שירות מעולה. הזמנתי מכונת גלידה, שהגיעה תקולה מהיבואן, היבואן לא הסכים לתת שירות ראוי, והצוות בחשמל נטו, ובפרט קוראל הנהדרת, תקשרו מול היבואן, שלבסוף שלח מוצר חדש. מבחינתי זה בדיוק מה שנדרש ומה שגרם לי בסופו של דבר לבחור בחנות הזו כשרכשתי מכונה נוספת כמתנה לחבר.
בתאריך 8/5/2022 רכשתי דרך האינטרנט שואב אבק אלחוטי לרכב מחשמל נטו, לאחר שקיבלתי את המוצר הבנתי שהוא לא מתאים לצרכים שלי ורשמתי מייל לחברה שידריכו אותי מה עלי לעשות לצורך החזרת המוצר. נעניתי די מהר ש"ניתן להחליף את המוצר בכל אחד מסניפי הרשת בתנאי שהמוצר מוחזר תקין ועם אריזה מקורית במסגרת 14 יום מיום הקניה עם ניכוי של 10% דמי ביטול עפ"י חוק". ניגשתי לסניף נתניה שם אני גרה, ובקשתי להחזיר. הנציג בחנות בשם גיא איתר במחשב אותי כלקוח ואת הרכישה, ומיד נתן לי כסף מזומן!! כהחזר מלא על הרכישה. כל הכבוד למענה המיידי במייל וגם לחנות שהחזירה את כספי במלואו ללא ויכוחים ושאלות מיותרות ומייגעות. יופי של שירות והוגנות! תודה אלישבע סמיה נתניה
קניתי שואב אבק. קיבלתי אחרי 3 ימים. איזה כייף. חנות רצינית ומקצועית. המחיר הכי משתלם. תודה!
קניתי כיריים חשמליים. הזמנה הגיעה מהר אבל גומיה אחת הייתה חסרה. פניתי בוואטסאפ וקיבלתי מענה מהיר. גומיה החסרה הגיעה לאחר כמה ימים. שירות מצויין שלא רואים כל יום
קניתי, טעיתי, ביקשתי לבטל ביטלו, ביקשתי קניה אחרת ומשלוח כמה שיותר מהר, הוציאו לי את המשלוח בתוך יום. תודה רבה כל הכבוד
רכשנו מקרר סמסונג ועוד מס' מוצרי חשמל מחשמל נטו בראשון לציון , ההתנהלות בחנות הייתה מול לוני לוי , לוני שירת אותנו באדיבות ומקצועיות השירות לאחר הרכישה היה למופת , וזה כמובן לא מובן מאליו , אין ספק שרכישת מוצרי חשמל נוספים יהיו דרכו על כך תודתנו שושי וששון בצלאל
השרות אדיב. די ניסו להניא אותנו מרכישת הדגם המשולב. אבל משבחרנו, האספקה והשרות היו טובים.
וואוו, מזמן לא זכיתי לשירות כזה טוב ויחס מדהים. תומר מסניף בתל אביב טרח הסביר ומנע ממני טעויות שכמעט עשיתי. והכ עם חיוך, בזריזות ומיומנות.
שירות מהיר, מדויק ואדיב. השמנתי מוצר - מכונת תספורת פיליפס והיא הגיעה תוך יומיים מיום ההזמנה. הייתי מקבל עדכונים לגבי סטטוס ההזמנה. חוויית הקניה טובה. ממליץ על הספק.
וואו שירות מדהים ונוח ומחיר עוד יותר!!!! נתנו לי מחיר הכי טוב בפערר. זמינים תמיד . תודה רבה רבה
קניתי בסניף ראשון לציון מספר פריטים . עם עזרה של מוכר / יועץ בשם דוד קיבלתי שירות מקצועי, סבלני אנושי,במילים אחרות 10 מ10 ,כולל זמינות ומוכנות לעזור בכול השאילות ימים לאחר קניה .
ממליץ בחום על סניף פתח תקווה מוכר בשם דניאל,שירת אותנו במקצועיות ,סבלני ,ושירותי מאוד .
רכשתי תנור אפייה בנוי של סימנס דגם HM636GNW1. נציג החברה, יגאל מוסייב, היה איתי בקשר כדי לארגן ולספק לי את התנור במהירות האפשרית וקיבלתי את התנור כבר באותו יום. המוביל הגיע בדיוק לפי שסוכם איתי מראש וביצע את העבודה במסירות ובמקצועיות. אני ממליצה בחום על השירות המקצועי והאדיב.
אני רוצה לציין לשבח את השירות המדהים בכל פעם שאני נכנס לסניף הזה שירות ברמה אירופאית בסטנדרטיים שלא קיימים היום ולציין בפרט את השירות המדהים שקבלתי מעודד גם המחיר היה שווה ערך לקניה בחול עודד עשה באמת מאמץ כדי להשיג עבורי את ההכי טוב ובנוסף לכל הכיף הזה השירות שהוא נתן לי פשוט שירות wow במקרה במוצר שקנינו הייתה תקלה מיד הרמתי טלפון לעודד ופשוט ללא שום התמקחות הזמין אותי להחזיר את המוצר ולקחת אחד אחר במקומו, מה שכמעט בכל מקום אחר היו מפנים אותי לאחריות ושם הייתי צריך לשבור את הראש לבדי.. תודה על השירות הנהדר ומי שמתלבט איפה לקנות אז ללא שום ספק גם תקבלו את המחיר הכי טוב וגם יותר חשוב מהמחיר תקבלו שירות ברמה שהולכת ונעלמת מהעולם תודה לכם סניף רחובות מדהימים!!
