CoffeeMan - עמוד 13

שלום רב, אנו מצטערים על חווית ההמתנה שלך. נציגנו עושים את מירב המאמצים לספק את סחורתנו בזמן המהיר ביותר והלענות לכל הפניות בצורה היעילה ביותר. בתקופה זו, מדינתנו נמצאת בתקופה לא יציבה, ולכן יש בעיית עיכוב בעת אספקת המכונות שלנו. לאחר בירור עם נציגנו ההזמנה התעכבה ביום אחד, וכמובן שנציגנו גם פנו לבדוק שהמכונה הגיעה ליעדה. חברת המשלוחים התעכבה עם המשלוח בעקבות המצב בארץ, מאז תחילת המלחמה שליחים רבים שגוייסו למילואים וחברות המשלוחים נותרו עם כח אדם מצומצם. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, השקיות קפה נארזות אצל היבואנים של הקפה, ויש מקרים שבהם נפתח הדבק מצורת השילוח או מטמפרטורת הסביבה. כמובן שלאחר בדיקה מעמיקה עם נציגנו משירות לקוחות- הלקוח טופל ונענה על ידי אחד מנציגנו בשיחת וואטסאפ ובשיחה טלפונית. צר לנו שלאחר כל הטיפול המסור והאדיב שהוא קיבל, זו חוויתו. בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, צר לנו על חווית זמן השילוח. בתקופות כאלו החברה שלנו קולטת המון הזמנות, לאחר שנגמרים המלאים של המכונות בשל הזמנות מרובות אנו מזמינים עוד מלאים של מכונות. בתקופה רגישה כמו זו של המצב במדינה, ייבוא המכונות מתעכב גם כן. כמובן שכל משלוח שיוצא באיחור נשלח עם פיצוי מאיתנו על זמן ההמתנה. אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 34 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום רב, לאחר בדיקת פנייתך- נציגי שירות הלקוחות שלנו עושים מאמצים לשלוח הזמנות בצורה שהכי מתאימה ללקוחות שלנו. כמובן שלאחר פנייתך לגבי הזמנה קודמת הנציגים שלנו שלחו עידכון לחברת השליחויות שלנו בהערה ברורה לתאם אל מול הלקוח. ברגע שההזמנה הועברה לשילוח הטיפול בה הוא של חברת השליחויות, שמקבלת את הפניה וההזמנה עם כל ההערות שנכתבות לצידה.. אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, ראשית אנחנו מצטערים על חווית שירות הלא נעימה שלך. בדיקת סטטוס הזמנות שלנו מתבצעות דרך מערכות מתקדמות שנרכשו במיוחד לצורך מענה זריז כמה שיותר ותקשורת מול גופי השילוח שעימם אנו עובדים, שקיימות אך ורק אצל שירות הלקוחות. לכן הועברת מספר פעמים רב כל כך מטלפון של סניפי החנות אל שירות הלקוחות שלנו. נציגי שירות הלקוחות שלנו משתדלים להגיע לכמה שיותר אנשים במענה שלהם ביום אחד, אך לעיתים הבדיקות שכרוכות להיעשות במסגרת הטיפול לוקחות זמן ועל כן נדרשת סבלנות. בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, נשמח שתצרי עמנו קשר בוואטצאפ לצורך בירור התקלה שקרתה, וכמובן לצורך זיכוי שמגיע לך. אנו עושים את מירב המאמצים שהלקוח יקבל את הזמנתו בזמן המובטח ובאיכות הכי גבוה במחיר הכי טוב בשוק. התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רוב, אנו מתנצלים על חוויתך הלא נעימה. אנו עובדים מענה מהיר וטיפול הולם על כל אחת מהפניות שמגיעות אלינו לשירות לקוחות. נשמח שתצור איתנו קשר על מנת לשלוח לך זיכוי כפי שמגיע לך וכמובן פיצוי שישאיר טעם טוב. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם רב ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השרות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.

שלום רם, צר לנו לשמוע שזמן ההמתנה היה אכן ארוך מהמובטח. בתקופה קשה כמו זו, גם חלק מנציגנו מכל הסניפים גויסו למילואים לתת מעצמם למדינה היקרה שלנו. אנו מבינים לליבך, ונשמח לעשות הכל בכדי שבהזמנתך הבאה תחווה את השירות הכי יעיל וטוב שיש! בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, אשמח שתשאיר הודעה בואצאפ שלנו על מנת שנוכל עם מספר ההזמנה שלך לאתר את החבילה בחברת השליחויות בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, במידה וקרתה טעות בהזמנה אנו נשמח לטפל בה ולמרות הכל קשה לי להאמין ''שקיללו'' אותך בשיחת טלפון ובמיוחד הטענה לא לקנות יותר באמיגו חברת אמיגו היא חברה שמעסיקה עובדים בתנאים מעולים ומקפידה על בקרת איכות שלא יורדת מאף חברת שירות גדולה במשק אנו עושים את מיטב המאמצים על מנת לתת שירות לכל לקוח ולכל עסק על הצד הטוב ביותר אשמח שתשלח לנו הודעה לואצאפ של השירות ונחזור אליך כדי לבדוק את המקרה לעומק בברכה תמיר - שירות לקוחות אמיגו בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

הי שלום רב סניף ראשון לציון הינו סניף מאוד וותיק בתקופה האחרונה אנו מגייסים כוח אדם לסניף בכדי ליצור רצף שעות פעילות רחב בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.

שלום רב, אצלינו באמיגו, אנו מציעים מכונות קפה חדשות מהניילונים מהחברות המובילות בתחום, במחיר הזול ביותר, עם שנה-שנתיים אחריות, וחלקן אף מגיעות במסגרת מבצע עם 2 ק"ג קפה חינם מאיתנו. האחריות על המכונה באה לידי ביטוי כך שחברת היבואן של המכונה מחוייבת לתקן כל נזק שקורה למכונה כל עוד היא עדיין באחריות, ולכן אנו מפנים לייבואן כאשר יש תקלה במכונה. בנוסף יש אצלינו בחברה מומחה בתחום מכונות הקפה שמתמקצע בתחום מעל 30 שנה, שתמיד סבלני ושמח להסביר ללקוחותינו איך מתפעלים את המכונה, מתי כן לשלוח את המכונה לתיקון ומתי אפשר לתקן את התקלה עצמאית, ועל מנת לתת שירות מלא ללקוחותינו תמיד אנו מפנים אליו אפילו לפני הייבואן, כדי לחסוך את הטרחה המיותרת. לפעמים הוא עסוק וחוזר ללקוחות מאוחר יותר, כי הוא עובד גם כנציג מכירות בסניף הראשי שלנו וגם משוחח עם לקוחות בטלפון, אך הוא תמיד חוזר ללקוחות בסוף. בתקופה האחרונה, אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מיחשוב מתקדמות. חברת אמיגו היא החברה הותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחבי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד.