תודה על ביצוע ההזמנה במהירות וביעילות - תוך יומיים!! מיום ההזמנה. אני רוצה לציין את נוחות פעולת ההזמנה, והמשלוח עם חב' צ'טה, שהביאו לי את המוצר עד לפתח הבית. ירבו עסקים כמוכם. בברכה, אתי ענבר
קניתי מיקרוגל ואני מאוד מרוצה מהמכשיר ומחווית הקניה. המשלוח הגיע מהר והשרות שהחנות נתנה היתה מצוין. אני ממליצה על החנות ואקנה שם שוב. התעוררה שאילה של תקופת האחריות, שהופיעה באתר החנות גם כ-36 חודשים וגם כשנתיים. כששאלתי על זה בטלפון נאמר לי שהאחריות ל-36 חודשים, אך כשהגיע המכשיר האחריות היתה רק לשנתיים. כשטלפנתי לחנות הם תיכף שלחו לי בדואר את האחריות ל-3 שנים.
הזמנתי את המוצר דרך האתר. אגב, שבוע קודם רכשתי באותה הדרך גם מיקסר KENWOOD , ודרך הטיפול היתה מעולה. נציגת החנות התקשרה אלי לתאם משלוח ובתוך 3 ימים המוצר היה אצלי. המגהץ היה אצלי בתוך יומיים. נהניתי מהקנייה ומהטיפים של דניאל.
קניתי תנור אמבטיה של אלקטרו חנן דגם טורבו 2600 ווט.משלוח מהיר מאד.הגיע תוך יומיים.שירות מצויין. אני מאד מרוצה. מומלץ בחום.
הזמנתי אתמול דרך האתר מגהץ קיטור, התקבל אישור עוד אתמול על טיפול בהזמנה והיום בבוקר הגיע השליח עד לפתח הבית. שירות מדהים ביעילותו.
בנוסף לטיפול הטלפוני שנעשה ביוזת המוכר לאחר ההזמנה, ולמרות ההתחייבות לספק ב- 5 ימים. הטוסטר הגיע לביתי לאחר 24 שעות בלבד.
מוצרי חשמל אני קונה רק מהמאיר! זו הפעם השביעית שאני קונה מ"המאיר", ושוב נהניתי מאד. הזמנתי סיר בישול איטי דרך האתר באינטרנט, הפעם לקח 10 ימים והסיר החדש הגיע ע"י שליח. המחיר היה סביר ביותר. שמחתי לראות שחנות "המאיר" מדורג כ"קניה חכמה" - מגיע להם!
שורת אדיב אמין. צפיתי באתר זאפ ובאותו ערב הגעתי לחנות לקחת את המוצר. למחרת חשדתי באיכות המוצר (הדלת של המקרוגל), והגעתי נסער באותו ערב לחנות. בעל החנות הרגיע אותי ואמר שאם אחליט העסקה מבוטלת.אהבתי את האדיבות שהקרין. בכל מקרה בעל החנות בדק מולי את הקרינה הנפלטת מהמקרו בחינם (בקור כזה עולה מאות שקלים) והוכיח לי שאין בעיה!!! חזרתי עם המכשיר הבייתה מרוצה ורגוע. בקיצור שרות מדהים ואמין. מאיר
ההזמנה באתר הייתה קלה ונוחה וכבר למחרת (כן. למחרת) המשלוח הגיע אלי עד הבית. במענה הטלפוני השירות היה אדיב ונעים. בהחלט אקנה מהם בעתיד
הזמנתי מסחטת מיץ של חברת ברוויל אחרי יום התקשרו אליי מהחברה כדי לאמת כתובת, השליח הגיע אחרי יומיים למרות שבאתר היה רשום זמן הספקה עד 5 ימים. קיבלתי שירות מצויין.
