קניתי באתר, כמה דקות אחרי שקניתי התקשרו להודיע לי מתי תגיע הסחורה. הסחורה הגיעה יומים אח"כ, בדיוק כמו שאמרו לי. בנוסף גם התקשרו לוודא שקיבלתי את הסחורה ואם אני מרוצה. אחלה שרות!
הזמנתי את הכיריים וקיבלתי אותם יום אחרי! הם הגיעו ארוזות היטב ועם חשבונית מצורפת לסיכום השרות שלהם ממש יעיל ומקצועי וגורם בכך לחזור לקנות שם
אחרי שעשיתי את ההזמנה באתר,מהחנות שיכנעו אותי לקחת את הדגם עם השלוש שנים אחריות שמותאם לשידורים בארץ.לא קיבלתי מהחנות תעודת אחריות וכשהתקשרתי לשרות לקוחות הפנו אותי בזלזול לסמסונג לקבל אחריות -כאילו קניתי מסמסונג את הטלויה.
שירות הלקוחות פשוט מצויין. עונים במהירות ומטפלים מידית. תיקנו את ההזמנה שלי לאחר טעות שעשיתי בהזמנה ואף חזרו והודיעו על כך גם מעבר לשעות הפעילות. המוצר הגיע בדיוק בזמן. זוהי קנייה שלישית שלי באתר זה (תנור ומקרר) ואמשיך לקנות שם.
התקשרנו להזמין תנור מסוג מסויים ואמרו לנו שיגיע עוד שבועיים ושכדאי לנו להזמין דגם מתקדם יותר שיגיע עוד 3 ימים בלבד!!! הרעיון קסם לנו והוספנו את הכסף.. לאחר 3 ימים התקשרנו לשאול מתי מגיע התנור ואמרו לנו שהוא תקוע במכס ואחר כך משהו עם השליח. התנור הגיע אחרי שבוע וחצי. השליח שהיה אמור לחבר את התנור (ככה כתוב בקבלה) לא הסכים לפתוח את התנור ולא לחברו. בקיצור - שירות גרוע. לא קונה שם יותר.. תעשו מה שטוב לכם
ממש מרוצה. קיבלתי טוסטר אובן פחות מ 24 שעות. השירות היה מעולה.הגיע עד הדירה. הודיעו מראש על הגעת משלוח. בקיצור ממליץ בחום.
המשלוח נקבע לפחות משבוע לאחר הרכישה (יצרו איתי קשר לתיאום יום-יומיים אחרי) מבחינתי מהיר מאוד. בטעות הגיע דגם מקביל שם סימנס, למרות שבאישור ההזמנה ובקבלה היה רשום בוש. (וברור לי שזו אותה חברה ואולי אפילו אותו מוצר בדיוק). אך ראיתי שיש פתח קטן בתחתית הקרטון שנעשה עם סכין ובפנים חלק פלסטיק פגום, מיד שלחתי תלונה במייל ויום למחרת חזרו אלי. הנציג שדיבר איתי הבין מיד הטעות של הדגם ואמר שידאג להחלפה (ובאמת באותו יום התקשרו לתאם החלפה ליום עסקים הבא) - בעניין החלק הפגום כבר לא היה רלוונטי, אבל לא נשמע לי שהוא התרגש, ואני בטוח שהיה שולח חלק חליפי אם לא היה את עניין הטעות בדגם). לסיכום חווית קניה מעולה, מבין החנויות (לקנייה חכמה) הכי זול, שירות מהיר אדיב ואפשר לאמר (לצערי) מעבר למצופה מחברה ישראלית. קובי
היה פשוט מדהים שרות טלפוני נעים ומהיר המכונה הגיעה תוך יום עסקים אחד ואת המכונה הורידו עד הדירה בצורה מסודרת ונקייה.
היתה תקלה קטנה ברישום ההזמנה, עקב טעות שלי במסירת פרטי התשלום ונוצרו לי שתי הזמנות זהות. בשיחת טלפון קצרה ואדיבה סודרה התקלה. להפתעתי הכיריים הגיעו כבר למחרת היום. היתה גם שיחת טלפון לוודא שקבלנו את המוצר.
הגיע במהירות יום אחרי הזמנה טלפונית. המכשיר מצוין מתפקד כראוי מקווה שאקבל שרות במידה ותיגרם תקלה עד כה אני מרוצה מאד
זאת הפעם השלישית שאני קונה באתר הזה ואני מאד מרוצה.המשלוח תמיד הגיע בזמן אם לא לפני.תמיד קיבלתי מייל עם פרטי ההזמנה ותמיד התקשרו אליי לוודא שקיבלתי את המשלוח ושהכל בסדר. מאד ממליץ לקנות באתר הזה.
