במיוחד אנו רוצים לציין את אביעד ודיקלה שגם לאחר שהטלויזיה כבר פעלה במלוא הקיטור , המשיכו להתעניין לעזור ולהענות לכל גחמה שלנו ,באדיבות וביעילות. להבא זו תהיה החנות שלנו
זו כבר הפעם השלישית או הרביעית שאני רוכשת מוצר חשמלי לבית דרך אתר סל-טק וגם הפעם השירות לעילא ולעילא: אדיב, מקצועי, זריז ואיכפתי. המוצר הגיע תוך ימים ספורים בלבד. ממליצה בחום.
פעם חמישית שאני קונה אצלם. שירות לקוחות ברמה גבוה מאוד עם יחס אישי. הספקת המוצרים בתאריך שסוכם. חוויית קניה חיובית מאוד. ממליץ !!!
המשלוח הגיע ממש מהר!! תוך יומיים המיקסר כבר היה אצלי, ואפילו התקשרו לברר שקיבלתי את המוצר. בשירות הלקוחות הם היו מאוד אדיבים ונחמדים. והקניה כולה הייתה מאוד קלה לביצוע.
פורמט הזמנה נוח מאד. שירות לקוחות מהיר ומדוייק - חזרו אלי למחרת בבוקר לשם וידוא הזמנה ופרטים נוספים. זמן משלוח מובטח 3 ימים. בפועל הגיע עם שליח לאחר יום. חזרו אלי לוודא שהגיע והכל בסדר. שירות לדוגמא!!!
לפני כשבועיים התקלקל לי מעבד המזון. את סל-טק אני לא מכירה, אז הרמתי טלפון כדי להתייעץ אם לקנות את הדגם החדש ביותר או פחות חדש. בהתייעצות טלפונית החלטתי ללכת על הדגם K-700. הזמנתי בטלפון את מעבד המזון ביום ראשון בצהרים. להפתעתי המוצר הגיע ביום שני בשעה 07:45.שירות מצוין ומוצר עוד יותר מצוין!
ביום שישי הזמנתי 2 יחידות של מטחנת בשר אמקור בעבור שני בני משפחה, שילמתי באשראי במהלך ההזמנה, ביום ראשון בבוקר חזר אלי נציג אדיב של החברה כדי לוודא שאכן ברצוננו להזמין שתי יחידות ולא נפלה טעות, אישרתי את ההזמנה וכבר ביום שני בבוקר הגיע המוצר.. שירות אדיב, חנות נהדרת.
דאגו להתקשר לוודא את ההזמנה ולעדכן לגבי זמן ההגעה. בסופו של דבר המוצר הגיע לפני הזמן! המוצר הגיע תקין, לפי התיאור באתר.
על סמך המלצת גולשים אחרים בזאפ, התקשרתי וביקשתי את יעקב (למרות שבתחילה ענה לי גל, אבל קראתי עליו תלונות ולכן ביקשתי שיעביר אותי ליעקב). קיבלתי מיעקב שרות ידידותי ומסור לכל אורך הדרך: החל מעזרה בבחירת הדגם המתאים לצרכיי (כי הדגם שרציתי לא היה במלאי של היבואן), ביצוע ההזמנה, ומעקב אחר המסירה וההתקנה. כל מה שהובטח לי בוצע בדייקנות ביעילות, ובכייף. תודה ! המלצה לשיפור: אולי כדאי לוודא מראש מה נמצא במלאי היבואן, ולהסיר מהאתר ומזאפ את מה שלא נמצא. אבל כאמור, הוצע לי דגם חליפי מצויין ואפילו קיבלתי הנחה נוספת, לשביעות רצוני המלאה.
השירות לקוחות התקשרו כמה פעמים בכדי לוודא שהשליח דיבר איתי ושאני יודע מתי המוצר יגיע וגם אחרי שהמוצר הגיע התקשרו השירות לוודא את זה עמי. המשלוח היה 5 ימים כמו שהם התחייבו וזאת למרות שאני גר רחוק מאוד יחסית (בערבה) המחיר גם הכי זול בקיצור אני ימשיך ללא ספק לקנות רק אצלם. תודה.
משלוח זריז ומהיר מאוד הופתעתי לטובה המוצר עובד מצויין קורא את כל הפורמטים והתרגומים במכשיר עובדים בצורה מצויינת מכשיר קל קטן ונוח.
שרות לקוחות היה מציון ואמין, משלוח היה מהיר בהשוואה לאחרים שלא חזרו אפילו לעשות הזמנה לפי בקשתי. והתרשמותי מאד ומומלץ בחום.
מבחינתי שירות נמדד גם כשיש תקלה. השירות היה מהיר. למרות שהמוצר הגיע עם פגם ייצור בסל טק לא התמהמהו לקחו אחריות והחליפו את המוצר למוצר חדש במיידי והכל ברוח טובה ובלי "להוציא את הנשמה" כמו שעושים באתרים רבים אחרים. אחלה שירות, הלוואי על כולם ! ממליץ בחום!
הזמנתי שני מוצרים בזמנים שונים מכונת כביסה ותנור אפייה, קיבלתי אותם תוך יומיים. שירות מעולה ואדיב של הנציגים בחנות. ממליץ בחום לקנות בחנות הזו.
