מפרסם ב-zap מאז 2009

‎טרקלין חשמל‎ ‏(Traklin) - עמוד 12

מוצרי חשמל (חיפה)

1 / 5 ממוצע מבוסס על 3 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: טרקלין חשמל בע"מ
נמצאו 600 חוות דעת גולשים על טרקלין חשמל
ran
ran
01.05.2019
מוצר שנרכש: 5ksm125 קיטצ'אנאיד

קיבלתי שירות מעולה מאבנר משירות הלקוחות. אבנר תיקתק לי את הזמנה ותוך יומיים קיבלתי אותה בפתח בייתי. פשוט חווית קנייה מצויינת.

חוות הדעת עזרה לכם?
Alex
Alex
17.04.2019
מוצר שנרכש: מ.כביסה זנוסי zwq61216si

קניתי מכונת כביסה של זנוסי בחנות בדימונה בתאריך 29.11.2017 על המכונה היה רשום 5 שנים אחריות ,היום יש בעיה עם המכונה אז ניסיתי לפנות לאחריות ומסתבר שהייתה רק שנה אחריות ובמעמד הקניה המוכרת לא טרחה להגיד לי שהייתי צריך לשלם 100 שח להרחבת האחריות ל5 שנים,כיום המוכרת אינה עובדת שם ולי גם אין אחריות,שימו לב

תגובת החנות

שלום רב, נושאי האחריות למוצרי חשמל, לרבות הרחבתם, נקבעים אוטונומית על ידי יבואן המוצר, ולרשת טרקלין חשמל אין כל אפשרות מעשית להתערב בהחלטתם. בעקבות פניית הלקוח, פנינו ליבואן בבקשה למתן הבהרות, מהם נמסר כי במעמד ההתקנה הראשונית של המוצר, מוצע לרוכש להרחיב את האחריות מעבר לזו הקבועה בחוק, עם זאת במקרה זה הלקוח סירב להרחיב את האחריות בתוספת תשלום, ועל כן כיום רשאי הלקוח לקבל שירות תיקונים בתשלום ישירות מאת יבואן המוצר.

חוות הדעת עזרה לכם?
ehsemiconductor
ehsemiconductor
17.04.2019
מוצר שנרכש: HBG676ES1 BOSCH תנור בנוי

קניתי בגרנד קניון חיפה. לא קיבלתי את המוצר שביקשתי. ניסו בכח לדחוף לי מוצר אחר - סימנס או דגם בוש זול יותר השרות לא עזר לי בשום שלב ... הם המון מתעלמים , מתנקים טלפונים ומשקרים בעובדות בשביל לסחוט עוד כספים. בעקבות שרות נוראי מציע להתרחק וכמה שיותר רחוק...................

תגובת החנות

שלום רב, הלקוח רכש תנור בנוי תוצר סימנס בסניפנו בחיפה. לאחר מספר ימים פנה ומסר שהכתובת שמסר במעמד ההזמנה אינה נכונה ביקש לעדכן. יום למחרת פנה שוב וביקש לשנות את המוצר למוצר אחרי הפעם תוצרת בוש. כל בקשותיו נענו על כל הכרוך בכך מול חברת הלוגיסטיקה והכל במטרה לספק את המוצר ללקוח לפני החג. עם זאת מחברת הלוגיסטיקה נמסר לנו שהלקוח שוב החליט לשנות את סוג המוצר, הפעם לתנור יקר יותר. גם בקשה זו נענתה בחיוב אלא שהמוצר האחרון שביקש יקר יותר והוסבר לו שעליו לשאת בהפרש המחירים. הלקוח סירב לכך ודרש לקבל את המוצר היקר ללא תוספת. צר לנו שחרף כל המאמצים שנעשו למען הלקוח בכל הפעמים שביקש לשנות את פרטי המוצר ואת פרטי כתובתו, בחר דוקא לטיל דופי בשירות אותו קיבל.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mazal
Mazal
07.04.2019
מוצר שנרכש: טלביזיה סוני 55 מקרר חייאר

אני קניתי טלביזיה סוני .אבנר היה סבלני מאוד נתן שרות ממש טוב! המובילים לא התנהגו יפה צעקו אסור לתת לאנשים אלו להוביל מוצרים יקרים . חזרתי שוב וקניתי מקרר שוב היה שרות נהדר מיאבנר ומובילים מאוד נחמדים! וואדאי אקנה שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
שרית
שרית
04.04.2019
מוצר שנרכש: טוסטר אובן טוסטר אובן סול L45ל' 2000W SL-45

ברצוני לציין שהנציג אבי, היה אדיב סבלני וענה על כל ציפיותי מה שנשאר לקבל את המוצר בהקדם האפשרי כן ירבו כמותו חג שמח שרית

חוות הדעת עזרה לכם?
Dan
Dan
02.04.2019
מוצר שנרכש: אוזניות סוני BT/NFC WH-1000XM3B

איכות מוצר מעולה שירות דרך הטלפון מאוד טוב, עם ליווי צמוד לאורך כל הליך התשלום

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
02.04.2019
מוצר שנרכש: מצנם 2 פרוסות kmix

