המקפיא שלי שבק חיים, הזמנתי דרך אייל פרץ הובטח אספקה עד סופשבוע וישתדלו לזרז (מה עושים עם כל המוצרים שבמקפיא ?) תוך יומיים - תואם מועד אספקה עם השליחות וכבר למחרת המקפיא אצלי בבית השירות מעולה הכל בגישה חיובית ומתוך גישה לשביעות רצון לקוח אחריות -הבטיחו 10 שנים אחריות - עם תעודה רכישה -פעם ראשונה ומקווה שלא פעם אחרונה תודה רבה ו
חווית הקניה הייתה מצויינת! אלירן ואייל מקסימים, נתנו שירות בגובה העיניים תוך ניסיון לענות על הצרכים הספציפיים שלנו ממכשירי החשמל וההתאמה שלהם לבית ולתנאים נוספים. בפעם הראשונה קניתי אליהם מכונת כביסה ושוב לאחר מכן חזרתי לקנות תנור. שני המוצרים הגיעו יום למחרת ההזמנה. הם לא הולכים על כל דרך בשביל למכור מוצר, וזה מה שהכי מצא חן בעיניי, הכנות. ממליצה בחום.
הגעתי לחנות בעקבות ההמלצות שראיתי כאן. אלירן היה מקסים וזריז, ראה שאני עייף והציע קפה, הראה לי מחירים ברשת והיה זול מהם. את המזגן אספתי במקום והכיריים הגיעו אחרי יום אפילו שאמר שייקח עד יומיים. בקיצור, אלירן הוא אח.
הגעתי לאייל פרץ דרך זאפ, מאחר והמחיר המוצע של VNSHJ היה הזול ביותר שיכולתי לדמיין ,. הזמנתי את המוצר והייתי המום מרמת השרות שקבלתי מאלירן, הזמנתי בערב וכבר למחרת בבוקר המדיח הגיע, כל מה שהוא התחייב עמד בו כולל מתנה על הקניה, המדיח עובד מצויין, תודה רבה וכל הכבוד על הטיפול, יישר כח.
אין ספק שמדובר בחנות עם מחירים זולים. הגעתי לחנות לאחר שהשוואי מחירים בזאפ גיליתי שהמוצר שרכשתי נמכר בחנות אייל פרץ במחיר משתלם ביותר. התקשרתי בכדי לוודא כי המחיר אכן נכון ושוחחתי עם מנהל החנות אלירן שאיש כי המחיר אכן נכון. בהגעתי לחנות קיבלתי עוד הנחה נוספת ויחס מאין כמותו!!! מיותר להוסיף כי רכשתי עוד מוצרים נוספים בחנות לאחר שבדקתי שהמחירים בחנות אכן זולים מבין השאר... תודה רבה אלירן אין עלייך אלוף!! ממליצה לכולם לפני שרוכשים מוצר לבדוק אצל אלירן :)
רוצה להודות לאלירן המקסים שנתן שירות מיוחד ומכל הלב. לא חסך בטלפונים, התקשר ודאג שכל התהליך יעבור בצורה הטובה ביותר. ממעמד ההחלטה דרך ההמלצות המקצועיות, בירור הצרכים שלנו ועד לקבלת המוצר, גם לאחר קבלת המוצר דאג להתקשר ולשאול אם הכל עבר בסדר. תודה על השירות והיחס וכמובן חווית הקניה שהייתה נהדרת. שירות מנצח ומחיר מנצח משאיר "טעם של עוד" בטוחה שניפגש גם ברכישות הבאות. יישר כח!!
שרות אדיב ומעולה. הספקת המוצר יום אחרי קניה. טכנאי התקנות היגיע תוך יומיים. הכל דפק כמו שעון. תודה רבה לאלירן על הטיפול המסור
זו היתה הקניה הכי יעילה שלי עד כה באינטרנט. הזמנתי את המכונה יום לפני יום הזיכרון, ודאגו שאקבל את המכונה כבר למחרת (ערב יום העצמאות). בנוסף, המוביל חיבר לי את המכונה ולא הייתי צריך להמתין עד לבואו של הטכנאי המורשה.
