‎שניידר‎ ‏(pc365) - עמוד 13

אחרי מחקר רע מצידי, רכשתי מסך של סמסונג למחשב, המוצר הגיע אחרי יומיים והכל היה בסדר. למחרת, כשהמסך עדיין ארוז כמו שהגיע, עברתי שוב על הSPEC של המוצר וראיתי שהוא ישן טכנולוגית; פאנל TN וללא חיבור HDMI. צלצלתי לחנות, אמרתי להם את הבעיה והצעתי לשדרג את המסך למסך אחר של DELL, מתקדם יותר, וכמובן להוסיף את ההפרש. ב"שניידר" אמרו לי שאהיה חייב להוסיף 95 ש"ח "דמי ביטול, סליקה ומשלוח" ורק אז אוכל להחליף. אותי אישית זה מאוד אכזב. זה לא דורש מהם כלום והמסך עוד לא נפתח אפילו. ככל הנראה הם צודקים, וזה מה שאומר החוק, דמי ביטול וכו, אבל אותי כלקוח הם הפסידו לפעם הבאה.

המוצר לא קיים למרות שמפורסם בחנות לא טרחו לספר על זה גם לא אחרי הקניה לאחר שלושה ימים התקשרתי להבין מה קורה ואז הסבירו לי שאין במלאי אבל לא חייבו אותי. כששאלתי למה לא הודיעו לי מידית כדי שארכוש במקום אחר אמרו לי שאני יכול לחכות שלושה שבועות לחידוש המלאי. לדעתי שזה שירות לא טוב

הזמנתי מחשב, תוך כמה דקות התקשרו, התנצלו ואמרו כי אזל המלאי והם לא מחייבים אותי ואני יכולה לבחור לחכות או לבטל את ההזמנה. עקב השיחה החלטתי לחכות למלאי, ובכל מקרה ההזמנה הגיע בזמן. פניתי אליהם בבקשה נוספת ותוך זמן קצר מאוד קיבלתי התייחסות לבקשתי! שירות מצוין!

שירות מהיר ואיכפתי, שאלו אותי לפני אם יש לי כרטיס מך מתאים, המוצר הגיע בזמן (2 ימי עסקים). סה"כ ממש אחלה.

הזמנתי מסך מחשב - ר DellE2216HV22"3Y - מ"שניידר" , דרך זאפ . אני מכיר את החנות כיוון שיצא לי לרכוש מהם לפטופ ואביזרים נוספים . מה גם ש"שניידר" הופיע כהמלצה לקניה חכמה באתר . התקשרו אלי ושאלו אם אני מוכן להגיע לאיסוף עצמי , הגעתי לחנות ולקחתי את המסך . כאשר ניסיתי להתקין אותו במחשב , לא הצלחתי , החיבורים היו שונים . חזרתי לשניידר גם בגלל זה וגם בגלל שרציתי שיתקנו לי את מערכת ההפעלה במחשב (או משהו כזה) . השארתי להם את המחשב לעבודה ושאלתי לגבי המסך ונעניתי שיש מתאמים ואפילו הפנו אותי לחברה שמספקת , לשאלתי אם כדאי לי להחליף את המסך הם ענו לי שאין צורך וניתן להתאים . מה שבשניידר לא אמרו לי , זה שלמסך זה יש יציאה אחת בלבד VGA , זו גם הסיבה שתמחרו את המסכים האלו ו"דחפו" אותם , במטרה לחסל מלאי בעייתי . לי במחשב אין כניסת VGA ולאחר בירורים וריצות , התברר לי שאף מתאם לא מצליח לחבר בין המחשב לבין המסך . נאלצתי ל"התפטר" מהמסך שרכשתי משניידר ורכשתי מסך אחר עם מספר כניסות , ביניהן כניסת HDI , שמתאימה למחשב שלי . אני לא יכול לומר שרימו או שיקרו אותי , אבל אני יכול לומר שהטעו אותי והסתירו ממני מידע . כיוון ששיתפתי פעולה והסכמתי להגיע ולחסוך להם משלוח וכיוון שהגעתי עם המחשב פיזית , היה עליהם לפחות להמליץ לי להחליף את המסך שרכשתי מהם . מקרה קלאסי של "כשר אבל מסריח" . אני לא מתכוון לקנות יותר משניידר וגם לא אמליץ לאף אחד אחר לקנות מהם . בסופו של דבר לא תיקנתי את המחשב אצלם - בגלל שהגעתי בסוף היום לאסוף אותו ואז נאמר לי שלא בדקו אותו אפילו , פניתי למעבדה אחרת וגם שילמתי חצי מהמחיר ששניידר ביקשו ממני .

חווית קניה טובה מאוד. האתר הציע תוספת של מקלדת/עכבר במחיר מוזל (בדרך כלל ההצעות סתמיות, אבל למוצר כזה זה מאוד מתאים), החבילה נשלחה עם שליח במהירות. כל המוצרים תקינים, המחיר היה הזול ברשימה. סה"כ בהחלט הייתי מזמין שוב

שירות אדיב, מקצועי במחירים משתלמים, גיליתי את שניידר בשנת 2016 ומאז רוכש רק אצלם. המחשב הראשון שנרכש הגיע עם תקלה (שלא באשמתם), במקום להפנות אותי לשירות לקוחות של היצרן ליוו אותי לאחר הקנייה בטיפול מסור ולאחר שלא נמצא פתרון זיכו אותי בעצמם על עלות המלאה של הרכישה. מאז רכשתי אצלם 6 מחשבים לעסק, בזכות חווית קנייה ושירות כזו הם הרוויחו אותי כלקוח לשנים רבות !

קניתי משניידר פתרונות מחשוב מחשב נייד. חויית הקניה היתה מעולה. השירות והסבלנות היו יוצאי דופן, התקבלתי בסבר פנים יפות, התאימו לי את המחשב הנייד המוצע באופן מלא לצרכים שלי. המחיר תחרותי מאוד (הזול ביותר) והאספקה היתה מהירה מאוד. יצאתי בהרגשה מאוד טובה: שעשיתי קניה של המוצר הנכון מהספק הנכון, מה שמבטיח שגם את הקניה הבאה אעשה אצל שניידר פתרונות מחשוב.

עובדת איתם שנים ארוכות, אדיבים, מקצועיים, שרותיים ברמות המקום הכי אמין ומקצועי שהכרתי!!! משלוחים מהירים ושרות לקוחות לאחר קניה הכי מדהים שהכרתי ופה זה המקום בו רוב העסקים האחרים נופלים.

קנייה נוחה מאוד! ייעוץ מהיר במייל לגביי כל הפרטים הטכניים ולאחר מכן רכישה טלפונית ומשלוח שהגיע בבוקר שלמחרת ההזמנה. מומלץ בחום!!

המוצר הגיע במהירות, עם הגעת המחשב קיבלתי מייל נלווה עם פרטי אנטי וירוס. הנציגים חזרו אלי מיידית כשביקשתי ונתנו שירות נהדר,

חווית קניה טובה מהנה ומוצלחת, המוצרים שקניתי הגיעו בזמן שהובטח בלי תקלות ובעיות. ממליץ בחום!

רכשתי משניידר מסך גיימינג במחיר מעולה. קיבלתי שירות אדיב, מקצועי ומהיר מרון, שליווה את ההזמנה מתחילתה ועד הגעת המשלוח (בתוך יומיים). שירות וזמינות ללא תחרות! ממליצה בחום.

שירות מהיר, קשוב ואדיב .דאג לספק את התצורה המתקדמת של המחשבים. ממליץ בחום על הספק.