אתר נגיש, ברור ונוח. שירות טלפוני אדיב מקצועי. הזמנתי דרך האתר ביום שבת. חזרו אלי ביום ראשון בבוקר והמוצר הגיע אלי ביום שני בבוקר. חווית שירות מעולה
התקשרו אלי במהירות להסדר המישלות. כעבור יומיים המכונה הייתה אצלי. בקשתי מהמוכר משלוח מהיר , אבל הציע לי לא לעשות זאת בגלל כתובתי בקיבוץ.ולמרות זאת המישלוח היה מהיר מאד -בסה"כ יומיים.
מקצועיות בהבנת המוצר ובצורכי הלקוח, הלכו לקראתי במחיר עד המקסימום.וידאו כמה פעמים עם יצרו איתי קשר מהמשלוח. הזמנתי ביום רביעי הגיע ביום שני לאחר 5 ימים. אני חושב שחנות דאגו שהמוצר לא הגיע קודם לכן לכן התקשרו כמה פעמים. אני לא הייתי לחוץ לקבל את ההזמנה מהר ו 5 ימים זה מצוין מבחינתי. אני מאוד מרוצה עד כה.
התקשרתי לאתר על מנת לשאול על מלאי של שואב אבק, הנציג היה מאוד שירותי נתן לי את כל המידע הנחוץ על השואב וסיפר לי כי נפתחה חנות ואם אני ארצה אני יכולה לבוא לאסוף את המוצר. כאשר הגעתי קיבלתי שירות נהדר ומהיר תודה רבה
ביצעתי הזמנה ביום חמישי באתר. ביום שישי התקשרו כדי לוודא את הפרטים. כבר ביום ראשון, על הבוקר, המוצר היה אצלי!! הדהמתי! מאד מרוצה מהשרות ומהמחיר.
תוך 24 שעות חזר אליי נציג מהחברה שבישר לי כי המשלוח כבר יצא.מחיר המוצר בחברה היה הכי זול בשוק.
קניתי את המכשיר בחנות הנ"ל המענה היה מהיר השרות אישי{של דקלה ישר כוח} נעים ומסביר פנים המחיר היה מיוחד וזול כמובן, המשלוח הפתיע לטובה למחרת היום החבילה הגיעה בשליח עד לבית אומנם לא השתמשתי במטחנת בשר עדיין אך שמעתי עליה חוות דעת מצוינת וזה מכשיר חצי תעשייתי ומתאים גם לעשיית עוגיות כולו מתכת ועמיד מאוד וכמובן של אמקור.זו פעם ראשונה אצלכם נהניתי מהשרות והמחיר וכמובן אשוב לרכוש אם תשארו ברמה מצוינת כזו,תודה רבה ובהצלחה לכם.
היות והיתה לי שאלה בק"ע ספק המיקרוגל, צלצלתי לחברת סל-טק לברר. ענו לי מיד בטלפון, ללא שאמתין ארוכות על הקו, בצורה ישרה, מבלי לספר לי רק מה שרציתי לשמוע כדי שאשתכנע לקנות אצלם. באותה הזמן (יום ד') כבר הזמנתי את המוצר טלפונית, ולהפתעתי, למרות שהחברה מבטיחה אספקה תוך 3 ימי עבודה, קבלתי את מוצר למחרת (יום ה')! התרשמותי הכללית על CELL TEC שהיא חברה רצינית, אמינה, שעומדת במילה שלה ובהתחייבותיה בצורה מכובדת ביותר.
מהירות המשלוח-מצויין קבלתי תוך 3 ימים דיוק הזמנה-המוצר עונה על הדרישות שירות מצויין. יצרו קשר לאחר ההזמנה לודא כתובת למשלוח תענוג לעבוד עם CELL-TEC
חיפשתי את המוצר בזאפ וזאת הייתה החנות עם המחיר האטרקטיבי ביותר ,כמובן שגם דירוג הלקוחות החיובי השפיע על קבלת ההחלטה ,רכשתי את המוצר וקיבלתי אותו ביום העבודה השלישי מיום הרכישה ,המוצר מתאים בדיוק לתיאור ,גם בעתיד ארכוש מחנות זאת
נכון לעכשיו חווית קנייה חיובית בשיחה עם האתר בעקבות השוואת מחירים בזאפ קיבלתי את המוצר במחיר הנמוך ביותר בזאפ ובהנחה קטנה נוספת שנקבעה בשיחת הטלפון וכן ניתנה אפשרות ל 36 תשלומים בלא ריבית בהשוואת מחירים בחנויות התרשמתי שקיים פער לטובת האתר בטווח של בין 50 למאה שח' המוצר הגיע בתוך ימים ספורים ממועד ההזמנה במשלוח ישיר ובאריזה המוצר עצמו סביר נכון לעכשיו ביחס להוצאה המנוע חזק יחסית הפלסטיקה בינונית אבל צפויה מסחטת פירות קשים לא ניתנת להערכה בתוך מספר ימים והשאלה היא האם ניתן לחיות אתה בשלום לאורך זמן כאשר השימוש הוא בהתאם להוראות. אשר לחוויית הקנייה באתר אם אכן מקפידים על אבטחת המידע הנוגעת לאשראי כפי שניתן לקוות כי אז מדובר באתר מומלץ.