הגעתי לחנות בגלל המלצות באתר זאפ והתאכזבתי קשות. הגעתי לחנות בערך בשעה 16:00 ולא זכיתי להתייחסות נאותה ממוכר ששמו אלירן שעה שלא הפסיק לשלוח הודעות WhatsApp בעת שאני יושב מולו. ולאחר שהתפנה מעסוקיו חיייב אותי באשראי בסכום מלא של המוצר וטען שאין לי מסגרת. דבר שלא נכון בעליל בעוד המוכר אחר בעל מבטה רוסי צוחק בפני וטוען כי הם אף פעם לא טועים. לאחר בירור שלי עם חברת האשראי התברר שהעסקה אושרה סירבו האדונים לעיל לאפשר לי לקחת את המוצר. חשוב יאמר כי רק בהתערבות חברת האשראי שלי עם חברת האשראי של החנות נפתרה הבעיה. וסה"כ נתקעתי בחנות עד 19:30.לערך מה גם שלאחר הקניה לא זכיתי להובלת המוצר עד למכונית ע"י הנציגים בחנות ובכלל לפיצוי עקב התנהלותם הפוגענית. מה שבטוח לעולם לא אגיע לשם לקנות ומממליץ גם לא לקנות שם.
בבדיקה שערכנו (במצלמות בית העסק, שיחות יוצאות וחברת הסליקה) הלקוח הגיע בסביבות השעה שבע לחנות והתלבט בין מספר דגמים. בזמן שהלקוח התלבט אלירן טיפל במקביל בלקוחות שפנו דרך האינטרנט . לאחר שהלקוח קיבל החלטה לביצוע העסקה. אלירן ביצע את ההזמנה ומכיוון שהייתה תקלה במסוף של החברת אשראי לא קיבלנו אישור לכך שהעסקה בוצעה. במהלך כל תהליך הבדיקה הלקוח היה בטיפול אישי מול ולר שטיפל רק בלקוח ובדק מול חברת הסליקה והבנק בכדי לקבל אישור שהלקוח חויב על העסקה וזאת על מנת שיוכל לקבל את המוצר באופן מידי. לאור העיכוב החריג והלא אופיני ולמרות שהחנות לא מחויבת לכך , לקחנו על עצמנו להוציא את הלקוח מרוצה והורדנו מהמחיר מוצר מעבר למה שמופיע באתר בכדי שהלקוח יצא בתחושה טובה. צר לנו שהלקוח בחר להלין על החנות ולרשום דברים שאינם נכונים במקום לציין לטובה את העובדה שלמרות שהתקלה הייתה של חברת האשראי החנות לקחה על עצמה לפצות את הלקוח ופיצתה אותו בההטבה בשווי 300 ש"ח. בברכה צוות אייל פרץ
שירות מעולה. בעל החנות זורם. עושה מחירים טובים. קניה 5 דקות. איסוף אצמי 10 דקות ואישתי מאושרת. ממליץ בחום.
אחרי בדיקה באינטרנט היגעתי לחנות ו אלירן ניגש אלינו ו שאל ב מה יכול לעזור. אמרנו ש זקוקים ל מדיח דחוף. קיבלנו הסברים על דגמים והחלתנו ב עזרתו לרכוש בוש תוצרת גרמניה. זה היהב ים שישי אחר צהרים. הבטיח ש נקבל תוך 3-4 ימים. להפתעתנו כבר ב יום ראשון אחרי צהריים המדיח יגיעה. המחיר היה מצויין ו שרות מעולה עם הרבה סבלנות. בעתיד הקנה רק בחנות זאת.
הגעתי לאייל פרץ דרך זאפ, מאחר והמחיר המוצע של הטלויזיה היה הזול ביותר שיכולתי לדמיין ,. הזמנתי את המוצר והייתי המום מרמת השרות שקבלתי מאלירן, מרגע ההזמנה עבר יום אחד וכל מה שהוא התחייב עמד בו כולל מתנה על הקניה, בדקתי את המוצר והכל מתפקד היטב, כל הכבוד על הטיפול, אני עובד במוסד גדול אין ספק שאמליץ לחברי על הספק הזה. יישר כח.
מעבר לחנות טלווזיות ושאר מוצרי חשמל, אחד הדברים שעשה לי את הכיף לקנות בחנות "אייל פרץ", זה השירות הנדיר שיש שם ! המחירים מאוד זולים (ומאוד מתחשבים בלקוח) השירות הוא באמת יוצא דופן- נכונות להתאים מוצר ללקוח ברמה גבוהה מאוד. אני יודע לאן לחזור בפעם הבאה שאצטרך מוצר חשמלי אחר ! פשוט תודה.
יחס אישי,מקצועי מאוד משלב הייעוץ עד שלב הרכישה. הגעתי לחנות כדאי לרכוש טלוויזיה ובחור בשם אלירן ייעץ ובחר לי בול את הטלוויזיה שהייתי צריך. המחירים בחנות אטרקטיביים והקנייה בחנות קלה הרבה יותר שיש בחור כמו אלירן שדואג ברמה האישית ללקוח בסבלנות ובפשטות.
