לאחר שרכשתי את המוצר דרך האינטרנט התקשר אלי נציג מכירות וניסה לשכנע אותי לרכוש מוצר יקר יותר ומתקדם יותר (שלא הייתי מעוניין בו). יום למחרת התקשרתי וביקשתי לברר מתי יישלח אלי המוצר או מתי יצרו איתי קשר לגביו ונאמר לי כי הם ממתינים לאישור אי התכחשות לעסקה מחברת האשראי. יום לאחר זאת התקשרתי ונאמר לי כי משלוח המוצר הועבר לחברת שליחויות שתיצור עימי קשר 7 ימי עסקים לאחר ההזמנה. 8 ימי עסקים לאחר ההזמנה התקשרו אלי מהחברה ואמרו לי כי אין להם את המוצר (וכי לא היה להם אותו כל אותה העת), ואולי בעוד שבועיים יהיה להם, והציעו לי לבטל את העסקה, הסכמתי וביקשתי שישלחו אלי אישור על ביטול העסקה - עבור חברת האשראי מכיוון שהחיוב על המוצר כבר הופיע, אף אישור לא נשלח, למרות הבטחות של נציגי שירות לקוחות בחברה, וכך היה גם יום למחרת. הפעם הראשונה שיצרו עימי קשר מהחברה הייתה לאחר שפרסמתי ביקורת שלילית על החברה באתר זאפ, ואז הציעו לפצות אותי וביקשו ממני להסיר את התגובה השלילית שלי (נאמר לי כי הם יתכחשו לעסקה ואני לא אומר דבר לזאפ). לאחר שליחת ההכחשה לזאפ, לא יצרו עימי קשר מהחברה עד אשר שלחתי לזאפ את חשבונית הרכישה, ואז הציעו לי תנור שהיה בתצוגה במחיר הרבה יותר גבוה מהמקובל (הנחה על מוצר מתצוגה) וניסו להציג זאת כאילו הם באים לקראתי. לסיכום, אינני יודע כמה לקוחות הסכימו לבטל את הביקורות השליליות שלהם עבור "פיצוי" מפוקפק שכזה אולם אישית - אינני מתכוון לרכוש עוד בחברה זו.