מצויינים ואדיבים. בראשון חייגו להקים לי הזמנה וחיוב,למחרת בשני השליח הגיע עם המצר לדלת הבית שלי.
רכשנו מקרר, תנור ומדיח בסניף במערב ראשל"צ. נהננו מחווית קניה מקצועית, תוך ליווי סבלני ואישי של מנהל הסניף. גם כאשר בהמשך צצו עניינים שדרשו התייחסות וטיפול, קיבלנו מצוות הסניף מענה מיידי, עזרה וטיפול הרמטיים וברמה שלא הכרנו ממקומות אחרים. מבחינתנו המקום הרוויח לקוחות לכל החיים.
בעקבות שיפוץ שעשיתי הייתי חייבת לקנות מוצרי חשמל לכל המטבח. קיבלתי מענה מקצועי ביותר מניר מנהל החנות עם הסבר על כל מותג וכל מוצר , מחיר מצויין ללא שום ספק לאחר בדיקה מעמיקה וקבלת משלוח במועד שנקבע מראש. כל שאלה נוספת וכל הוספה קיבלתי עוד יותר ייחס מניר למרות שהכל נעשה טלפונית. יחס אישי לגמרי. תודה ענקית🙏🙏
קיבלתי מייבש כביסה של חברת גורנייה שהגיע תקול מהמפעל. לאחר ביקור טכנאי התקלה נמשכה. ביקשתי מהיבואן לקבל מכשיר חדש. היבואן סרב. עידכנתי את דניאל מסניף כפר סבא שבו רכשתי את המכשיר וביחד עם הנהלת החנות הם אירגנו את החזרת המכשיר התקול וקבלת מכשיר אחר (של סימנס, איבדתי אמון בגורנייה וביבואן). דניאל פעל בנחישות שאהיה מרוצה מהעסקה ואני חייב לומר שהופתעתי מאד מרמת האכפתיות והנכונות שלו לפתור את התסבוכת. חשמל נטו בכפר סבא רכשו להם לקוח נאמן. אחזור אליהם לרכישות עתידיות בוודאות. תודה דניאל!
קניה טלפונית - שירות טוב מאוד - קבלתי יעוץ מקיף על כל הסוגים וההבדלים של השואבים הקיימים
שלום, ברצוני לציין את חשמל נטו, כמשהו נדיר שאני מעולם לא פגשתי. זו החנות היחידה שהזמנתי מכשיר חשמלי היום, וקיבלתי אותו למחרת, חדש באריזה מקורית ובשעה סבירה ביום. לי אישית זה לא קרה מעולם, ולכן מהיום אני "שבוי" של חשמל נטו. ממליץ לקנות שם. בני שגיא
שירות מעולה גם באינטרנט וגם בחנויות. קנינו מכונת תספורת באינטרט וטעינו במודל (לקחנו אחת לעיצוב שיער במספרים נמוכים וכמובן שלא השתמשנו), דיברנו עם שירות הלקוחות ונתנו לנו שבועיים וחצי להחזיר את המוצר היות ואנחנו גרים רחוק מהסניפים שלהם. הגענו לחנות בקריית אתר, החליפו לנו את המכונה ולקחנו אחת חדשה בתוספת קטנה כי לקחנו מכונה טובה יותר. התברר לאחר כמה ימים שהמוכר טעה ונתן לנו מכונה טובה יותר העולה עוד כמה עשרות שקלים, לאחר דין ודברים שניסינו לחשוב איך להחזיר להם, הם התקשרו והודיעו שנשאיר את המכונה אצלנו, סוג של מתנה מהם! 🙂 אלופים בשירות ללא ספק
חבל על הזמן לא קבלתי שירות כזה מאז שהגעתי לארץ 20שנים שאני כאן פחות מ 24 שעות והמוצר היה בביתי ובלי תוספת תשלום מושלם מתחילה ועד סוף כולל השליח שלמה שאפילו התקין לי המכונת ייבוש כדי שאני יוכל להשתמש מיידי ועם חיוך ומילה טובה חשוב לציין שלפני שביצעתי ההזמנה ראיתי בזאף שזה חנות עם ציון אחי גבוה 5 כוכבים ולא ראיתי תגובה שלילית על החנות כך שלא היססתי לרגע חבל שלא כולם הבינו שרק כך מתעשרים וכבר התחלתי להמליץ החנות לחבירים משפחה... תודה לכם על הדוגמא האישית ועל השירות הנפלא
חוויית קניה נעימה ופשוטה. שירות לקוחות מהמם בווטסאפ - יעילים, גמישים, מבינים עניין ועונה מיד
ההזמנה הייתה טלפונית לאחר ביקור באתר זאפ. ההזמנה טופלה ע"י ויקטוריה שהיתה מקסימה וענתה לכל השאלות באדיבות וסבלנות.
לאחר בירורים ושיעורי בית לרכישת מייבש של בוש.. הוחלט לרכוש מסניף פתח תקווה חשמל נטו. דקל מנהל הסניף עזר לי מאודדדדד, הייתה איזה שהיא תקלה מול בוש עצמו. והוא עשה הכל לטובת הלקוח לעזור לי מולם. שירותי, מקצועי ואדיב מאודדדדד. ממליצה בחום לרכוש אצלו יש אבא ואמא שאין את זה בכל מקום שירות כזה. בהחלט סיבה טובה לרכוש דרכו שוב.
