מיידי, ביצע עבורי בדיקה על בסיס אותו מפרט - לראות אם קיימים דגמים אחרים במחיר דומה. שירות מעולה בסה"כ. את המשלוח ביקשתי הבייתה ולא כאיסוף עצמי. הגיע אליי היום, יום שלישי (באמצע היה שישבת וחג). מענה טלפוני מהיר ונראה שאכפת להם משביעות רצון הלקוחת.
שירות מעולה - מקצועי ומסור, יחס אנושי וידידותי ללקוח, סיוע בהתקנות היישומים, עמידה בזמנים. פשוט תענוג!!!
אלופי עולם הזמנתי אתמול 2 מחשבים ניידים. היום בבוקר כבר קיבלתי לא ראיתי דברים כאלה ואני מזמין ים דברים :-)
המחשב הגיע לאחר יום עסקים אחד הביתה, ובעיקר שירות מעולה לאחר הקניה לכל השאלות והתהיות שהיו לי
