פעם ראשונה שאני מקבל מוצר שלוש שעות אחרי שהזמנתי אותו! אמנם היה את אותו מוצר ביותר זול בחנויות אחרות, אבל לא של היבואן הרשמי. בחנות הזאת היה המחיר הכי טוב למוצר מהיבואן הרשמי.
השרות היה אדיב ויעיל. הפגינו בקיאות בשאלות על המוצר. יום אחרי הקנייה התקשרו אלי לתאם משלוח והמייבש הגיע כפי שהזמנתי.
קיבלתי את המקרר ב 30.7. עד היום - 12.8, לא קיבלתי חשבונית על הקניה, למרות טלפונים חוזרים ונשנים ליבואן ראלקו. מכיון שאין לי חשבונית אין באפשרותי להפעיל את האחריות על המקרר. לא ברור לי מי אמור לטפל בזה - אתם החנות או ראלקו היבואן, בכל מקרה שרות הלקוחות כנראה מאד גרוע
לקוח יקר 1. החשבונית נשלחה אלייך בדואר ובמייל גם על ידינו וגם על ידי הספק ראלקו. 2. לגבי שירות הלקוחות שלנו אשר טיפל בך נאמנה ודאג לך להרחבת האחריות לפי מבצע ראלקו גם אשר קיבלת את המקרר לאחר תום המבצע והיה לך לאוזן קשבת כל הזמן. שירות הלקוחות שלנו זמין כל הזמן בארבע אמצעי התקשרות: מייל[email protected] טלפון-1599-500-919 שלוחה 2 פקס-077-4702578 תא דואר למכתבים- ת.ד 5047 נווה סביון אור יהודה אנו בפיירסט פרייס תמיד כאן לשירותך בברכה הנהלת first-price
התענייתי על הדגם הקודם של הטלויזיה. מוכר מאוד נחמד בשם רועי עדכן אותי כי אמור להגיע הדגם החדש וכי הוא מציע מחיר השקה שהיה זול משמעותית מכל מה שהוצע בשוק עד אז. יומיים לאחר שהמשלוח של הטלויזיות הגיע לארץ, הגיע טכנאי עם הטלויזיה שפועלת ללא דופי
אני קונה עצבני,קפדן, נודניק וגם קמצן ! היו לי בקשות מטריחות ומוזרות וגם דרישות למוצר בסטנדרטים גבוהים - ענה לי לטלפון מוכר חרוץ ומצויין בשם רועי שבדק נתונים שדרשתי לבדוק. תוך כמה דקות חזר עם תשובות וביצע את המכירה לשביעות רצוני המלאה. עשה לי הנחה גדולה בגלל קמצנותי. ואני נהנה. כל הכבוד לשרות. תוך כמה ימים המוצר הגיע בשלמותו עם מדריך ומתקין מצויין מקבוצת ח.י. בשם ניר חסון שעשה הדרכה מצוינת. והתקנה מהירה.
שרות טוב, משלוח המוצר מהיר. לאחר ההספקה, בזמן תיאום הגעת טכנאי שירות להפעלת מוצר התברר שיש לשלם לטכנאי 100 ש"ח על אף שביקור טכנאי הינו תנאי לאחריות. מידע זה לא הופיע באתר (למרות שהאתר רק מוכר עדיין היה נחמד לקבל את המידע)
הםפקה מידית,אמינות, אדיבות, סובלנות מקצועיות מהגבוהים ביותר,הקפדה על הפרטים הקטנים וסגירת פינות, שירות ראויה לחיקוי!!!!!!! שרות מחמם את הלב!!!! ישר כח
קבלת נתונים מבוקשים, דגם ומחיר מהיר ןעניני הן בטלפון והן במייל. קניה מהירה פשוטה ואמינה, ללא סירבולים וללא "הפתעות בלתי צפויות" קבלת מוצרים תוך יום. טרם הופעלו המוצרים. התרשמות כללית עד כה - חווית קניה מצוינת.
אתמול רכשתי המוצר בחנות/אתר המחירים בחנות מתחרים בקלות ביתר החנויות השירות אדיב מאוד - רועי מסייע בכל בעיה. ביקשתי שהאספקה תהיה מהירה בדק העניין חזר אלי והבטיח שהאספקה תהיה עוד היום - בפועל המוצר הגיע תוך פחות מ - 20 שעות ממועד ההזמנה - יפה. התקשרתי גם לחנות אחרת (בלי שמות...) שמתהדרת בכך שהנה חנות פיסית אולם גובה עוד כ - 350 ש"ח יותר מפירסט פרייס - כששאלתי מדוע - ניסו להניא אותי מלרכוש בחנות וירטואלית - אולם ללא כל סיבה - פירסט פרייס נתנו שירות טוב יותר משירות שרוב החנויות לדעתי היו יכולות לספק. אני מרוצה. טרם פתחנו את האריזה - מחר מגיע טכנאי... מומלץ מאוד.
פשוט כיף שיש אנשים כאלו אמינים שאפשר לסמוך עליהם. אני שאלתי מתי המזגן יכול להגיע ורועי מהחנות אמר לי שיום ראשון הבא זה יגיע. לא כל כך האמנתי אבל עובדה הגיע גם הגיע.
