שלום לכולם! אני מדווח על שרות מעולה ונשים מאוד!! שרות בהזמנה קל ואדיב במיוחד. שליחת מוצר מיידית וקבלתו למחורת. אני רוכש מוצרים תמיד רק בזאפ,אך הפעם החלטתי לכתוב שת חוות דעתי כי התרשמתי מהשרות המגניב הזה מאוד-מאוד!! אני ממליץ לכולם לקנות מוצרים בחנות הזה (HA-meir) כחנות אמין שכייף לקבל שרות בו וליהנות ממחירים הנמוכים ביותר אשר מוצגים ע"י "זאפ".
שירות מעולה שאין לי מילים. קניתי מכונת תספורת, כבר באותו יום יצרו איתי קשר ושלחו את המכונה. המכונה הגיעה לצערי עם שן אחת שבורה באחת המסרקים. אני, מניסיוני, כבר חשבתי שאין על מה לדבר וזה מה שקורה כשקונים באינטרנט. בכל מקרה הרמתי טלפון למאיר וזה מבלי לשאול שאלות פשוט שלח לי אחד חדש. יופי של שירות ממליץ לכולם לקנות בחנות זו!
ביצעתי את הקניה בטלפון. השירות היה מאוד אדיב ויעיל. זמן ההספקה הוגדר ל-7 ימי עבודה אולם כבר למחרת הגיע השואב. לסיכום חווית קניה טובה מאוד.
התקשרתי לחנות כדי לברר מספר דברים ונעניתי במהירות ובאדיבות. הובטח לי שהמוצר יגיע לביתי בתוך 4 ימי עסקים, למחרת בבוקר המוצר כבר היה בידיי. השילוב של מוכר אדיב שבקי בפרטי המוצר, האספקה המהירה ואדיבות השליח מעניקים חווית קנייה נעימה. ממליצה בחום.
שלום רב השירות מהיר, אדיב ויעיל, גם של עובדי החנות וגם של השליח. היתה תחושה שמישהו 'יבוא לקראת' במקרה הצורך.
הזמנתי מגהץ של טפאל, אחרי יומיים קיבלתי טלפון מ"המאיר" שהמגהץ שהזמנתי הוא מדגם די ישן, ושכדאי לי להזמין דגם יותר חדש ובמחיר יותר זול. יומיים אחרי הטלפון הגיע שליח עד הבית (אני גר בשומרון, ונדיר מאד ששליחים מגיעים עד לכאן). כל הכבוד, שירות מעולה!
באופן כללי קיבלתי שירות יוצא דופן. הזמנתי קומקום שלא מצא חן בעיני. דיברתי עם החנות וגיליתי שאפשר לשלוח את המוצר חזרה באמצעות שליח של החנות. הזמנתי קומקום אחר לאחר התייעצות ארוכה וסבלנית עם החנות. תוך כמה ימים הגיע שליח עם הקומקום החדש ולקח את הקומקום הישן. ללא ספק שירות מעל ומעבר. הבעיה היחידה שנוצרה הייתה שלפי התקנון של האתר במקרה של החזרת מוצר בגלל אי התאמה עלי לשאת בעלות המשלוח חזרה וב5% דמי ביטול. למרות התקנון התעקש בעל החנות שעלי לשלם פעמיים משלוח - גם על המוצר שנשלח וגם על ההחזרה. בעל האתר אמר שיתקן את התקנון
מחיר מצויין, קניה פשוטה ומהירה כל הפרטים החשובים מופיעים באתר ומדוייקים! תשלום גם paypal אספקה מידית באיסוף עצמי בדיקה במקום והוראות הפעלה פשוט תענוג
יום לאחר ההזמנה טילפנו ל שהדגם שהוזמן אינו במלאי ויש דגם חדיש יותר ושאקבל אותו מחיר ששולם, למרות שהדגם הזה יקר יותר. המשלוח הגיע תוך יומיים! ממליץ בחום!
קבלתי את המוצר שהוזמן לשביעות רצוני המלאה. מחנות המאיר התקשרו מספר פעמים לודא כי המשלוח הגיע, ודאגו לתאומים הנדרשים עם חברת המשלוחים. כל הכבוד.
תודה רבה למאיר ולעדי שהיו איתי בקשר חדוק בכל שלבי התהליך עד לקבלת הקנייה ואפילו אחרי! כל הקבוד, תמשיכו ככה!
