בחרתי בחנות עקב הדירוג הגבוה שלה ולא התאכזבתי. קיבלתי ייעוץ מקיף לגבי מכונת הגילוח בראון סידרה 9 דגם 9290CC שהומלצה עקב היותה מיובאת על ידי היבואן הרשמי וכן עקב איכותה המעולה. גם לגבי מכונת התיספורת קיבלתי חיזוק לבחירה שלי בפנסוניק דגם GP80. ברצוני לציין שביקשתי משלוח עד הבית אבל משום מה זה לא נקלט במערכת אך יואב מהחנות הבטיח שידאג בכל זאת שההזמנה תישלח על ידי שליח וכך היה. כמו כן הסביר לי יואב פרטים טכניים רבים וביקש שאתקשר עם הגעת המשלוח ואקבל הסברים נוספים. ואכן כך היה, קיבלתי הסבר מפורט לגבי תפעל וניקוי המכונות שקניתי.
עלי לציין חשיבות ההסברים האלו מאחר שחוברות ההדרכה שמצורפות לא תמיד ברורת ולא תמיד בעברית. יש אמנם חומר בשפע באינטרנט כולל סרטוני ווידיאו ביוטיוב,אבל החומר ברובו באנגלית ומי שלא שולט בשפה יכול להעזר בהסברים שניתנים על יד צוות החנות (יואב ואבי) ברצון ובסבלנות רבה.
כמו כן, ההסברים ניתנו ברצון גם לפני גם אחרי ביצוע הקנייה, דבר שלא תמיד הינו מובן מאליו.
יש לי רק הערה אחת- כאשר מתקשרים וצוות המכירות עסוק, אמנם הפקידות מבטיחות שיחזרו אלייך (ואכן הם חוזרים) אבל היה רצוי לתת צפי על מועד קבלת התשובה הטלפונית, למשל יחזרו בעוד שעה או בסוף היום וכו', וזאת כדי למנוע את הצורך להיות כבול לטלפון בהמתנה לקבלת השיחה החוזרת.
בשורה התחתונה, החנות מעולה, השרות מקסים, המוצרים מעולים ואין לי שום ספק שאמליץ עליה בכל הזדמנות ושאני עצמי אחזור לחנות לקניות נוספות וכמובן גם לשאלות לגבי המוצרים שקניתי, כי אני בטוח שאקבל יחס חם ומקצועי.
