מפרסם ב-zap מאז 2013

‎דה פון האוס‎ ‏(PhoneHouse)

סלולאר (רמת גן)

- / 5
בעלים: דה פון האוס
נמצאו 663 חוות דעת גולשים על דה פון האוס
תמיר
תמיר
28.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm

מעשה שהיה וכך היה: ביום 25.06.17 בשעה 10:45 צלצלתי לחנות לשאול אם קיים במלאי פלאפון של Xiaomi מסוג Note 4 32GB כמו שמופיע באתר, נאמר לי ע"י הנציג החביב שיש לו אחד אחרון אבל "יבוא מקביל". מבחינתי מצויין! "5 דקות אני מגיע" אמרתי לו ופניתי ימינה בצומת גהה לרח' זבוטינסקי. הגענו לחנות, אישתי נשארה ברכב ואני נכנסתי לאסוף את הפלאפון לשלם ולצאת. ניגשתי למוכר ושאלתי אודות הפלאפון הנ"ל והוא שאל אותי "אתה דיברת איתי עכשיו בטלפון" אמרתי לו שכן והוא נכנס לאיזה חדר בחנות כדי להביא לי את הפלאפון. יוצא המוכר בידיים ריקות ושואל את המוכר השני (כנראה הבוס) "תגיד אתה מכרת את ה-Xiaomi Note 4 32GB ?" ועונה לו הבוס "כן לפני דקה, אבל תתן לו את היבואן הרשמי זה עולה רק עוד 80 שקל" כאן הבנתי את ההצגה וממש כעסתי! אמרתי לו שזה לא הגיוני שהוא אומר לי שיש את הפלאפון במלאי ושאני מגיע הוא כבר "נמכר" למי נמכר? ועוד לפני דקה? יותר שקר מזה לא יכול להיות! אני בעצמי התמהמתי מחוץ לחנות כמה דקות לפני שנכנסתי לא שמתי לב לאף לקוח שיצא מהחנות בכלל! ועוד ברוב חוצפתו ניסה הבוס להוציא אותי לא בסדר שאני לא מוסיף 80 שקל וקונה את היבואן הרשמי בחיא'ת בשביל להוציא מהלקוח עוד 80 שקל? זה שווה את זה? מעיון קצר בביקורות קודמות על החנות נראה שהתרגיל הזה חוזר על עצמו... אני אישית לא אוהב לקנות מאנשים לא ישרים, ולכן אני לא אקנה בחנות הזאת. ואני ממליץ גם לאחרים למצוא את המוכר האמין גם אם זה עולה עוד עשרה שקלים זה שווה את זה, פשוט לא כיף להיות בהרגשה כזאת שמנסים לרמות אותך! מוכר יקר סה"כ 80 שקל, מה הרווחת? וככל שביקורות כאלו יחזרו על עצמם כנראה שההפסד יעלה על הרווח... החלטות טובות בעז"ה!

תגובת החנות

ההבדל בין יבואן מקביל לרשמי הוא 299 ש"ח -כמו שמופיע באתר - מכיון שהלקוח הגיע לאחר שעתיים ( ולא 5 דקות כפי שטוען ) נמכרה יחידה אחרונה - המכשיר הורד מהאתר במיידי וללקוח הוצעה הנחה משמעותית ( של 220 ש"ח ) הבעיה שהלקוח רצה יבואן רשמי במחיר של מקביל וכאשר לא קיבל - איים לפנות לזאפ. כפי שאתם רואים - אכן פנה עם מה שנוח לו לספר.

חוות הדעת עזרה לכם?
דויד
דויד
27.06.2017
מוצר שנרכש: Xiomi סלולרי 16g 4

בס''ד שלום רב היכן ישנם עוד נותני שירות..כמו האיש היקר מוכר בחנות . אלי(אליהו) שירות מעל המעולה.עם נכונות וסובלנות.. שזה דבר נדיר היום .ממליץ בחום..על היושר.והמחירים ההוגנים לכל כיס תודה .הום אופיס ותודה לך אלי (אליהו)

חוות הדעת עזרה לכם?
diep io
diep io
25.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי J7

הגעתי דרך זאפ לחנות.דימה קיבל אותי בשמחה.. קיבלתי מחיר ושירות מעולה זה כבר המכשיר השני שקניתי בחנות.. ממליץ בחום..

