‎באג‎ ‏(Bug) - עמוד 13

שירות מעולה הגיע תוך יומיים תודה רבה לצוות באג מענה טלפוני זמין ושירות לקוחות מצויין

להלן עובדות ללא הבעת עמדה תשפטו בעצמכם. רכשנו טאבלט ביום 09, אפריל 2023 במחיר של למעלה מאלף ש"ח דרך האתר. קיבלנו הודעה לנייד ביום 10, אפריל שהחבילה בדרך. למרות ההודעה, את הטלפון הראשון קיבלנו מהשליח ביום 17 אפריל אחרי שכבר הגיע לכתובת המשלוח ללא שחייג קודם ומסר על הגעתו הקרבה. למרבה הצער ורוע המזל, לא היינו במועד בו חייג השליח בכתובת המשלוח והשליח סירב להשאיר את החבילה בחנות באג במרחק של 50 מטר מכתובת המשלוח באותו מרכז מסחרי. טלפונים לנציגי באג העלו הבטחות שהמשלוח יגיע ויגיע והשליח יתקשר לפני שיגיע וכלום. ביום 27 אפריל בשעות הערב, הרמנו ידיים הודענו במייל לבאג ולחברת השילוח שאנחנו מוותרים על העסקה. מה אתם אומרים שירות VIP לא ?

באג זה כזה: לפני ששילמתם כסף אתם מלכים. ברגע ששילמתם כסף, זהו, אתם כלום ושום דבר, לא תקבלו יחס מינימלי ובטח לא שירות ובטח ובטח לא שירות טוב. קניתי מוצר טכנולוגי מסניף באג עזריאלי (משקפיים חכמים של TCL. אל תעזו לקנות!) הגעתי הביתה השתמשתי בו והבחנתי במוצר לא בשל ובקיצור מוצר שלא עושה את מה שהוא אמור לעשות כפי שגם מתואר בתיאור מוצר באתר של באג. התקשרתי למחרת, הסברתי את הבעיה, הפנו אותי למעבדה, המעבדה הסבירו לי מה צריך לעשות, עשיתי, חלק מבעיות נפתרו וחלק עדיין קיימים. פשוט בכל שימוש מתגלים עוד בעיות שמעידים על חוסר בשלות של מוצר. התקשרתי שוב, הסבירו שוב, עשיתי מה הסבירו ולא עזר. אמרו לי לגשת לסניף למסור את המוצר שיימסר למעבדה. מבינים? מוצר חדש בן 3 ימים בעלות של 1600 שקל, מרגע הקנייה אני מתעסק בטלפונים בתיקונים ומעבדות. פשוט בושה לרשת. בסניף בכלל זוועה. ניגשתי לעובד, הוא היה אחלה, הלך לבדוק עם המנהלת של הסניף, עשתה בדיקה חובבנית והחליטה שהמוצר תקין. אין לה מושג. היא לא מבינה מה המוצר בכלל עושה ומה המהות שלו. לא משנה מה אמרתי לה אמרה לי לגשת למעבדה. אמרתי לה אבל קניתי את המוצר מהסניף שלכם והיא בתגובה אמרה שהמוצר הוא שלי ובקיצור גישה תת רמה של מנהל חנות ללקוח. שלחתי מייל למנהל של הרשת ותוך דקות חזר אלי מנהל שירות הלקוחות. לצערי לא עזר. כמובן שהסוגייה בשיאה. חשוב שתדעו את כל הפרטים כדי שתבינו מה המשמעות של לקנות מוצר מבאג.

מחיר טוב. וההזמנה הייתה מוכנה למחרת. הדבר היחיד שהפריע זה איסוף החבילה. אין שירות של משלוח עד הבית למקום מגורי (לא ברור למה. אני כן מקבלת שליחים של חברות אחרות). ובחנות עצמה הייתי חייבת להגיע אישית עם ת.ז. וכרטיס האשראי ששילמתי איתו. כך שלא יכולתי לבקש מבעלי שיאסוף את זה, כמו שאפשרי בנקודות איסוף. וזו טרחה להגיע במיוחד.

שירות נעים ומהיר הגיע יום אחרי ההזמנה ידידותי למשתמש. הגיע לסניף הקרוב לביתי שירות נהדר

היי רכשתי טלפון מחנות באג רחובות , ואת השירות נתן לי בחור בשם תומר. הבחור עשה הכל על מנת שארגיש נפלא ונשאר על חשבון הזמן הפרטי עד שכל הנתונים יעברו מהישן לחדש. המון תודות לכם חברת באג שיש לכם אנשים נפלאים שיודעים לתת שירות מושלם בברכה שמיר שובל גמלאי משרד הביטחון .

