‎פונטייפ בע"מ‎ ‏(PhoneTape) - עמוד 13

ניתן הסבר יעיל על המוצר והיקף האחריות לגביו . לאחר מכן ועד לאיסוף המוצר מן הדואר התקבלו עידכונים בדואל לגבי מצב המשלוח .. . '

בטעות רכשתי מוצר מהדור הישן יותר. התקשרתי וביקשתי לשנות. נעניתי ברצון והשינוי נעשה מיידית. המוצר הגיע מאד מהר, במצב מצויין ואני מרוצה ביותר גם מהשירות וגם מהמוצר

הזמנתי טלפונית כדי לוודא מהירות משלוח, לאחר שהזמנה באתר אחר התעכבה יותר משלושה שבועות. הסברתי למוכר שאני זקוקה לטלפון הכי מהר שאפשר והוא אמר שעוד באותו יום יוציא את המשלוח. לאחר כשעתיים כבר קיבלתי למייל שלי את מספר המעקב של המשלוח בדואר ישראל.

חיפסתי טלפון שולחני לבן, יחסית קטן, נח לשימוש מצעתי בקלות אתר, במחיר אטרקטיבי ושנתיים אחריות אופציאת איסוף עצמי או בדואר רשום - ללא תוספת עלות הגיע מהר, מעקב החנות במייל כשהוזמן, נשלח, ו בסיום מייל עם תזכורת על שרות של המוצר

שירות מצוין המשלוח היה מהיר ביותר וגם לאחר הקניה כשפניתי בשאלה לגבי האחריות נעניתי באדיבות רבה ובמהירות. בקיצור מומלץ מאד. המכשיר נקנה בעזרת המלצת הנציגה ואני דיי מרוצה .

הזמנתי באתר והמשלוח הגיע לאחר יום עסקים אחד ממש מהר! ניסיתי לחבר את השלוחה לבסיס אך ללא הצלחה, פניתי לחנות ותוך דקה הטלפון כבר היה מחובר, ענה לי מישהו מהחנות מקצועי מבין עניין והעיקר השירות המדהים! כיף לדעת שיש עוד חנויות כאלה עם אנשים מקסימים תודה רבה! אני עוד אחזור אליכם ציון 10+++++

חווית קנייה מצוינת ,קלה ומהירה ללא תקלות . מעבר לציפיות . ממומלץ ביותר. המשלוח הגיע בזמן , ההזמנה מדויקת .

אחלה חנות שרות מהיר ויעיל המוצר שהזמנתי הגיע בזמן ללא כל עיכובים ואין לי שום דבר נוסף אחר להגיד חוץ מזה שהחנות הזאת פשוט מצוינת.

רכשתי מפונטייפ והם הפתיעו מאד עם שירות לקוחות מצוין, משלוח מהיר מאד (ללא עלות) וכל תהליך הקניה היה חלק וזריז במיוחד. ממליצה פלוס!

החברה האלה אחלה התיעצתי איתם בטלפון ענו לעניין בנוסף המוצר הגיע יומים לאחר ההזמנה אני מרוצה הלוואי וכולם היו כאלה סבבה ודבר חשוב מאוד הם מאריכים את האחריות בעוד שנה

ההסבר טוב מאוד אמינות -כל מה שנמסר לי היה מדוייק ומקצועי. (חבל שקניתי לפני שהמחיר ירד מ-259 ל-238 -ואין לי טענות לאיש) המכשיר הגיע בזמן בדואר רשום -תוך 5 ימים.

ביצעתי את הקנייה באתר. כבר אחרי חצי שעה (!) קיבלתי טלפון לאימות ולתיאום המשלוח עוד באותו היום! השליח אכן הגיע באותו יום וקיבלתי את המוצר. שירות מעולה! ממליצה בחום.

עשיתי הזמנה דרך אינטרנט למחרת התקשרו להודיע לי שהחבילה נשלחה אני רוצה להודות על הטיפול המהיר והיעיל כל הכבוד אשר מויאל מבשרת ציון

הטלפון הגיע בזמן. היות שמדובר בטכנולוגיה מוכחת, אין מה להרבות במילים לגביה. חיפשנו טלפון חוטי עם משיבון ומסך - וזה מה שמצאנו :)

פעם ראשונה שנתקלתי בבית העסק הזה, ובהחלט ציפתה לי הפתעה נעימה מאוד! רכשתי שם טלפון אלחוטי של פנסוניק. כבר בעת ביצוע ההזמנה באינטרנט, התקשר אליי נציג החנות, והסב את תשומת ליבי לכך, שהמוצר שאני מזמין זה למעשה שלוחה בלבד. לכן מיד שיניתי על פי המלצתו לדגם אחר,מלא, הכולל גם בסיס. בהחלט ערנות ראויה לשבח, שמנעה אי נעימות וטרחה לא קטנה! המכשיר הגיע אליי במהירות בדואר (משלוח חינם!), ארוז בקפידה, בצורה מסודרת ונאה. לסיכום שירות אדיב ומקצועי מאוד, ממש לעילא ולעילא! דבר נוסף שמצא חן בעיניי, זה העובדה שהחנות מהווה בעצם גם תחנת שירות של היבואנית, יורקום. בהחלט נקודת זכות כבדת משקל!