הגענו לחנות, אלירן טיפל בנו במהירות, ביעילות, הציג חלופות ולבסוף גם נתן מחיר מצויין, בתשלומים ועמד בתנאי שנקבל את המכונה לךמחרת היום, עם הובלה במחיר סביר. בקיצור אמינות, מקצועיות, שירות ומחיר
טלוויזיה מעולה, תמונה מדהימה. מחיר הכי זול שמצאתי. אלירן אלוף אמיתי. הבטיח מענה לכל בעיה.
שרות מצויין גם לאחר הקניה !! לא מובן מאליו מבחר מוצרים באספקה מהירה, יחסי אישי ומחירים הוגנים *** אלירן המלך *** בזכותו קבלנו את המכונה עוד באותו היום !! מומלץ !!
רכשתי מדיח כלים בחנות. המוצר סופק בזמן. מיד בימים הראשונים להפעלתו לא ענה על ציפיותי מבחינת הניקוי. פניתי לאלירן והבעתי בפניו את אי שביעות רצוני מהמכשיר. אלירן הציע שאזמין טכנאי לבדיקת המכשיר, ובכל מקרה יחליפו באם לא אהיה מרוצה. אכן הגיע טכנאי (פעמיים) ולא מצא כל בעייה במכשיר אך עדיין לא ניקה הכלים כמצופה. פניתי שוב לאלירן, למרות שעבר כחודש וחצי מתאריך הקנייה. אלירן עמד בהבטחתו והמכשיר הוחלף במכשיר מתוצרת אחרת עפ"י בחירתי (שולם ההפרש במחיר). המכשיר החדש סופק אף הוא בזמן ואני מרוצה מהתוצאה. אין זה מובן מאליו שמכשיר חשמל יוחלף בחדש על ידי החנות לאחר כחודש וחצי של שימוש. אכן אלירן (וגם אייל בעל החנות שהיה מעורב בעניין) עמד בדיבורו וכפי שהתחייב במעמד המכירה - וידא שאהיה מרוצה ושהעיקר מבחינתו אינו ביצוע המכירה אלא שביעות רצון הלקוח. מודה מאוד לאלירן ואייל על התייחסותם. התנהלות זו תגרום לי בודאי לרכוש את מכשיר החשמל הבא - אצלם, שכן אני יודע שיש עם מי לדבר. ת ו ד ה ר ב ה !
חיפשתי מכונת כביסה ומייבש להורים שלי. לאחר חיפוש מתמשך בהשוואת מחירים גם באתר וגם בחנויות נתקלתי בחנות של אייל פרץ ונזכרתי שחברה קנתה בחנות זו מקרר וסיפרה שהמחירים והשירות היו מצויינים. וכך היה התקשרתי לחנות אלירן החמוד היה אדיב עם המון סבלנות ותוך שלושה ימים קיבלתי את המייבש ואת מכונת הכביסה !!! וזה היה כשבוע לפני הפסח מומלץ בחום רב יחס אישי ומקצועי אני בטוח אחזור לקנות רק אצל אייל פרץ
אייל והצצות נחמדים מאד. שירות טוב - ובאים מאד לקראת הקונה מרגישים ממנו שהוא צנוע ואין לו כוונ ה"לעשוק" את הקונים, מה שמאפיין רבות את העסקים הקטנים הללו. שימשיך כך!
הגעתי לחנות דרך zap. קניתי טלויזיה סמסונג. אלירן בחור לעיניין. מוצלץ! בטוח שבקניה הבאה אבדוק קודם מחירים בחנות הזו.
אלירן נתן שירות מצויין כבר משלב הייעוץ בחנות ועד לקבלת המקרר במהירות שיא. אייל פרץ היא חנות זולה ומקצועית. מומלץ בחום
יחס אישי, יעוץ מיקצועי, מחירים טובים. ==> תודה לאלירן! לא ניסה "לדחוף" דברים שלא צריכים . הטלויזיה היגיע באותו יום של הרכישה !!
המוצר מאוד מבוקש והגיע תוך יומיים במיוחד בהחשב בכך שזה היה ממש לפני החג ויש עומס רב אז זה משביע רצון. בנוסף שירות לקוחות מעולה בקשר טלפוני וכל מה שרציתי לשאול על המוצר נענתי באדיבות. בהחלט משביע רצון.
תודה לאלירן! הוא גם המליץ לי על מכונת כביסה בפרמטרים שחיפשתי, גם נתן לי אחריות מלאה ל 3 שנים (אגב, עד כה התנאים זהים לכל החנויות הוירטואליות), אבל מה שהכריע בסוף, זה שקיבלתי מאלירן את המחיר הנמוך ביותר בזאפ, וזה 2100 שח כולל הובלה. והמכונה הייתה אצלי יום למחרת!!! במבחן התוצאה, החנות עמדה בכל ההבטחות לגבי המחיר, האחריות, והאספקה עד הבית. שאפו! שירות נדיר!