קניתי במחיר ממש טוב את המוצר. היה שירות סביר. המחיר היה כמעט הכי זול באילת.

הזמנתי פלאפון באתר שעה אחר כך התקרשאו אלי לבוא לקחת, המוכר היה אדיב וסייע בהכל תודה רבה

אתר נוח לביצוע הזמנה. אספקה מהירה לסניף שבחרתי. שירות מצויין. מוצר תואם לתיאור באתר. מחיר מעולה.

אני קונה מדי פעם בחנות באג בביג פאשן אשדוד. אני מאוד מרוצה מהשירות האדיב והיעיל.

קניתי אוזניות NOTHING ב- 380 שקל. לא מוצר נחות מאליאקספרס. שירות מזעזע. מרחו אותי ומרחו אותי שהכל תקין אחרי 3 פעמים במעבדה ועוד אמרו לי שאני לא יודע להשתמש. בפועל קיבלתי שירות ויחס יותר גרועים מזה. כל פעם 10 ימים במעבדה*3. 30 יום שטרטרו אותי. היה עדיף לקנות משהו זול ולא להיות מטורטר. פשוט לקנות משהו חדש וזהו. שורה תחתונה- לקוח שלא קיבל שירות על מוצר יקר מחנות שאמורה להיות רצינית. ונאלץ לכתוב חוות דעת רעה. לא כי אני רוצה אלא כי אני חייב.

כיףףףף, תוך יומיים החבילה המתינה בחנות לידי. כמובן מקורי ואיכותי. הזמנתי כיסוי מגן לאייפון 13 פרו מקס, זו הפעם השלישית שאני מזמינה מבאג. תענוג של שרות.

תהליך ההזמנה באתר האינטרנט היה פשוט ומהיר. פרטי המוצר הוצגו בבהירות והיה מצבע כדאי בהוספת פריטים נוספים להזמנה. ההזמנה סופקה תוך יומיים לנקודת האיסוף שביקשתי.

מחיר טוב למוצר טוב, ואנשי החנות במלחה נתנו שירות מצוין! ואין לי יותר מילים לרשום על החוויה

לא להתקרב לחנות הזו! שירות גרוע, הכי גרוע שיש, מחירים גבוהים והכי גרוע מכרו לי מחשב של dell ב 5000 ש"ח ששבק חיים אחרי 21 ימים! לא לקחו אחריות, הביאו אותי לחנות לחינם שם גיליתי שעבדו עליי ובכלל אין לי מחשב חדש לקבל

ההזמנה הגיעה תוך כמה ימים. קיבלתי הודעת SMS. הקבלה הייתה מיידית וחלקה ונעים מאוד לקבל מוצר בבאג קניון מודיעין.

אני בדרך כלל לא קונה מבאג כי הם מאוד יקרים בהשוואה לחנויות אחרות אבל הפעם הם היו הכי זולים שמצאתי (ובפער גדול). חייב לציין שבכל הפעמים שכן יצא לי לקנות בבאג (בחנות או באתר) השירות שלהם מקצועי ותענוג לקנות אצלם.

המוצר הגיע שלם. תוך 3 ימי עסקים. נאסף בנוחות. התקנה ברורה ונוחה. המדפסת עובדת בהתאם לצפיות.

היו מצוינים מההתחלה עד הסוף. עצה בחנות. אתר ותהליך הזמנה נוחים. קבלתי לאיסוף בחנות תוך יום אחד.

הגיע מהר, מחיר טוב (באג לפעמים עושים מבצעים ממש טובים) אין תלונות אף פעם לא נתקלתי בבעיה עם באג אני מרוצה

קיבלתי את המוצר כעבור יום (המתינה בסניף חדרה), מאוד מרוצה מהשירות. ההזמנה בוצעה בממשק נוח ובהיר. והמחירים הטובים שהיו בהשוואה לספקים אחרים בזאפ.

שירות מצויין, והכי חשוב מהיר. הזמנתי בצהריים וכבר אחרי שעה שלחו לי הודעה שזה נמצא כבר בחנות!

שירות מהיר ויעיל. מחיר הוגן ומאד תחרותי. אחד היתרונות של באג - המיקום. אין בעית חניה, מקום מקורה וממוזג (קניון) ולרוב אין תורים ארוכים.

הזמנתי משחק לסוני בשבת בצהריים לאיסוף עצמי מהסניף, כבר במוצא"ש קיבלתי הודעה שהמשחק מוכן לאיסוף מהסניף. השירות היה קל ומהיר, המחיר גם היה מאוד אטרקטיבי ובסך הכל הייתה חוויה טובה.

הזמנתי באתר של באג. הגיע מהר לחנות במודיעין המוכרים היו נחמדים וזה מה שיש לי להגיד