חוות הדעת עזרה לכם?
Amit
Amit
22.06.2017
מוצר שנרכש: סלולרי X4

הגעתי דרך זאפ לאחר שראיתי השוואת מחירים על המכשיר הסלולרי שרציתי, מגיע לחנות כבר פעם שניה, נהנה מחוויית הקניה, בשתי הפעמים היה נציג בשם דימה שהיה אדיב ומסייע. בטוח שאחזור גם בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
tamnur
tamnur
21.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm

הזמנו פלאפון, הכל היה נראה סבבה ומאז לא שמענו מהם.... הפלאפון לא הגיע וא"א לתפוס אותם בטלפון. אנחנו מנסים כבר שבועיים לתפוס אותם ואין מענה בשום מספר. וכמובן שהפלאפון לא הגיע.... ממש לא ממליצים לקנות שם. לא אמינים!

תגובת החנות

ניסינו להשיג את הלקוח מס פעמים - לא הכניס פרטי אשראי מלאים באתר, מעבר לכך נשלחו לו 4 מיילים שייצור קשר עם החנות . לאחר שבוע ההזמנה התבטלה אוטומטית . פון האוס מטפלת בתוך 24 שעות בכל הזמנה ונעשים מס נסיונות מצידנו להשיג כל לקוח. חבל שבחר לכתוב תגובה שלילית במקום לענות לטלפון

חוות הדעת עזרה לכם?
אנה סהר
אנה סהר
20.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy J7 2016 SM-J710F

אדיבים, סובלניים, בעלי ידע רב, פותרים בעיות ללא קושי ומהיימנים. קנינו שני מכשירי גלקסי S8 ו-J7. בJ7 המסך היה מקולקל, הוחלף מייד במכשיר אחר, ועוד קבלנו במתנה כרטיס זיכרון 64 ג׳יגה. מחירים סבירים מאוד. תודה רבה על הטיפול המסור. נחזור לקנות שם בשמחה

חוות הדעת עזרה לכם?
Liad
Liad
15.06.2017
מוצר שנרכש: פלאפון iphone 7

שירות אדיב , מחיר מצוין. שמחתי לקנות בחנות, בעל החנות היה מאוד נחמד אדיב וסבלני ממליץ לכל אחד לבוא לקנות בחנות זו

חוות הדעת עזרה לכם?
DAVID
DAVID
14.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB 3GB Qualcomm

המוכר הסביר האפשרויות השונות בצורה נעימה. גם בעבר קניתי בחנות . בכל המקרים המוכרים היו אמינים והסבירו בסבלנות. .

חוות הדעת עזרה לכם?
Guy
Guy
07.06.2017
מוצר שנרכש: סמארטפון redmi 4 prime

*באתי לקנות בחנות תכלס, לא הזמנתי מהאתר. המחיר בחנות היה גבוה ב80 ש"ח מהמחיר שמצוין באתר בתואנה שמותקנת מערכת הפעלה ומקבלים מטען מקורי. אבל לא נראה שהייתה אפשרות לקנות במחיר שצוין באתר. בנוסף המטען שקיבלתי בהתחלה לא היה מקורי ואחרי שפתחתי את הקופסה והסבתי את תשומת הלב של המוכר הוא החליף לי במטען שכתוב עליו samsung, אבל הוא שווק אחרי חודש. בגדול הרגשתי שמסבנים אותי ועובדים עליי. המכשיר מצויין.

תגובת החנות

לא ברור לנו מה טוען הלקוח. הוסבר לו שיכול לרכוש ערכה עם מטען מקורי ב79₪ יותר , במקום לתת לו מטען של 2 אמפר כמו שמגיע בערכה המקורית - נתנו לו 2.1 אמפר מהיר מקורי של סמסונג עם אחריות סאני ללא תוספת תשלום. אחרי חודש טען שיש בעיה עם המטען - החליפו לו לחדש במיידי מבלי לשלוח אותו לסאני למרות שעבר חודש. אז על מה חוות הדעת השלילית ...?

חוות הדעת עזרה לכם?
yosefleventer
yosefleventer
05.06.2017
מוצר שנרכש: טלפון נייד 3t

שירות מצוין. פעם שלישית שאני רוכש נייד בחנות. הגעתי דרך חיםוש בזאפ ומאז אני חוזר לחנות באופן קבוע. מקצוענים וחייכנים.

