ניגשתי לחנות פיזית על מנת להתרשם. אני חייב לציין כי ההתרשמות שלי ממש חיובית, נציגת מכירות קיבלה את פני באדיבות וללא כל בעיה נתנה לי הסבר מקיף על סוגי המכונות הקיימות . כבר יום אחרי המכונה היתה אצלי ובדיוק בזמן שנקבע מראש. המון תודה לכם דוד
ביצוע הזמנה היה קל ומהיר, תוך כדי הזמנה קיבלתי המלצות על מוצרים דומים להשוואת מחירים ויתרונות וחסרונות. תודה במיוחד לנציגות שירות לקוחות דיקלה וריטה, הן קיצרו זמן אספקה והתקשרו אלי כמה פעמים לוודא שחברת ההובלות יצרה קשר איתי.
ביצעתי את ההזמנה באתר cell-tec. רכשתי מיקסר kitchen aid דגם kms 150. ההזמנה מהאתר היתה קלה ופשוטה, משלוח מהיר מאוד!! (תוך שלושה ימים הגיע המוצר) הם השאירו עליי רושם מקצועי והשירות היה אדיב ונעים. כמובן שאציין שהמחיר שלהם היה הכי נמוך מהשאר, לאחר סקר שוק רחב שעשיתי! ממליצה בחום להזמין דרך cell-tec, חווית שירות אמיתית! אין ספק שארכוש מהם שוב!
חיפשתי את המאוורר ולאחר שקראתי תגובות חיוביות על המוצר והאתר רכשתי אותו דרכם. המוצר הגיע לביתי כבר יום אחרי ע"י שליח. שבוע אחרי התקנתי אותו ולצערי נשברה לי הכוס זכוכית תוך כדי התקנה. התקשרתי לשרות הלקוחות על מנת לרכוש את הכוס, נציגת השרות סבטה דאגה לשלוח לי כוס ללא כל תשלום!!! בזה האתר בהחלט קנה אותי ואני בהחלט מרוצה הן מהשרות והן מהמוצר
ההזמנה היתה קלה ומהירה. יום אחרי שליח כבר דפק לי בדלת עם אריזה סגורה וחדשה. נציגה נחמדה אף התקשרה לברר מה רמת השרות. אני בהחלט מרוצה תודה
תהליך ההזמנה היה ממש קל ומהיר. תאום ההזמנה היה יום אחרי בצורה ממש אדיבה 48 שעות בלד אחרי ההזמנה המייבש כבר היה אצלי . מדויק ובהחלט משאיר טעם של עוד
מהרגע שבו הזמנתי ועד הרגע שקיבלתי הביתה את התנור עברו פחות מ-24 שעות. קשה מאוד למצוא בישראל כזה שירות.
ביצעתי הזמנה באתר של סלטק, יום למחרת בבוקר התקשרו כדי לוודא שהכול נכון ותקין (: השירות היה מהיר ולא נאלצתי לחכות יותר מדי זמן על הקו. אחרי כ4 ימים הרמקולים כבר הגיעו אליי עד הבית עם שליח (: חייב לציין שאני גר באילת והחנות ממוקמת בחיפה! באותו יום התקשרו לוודא שבאמת קיבלתי את המוצר ובסופו של דבר, יצאתי מאוד מרוצה מההזמנה ולא מתחרט! ממליץ לקנות מהם (:
רכשתי בחנות את מקרן הקול של Samsung. השירות היה מעולה ואדיב. זה כבר המוצר השני שאני רוכש מהחברה האלה ואני ממש מרוצה. איזה שרות !!!! המשיכו כך !!!
בחרתי ב- CELL-TEC בגלל המחיר הנמוך מכולם ושביעות הרצון של קודמי. דיברתי עם נציגת חברה שהיתה לה תודעת שרות מעולה. החברה הציעה מחיר נמוך מאחרים, תשלומים רבים ללא רבית ומשלוח חינם. לאחר יומיים היה המכשיר בביתי עם שליח. הודיעו לי במייל על התקדמות המשלוח ובררו את שביעות רצוני במייל ובטלפון לאחר אספקתו. אני ממליצה בהחלט.