שירות מעולה. דיברתי איתם בטלפון (בחור בשם רועי), שעזר לי מאוד גם בבחירה, וגם האיץ את המשלוח, שהיה לי מאוד דחוף. רכשתי שני מזגנים של אלקטרה, שהגיעו תוך יום אחד בלבד!!! בקיצור, שירות מעולה וגם המחיר היה מהזולים ביותר שראיתי.
שירות מאוד אדיב ומקצועי. בקשתי שיספקו את המגבר בבמהירות כיוון שהיתי חייב לנסוע והכן תוך יומיים זה הגיע, אני ממליץ מאוד!
המשלוח הגיע תוך 3 ימים במקום תוך שבוע. מחיר כלל הובלה. החיסרון היחיד- לא קיבלתי קבלה אלא אחרי בקשה במייל, אבל אז היא נשלחה במייל באותו יום. חווית הקניה הכללית בהחלט חיובית
לנו היה חשוב בעיקר שהמוצר יגיע בזמן, זאת כיוון שמכונת הכביסה הישנה התקלקלה.. הובטח לנו שהמכונה תגיע "ביום חמישי" (תוך 3 ימים), וכך אמנם היה, כאשר ספקים אחרים התחייבו על "14 ימי עבודה"..
הזמנתי טלויזיה 32'' וקיבלתי אותה באותו יום או יום אחרי, ויום למחרת התקשרתי כדי להחליף אותה לטלויזיה גדולה יותר. הדגם החדש שרציתי היה מעט זול יותר אצל המתחרים והם השוו את המחיר בלי בעיות. השירות היה נעים ואנושי, בשתי ההובלות המובילים היו אדיבים ונחמדים באופן מפתיע אפילו, וגם לא חויבתי על ההובלה הנוספת סך הכל אחלה חווית קניה, ומהטלויזיה אני מרוצה מאד
ברצוני לציין לשבח את רועי ממחלקת ההזמנות על אופן ביצוע ההזמנה קבלת העתק ההזמנה למייל, ועד קבלת המוצר בצורה המהירה ביותר ובמחיר הטוב ביותר, תוך 24 שעות מעת ההזמנה המקרר היה מונח בבית ופועל כנדרש. יותר מהיר ושירות טוב יותר לא ציפיתי. יישר כח!!! ממליץ בחום על האתר, כמובן שלפני שרכשתי את המקרר ביצעתי השוואת מחירים, ובחנויות המקרר היה יקר יותר בין 700-1000 ש"ח . גם חיסכון כספי רב וגם שירות טוב יותר.
קניתי את המזגן דרך האתר ואחרי מספר דקות הוא כבר טופל ונשלח ןלאחר יומיים כבר היה בבית שלי היה מהיר מיקצועי ומהנה
ההזמנה נעשתה דרך האתר ועוד באותו יום יצרתי קשר עם החנות לזרז את קבלת המוצר לפני פסח. נאמר לי שהמוצר יגיע למחרת היום ואכן המוצר הגיע במועד שנאמר. אציין שהיחס והאדיבות היו מעל למצופה ואשמח לשוב ולקנות בחנות זו.
מרגע שהזמנתי את המוצר קיבלתי שירות חם ואדיב, המוצר הגיע בזמן היחס היה יוצא מן הכלל, פניתי טלפונית לשאול מס' שאלות ותמיד בסבלנות ובאדיבות נענתי. ברצוני להודות מקרב לב לכולם כולל המובילים שהיה מאות נחמדים. המוצר נקנה עבור הורי זוג קשישים שאמרו שלא תארו לעצמם כ"כ מהר יקבלו את המוצר. שוב תודה רבה וחג שמח. תמי
פשוט קל ונוח !!! מומלץ!!! פשוט לחפש מוצר קל להזמין נוח לקבל מענה אנושי חם וטיפול מסור ואמין! מומלץ לכל מי שמחפש מגוון מוצרים עם טיפול מיידי, מבלי להתרוצץ.
הרכישה היתה מהירה ונוחה. החנות התקשרה בסמוך לאחר ההזמנה, האספקה בוצעה בתוך ימים ספורים [אפילו פחות מהזמן המצויין בזאפ], והמוביל היה מצויין וחביב. אינני יודע איך יתפקד המייבש, אבל זה כמובן לא קשור בחנות.
הזמנתי דרך באתר מחיר מעולה ומוצר מעולה, הטלוויזיה הגיע והותקנה על הקיר באותו יום, יחס מעולה, מהיר ואדיב כמו כן חזרו אלי ביום שלאחרי לוודא שביעות הרצון מהמוצר ומההתקנה. בקיצור ממליץ בחום
באתר היה מספר סלולרי של איש מכירות. התקשרתי וקיבלתי מחיר 50 ש"ח פחות ממה שהיה רשום באתר. תוך דקה עשיתי הזמנה. תוך יומיים קיבלתי מכונת כביסה (רמת גן). לכן ממליץ!
לאחר ניסיון מר עם חנות אחרת שעיכבה לי הזמנה מעל לשבועיים, הגעתי לפירסט פרייס והייתי מאד חשדנית בנוגע לשירות ולמשלוח. הופתעתי לטובה וגיליתי שהשירות מעולה ואמין ואכן ההזמנה הגיעה אליי תוך יומיים! המחיר אמנם היה יקר ב-100 שקלים אך השירות והאמינות היה שווה את זה! ממליצה בחום!