חוות הדעת עזרה לכם?
uzi
uzi
29.05.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי j7

קניתי 3 פלאפונים של גלקסי בחנות, קיבלתי שירות מצויין מבחור בשם אלי, יחס אדיב, סובלני, עונה באדיבות על כל השאלות. יצאתי מאד מרוצה מהחנות. ממליץ בחום לרכוש אצלו. לא תתאכזבו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Orion
Orion
19.05.2017
מוצר שנרכש: סלולרי A5

שירות מצוין ומקצועי במחיר הוגן ממליץ לחברים וקרובים קנייה חוזרת של מכשיר נוסף, אלי ודימה בעלי סבלנות וידע רבים

חוות הדעת עזרה לכם?
אלעד
אלעד
19.05.2017
מוצר שנרכש: סלולרי Note 4

הגעתי דרך זאפ מחיר טוב והוגן אלי התותח נתן לי דירות מהלב אמינים נחמדים כדאי לבוא לקנות

חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
17.05.2017
מוצר שנרכש: סמסונג גלקסי s7 G930f

הלכתי לחנות בשביל לקנות פלאפון וחיכיתי 20 דקות בתור ואח"כ אמרו שאין להם במלאי ואפשר להזמין וזה יבוא וככה אמרו ללקוח לפני ואחרי הציעו לי יבואן רשמי בעוד 200 שקל למה מפרסמים במחיר מסויים אם אין להם במלאי

תגובת החנות

מר בני היקר - קיימים בחנות שני סוגי גלקסי 7 מאז ומעולם . יבואן מקביל ויבואן רשמי. ההבדל בינהם במחיר הוא בין 400 ל-500 ש"ח כך שלא ברור לנו על איזה 200 ש"ח אתה מדבר. אין לנו שום מכשיר באתר שאין בחנות , כאשר מוצר עומד להיגמר במלאי אנחנו מורידים מיד מהאתר . אתה מוזמן לבדוק אותנו בכל דגם שמפורסם . חג שמח לכל לקחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
איליה
איליה
08.05.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi 4 Prime 32GB

חיפשתי את המכשיר xiaomi 4 prime הגעתי לחנות לאחר מעבר בכמה וכמה חנויות ויצאתי מרוצה הן מהשירות הבקיעות במכשירים והן במחיר. תודה רבה לנציג דימה שעזר לי בכל הנושאים החשובים

חוות הדעת עזרה לכם?
Addy
Addy
08.05.2017
מוצר שנרכש: xiaomi Redmi Note 4x 32G

השירות היה מהיר, ענייני ומצוין. דימה עזר לנו גם עם התקנת הסים כמו שצריך בלי למצמץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
lior
lior
03.05.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4 64GB

רכשתי טלפון סלולארי Redmi Note 4 64GB Xiaomi שירות טוב ואדיב מחיר הוגן (הכי זול שמצאתי) תודה רבה ליאור

חוות הדעת עזרה לכם?
Arie
Arie
01.05.2017
מוצר שנרכש: סלולרי J5 prane

חיפשתי ומצאתי יחס נהדר ושירות מהיר ומצוין . הנציג בשם דימה נותן הרגשה טובה ידע מקצועי וטיפול בילדים נהדר . ממליץ מאד

חוות הדעת עזרה לכם?
Zahi
Zahi
30.04.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4X 32GB

גרוע גרוע גרוע. רמאות. מורידים מחירים כדי להיות הכי זולים באתר, ואז אחרי שמזמינים מקבלים מהם טלפון שהמוצר לא במלאי, אבל ניתן בתוספת תשלום לקבל את אותו מוצר בדיוק - רק עם גרסת אנדרואיד אחרת. ממליץ להתרחק מהחנות הזאת.