נציג המכירות מיומן ואדיב מאוד.המוצר הגיע לאחר יומיים באמצעות שליח למרות שהיה רשום 5 ימי עסקים.מרוצה מאוד מהליך הקנייה,מהשרות האדיב והמקצועי,ממליץ בחום. אגב,החנות הינה חנות אמיתית ולא וירטואלית
קודם כל ברצוני לציין שלמרות שהביקורת מונעת גם מיצר נקמנות כל המתאור כאן הוא אמת לא הוספתי שום דבר שלא קרא באמת בעבר קניתי בחנות זו והייתי מרוצה כי הכל היה חלק. אבל כנראה שזה לא ממש חוכמה כי אומרים שאנשים נשפטים ברגעים הקשים. אני קניתי אצלם מכונת קפה ולא הייתי מרוצה בכלל אני לא חדש בעיסקי הקפה וזו לא המכונה הראשונה שאני קונה אבל בהחלט הכי גרועה, פניתי אליהם כי באמת הקפה יצא כל כך גרוע שחשבתי שהמכונה מקולקלת, נתקלתי בשרות לא אדיב חסר סבלנות ולא מקצועי (אומנם הגעתי ביום שישי אבל עדיין לא מצדיק) החנות שלחה את המכונה לבדיקה שהראתה שהמכונה תקינה ולכן החנות סכימה לזכות אותי רק אם היבואן יורה לה, כיוון שהמוצר שלא עושה את העבודה שלשמה יוצר לא היה לי מה לעשות עם המכונה, נאלצתי לנהל משא ומתן עם היבואן כדי שיורה לחנות לזכות אותי וגם אז זוכיתי (פחות 5%)רק בזכות העובדה שקניתי את המכנה דרך האינטרנט והחוק מחייב אותם להחזיר לי את הכסף פחות 5%, הוא רצה גם להוריד לי את מחיר המשלוח למרות שרשום משלוח חינם אבל למזלי אספתי את המכונה בעצמי. בנוסף כשהגעתי לחנות היתה שם אישה מבוגרת שקנתה מוצר וכנראה רצתה משהו שהו מעבר לשרות הרגיל ונתקלה ביחס גרוע מהבעלים.
תישפטו אתם הקוראים את הביקורת שנכתבה. דוד כותב כבר בתחילת דבר שביקורתו מונעת מנקמנות. על מה ולמה הנקמנות, איני יודע. דוד בחר לקנות את המכשיר הנ"ל ביוזמתו בשיחה טלפונית.ושלח שליח לקבל עבורו את המוצר.לאחר כמה ימים ביום שישי שהינו יום עמוס ביותר, דוד הגיע לחנות כאשר היו בחנות לקוחות רבים, וביקש להחליף מוצר שעבר שימוש מהסיבה "שאינו מרוצה מאכות הקרמה - ואכות ההקצפה. למרות לחץ הלקוחות ביום שישי,המכשיר נבדק בנוכחותו תוך כדי הפעלה והקצפת חלב. לטענתו למרות שנראה שהכל תקין " אנחנו לא מבינים בקפה איכותי" . הסברנו לו שעדיף שנשלח את המכשיר לבדיקת החברה, ונחליט ביחד לאחר תשובת החברה. מכיוון שבאם תשובת החברה תהיה שהמכשיר תקין לחלוטין, לא תעזור החלפת המכשיר - זה מה שהמכשיר יודע לעשות . המכשיר חזר מבדיקת טכנאים מומחים במכונות קפה, והחלטתם החד משמעית שהמכשיר תקין ומבצע את פעילתו כנדרש. סוכם עם הלקוח ליצור קשר טלפוני עם מחלקת השרות של היבואן "ניופאן" ולהסביר להם שלמרות שהמכשיר תקין, הוא אינו מעונין במכשיר ורוצה לקבל את כספו חזרה,וזאת בכדי שנקבל אישור מהיבואן לזכות את הלקוח למרות שכפי שציינתי , המכשיר שהחזיר עבר שימוש ותקין. הלקוח פנה ליבואן חברת ניופאן וקיבל אישור מנציגת השרות להחזיר את המוצר ולהזדכות. הסברנו ללקוח שיזוכה בכרטיס האשראי שבו שילם על המוצר. למעט באם בוצע משלוח לביתו דמי המשלוח. מכיוון שהמוצר נלקח מחנותינו, ולא היה צורך לגבות את דמי המשלוח, הלקוח זוכה במלוא סכום הקניה. וזאת למרות שלפי חוק "רשאי בעל העסק לנכות 5% ואו עד 100 ש"ח הנמוך מבין השניים בעת ביטול עיסקה. ללקוח נמסרה הודעה טלפונית במסרון למספר הטלפון שמסר בעת הקניה. וזאת יום לפני כתיבת הביקורת. כפי שציינו הלקוח זוכה במלוא סכום הקניה מדוע בחר להתלונן? נקמנות כפי שכתב. במי? למה? תשפטו אתם הקוראים
המוכר בטלפון היה אדיב מאוד, היה עם מי לדבר, המוצר הגיע מהר. התקשרו לתאם איתי דברים שלא יהיו אי הבנות.