השירות היה מעולה, הייתי צריך את המחשב בדחיפות והם זירזו לי אספקה, גם אחרי שהיה טעות בכתובת משלוח (שלא באשמתם) הם עשו את כל המאמצים לסדר את זה ואכן קיבלתי את המחשב ללא עיכובים, תודה לכם על השירות המהיר😊

רון שניידר וכל הצוות שעובד איתו ממש מקסימים ונותנים שירות מעולה. אני מזמינה מהם הרבה ציוד מיחשוב והיקפי עבור המשרד, מגיע תוך 1-2 ימים. התקשורת איתם נוחה ומהירה ובכלל ממש כיף לעבוד איתם

לאחר בירור מקדים וייעוץ ענייני ממוכר בחנות רכשנו לפטופ של DELL ועכבר אלחוטי של Microsoft. בעודנו בחנות, חיברנו את רכיב הדונגל USB של העכבר האלחוטי למחשב וראינו שהעכבר עובד בצורה תקינה. לאחר מכן ניסינו להוציא אותו, ללא הצלחה. אחד מהעובדים ניסה גם הוא תוך כדי הפעלת כוח ולבסוף רכיב ה- USB נשבר (התפרק לשני חלקיו) כך שהחלק הפלסטיקי יצא החוצה והחלק המתכתי נשאר בתוך הלפטופ, אותו הם הוציאו בהמשך באמצעות פְּלָיֶיר. לאחר המקרה עובדי החנות זיכו אותנו על העכבר האלחוטי וזרקו אותו לפח והמליצו לנו לקנות עכבר מדגם אחר בחנות אחרת, בטענה שלעכבר מהדגם שקנינו וללפטופ שקנינו אין "כימיה" לדבריהם, ושנתקלו בתופעה זו בדגמים אלה בעבר. היה נראה לנו לא סביר שלא תהיה התאמה ביניהם משום ש-USB הוא בסטנדרט עולמי אחיד ובנוסף, חששנו שנגרמה פגיעה בכניסת ה-USB של הלפטופ משום שהופעל כוח רב בעת הוצאת ה-USB והיה שימוש בפְּלָיֶיר. על מנת ליישב את אי השקט שחשנו בנוגע לתקינות הלפטופ ביקשנו ממנהל החנות (אסף) לתעד את פרטי האירוע על גבי הקבלה והאחריות, למקרה שתצוץ תקלה ב-USB בהמשך. לאחר מספר דקות של דין ודברים בנושא מנהל החנות הסכים לתעד את האירוע בכתב ידו לבקשתנו. הוא התחיל לכתוב וציין שה-USB של העכבר הוכנס והיה קושי בהוצאתו ואז הוציאו את ה-USB *בשלמותו* באמצעות פְּלָיֶיר. זאת על אף שזה לא תואם, ואף סותר, את מה שאירע בפועל כמתואר מעלה. בשלב זה עצרנו אותו וביקשנו ממנו בנימוס לדייק את הפרטים. הוא לא נענה לבקשתנו, הציע לבטל את העסקה, וטען שאנחנו מגזימים, משקרים, והמשיך בשלל האשמות נוספות והעלבות אישיות לא רלוונטיות. לבסוף ביטלנו את העסקה. על אף שביטלנו את העסקה ללא כל התנגדות, אנחנו חשים שהתנהלות המנהל הייתה לא ישרה ולא הוגנת, והותירה אותנו עם עגמת נפש קשה. לאורך כל האירוע הוא דיבר אלינו בצורה תוקפנית ומזלזלת ואף סתר את דבריו ואת דברי עובדיו בצורה שמעוררת סימני שאלה רבים בנוגע לאמינותו ולמניעיו. לסיכום, יצאנו בתחושה רעה מאוד והתרשמנו שמנהל החנות לא אמין ולכן לא נחזור פעם נוספת.