המענה הטלפוני היה מהיר. למרות שהמשלוח עמד לצאת דקלה הפקידה ביקשה שיחכו מפני שלי היה חשוב שהמקרו יגיע בזמן כי אני עם ילדים קטנים בבית. בקיצור שרות מעולה תודה
תותחים! יום למחרת ההזמנה התקשרו לוודא את ההזמנה ולהציע חלופות ומוצרים דומים. המוצר הגיע בזמן המובטח. בנוסף בגלל שהתעכבתי לאסוף אותו מהדואר התקשרו כדי לוודא שהכל בסדר ולבדוק שקבלתי הודעה מהדואר ולמה לא אספתי - מקצועיות
חווית הזמנה נוחה וקלה, שירות לקחות שפשוט תענוג לשוחח איתו. ומה שהיה הכי מדהים בעייני, זה כאשר קיבלתי את הטלוויזיה הבייתה באותו יום שביצעתי את ההזמנה כעבור כמה שעות בלבד. בשירות כזה עוד לא נתקלתי. ממליץ מאוד על החנות!!
ההזמנה הגיעה ממש מהר, נציגת שרות לקוחות התקשרה לבדוק אם הכל בסדר. קניתי כבר כמה פעמים מCELLTEC- ועד עכשו תמיד אותה רמת שרות טובה.
למרות שההזמנה היא של מוצר קטן שבד"כ לא מתקשרים עבורו,המוכר היה אדיב חביב סבלני ויעיל. המחיר מעולה. הזזמנתי ביום חמישי אחה"צ והגיע למחרת ביום שישי בבוקר עם שליח!!.
הגעתי לאתר בעקבות המלצה. המחיר הכי טוב קניה בטוחה הזמנתי שלושה פריטים באתר. הגיע באותו השבוע הכול. התקשרו מהאתר לוודא שהפריטים הגיעו. הזמין בעתיד שוב מאותו המקום
התקשרתי להזמנות טלפוניות - הנציג היה פשוט מדהים, אדיב ומקצועי. השירות היה מדהים, ההגעה של המוצר והמוצר כמובן מעולה!!!!!!!! זו הפעם הראשונה שאני קומה דרכם ואני בטוחה שיהיה לנו רומן חחח תודה לכם
היתה הזמנה טלפונית שרות לקוחות אדיב קבלת המוצר תוך יומיים החבר עושה רושם טוב
ביצעתי את ההזמנה בבוקר יום ראשון וכבר לאחר שעה התקשרו אלי להודיע שהם שומרים לי את שואב האבק בחנות לאיסוף עצמי החל מאותו יום. כמו כן, בשיחה מוקדמת הנציגה הייתה מאוד מקצועית וידעה לענות על שאלות טכניות.
קניה קלה שירות מהיר ואמין תודה רבה בכל שלב היה עדכון טלפוני ואם לא הצליחו להשיג בטלפון נשלח מייל עוד הוכחה על רצינות
חווית קניה מדהימה בחנות ברחוב נורדאו בחיפה. שירות איכותי ומהיר וכמובן המחיר אטרקטיבי. אחזור שוב ברכישות הבאות בגלל השירות המהיר והאדיב.
אני רוצה להגיד המון תודה על השרות המקסים של נציגי החנות ובמיוחד על נציג בשם גל. ביום שלישי האחרון הזמנו את הטלוויזיה ובזכות השרות המדהים קיבלנו אותה הביתה תוך יומיים. באמת אחלה שרות. נדיר מאוד לראות כזו התייחסות לבקשות של לקוחות. המון תודה לך, גל!!! אני וטימור מאושרים עד השמיים עם ההתלהבות מהטלוויזיה החדשה. הלווי שבכל חנות יהיה שרות כזה. והלווי שכל נציגי השרות יהיו כמוך :)))
שרות לקוחות מצוין, משלוח מהיר, התקשרו לבדוק אם ההובלות התקשרו לתאם את ההובלה, ודאגו להזכיר להתקשר לשרות להתקנה. אני קונה את רוב המוצרים לבית באינטרנט ועד היום לא קיבלתי שרות טוב כזה..
המאוורר שהזמנתי הגיע תוך 2 ימי עבודה. למחרת בצוע ההזמנה דרך האינטרנט התקשרו מהחברה להודיע שההזמנה התקבלה והמאוורר נשלח אלי. זאת בנוסף לכתב האלקטרוני שקבלתי. לאחר כשבוע התקשרו לוודא שאכן קבלתי את המוצר ושהכול בסדר.
