‎ענק החשמל‎ ‏(AnakElectric)

לפני כשנה רכשתי מקרר הייר hrf555 טלפונית מענק החשמל. כבר בשיחה הראשונה מאוד התרשמתי מהמקצועיות והאדיבות של יובל שאיתו דיברתי. יובל היה קשוב מאוד לצרכים שלי ולמסגרת תקציב, ידע להתאים לי במדוייק את הדגם שיגרום לי להיות מרוצה והשתכנעתי שנכון לרכוש את המקרר דווקא מענק החשמל. המקרר הגיע במהירות שיא ובפרספקטיבה של שנה אני מאוד מרוצה ממנו. כעבור כשנה, פנו אלי מחברת האחריות וטענו שהאחריות מסתיימת למרות שהמקרר נרכש עם 5 שנות אחריות. מייד פניתי ליובל ולא הייתי בטוח שיזכרו אותי וממש לא בטוח שיוכלו לעזור. להפתעתי יובל עשה בעצמו את כל הבירורים ווידא השאחריות היא כמו שהובטח לי ברכישה. שרות מדהים! הרבה מעל המצופה! תודה רבה ליובל ולענק החשמל - בטוח שאחזור לחנות פעמים נוספות!

איש המכירות בוריס היה ענייני, סיפק את כל המידע שביקשתי באופן ברור ונעים, וחזר אליי בטלפון בהתאם לצורך. הסחורה הגיעה תוך יומיים.

התקשרתי לקבל עוד פרטים על כיריים אינדוקציה של בוש. בוריס ענה לי וענה על כל השאלות ביעילות והתרשמתי שהוא באמת מבין על מה הוא מדבר. ואפילו קיבלתי עוד הנחה קטנה (:

לא רכישה ראשונה שלי בחנות. השרות מעולה ומקצועי. יחס אדיב וסבלני. אני אחד שחוקר כל מוצר לעומק לפני הרכישה וקבלתי יחס אדיב לכל השאלות.

התקשרתי לחברה, בטלפון אחד התאימו לי מוצר בדיוק לצרכים שלי (כיריים שלא נשרטות, ברמה גבוהה, עם משטח גמיש) ובמחיר מוזל וטוב! בנוסף ההובלה הגיע במהירות וההתקנה היתה זמינה ונעימה. תודה רבה לבוריס

שעה אחרי שהזמנתי את התנור התקשר אלי בוריס והמליץ לי על תנור יותר מתקדם במחיר מצויין, בוריס הסביר לי בפירוט ונועם את ההבדלים, סגרנו על הדגם שהוא הציע, הוא שלח לי קבלה מסודרת תוך דקות ותוך 24 שעות התנור היה אצלי בבית, מדהים

בוריס היה נחמד, אדיב ומועיל. יייעץ לי איזה מוצרים לקנות ונתן הנחה. חוויה טובה. תודה רבה!

רכשנו מדיח שהיה תקול מהיום הראשון. הובטח לנו שאם לאחר ביקור טכנאי המדיח לא יעבוד יוחלף המוצר. חודש אחרי עדיין רודפים אחרי החנות, מקבלים ניתוקי טלפון בפנים והתחמקות מאחריות. עבר לטיפול משפטי. אם אתם רוצים לקנות ולהיות בראש שקט אס לא בחנות הזו.

מספקים מוצר אחר ממה שהוצג בחנות. אם לא בודקים את המק"ט/קוד דגם לפני, אסור להתקרב לחנות. לוודא שלא משנים אפילו אות של דגם בהזמנה, כי אחרת באמת אכלתם אותה ותקבלו מוצר מסדרה אחרת לגמרי. לקראת מעבר דירה הזמנו מדיח כלים חדש . למרות שבשיחה פרונטלית מול נציג בשם בני הצבענו על דגם ספציפי, בהזמנה נרשם דגם אחר לגמרי. המשלוח איחר ב5 ימים והיינו צריכים לרדוף אחרי חברת שליחים. אחרי שהגיע מתקין ופתח את האריזה , הסתבר כי זה מוצר אחר ממה שראינו ורצינו. בשיחה מול החנות נאמר כי דגם המוצר שהיה בתצוגה היה לא טוב והנציג שינה לנו את ההזמנה לדגם אחר. כאשר ניסינו לבטל את העסקה , נאמר כי לא ניתן לבטלה היות והמוצר לא באריזתו המקורית. זה שלא יכולנו לראות איזה מוצר סופק לפני פתיחת האריזה לא עניין אותם כלל. קניה בחנות זאת היא חוויה עגומה ומעצבנת.

