‎משרדיה‎ ‏(Misradia) - עמוד 12

הייתי צריכה בדחיפות מעטפות לאירוע, מצאתי אצלם מעטפות בגודל שלא היה בשום מקום אחר..., שירות טלפוני נעים, אדיב ומועיל, ההזמנה סופקה במהירות. בקיצור, מאוד מרוצה!

התקשרתי לחנות פעמיים. הפעם הראשונה היתה לשם קבלת ייעוץ בבחירת מדפסת, והפעם השניה היתה לשם הרכישה. בשתי הפעמים דיברתי עם שרון. היא היתה אדיבה ושירותית מאד, וכשלא היתה בטוחה בנקודה מסויימת, הפנתה אותי לשירות הלקוחות של HP על מנת שאקבל תשובות מדוייקות בטרם אקבל החלטה כלשהיא. גם המחיר בחנות זו היה הזול ביותר שמצאתי, והמדפסת הגיעה כעבור פחות מ- 24 שעות אלי הביתה. כל הכבוד.

אני חייב לציין ששרון נתנה לי שרות מצויין והייתה מאוד אדיבה ונחמדה, לא חיפפה וחיפשה את מה שרציתי במחסן מבלי להקטין ראש. תודה רבה לה.

תוך כדי שביצעתי את ההזמנה באתר דיברתי עם הילה מאתר משרדיה לגבי כמה מהמוצרים שהתלבטתי לגביהם באתר והיא ליוותה אותי עד הרגע שהגיעו אליי המוצרים (במהירות הבזק צריך לצייין), אני מזמינה כמעט הכל באינטרנט ועדיין לא נתקלתי בשירות כל כך טוב כמו זה שהילה הגישה לי. אין ספק שמגיע לה הקרדיט ואני בוודאי אדבוק בנותן השירות הזה.

האתר היה נוח ואמין מאוד, ומדהים היה לגלות שהשירות הטלפוני עוד היה טוב יותר. שנים שאנ מכיר את העסק הזה ויפה לראות שהוא שומר על רמת שירות גבוהה

1. המשלוח הגיע באמצעות שליח תוך 2 ימי עבודה. ארוז בצורה טובה שלא פגעה במוצרים. 2. המחירים הוגנים ונראה לי שנמוכים מאשר בחנויות. 3. מתאור המוצרים באתר - לא תמיד ניתן להבין בדיוק את פרטי המוצר.

אני מזמין את הציוד למשרד מאשת מכירות בשם הילה. היחס הוא חם ואיכפתי, מיקצועי. המחירים הם טובים מאוד אך הילה עושה את כל ההבדל בחוויית הקניה.

המוצר הגיע ארוז היטב,וליפני הזמן שהובטח משלוח ישיר לבית הלקוח, המחיר נבדק במספר בתי עסק ובמשרדיה נימצא הזול ביותר, השרות היה אדיב ומקצועי

מאחורי אתר משרדיה עומדים נותני שירות אדיבים, סבלנים. עובדי אתר משרדייה נותנים 100% שירות, הם נותנים הטבות במחירים ללקוחות חוזרים ועושים את מיטב המאמצים לעזור ללקוח.

לאחר שלא הספקתי לסיים את ההזמנה בערב (בחרתי מוצרים והזנתי פרטי קשר אבל לא אישרתי) יצרו איתי קשר טלפוני למחרת כדי לבדוק אם נתקלתי בבעיה ואם אני זקוק לעזרה. סיימתי לבצע את ההזמנה באותו ערב וכבר למחרת בבוקר יצרו איתי קשר לתיאום התשלום והמשלוח. המשלוח הגיע ביום ובשעה שנקבעו ובדיוק לפי ההנחיות שניתנו. היחס היה אדיב ויעיל, כל התהליך היה פשוט ונוח, תענוג.

אני בררן וחששן גדול והופתעתי לטובה מהטיב של המוצר והשירות המעולה, תצליחו. אם אצטרך עוד שוב אקנה בחנות זאת בל"נ נתנאל

שירות לקוחות מעולה, הנה מכתב ששלחתי לשרון - שירות לקוחות במשרדיה: "אשמח אם תעבירי את המייל גם למנהלי העסק, מגיע לך ולהם לקבל משוב חיובי מאד מלקוח מרוצה, הרווחת את זה ביושר... תודה רבה לך שרון על השירות. מה אנחנו כלקוחות מבקשים? שירות אדיב, מהיר, הוגן, יעיל... הרגשתי שאצלך כל זה התקיים ומעל לכל זה השירות שנתת היה אנושי. הלוואי והרבה בתי עסק היו מתברכים בשירות כזה. כלקוח, אני יכול לומר בפה מלא שאת "נכס" למשרדיה :-)"

השירות והנוחות של אתר המשרדיה יוצא מן הכלל!!! הזמנתי שני קרטונים של נייר צילום (10 חבילות) וכדי להשלים את הרכישה בקשתי שיחזרו אלי טלפונית. לא עברו 10 דק' והטלפון הגיע. במשך כל השיחה הנציגה עדכנה אותי במחירים כולל מע"מ ולא פסחה על שום סעיף שאולי יכולתי להיות מופתע ממנו. למחרת!!! המשלוח הגיע. תודה

הזמנתי מדפסת ברביעי בערב - הגיעה כבר בשישי בצהריים! לא קל למצוא באתר איך להתקשר לפני ביצוע הזמנה, אבל אחרי ההזמנה השירות היה יעיל וענייני.