הזמנתי בתוך שתי דקות, קיבלתי הצעה לשדרוג עם מיקרופון איזורי (מעולה) ועם אוזניית הקלטת שיחות (בדיוק מה שחיפשתי שנים ולא ידעתי שקיים). למחרת התקשרו לאשר מיקום המשלוח (כפי שביקשתי) - נראה לי שזה היה הבעלים שהתקשר - איש נעים, נחמד מאד וענייני. לא בזבז את זמני ויחד עם זאת באמת היה נראה שאיכפת לו. פשוט תענוג.

חווית קניה מצוינת. באותו יום שהזמנתי את המוצר חזר אלי בעל החנות לקבלת הנחה ומשלוח עד הבית. המוצר הגיע תוך יומיים.

אני מזמין הרבה דברים מהארץ ומחו"ל, ואני חייב לציין שזו חוויית הקניה הכי טובה שהייתה לי אי פעם. ביצוע ההזמנה דרך האתר היה פשוט, קיבלתי את המוצר עד הבית יומיים אחרי ההזמנה, המוצר עצמו מאוד איכותי (בדיוק כפי שתואר). ממליץ בחום על החנות!

שירות אדיב. היתה תקלה בטלפון שנרכש (מקלדת לא עבדה לסירוגין). למרות שהתקלה לא הודגמה בחנות, בהתערבות בעל הבית קיבלתי חדש.

ביצעתי הזמנה טלפונית. השירות היה אדיב מאוד. הוצע לי לשדרג את המכשיר למכשיר טוב יותר. המוכר שאל מתי אני רוצה לאסוף את המוצר, מכיוון שאני לא גרה קרוב, הוא הציע לשלוח שליח. קיבלתי את המוצר עוד באותו יום.

שירות אדיב, מהיר ומקצועי. הזמנתי מכשיר טלפון באתר, למחרת על הבוקר התקשר נציג על מנת להשלים את העסקה. כשהתייעצתי לגבי המכשיר הוא הציע מכשיר עיכותי יותר בהפרש כספי לא גדול, נשמע אמין והסכמתי. אני חושב שצדק. המשלוח הגיע תוך 4-5 ימים כמובטח.

תחילה שלחתי להם שאלה לגבי ההבדל בין שני מוצרים דומים, חזרו אלי טלפונית עוד באותו יום וענו תשובה מלאה על כל השאלות שהיו לי. הזמנתי את המוצר והוא הגיע תוך חמישה ימים (כולל סופ"ש), כשהגיע ראיתי שהאחריות לשנה ולא לשנתיים כפי שצויין באתר אז פניתי אלהם במייל והשיבו לי מייד שמאחר והם הנציגים של פנסוניק הם נותנים את האחריות והיא אכן לשנתיים. נקווה שלא אצטרך להעמיד אותם במבחן.

רכשתי אוזניות ועם קבלת המוצר התברר לי כי תיאורו אינו מלא. קיבלתי אוזניות מסוג מתלה לצוואר עם כבל קצרצר כשציפיתי לרכוש אוזניות רגילות. פרט חשוב שלא צויין בתיאור/פירוט המוצר. בנוסף לכך עכשיו כל כמה ימים אני מקבל מייל עם מספר ההזמנה ושמי ללא תוכן וללא אפשרות להפסיק את זה. גם אתר החנות לא מספק אפשרות להפסיק את המיילים. לאור זאת הייתי ממליץ למעוניינים לרכוש בחנות לוודא את תיאור המוצר טלפונית ואולי אף לרכוש טלפונית ולא דרך האתר.

שרות אדיב מאד בטלפון, בקשתי דגם מסוים והציעו דגם חדיש יותר, אספקה מהירה, הציעו עזרה בהתקנה (אף שלא היה צורך).

השירות בחברה היה מהיר וקבלת המוצר היה מיידי- מהיום למחר. בשיחת הטלפון עם הנציג הסביר לי שההזמנה שלי לא תואמת את הצרכים והפנה אותי לפתרון אחר המתאים לי. כל הכבוד על השירות