תגובת החנות

אוי לדף האינטרנט שאפשר לרשום בו הכל כולל הכפשות חסרות בסיס ... חוץ מזה שהלקוח עשה הזמנה באתרנו- אין מילת אמת במה שכתב. חבל ששכח לציין שהסיבה האמיתית שלא רכש אצלנו מכשיר היא שרצה לשלם במזומן לשליח ואין אצלנו אופציה כזו ושהכרטיס אשראי שנתן אינו בבעלותו ולא ניתן לדבר עם בעל הכרטיס כמתבקש מול חברת האשראי. שום גרסת אנדרואיד אחרת ( יש לנו רק גרסא אחת לדגם הנ״ל) לא הוצעה ללקוח ולא שום מכשיר יקר יותר וחבל שלא ניתן לצרף הקלטת שיחה לתגובה שלו על מנת שיוכלו אנשים לשמוע בדיוק את תוכן השיחה וכמה אין קשר בינה לבין מה שכתב. יעידו אלפי לקוחותינו המרוצים - המחירים שלנו הכי טובים בארץ ולקוחות חוזרים בגלל השירות האדיב ואין דבר כזה שיש מכשיר באתר ואין במלאי בדיוק באותו המחיר המפורסם.

חוות הדעת עזרה לכם?
מאיה
מאיה
27.04.2017
מוצר שנרכש: סלולרי j7 prime

חיפשתי הבוקר חנות מתאימה לקנות מכשיר מסוג זה. הגעתי דרך זאפ לחנות פון האוס ברמת גן. החנות נעימה, מרווחת ויש בה בכל. מעבר לזה והרבה יותר חשוב, השירות הנעים שקיבלתי מדימה ודוד היה נפלא- מהיר מקצועי אדיב! הסבירו הכל, ענו על השאלות והכל בחיוך ומקצועיות. ממליצה בחום למי שמחפש חנות סלולרי או אביזרים. כמובן שהמחיר יכולה!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
נתנאל
נתנאל
27.04.2017
מוצר שנרכש: סלולרי mi 5

הגעתי בהמלצת חבר שקנה דרך זאפ בזמנו, קיבלתי שהגעתי לחנות יחס הכי מקצועי, טוב ושירותי שלא קיבלתי מעולם, מאז אני חוזר לפה פעם שלישית ומקבל חווית קניה כיפית ואיכותית. ממליץ לכולם

חוות הדעת עזרה לכם?
Einav
Einav
26.04.2017
מוצר שנרכש: סלולרי iPhone 6s

חיפשנו בזאפ לקנות אייפון, וכך הגענו לפה! שירות לבבי, מקצועי וחווית קניה טובה תודה לדימה ! נבוא לבקר שוב....

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
26.04.2017
מוצר שנרכש: סלולרי A7

שירות יוצא מן הכלל. חיפשתי פלאפון ודימה נתן שירות מעולה, אלחה מחיר. ממליצה בחום. אפילו שהגעתי פעם שניה וחשבתי שהמטען לא עבד, הוא לא מכר מטען נוסף ומסתבר שהוא היה תקין.

חוות הדעת עזרה לכם?
ohad
ohad
02.04.2017
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Redmi Note 4 64GB

נוראי שילמנו תוספת תשלום על מטען מקורי וקיבלנו מטען של חברה אחרת - הם סירבו להחליף. הבחור בשירות לקוחות היה ממש לא נחמד - אמא שלי (שהפלאפון הוזמן עבורה) ממש נעלבה מהיחס אליה.

תגובת החנות

הלקוח קיבל מטען מקורי בדיוק כפי שהזמין -למרות זאת צלצל לחנות עשרות פעמים בכל מיני בקשות שונות - דיבר עם מספר עובדים - כולם היו סבלניים אליו ואף הציעו לשלוח לאימו מטען נוסף מקורי ללא תוספת תשלום. לצערנו- לא עזרו כל נסיונותנו לפתור את הבעיה מול הלקוח מפאת הגישה הלא נעימה שלו כלפי עובדי החנות. אנחנו משתדלים לתת שירות נפלא לכל לקוחותינו- גם הפחות נחמדים מבינהם -אך לפעמים נתקלים גם במקרים יוצאי דופן כמו המקרה הנ"ל. פון האוס תמשיך לתת שירות נפלא לכל לקוחותינו.

חוות הדעת עזרה לכם?
בני
בני
28.03.2017
מוצר שנרכש: סלולרי J7 prime

קראתי בזאפ ביקורות טובות על החנות, הגעתי וקניתי את המכשיר. דימה נתן שירות מעולה, מהיר ומקצועי, הסביר ומתן שירות בסבלנות. כל הכבוד תמשיכו כך. מומלץ בחום. בהחלט אחזור שוב ושוב!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון