גרוע ביותר, הזמנו שואב אבק הגיע תקול ולא נדלק, לא קיבלנו החזר כספי ולא קיבלנו חדש כבר עבר חודש מאז שהגיע התקול. את התקול הגיעו לקחת יום אחריי, מאז לא מצליחים לדבר עם אף אחד שם, מסננים אותנו טלפונית ולא עונים לפניות באינטרנט. בחנויות אומרים שזה לא קשור אליהם, זה הזמנות אינטרנט ומעבירים פנייה. פשוט בושה לחברה גדולה שכזו להתייחס ככה ללקוחות שלה.
אדיבות מקצועיות ושרות ברמה אירופאית החברה עזרו לי בכל מה שהיה צריך וגם הרבה מעבר תודה
רכשתי שואב אבק באתר של החברה לפני שבועיים וחצי, עדיין לא הגיע, אין עם מי לדבר, הטלפון מפנה רק לסניפים.
הזמנתי הזמנה בשווי 450 שקל שלא הגיעה ולמרות פניות רבות לשירות לקוחות שלא באמת קיים והבטחות שיחזרו אליי לא קיבלתי שום תשובה או מענה. להתרחק מהאתר כמו מאש
אין שירות לקוחות טלפוני אלא רק במייל. במייל- מתעלמים ממה שנוח להם (ביקשתי ביטול עסקה והחזר כספי) ועונים תוך 4 דקות כשנוח להם (כשלא כתבתי במה מדובר). יש לציין שביטול העסקה הוא עוגמת נפש בשבילי ואני מבטלת בגלל פאדיחה שלהם עם המשלוח ולא כי לא רציתי את המוצר. אולי אם אכתוב את זה פה בפומבי הם יחליטו סופסוף לחזור אליי, כרגע גם הכסף וגם המוצר אצלם ואני בלי כלום.
הזמנתי במוצה שבת והיום , יום שלישי, קילבתי את ההזמנה. השליח הייה מאוד נחמד ממליצה בחום
שירות גרוע ביותר! לא עונים בטלפונים, לא עונים באתר. מתחייבים לספק מוצר לא מספקים בזמן. עד שמגיעים לסניף וגם שם טוענים שאינם יכולים לעזור ו/או לבטל עסקה.. בזמן שהם מפנים ל גם לסניפים לביטול עסקה. לשמחתי בוטלה העסקה.
קניתי שלט xbox ביום שישי בסניף כפר סבא. הסתבר שלחצן RB לא נלחץ בעוד ש LB נלחץ באופן תקין. הגעתי ביום ראשון (שלאחר הקניה) על מנת להחליף את השלט ואחראי המשמרת אומר לי ברוב חוצפתו שזה כבר לא בטיפולו, צריך להפעיל את האחריות כי לא ניתן להחליף מוצר פתוח ותקין ( מבחינתו, גם אם הכפתור לא נלחץ השלט תקין...). לא עזר לי כלום, הוא התעקש שאין ביכולתו להחליף לי למוצר אחר אלא רק היבואן. לסיכום: שרות הכי גרוע שיש, ברגע שקיבלו את הכסף לא עניינתי אותם
ביצעתי הזמנה באתר. להשיגם בטלפון בלתי אפשרי - לא חוזרים ואין עם מי לדבר. כתבתי אליהם וציינתי שההזמנה דחופה. אין מענה, ואין מוצר. מחברת השליחויות נמסר שהמוצר כלל לא הועבר אליהם, והדבר לא בידיהם. חוסר אונים צרכני.
היי זאב, בדקנו והזמנתך עדיין בטווח ימי העסקים. אנו בודקים מתי ההזמנה תגיע אלייך ונצור עמך קשר. יום נעים
מדהים, תוך יומיים המשלוח ליד הדלת!!!! תודה רבה וגם המחירים מצוינים. פשוט כיף ליהנות משירות כזה
יחס גרוע ביותר!!! הזמנתי את המוצר במחיר שצויין ע"י החברה באחד האתרים. ההזמנה אושרה במייל תוך הבטחה להספקה עד 12 ימי עסקים. לאחר תום התקופה, משהמוצר לא סופק, ולמרות שהתשלום הראשון כבר נגבה, פניתי לאתר. לא נענייתי עד אשר דרשתי החזר או הספקה, או שאנקוט בצעדים מתאימים. לאחר כמה תזכורות חזרו והציעו את אותו המוצר (לדגם הוסיפו רק את האותיות EUR, אבל המפרט היה זהה!), בתוספת של כ-200 ש"ח. דרשתי לבטל את ההזמנה או לספק על פי הערך בחשבונית המקורית. הבטיחו להחזיר את הכספים שנגבו.