שרות לקוחות מעולה, שליחות תוך יום, אדיבות גם של חברת המשלוח, מחיר, תמיד זמינים בטטלפון , כל הכבוד, אדיבים, זמינים
הזמנתי דרך האתר של חברת המאיר מיחם חשמלי לשבת, ביקשתי ספציפית שיחזרו אלי לפני שהם מחייבים את האשראי לאשרור סופי - והם חזרו אלי למחרת בלי שום בעיות! המיחם לא רק שהגיע מהר, אלא הגיע תוך כ- 24 שעות (שזה באמת מרשים:) משום מה לא מצאתי איזשהו חלק במיחם, ומנהל מהחברה התקשר אלי, היה מאוד מנומס, והסביר לי בדיוק איך למצוא את החלק. בקיצור, באמת שמזמן לא נתקלתי בחברה ברמה כזו, עבודה מצויינת, ואני ממליץ עליהם בחום. פשוט מקצועיים. תמשיכו ככה!
טיפול זריז וקשוב בכל שלב: בררו עבורי בטלפון אם המוצר קיים בצבע שרציתי, ענו לי מהר מאד לדוא"ל על שאלה לגבי המשלוח, שלחו לי את פרטי חברת השליחים, ומישהי התקשרה לוודא מתי אוכל לקבל את החבילה והיכן - ודאגה שהמוצר יגיע בדיוק לכתובת ביום המתאים. הזמנתי בשישי בצהריים - הגיע ביום שני. בהחלט מהר.
שרות מקצועי ואדיב, כבר מספר פעמים רוכשתי דרך החנות המאיר. יש הרגשה של אמינות ושרותיות. דבר חשוב נוסף, המאיר קודם בודקים שהמוצר במלאי לפני שמחייבים עליו. תודה.
בשרות כזה עוד לא נתקלתי. עם בעל חברה מפרסם את מספר הנייד האישי שלו, כדי לענות ללקוחות באופן אישי ובסבלנות יישר כוח נ.ב תודה לעדי ואריה על השרות האישי, המהיר, והמצוין.
חווית הקניה שלי באמת היתה יוצאת מהכלל, קיבלתי שירות מצויין כאשר בתהליך חוויתי אדיבות, סבלנות, רצון טוב, מקצועיות, מחיר טוב והגינות בכל שלבי המכירה. זאת לא רכישה ראשונה שלי בהמאיר, קניתי בעבר גם שואב דייסון וגם אז הייתי מרוצה מהטיפול. המשמעות, אמשיך לקנות בהמאיר בגלל השירות והיחס ההוגן ולא רק בגלל המחיר. תודה מיוחדת למאיר הבעלים שגרם לי להרגיש כך.
קנייה פשוטה ללא תקלות ועיכובים. האתר ידידותי והמשלוח הגיע במועד המובטח. המחיר של מוצר זה, ועוד מוצרים רבים אחרים הוא בין הזולים ברשת.
הרכישה דרך האתר הייתה קלה פשוטה ומהירה, הקשתי בטעות מספר שגוי באחד החלונות ומיד יצרו עמי קשר משירות הלקוחות ותיקנו הטעות. כבר למחרת, כלומר יומיים לאחר הרכישה המוצר הגיע לפתח דלתי!!! הפתעה, ואני חיכיתי לדואר רשום בכלל... השליחות חינם, השירות אדיב ומהיר, חווית קניה פשוטה, יעילה, ומשמחת!! מומלץ בחום, אגב רכשתי מכונת קפה.
אהיה קונקרטי להבדיל משאר כותבי החוו"דים 8/2/2011 בשעה 12:28 הזמנתי מעבד מזון של קנווד ושוחחתי עם נציגת שירות ששמה עדי שאליה נחזור בהמשך ושם אצטרך להכביר במילים 9/2/2011 שעה 07:15 שליח דופק בדלת עם המוצר ! מדהים ! אין דברים כאלו ! השארתי הודעה במגמה שנציג שירות יחזור אלי בכדי לבצע את העיסקה, צלצלה אלי בבוקר נציגה בשם עדי. בואו נאמר אם יש דבר כזה הקרוי נציגת שירות/מוכרנית נראה לי שהלבישו על העדי הזו את המילה הזו, מקצועיות ראוייה לשמה עם בקרה אחר הפעולות שהיא ביצעה איתי בטלפון דבר שהשרה עלי בטחון לאורך כל תהליך הרכישה לסיכום מומלץ בחום לרכוש מחנות המאיר אני לבטח יבקר שם שוב ואם אתם רוצים לצאת עם הרגשה טובה לאחר תהליך הקניה....תשוחחו עם עדי !