חשוב לציין שהביקורת איננה על התנהלות החנות ברמה הטכנית (טלויזיה הגיעה יום למחרת ההזמנה והנציג של סמליין הגיע יום אחרי להתקין, מהבחינה הזאת מצויין). הבעיה היא במקצועיות העובדים שנמצאים בחנות. הנציג ששירת אותנו קוראים לו גל. מספר דברים: אמר לנו שאפשר לראות סדרות וסרטים בצפייה ישירה דרך המחשב, טעות קריטית זה לא נכון!! רואים אך ורק דרך אפליקציות. גל אמר שהטלויזיה היא כמו מחשב, גם זו טעות!!! לא נכון זה טלויזיה עם אפליקציות. כמו אייפון רק בגדול יותר ומשוכלל יותר. גל אמר שיהיה אפשר לראות משחקי כדורגל בצפייה ישירה דרך אפליקצייה של ONE, טעות קריטית!!! זה לא נכון. גל אמר שהטלויזיה מגיעה עם אנטנה לעידן+, טעות זה לא נכון!!! צריך לקנות בנפרד וזה עולה 80 ש"ח. באחת הביקורות האחרות ראיתי שמישהו רשם שהיה לו בעיה בצפייה כי נגמר מקום של זיכרון, שאלתי את גל על כך והוא אמר שזה לא יכול להיות כי אין לטלויזיה זיכרון, טעות קריטית נוספת, זה לא נכון!!! יש לטלויזיה זיכרון של 2GB. יכול להיות שהטלויזיה מעולה ורואים בה היטב, נעשתה פה הטעיית לקוח, בין אם בכוונה או לא אין לי דרך באמת לדעת. מה שאני יודעת שזה עלה קרוב ל4000 ש"ח והדבר היחיד שרצינו בטלויזיה, צפייה ישירה דרך אתרי סדרות, לא מתאפשר ואין דבר כזה. הידע של הנציג מתחת לכול ביקורת, יכול להיות שהוא היה לחוץ לסגור את המכירה, חבל מאוד מהחנות הזאת אני לא אקנה כי מקצועיות חשובה יותר מדייקנות. חשוב לי לציין לטובה את ריטה שניסתה לעזור ואמרה שאין בעיה להחזיר את הטלויזיה אם נבחר (השיחה עם ריטה נעשתה בזמן שהנציג של סמיליין היה כבר בדירה וההחלטה להשאיר כנראה התקבלה מלחץ). אחרי שהרכבנו אותה הבנו שזה כנראה מה שהיינו צריכים לעשות. ידוע שחנויות מפרסמות תגובה לביקורות, אנא מכם חנות יקרה, לפני שתעשו פדיחה נוספת תבדקו את הקלטת השיחות ותיווכחו בעצמכם על מקצועיות העובד. הוא פשוט הקריא מה שראיתי באינרנט לבד. הנציג של סמיליין היה נחמד ומקצועי בניגוד גמור לחנות.
הזמנתי דרך האתר מיבש כביסה חזרו אלי מיידית וטיפלו בהזמנה, ההזמנה הגיעה מהר והכל היה תקין לאורך כל הדרך ממליץ בחום
מצויינת! אין מילים בפי. המשלוח היה ממש מהיר. דברים חשובים שכדאי לכלול בתאור: מהירות המשלוח, דיוק ההזמנה, שירות לקוחות והתרשמות כללית
ההזמנה היתה קלה ופשוטה יום אחרי התקשרו לאמת את הכתובת ולאחר 48 שעות בלבד! שליח כבר היה אצלי איתם. אדיבים מאוד ועושה רושם שגם מקצועים מאוד. מוצר הבא בהחלט אתן להם עדיפות
שירות מעולה. יחס מצויין. זה כבר פעם חמישית שאני קונה מהחברה הזאת. תמיד בזמן. תמיד שירות מעולה. מחירים הכי טובים בשוק
הפריט הוזמן ביום ראשון בערב, ביום שני התקשרו לוודא הזמנה וברביעי הסכין כבר הייתה בסניף הדואר שלי. משלוח מהיר והזמנה קלה.
