‎פון טק‎ ‏(PhoneTec)

מומלץ מאוד שרות מקצועי, מענה מהיר, ביצעו בדיקות חוזרות עם תשובות, נתנו המלצות, סבלנות ואדיבות!

חנות מצוינת! יחס מעולה, הסבר על כל מוצר, מחירים טובים. המוצר הוזמן בחמישי והגיע לאיסוף כבר בראשון. יחס אדיב ומזמין. כל הכבוד!

הזמנתי את המוצר ב10/2/22. לאחר כמה שעות התקשר אלי המוכר בשם דקל ועדכן אותי שאין את המוצר שהזמנתי ויש דגם עם קיבולת יותר גדולה. הסכמתי. באותו היום המוצר נשלח. היום קיבלתי את המוצר. אני מרוצה ממהירות המשלוח ושמה שהובטח בוצע ובזמן.

המוצר והשירות תואמים את הרשום באתר! המשלוח הגיע בזמן הרשום! אחלה אתר ואחלה חנות! ממליץ ביותר.

קניתי בפון טק לפני חודשים וחזרתי שוב בגלל השרות המעולה והמהיר מחירים טובים ויחס אישי וחם . שפו גדול, עלו והצליחו.

המוצר הגיע בתוך פחות מ-24 שעות מרגע ההזמנה. תענוג. אין דברים כאלה. בהחלט שווה ומשתלם מאוד

ביצעתי הזמנה של כיסא גיימינג וקיבלתי שירות מצוין מהמוכר דקל. ההזמנה הגיעה ממש מהר, תוך יומיים. מאוד מרוצה.

התקשרו ישר לברר אם אני רוצה לשדרג או להדביק עבורי מדבקת מסך. וטיפלו בהזמנה ביעילות ומהירות שיא

אין מילים! חווית שירות יוצאת דופן. אנחנו מנוער דולב עשינו קייטנה לילדים בעלי מוגבלויות. כחלק מתהליך ההתרמות הבטחנו אייפון למי שיתרים הכי הרבה כסף. פניתי לכמה חנויות, מתוך כולם בלטו פון טק עם שירות מדהים. מיד שסיפרתי להם הם התקשרו ופרגנו על היוזמה והביאו לנו את המחיר הכי טוב שיכלו להביא. כמובן שפרסמנו אותם על החולצות שלובשים במהלך הקייטנה כדי שכולם יכירו אותם מהאזור שלנו. ממליץ מאוד על החנות ובטוח שכל פעם שאצטרך משהו אבדוק קודם בחנות הזאת.

, השרות היה מעל מועבר, שרות אדיב עם חיוך עם איכפתיות, קשובים, אנשים איכותיים, אנושיים.....אהבתי

חווית קנייה שחשוב לי לשתף ! הגעתי עם התלבטות על איזה אוזניות לקנות . יצא אחד המוכרים וישב והסביר לי במשך קרוב לחצי שעה על שלל האוזניות בסבלנות אין קץ , עד שהגענו לאוזניות שהכי מתאימות לי ! חשוב לי לציין שהמחיר היה מההכי זולים בשוק !! כבר המלצתי לכל מי שאני מכיר - אין מרוצה ממני . אני כבר אחזור בקנייה הבאה שלי

שירות מאוד מהיר המוצר שהזמנתי הגיע תוך יומיים בלי תקלות ממליץ בחום לקנות מחנות זו

עשיתי קנייה של סמסונג S20 קיבלתי מבחור בשם דקל קיבלתי שירות טוב אדיב , נעים נהנהנתי מהעסקה איתו . ממולץ מאוד.

וואו! שרות מהיר, מקצועי, תודה לדקל שנתן שירות אדיב ביותר. רכשתי סטרימר של שיאומי ושהיתי בבידוד, דקל דאג למשלוח מהיר מהיום להיום הסטרימר היה גם במחיר הכי זול שנתקלתי בו. כל הכבוד! ממליצה בחום!

השירות הכי מקצועי, יעיל, ונחמד שנתקלתי בו לאחרונה. המוכר היה מעולה. הוא הקשיב לדרישות ועזר למצוא את המכשיר שהכי מתאים לי ובמחיר הוגן לגמרי. אני לגמרי אמליץ לחברים ומשפחה על המקום. ובטוח אחזור לשם בעתיד.

מחירים הגונים שירות מהאדיבים שנתקלתי בהם הכל בשמחה אני התלבטתי איזה אייפון לקנות וישר הסבירו לי בחום מה זה כל דבר והתאימו לי את המכשיר המושלם עבורי תודה רבה לצוות פון טק יהוד

מחיר מצויין ושירות מהמקצועיים שפגשתי ! אנשים אדיבים , מקצוענים וסבלניים . אין ספק שאמליץ על המקום הזה למכריי !!

התקשרתי לפון טק לברר לגבי אוזניות של אפל . קיבלתי הסבר ויחס מקצועי ונעים . הגעתי לחנות ביהוד והחבר'ה שם נותנים שרות מעולההה ... ממליץ בחום

נהניתי מאד ברכישת מוצר אצל פון טק- גם מהייעוץ המקצועי (חיפשתי אוזניית בלוטוס נוחה) והם המליצו לי על אחת שתאמה את בקשתי. וכן נהניתי גם מהשירות שלהם- קיבלתי את המוצר המבוקש. ממש שמחתי להיות לקוח שלהם.