שירות לקוחות גרוע ביותר - עד היום לא קיבלתי מענה. קניתי דרך האתר שואב אבק ב 466 ש"ח. כדי לזרז את העניינים החלטתי לבוא לחנות בפ"ת ולאסוף אותו בעצמי. היו מאוד נחמדים ואפילו עזרו לי לסחוב אותו עד האוטו. לצערי הרב לא חשבתי לפתוח את הקופסא הסגורה ולוודא שכל החלקים שם. טעות של מתחילים. כשפתחתי את הקופסא בבית גיליתי שיש רק 3 גלגלים לשואב במקום 4.כשהתקשרתי לשירות לקוחות של "המאיר", אחרי שהטילו ספק ביושרתי (מה חשבו? שסתם בא לי להשיג גלגל נוסף לשואב שזקוק רק ל 4 גלגלים?!) אמרו שיבדקו את הנושא, ושאחזור אליהם תוך שבוע. כעבור שבוע עדיין לא הייתה תשובה וביקשו שאחזור אליהם תוך שבוע נוסף. בקיצור אחרי כמה שבועות בסוף נתנו לי את הטלפון של "ברק" שמהם "המאיר" מזימינים חלקים ואמרו לי ליצור איתם קשר ולברר בעצמי כי מבחינתם אין מה לעשות. ניסיתי להתקשר אך לא היה להם במלאי גלגל כזה ולא ידעו מתי יהיה. עד היום לא קיבלתי את הגלגל ואני שואבת עם השואב בלי גלגלים (לא ניתן לחבר רק 3: זה או 4 או כלום) אני לא קונה דרכם יותר. מילא לטעות ולשים רק 3 גלגלים בקופסא, אבל אח"כ להתנער מאחריות ולא לספק לי את הגלגל הרביעי - מבחינתי קיבלתי מוצר פגום. שואב אבק בלי גלגלים. (אגב, אם מישהו יודע היכן ניתן להשיג גלגל כזה אני עדיין מחפשת...)
חרטנו על דגלינו מצוינות בשירות ויעידו על כך 30 שנות ניסיון ומאות ביקורות חיוביות. שרון רכשה את שואב האבק לפני כשנה וחצי (מצורפת בקובץ נילווה חשבונית רכישה). לאחר שימוש ממושך של כמה שבועות בשואב האבק, פנתה הלקוחה טלפונית לאחד המוכרים בחנות בטענה שחסר לשואב גלגל אחד מתוך ארבעה. המוכר הביע בפני הלקוחה את תמיהתו המוצדקת שרק לאחר שימוש ממושך בשואב היא פונה בטענה שהיה חסר גלגל. ניסיונותינו להשיג עבור הלקוחה גלגל, לא צלחו. מכיוון שהשואב עבר שימוש תקופה ממושכת, לא הוצע ללקוחה האופציה של ביטול הרכישה, והלקוחה אף לא פנתה בבקשה כזו. צר לנו על אי שביעות הרצון של הלקוחה. הוצע ללקוחה להביא את השואב לחנות ע"מ להרכיב 4 גלגלים חדשים זהים. הלקוחה טרם נענתה להצעה זו.
קניתי מגהץ קיטור בהמאיר דרך זאפ. המגהץ הגיע במהירות (בתוך יומיים). מוצר מעולה, קיבלתי שירות אדיב ומקצועי, ממליצה בחום לקנות בהמאיר.
קניתי מהם, דרך זאפ, מגהץ קיטור של מורפי ריצ'רדס. לצערי המוצר היה פגום, אך כאשר פניתי למאיר - קיבלתי באופן מיידי מענה חיובי ובלי שום התחכמויות מאיר זיכה אותי על המוצר ואף ייעץ לי מה לקחת במקום.הגישה של החנות הזו היא לקראת הלקוח. אין ספק שלמוצרים שקונים מהחנות הזו - "יש אבא"! אני לא אהסס לקנות שוב בחנות של מאיר.
ביצעתי הזמנה ביום חמישי כבר ביום שישי קיבלתי טלפון ממאיר בעצמו שהודיע כי המוצרים נמצאים וניתן להגיע לקחת הגעתי לחנות ביום ראשון קיבלתי שירות מהיר ביותר רציתי גם להוסיף מכונת תספורת קיבלתי ממאיר הדרכה והסברים לגבי מספר מוצרים הוא היה חביב ביותר וסייע לי מאוד בבחירת המוצר. לסיכום: מומלץ בחום רב גם שירות אדיב ביותר ומהיר וגם מחירים טובים מאוד.
מבחינת משלוח המוצר - המוצר הגיעה למחרת ! הזמנתי את המוצר ב 20/10/2010 וכבר למחרת בצהריים המוצר היה אצלי בבית ! שרות לקוחות - גרוע ! התקשרתי לשרות לקוחות , כדי לשאול כמה שאלות בקשר לדיסיקיות . מי שענה לי , רצה לסיים את השיחה מהר . לא נתן לי מענה מלא ומקצועי לשאלות ששאלתי , ופשוט ברגע מסויים אמר לי "כל טוב" וניתק את השיחה מבלי לשאול אם יש לי עוד שאלות . נשארתי המומה עם טלפון דולק - כי בהתחלה לא האמנתי שהוא ניתק !!!! ציפיתי לקבל שרות יותר טוב , לקבל תשובות יותר ענייניות ומקצועיות ומענה לכל השאלות שיש לי! אך זה לא קרה . מאוכזבת מאוד!!!!