רכשנו מחשב נייד LENOVO E480 לחברה. תהליך הקניה - חוויה שלא מוכרת לי מספקים אחרים. מרשים. קיבלנו את המחשב עם מסך פגוע מכנית. כל זה קורה ערב חג. שיחת טלפון קצרה הובילה להחלפה מיידית של המחשב ממלאי של שניידר. שירות אדיב, מהיר והחשוב ביותר טיפול מלא ומקצועי על ידי דין בסניף. מאחל לכם הרבה הצלחה. נמשיך לרכוש אצלכם. בתודה, יוסי

לקוח חוזר מ- 2007. קנייה שישית במצטבר ובכל פעם חוויה נעימה ביותר. מקצועיות, אדיבות, שירותיות ואחריות.

קנינו מחשב נייד משניידר. אחרי כמה חודשים התקלקל משהו במחשב אבל לא מצאנו את תעודת האחריות וגם לא זכרנו באיזו חברה קנינו. התקשרנו לשניידר והסברנו את העניין - חזרו אלינו תוך יום ושלחו את תעודת האחריות. תודה!

הזמנתי מחשב וקיבלתי שירות טוב מהיר , לא הספקתי למצמץ וכבר השליח היה אצלי בבית. קיבלתי תמיכה גם אחרי הקניה, תודה רבה

שירות מעולה הייתי צריכה את המחשב בדחיפות, מקסימום יומיים הזמנתי אחר הצהריים וקיבלתי יום למחרת ב8 בבוקר! מחירים זולים, והמוצר ללא רבב תודה רבה לכם

שנייד היא חברה עם השרות הכי טוב שאני מכיר מאז שאני מתעסק עם מחשבים הם נותנים פתרון מלא עם משלוח מצויין ואני המשיך לקנות מהם ציוד הם החברה היחידה עם המחיר הנמוך שפגשתי ואני מאמין שהם החברה הטובה שיש בארץ והיא אחת מהמברות הטובות שיש בשוק היום

המשלוח הוזמן אל הבית והחנות עובדת עם חברת משלוחים של UPS שהצורה שבה הם מביאים את המשלוח מאוד לא נוחה. אמורים לקבל הודעה בבוקר של המשלוח לגבי טווח השעות שבו המשלוח צריך להגיע (באותו היום). קיבלנו טלפון מהחנות כדי להודיע שהמשלוח צריך להגיע למחרת והסבירו שרק בהודעת הSMS שתשלח בבוקר (בין 7:30 ל9:00) נדע את שעת המשלוח. ההודעה לא הגיעה וגם המשלוח לא. השירות לקוחות בהתחלה אמרו שהם יבדקו עם חברת המשלוחים ויחזרו אלינו. לא חזרו אלינו וגם לאחר 3 ניסיונות להתקשר אליהם שוב הם לא היו זמינים. יום לאחר מכן שוב לא הגיעה הודעת SMS בנוגע לזמן המשלוח. הפעם כשיצרנו קשר עם שירות הלקוחות של החנות הצלחנו לקבל מענה, אבל האישה בשירות לקוחות אמרה פתאום שהמשלוח יכול לקחת 3 ימים (על אף שבאתר כשהזמנו היה רשום יום אחד) ושהיא אמרה לנו על כך בעבר. שקר. בזמן שהיינו איתה על הקו הגיעה הודעת הSMS (בסביבות 9:30) שבה היה כתוב שהמשלוח יגיע בין 11:30 ל-15:00. המשלוח בסוף הגיע בסביבות 14:30. לא ניתן להשפיע על טווח השעות של המשלוח. אם המשלוח הופנה אל הבית (כמו שאנחנו ביקשנו) אז אין אפשרות ללכת לעבודה, כלומר זה בשעות לא נוחות. השירות לקוחות גרוע מאוד ולא נותן מענה. לא הייתי מזמין משם שוב. לא ממליץ לאף אחד לקנות משם.

שילוב מצויין של ידע מקצועי, שירות מהיר ונעים ומחירים טובים . כל זאת בכל שלבי הקנייה- יעוץ לפני וכן תמיכה אחרי הקנייה. המלצה חמה