השרות היתה מעולה! היה להם במלאי מוצר שלא הצלחנו למצוא ברוב החנויות, והמחיר היתה הכי טוב שמצאנו. נתקלנו בבעיה טכנית קטנה, והם עשו את כל המאמצים לפתור את הבעיה, תוך אדיבות והומור. המלצנו כבר לאחרים לקנות אצלם!

הגיע מהר מאוד כמו שהבטיחו, מוצר מעולה מחירים זולים, בטוח שאני ימשיך לקנות שם שוב

מרוצה מאוד. הזמנתי טלפון והגיע כבר למחרת. היה הכי זול שמצאתי. השירות בטלפון היה מעולה המוכר היה אדיב ומקצועי מאוד

בס"ד 1) מובטחת אספקה תוך 7 ימי עסקים. המוצר נשלח רק לאחר 10 ימים כשביקשתי מס' מעקב. 2) לא הונפקה "חשבונית עסקה" תקנית (מקור, מע"מ ומס' עוסק מורשה). עד כאן, גבולי. 3) לאחר 15 יום הגיע מוצר שבור (פלסטיק קשיח) באריזה חבוטה. נשלח תיעוד לחנות וזו הפנתה אותי לדואר. 4) בדואר נטען כי רק החנות (השולח) רשאית לתבוע פיצוי על נזק, פיצוי הלקוח מוטל על החנות ללא תלות בתביעה מולם. בניגוד לכך, החנות בחרה להמתין לפיצוי מהדואר שלכאורה יגולגל. הובטח לשווא שאעודכן. 5) התקשרתי לאחר 4 ימים, מהחנות נמסר שזהו הליך (45 יום) חסר תוחלת ומוטב שאוותר. 6) תשובת הרשות להגנת הצרכן בעניין ביטול עסקה משנפגם מוצר במשלוח: "אין רלוונטיות איך המוצר יצא מידי העוסק, אלא איך הוא הגיע לצרכן." 7) כעבור יומיים, משלא נעניתי, שלחתי בקשת ביטול עסקה וניגשתי לחנות. תוך אמירות קנטרניות, הבעלים הציע זיכוי. 21 יום לאחר ההזמנה. בחנות נאמר לי: א) החנות אינה נושאת באחריות חוקית למוצרים שנפגמו במשלוח. ב) הטענות שקריות, המוצר הגיע תקין ונשבר ברשותך. * לכל מאן דבעי: משלוח הינו באחריות בית העסק השולח - קנייה מקוונת אינה הימור. *

הזמנתי מסך דרך פון טק. הגיע באיחור. המסך הציג תמונה לא מספיק חדה. יצרתי קשר עם פון טק והם לא ענו עד ששלחתי מספר מיילים כולל איומים על ביטול מכירה. חזרו אלי עם תלונה שלא קיבלו את המייל (כאילו שאני אחראי תמיכה טכנית שלהם…). שאלו מה הבעיה ומאז שלחתי עוד מספר מיילים עם הסבר, כולל הצעה שלי לשלם יותר כדי לשדרג. לא טרחו לענות כבר מעל שבועיים. אני לא חוזר אליהם. מה אתכם?

בתאריך ה 23.5.21 הזמנתי מנקה חלונות חשמלי מפון טק יהוד דרך אתר זאפ. בחרתי באפשרות של הזמנה לדואר רשום ללא עלות. באותו יום קיבלתי מפון טק הודעת וואטסאפ "שהם ממליצים בחום לשדרג את אופן המשלוח למהיר הרבה יותר וכן מאובטח. ושלא מומלץ כלל לשלוח פריט זה דרך הדואר...". לא שידרגתי. למחרת הם שלחו הודעה שאפשר לשדרג להזמנה לנקודת איסוף ללא עלות. הסכמתי, וסוכם איתם על כתובת לנקודת איסוף. ב16.6.21 שלחתי לפון טק הודעה שלא קיבלתי את ההזמנה ושלא קיבלתי גם הודעה והם פתחו פניה לחברת המשלוחים USP ב.30.6.21 פון טק הודיעו לי שלאחר בירור עם UPS, המשלוח הוחזר כי לא נאסף. ב17.7.21 פון טק הודיעו שאוכל לקבל אותו בדואר רשום תמורת תשלום נוסף של 23 ש"ח. שילמתי למרות שלא הייתה סיבה) עד היום ב16.11.21 המשלוח לא התקבל. הבמשך הזמן הזה הייתי איתם בקשר וכל מה שהיה לפון טק לומר זה שהם פתחו פנייה לדואר ישראל. הם לא היו מוכנים לעשות דבר מעבר לזה. בקשתי להחזר כספי סורבה. פון טק טוענים שזו בעייה שלי מול דואר ישראל. היום התקשרתי לדואר ישראל, והם אומרים שנפתחה פעמיים פנייה מפון טק, אבל הם לא שלחו פרטים ולכן הפנייה נסגרה. הפקידה אמרה לי מפורשות, שהם צריכים לבצע החזר כספי ובמקביל להתנהל מול דואר ישראל, ולא הנמען. היום התקשרתי לדואר ישראל,