קנינו בבסט מובייל באילת במרכז תיירות, קיבלנו שירות מהיר, המוכר הסביר על המוצר בסהכ שרות מעולה
הזמנתי באתר שואב אבק. ניסיתי מספר פעמים להשיג אותם בטלפון וכל פעם ניתקו. לאחר שבועיים ענו בחנות שאין להם ולא היה להם את השואב ובאתר ידעו זאת בעת ההזמנה. אף אחד לא שלח עדכון ביטול ומהחנות הפנו לאתר
אחלה שירות , קיבלנו את המחירים הכי זולים שאפשר שמצאתי . מקבלים אחריות של יבואן רשמי . גם בפעמים הקודמות שקניתי שם הייתי מרוצה
קיבלתי שירות טוב מרוצה מהמוצרים בנוסף מפנקים בעוד פיצרים לטלפון כולל אוזניות ומטען ומגנים לטלפונים
כפי שקודמי כתב. הזמנתי 1.12 ב - 20.12 עם 12 ימי עסקים. אין מוצר. אין מיילים. אין טלפון. להתרחק
המוצר שהזמנתי לא סופק בזמן שהובטח (12 ימי עסקים) ללא שום הסבר. שירות לקוחות - לא ניתן להשיג, אין להם מספר טלפון ואין מענה למיילים. בסניף שבו הייתי אמור לאסוף את ההזמנה אמרו שהזמנתי משלוח הביתה (למרות שהזמנתי איסוף עצמי) ואין להם מושג איפה ההזמנה. ממליץ להתרחק מהאתר הזה.
אין שירות לקוחות אני מנסה כבר יותר מ12 יום להשיג נציג שיטפל בבעיה הפלאפון חדש
המוכר היה מדהים לא זוכרת את שמו אבל היא עם שיער טיפה ארוך מוכר בהמון סבלהות
חנות גרועה ברמות שקשה לתאר,אין עם מי לדבר, בוצעה הזמנה של בושם לפני כשבועיים ולא קיבלתי מספר מעקב ובטח לא את המוצר,אין גם טלפון של שירות לקוחות אלא רק מייל שלא זוכה לתשובה,שלחתי אליהם כבר שלושה מיילים בימים שונים ורק בראשון ענו לי שיבדקו ומאז נעלמו.בקיצור חווית קניות מהגרועות שחוויתי
אין שירות לקוחות, רק במייל. אליי הם לא חזרו אחרי מספר ימים כבר. אם הייתי יודע לפני כנראה שלא הייתי קונה אצלם, כי אם יש בעיה אין עם מי לדבר.
קניתי אצלכם טלפון ואני מאוד נהניתי מהשירות אבל המכשיר שקניתי עושה לי בעיות מהיום הראשון שקניתי זה כבר היה במעבדה כמה פעמים
שירות מעולה!!!!!!!! נציג שירות העונה לשם: "יגאל" עזר לי מאוד בחור שירותי, סבלני, מלא ידע מבחיניתי הוא עשה עבודה מעולה והוא הרי הפנים של החברה... אין ספק שארכוש רק אצלכם מהיום והלאה.
הזמנתי סטרימר שהגיע תוך כמה ימים למרות העומס של נובמבר . שרות סופר מהיר , מאד מומלץ!
הזמנתי אוזניות מהאינטרנט, ואני לא זוכר מאיזה סניף זה הוזמן, וזה גם לא מצויין באישור ההזמנה שלי שקיבלתי למייל, עבר זמן המשלוח שהיה כבר צריך להיות אצלי, ולא שמעתי מהם כלום, לא עונים לי למיילים, וגם בטלפון, זה מפנה לסניף ספציפי, ואם אני לא יודע מאיזה סניף זה הוזמן, הם לא יודעים לעזור לי, ופשוט מתעלמים מהמיילים שלי.