אני רוצה להודות לאילן על השרות הנפלא ועל היחס שלא מוצאים בהרבה אתרי איטרנט ותאמינו לי !!!!!! לגבי המוצר אילן דאג שיגיע בזמן וכמו כן לימד אותי בסבלנות רבה איך להשתמש במוצר מה שבטוח שבזכות השרות של אילןוהסבלנות הרבה אני אמשיך לקנות מוצרים רק במשרדייה תודה רבה על השירות החם. אנשים נפלאים תודה שוב לגיטל ולאילן יישר כוח

הזמנתי באתר שלהם בעקבות השוואת מחירים בזאפ. ביום רביעי הוזמן בערב ביום חמישי בערב כבר סופק. השרות מהיר אדיב וחיכני גם בט"ל. ממולץ בחום.

בכל שלבי הקניה הייתי םופתע לטובה,מענה טלפוני מהיר,סבלנות לשמוע ולהשיב,התייחסות לא לחצנית,נכונות מיידית לבצע החלפה.אפילו את הטירחה לגשת ולישלוח בדואר חסכו מימני. שרון ואילן,תבורכו...

הכסא הוזמן ביום רביעי בצהרים והגיע לביתי ביום חמיד אחרי צהריים . המוצר חדש באריזותיו המקוריות עם הסבר הרכבה קל ברור ופשוט . כה לחי המשיכו כך

קבלתי מהר מהצפוי.רוצה לשתף אתכם חוויה בלתי רגילה של שרות נפלאה של משרדיה. קניתי יחד עם המדפסת מחסנית דיו חילופית, שהוצעה לי בעת הקניה. כחודשיים אחרי שקניתי את המדפסת, החלפתי את המחסנית המקורית עם החילופית - והמדפסת הפסיקה לעבוד! פניתי למרדיה - הייתי בטוח שישלחו אותי ליצרן - אבל אחרי שהשרות הבינו שדווקא הם המליצו על החלפוית, בקשו שאני אגיע למחסן, יחד עם המדפסת וכל המחסניות. הם החלפיו את ראש המדפסת, מכרו לי מחסניות מקוריות במחיר מיוחד, קבלתי זיכוי מלא על כל החלופיות וגם כמה צ'ופרים. הכול עם חיוך. פשוט מדהים

רכשתי 9 מחסניות דיו תואמות למדפסת - המחסניות שהוחלפו לא היו תקינות , לא הוציאו צבע בהדפסה. לאחר מס' נקיונות ראש עדיין גימגמו . בנוסף , חלק מהמחסניות נזלו באריזה. התקשרתי לברר , דברתי עם אילן האיש הטכני- הוא הביע כמובן פליאה וביקש לשלוח את האריזה אליהם . אני סרבתי ובקשתי לזרז הליכים (לשלוח שליח עם ערכה חליפית ולקחת את המוצר הפגום לבדיקה) משום שתהליך של אריזה ,שליחה בדואר , בדיקה והחלטה הדורשת זמן רב. אני לקוח מרוצה של משרדיה מס' שנים עד עתה.

שירות אדיב ביותר , הזמנה מהירה ויעילה באמצעות האתר, המדפסת (והרכיבים הנוספים שהזמנו),הפתיעה והגיעה עם שליח יום לאחר ההזמנה .מומלץ!

גיטל ענתה לי במהירות וביעילות 45 דקות מרגע שהתקשרתי אספתי את המדפסת אחזור לקנות שם בעתיד וממליץ שירות מקצועי אדיב ומהיר

כהרגלי לפניי קניית מכשירי חשמל נכנסתי לזאפ להשוות מחירים. המחיר הזול ביותר למדפסת היה של מקום בשם "משרדיה". תחילה רכשתי מדפסת מאותו הדגם אך בשל הטעייה של נציג השירות של HP רכשתי דגם ללא WIFI שלא ממש עוזר לי. יצרתי קשר שוב עם "משרדיה" אשר מהרגע הראשון היו מאוד חביבים ומעוניינים לעזור. הפנו אותי לבחור בשם אילן שהוא המנהל הטכני של החברה,הבחור ענייני ולא קשקשן,יורד ישר לפרטים ובודק איך אפשר לעזור,למרות שכבר פתחתי את המדפסת הקודמת אילן הורה לי להגיע עם המדפסת ולקבל את הדגם הרצוי כמובן בהפרש המחיר. בקיצור שירות ענייני ואמין,כן יירבו!