קניתי מענק החשמל למרות שהם לא הציגו את המחיר הזול ביותר, אלא את מספר ההמלצות הטוב והגבוה ביותר. ואכן זה הצדיק את עצמו. תודה לאופיר על ההמלצות, ההסברים, האדיבות והמקצועיות, תודות גם למוביל ולטכנאי, ישר כח על השירות המצוין.

- פרסום מטעה וגורם לביצוע הזמנה שיש לבטלה מאוחר יותר... - הקבלה דרך פייפאל מגיעה על שם חברה אחרת. דיגיטל אלקטריק. גם זה לא תקין... הזמנתי מכונת כביסה עם כתוביות בפולנית, מדבקת כתוביות בעברית וחוברת הפעלה בעברית. כך לפי הפרסום. אחרי התשלום, קיבלתי טלפון ממוכר נחמד מאוד שעדכן אותי כי אין מדבקה ואין הוראות בעברית. כן הציע לי מכונה אחרת ב2000 ש"ח במקום ב 3560 ש"ח אך עם ביקורת אחת בישראל במקום 13...

שירות מעולה . חיפשתי דגם שלא היה במלאי . הציע לי דגם דומה ממותג אחר אותם ממדות ואותו מחיר . לקח את ההזמנה שלי בטלפון במהירות .

זהירות! משלוח חינם vip? לא בדיוק! הידיות של המקרר לא מורכבות, קרטון האריזה לא מפונה. ובזמן הרכישה לא מספרים שהדברים הבסיסיים האלה לא כלולים בשרות "vip"

שירות מעולה , ההזמנה בוצעה במהירות והובטחה אספקה מהירה , גמישים ונוחים בתשלומים .. ..

שירת אותי אופיר אדיבי וכשמו כן הוא,אדיב ונעים עזר לי למצוא את המכונה החדשה ביותר ובתמורה הזולה ביותר, המכונה הגיעה כעבור יום וחוברה לאחר יומיים. יופי של שרות

קבלתי מבוריס שירות מהיר, יעיל ומקצועי! יום למחרת המוצר כבר הגיע אליי. ממליצה בחום. נ

בחור מדהים , יודע לתת שירות עד הסוף , הוא התעקש לתת מענה גם כשהייתי לא פנויה , ידע להסביר הכל מא עד ת , יישר כוחך בוריס . שאפוווווווו לעוד עובדים נותני שירות כמוה

התקשרתי לברר שהמוצר במלאי, ואחר הזמנתי באתר. שרות מהיר, ביום ההזמנה התקשרו לתאם את המוביל למחרת.

תודה לבוריס על השירות, עזרת לי מאוד בעת ההחלטה והתחשבת בלו"ז הצפוף שלי באמצע יום עבודה

קיבלתי שרות מעולה מנציג החברה בוריס. הגיב בזריזות לפניה באתר, הבטיח משלוח מהיר וקיים בגדול. אני מאד מרוצה מהטיפול

קנייה שלנו דרך החנות. בפעם הראשונה קנינו מדיח תנור כיריים גז. היינו מרוצים ולאחר מכן קנינו מכונת כביסה מייבש. בוריס הנציג היה מקצועי ורציני, עזר לנו לבחור בין שלל האפשרויות וידע להתאים לנו את מה שאנחנו צריכים. ממליצים בחום על בוריס ועל החנות

השירות מעולה, תודה רבה לבוריס השירות מעולה, תודה רבה לבוריס השירות מעולה, תודה רבה לבוריס

מהיר ,יעיל ולעניין. תוך פחות מ5 דקות העיסקה נגמרה כולל חשבונית וחוברת הוראות שנשלחה. הבטיח לספק תוך יומיים והזמין בשבילי טכנאי.

קיבלתי שירות מהיר ועם תשובות מקצועיות ושירות אדיב מאד וקניתי את המכונה בתוך 4 דקות

רכשתי כיריים אינדוקציה. בוריס נתן לי שרות מצוין. היה זמין וסבלני לשאלות. מקווה להינות מהמוצר.