האמת היא שעוד לא פגשתי תצוגת שרות כזו בארץ. הזמנו מיקרוגל, בהזמנה היה רשום שההספקה היא עד חמישה ימים, בפועל הוא הגיע למחרת. אחרי שפתחנו אותו והפעלנו אותו, ראינו שהוא לא עובד. התקשרנו למאיר. אף אחד לא התווכח איתנו, אלא ישירות אמרו לנו שיבואו לקחת אותו מאיתנו וישלחו חדש. וכך היה. למחרת הגיע שליח לקחת את המיקרוגל המקולקל ואחרי עוד יומיים הגיע המיקרוגל החדש. שירות למופת ויחס נדיב.
הזמנתי ב-9.11.12 רדיאטור של דלונגי. אף שזה היה יום שישי והיתה שבת באמצע, התקשרו אלי מהחברה לוידוא פרטי המשלוח כבר ביום ג', 13.11, ושלחו את המוצר. ביום ד' בבוקר המוצר כבר היה מוכן, עם שליח. מאחר שלא הייתי בבית, השליח לא היה יכול להיכנס - ואז הן חברת המשלוחים צ'יטה והן חברת "המאיר" עצמה התקשרו כדי לתאם זמן שמתאים לי, ונתנו שירות נעים ומקצועי. יישר כוח.
"אנשים טובים באמצע הדרך, אנשים טובים מאוד"(נעמי שמר) הזמנתי אצל מאיר מעבד מזון קטן ביתי באתר zap, כאשר התברר למאיר שהוא מיועד למסעדה,הוא התקשר אלי אישית והסביר לי שזה אינו מתאים למסעדה , גם החברה לא תיתן אחריות ,שאלתי מה לעשות , הוא הציע לבטל את הקנייה וכמובן לא לחייב את חשבוני . מאיר מהווה דוגמא וסמל ליושר במסחר , הלוואי ואחרים ילכו בדרכו. שמשי חנוך 03-6738580
המכשיר הגיע תוך יומיים עם שלח עד הבית,המכשיר מפורסם באתר כ 2500 W אך בתכלס הוא 2300 W כנראה יש להם טעות ברישום.בסיכום אני מרוצה,
מכיוון שבמנתי מספר יחידות מפזרי חום ,התקשרו מהחנות לבדוק אם לא טעיתי בהזמנה הסחורה סופקה בזמן ואף קודם ממה שהובטח באתר
תהליך הרכישה קצר, הגעתי לחנות דרך חיפוש באינטרנט בשל המחיר הנמוך ביותר של המוצר. ביצעתי רכישה מקוונת ובנוסף יצרתי קשר טלפוני לבירור סוגייה מסויימת - השירות הטלפוני מעולה וסבלני. קיבלתי את כל הפרטים שהיו חסרים לי כולל אופן המשלוח ומועד האספקה (הקדימו ביומיים). תודה !
שירות מעולה:מהיר, אדיב, חבילה הגיעה תוך יומיים בשירות שליחים עד הבית.שירות לקוחות בטלפון היה זמין, אדיב וענה ללא בעיה על השאלות בקשר לתפעול המכשיר ולאחריות. שואב אבק חזק וחכם: ביצועים מרשימים בגודל קטן יחסית.
אני מאוד ממליצה על החנות! המשלוח היה מאוד מהיר,יחס מעולה! באמת דואגים שהלקוח ישאר מרוצה 150%!אין לי ספק שאני מזמינה כאן לא פעם אחרונה.תודה רבה!
נהנית מאד מן הקניה מן המהירות הגעה ובכלל הקניה מאד מוצלחת קל מאד להכין קפה וההקצפה מ עולה תודה!!!!! השרות של בעלי החברה מצוין והלואי וכל בעלי החברות יפעלו כמותם.
כול הקבוד קניה ש אישירה הרגשה טובה ורצון לבצע קניות במקון זה לפעם הבאה.תודה רבה לצוות חנות מכול הלב בהצלחה גרגורי
רכשתי שואב אבק בהמאירי. קיבלתי אותו ביעילות ובמהירות תוך 2 ימי עסקים (בגלל חגים לקח 5 ימים ברוטו) התהליך היה מהיר, נוח ובמחיר מצויין
אני מתייחס לרכישה הנוכחית ולרכישות קודמות: שרות הלקוחות היה אדיב ויעיל. התקשרו לעדכן על מוצר שמתעכב, הציעו חלופות (בלי ללחוץ...) שבסופו של דבר התבררו כיעילות מאוד. המשלוח הגיע בזמן ובנוחות מירבית. רק מילים טובות...