המשלוח הגיע בדיוק בזמן. נשלחה הודעת סמס עוקבת לשיחת טלפון עם שעת הגעת המשלוח. השירות היה אדיב מאוד גם טרם הקנייה בהתייעצות, וגם לאחר הקנייה התקשרו לוודא שאכן המשלוח הגיע.
שירות מעולה! הגיע מהר מאד. שרות לקוחות מצויין. שירות הלקוחות זמין מאד גם בטלפון וגם במייל. פתרו לי בשנייה בעיה שנתקלתי בה ונתנו לי טיפים חשובים לשימוש. המדיח גם כן מצויין.
חויית קניה מעולם אחר, הקנייה בוצעה דרך הטלפון. דיקלה שטיפלה בהזמנה הייתה מקצועית ביותר וענתה על כל שאלותיי במקצועיות ובסבלנות. תודה רבה.
מאד אדיבים יעילים ומהירים, המוצר הגיע במהירות שיא. שירות הלקוחות מצויין. 5 דקות אחרי ביצוע ההזמנה התקשרו לאמות פרטים והמוצר הגיע תוך יומים למרות שהיה מובטח 7.
קניתי תנור של SIEMENS, הוא הגיע מהר מאוד. ההזמנה באינטרנט היתה פשוטה מאוד. המענה הקולי היה מועיל וענה לי על השאלות שהיו לי בקשר להתקנה ולטכנאי . בסה"כ חווית קניה נוחה ופשוטה.
אדיבים ומקצועיים. הייעוץ של נציג המכירות היה ממש מקצועי וסובלני. הרכישה היתה ממש קלה ומהירה. המוצר הגיע במהירות מדהימה תוך 48 שעות בלבד
המוצר הוזמן דרך האינטרנט. ביקשתי שיחזרו אליי למתן פרטי אשראי. לאחר שלא חזרו יצרתי איתם קשר ונתתי הפרטים. אמרו שיצרו איתי קשר לתיאום אספקה. לא יצרו קשר אז דיברתי איתם והתברר שהמוצר כלל לא במלאי. הנציג לא הבין למה אני כועסת וניסה להציע מוצר אחר
המוצר היה מסופק לך בכפוף לזמן האספקה הנקוב באתר 10 ימי עסקים. אין לי מושג מדוע פתאום אחרי יומיים של המתנה התקשרת לברר מדוע עדיין לא סופק לך המייבש !?? כפי שהוסבר לך ע"י נציג שרות הלקוחות לנו הרצון לספק את כלל המוצרים בזמן הקצר ביותר אך בכפוף לזמן המצוין באתר. בנוסף נציג השרות ניסה להציע לך אלטרנטיבות נוספות כגון משלוח אקספרס אך שללת אופציה זו בטענה שאינך מעוניינת לשלם עבור שרות זה.
הרכישה היתה ממש קלה. יום לאחר ההזמנה נציג אימת את הפרטים ואף נתן לי הסבר על קצר על המשך תהליך ההזמנה. כבר באותו היום כשעה אחרי יצרו איתי קשר מחברת ההובלות ויום אחרי כ- 48 שעות מביצוע ההזמנה המכונה כבר היתה אצלי!! ממש תענוג
שרות היה אדיב, התקשרו לאשר הזמנה. המשלוח הגיע ע"י שליח עד הבית (לא בדואר). התקשרו לוודא הגעה בזמן. בקיצור ננסה אותם שוב.