אני לקוח קבוע של טרקלין באינטרנט וקונה רק אצל אבנר אדם ישר אמין נותן הסברים מעולים ועים הרבה סבלנו. ורק בזכות זה אני תמיד פונה אליו כדי שיתן את ההצעה הטובה ביותר. כל הכבוד לאבנר אין אנשים מקצועיים אמינים וסובלניים בתחום המכירות כמו אבנר. אני ממליץ לקנות רק אצלו משום ההקניה בטוחה והשירות יוצא מהכלל. ישר כח

חוות הדעת עזרה לכם?
Nava
Nava
30.03.2019
מוצר שנרכש: EOB5430AOK

קנינו תנור אפייה אלקטרולוקס בסניף אילת. אנחנו ביקשנו תנור עם טריקה שקטה שהיתה חשובה לנו. המוכר שליווה אותנו הבין את זה מייד ובסוף קיבלנו תנור בדגם של ללא טריקה שקטה. . .יש לנו חשד שהתנור שהוזמן לנו על ידי המוכר והתנור שאנחנו בחרנו זה לא אותו תנור.כמובן שהתקשרנו מייד לחנות כשהגיע התנור וביקשנו לדבר עם המוכר הבטיחו שיחזרו אלינו ולא חזרו. אנחנו עדיין מחכים.... ו בנוסף המחיר באילת איננו זול. קנייה באילת רק מסבכת את העניין כי אין למי לפנות.

תגובת החנות

שלום רב, מבירור שנערך עולה כי אי הבנה במעמד המכירה הביאה לאספקת דגם שלא נתקבל על ידי הלקוחה, בעקבות זאת הפניה הועברה לטיפול מחלקת שירות הלקוחות הארצית, במסגרת הטיפול הוחלף המוצר בדגם המאופיין בטריקה השקטה, ללא עלות נוספת, ולשביעות רצון הלקוחה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mahmoud
Mahmoud
27.03.2019
מוצר שנרכש: מקרר lg דגם gr- j910sdid

קיבלתי שירות מאיש מכירות בשם אבנר נעים והשירות היה מעולה, דאג עד לרגע האחרון שההזמנה תתקבל לשביעות רצוני; וכן, מיוזמתו שלח מתנה שווה עם המוצר. כל הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
Sergey
Sergey
26.03.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק Thomas

קניתי שואב אבק בסניף אילת. אחרי יומיים חזרתי הביתה לעיר באר שבע. בדקתי את המוצר וגיליתי שקיימת בעיה באביזרים. פניתי לסניף הקרוב שנמצא בבאר שבע אני בדרך חברון. הנציגים בחנות אחרי שראו שהמוצר נקנה בסניף באילת לא רצו לדבר איתי שלחו אותי לפנות לסניף איפה שקניתי. הם הסבירו לי שלא מטבלים במוצרים שנקנו בסניף אחר. לא נתנו לי לדבר עם מנהל של הסניף ולא רצו להגיד את השמות שלהם. דברו איתי בצורה לא מקובלת.

תגובת החנות

מבדיקה שנערכה עולה כי הלקוח רכש את המוצר באילת, ופנה לאחר מספר ימים לסניף בבאר שבע בבקשה להחזרתו. תחילה הסביר עצמו שברצונו להחזיר את המוצר, במקרים אלה ועל פי חוק חלה חובה ללבצע החזרת מוצרים לאילת מפאת נושא הפטור מהמע"מ. עם זאת ולאחר שבוצעה אליו פניה נוספת מטעם שירות הלקוחות הארצי, התברר כי לא מדובר בבקשה להחזרת מוצר אלא במתן שירות לתיקון המוצר, בהתאם הופנה הלקוח לנקודת שירות מטעם ספק המוצר להמשך הטיפוול. בכוונת רשת טרקלין חשמל לעקוב אחר הטיפול שיקבל הלקוח מאת שירות היבואן ולוודא כי פנייתו תטופל על ידם לשביעות רצונו.

חוות הדעת עזרה לכם?
אריה
אריה
25.03.2019
מוצר שנרכש: Platinum 280

אין על טרקלין חשמל,אמינות ושירות במקום הראשון. מודה מאוד לבחור בשם אבנר מהאינטרנט הביא לי שירות מדהים ומקצועי ביותר.

חוות הדעת עזרה לכם?
יוסי
יוסי
25.03.2019
מוצר שנרכש: מכונת קפה נספרסו

קיבלתי שירות מדהים מאבנר נעים שייצר איתי קשר להשלמת הרכישה של המכונת קפה החדשה של נספרסו. בהחלט קניה בטוחה!

חוות הדעת עזרה לכם?
תרצה מגיני
תרצה מגיני
18.03.2019
מוצר שנרכש: 863011

המחמם הרעיש בזמן הסבוב ימינה ושמאלה. אבנר טיפל בהחלפתו ביעילות וחביבות. קבלנו מחממם חדש שלא מרעיש בסיבוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Muhammad
Muhammad
14.03.2019
מוצר שנרכש: hb634gbs1

המחיר באתר היה מעל הממוצע אבל אחרי שיחה טלפונית עם נציג אדיב בשם אבנר קיבלתי הצעה תחרותית מחנות אמינה

חוות הדעת עזרה לכם?
טרקלין
טרקלין
12.03.2019
מוצר שנרכש: Dcy 9502GXB3 מייבש כביסה בקו

שירות אדיב ומעולה עם אנשי מקצוע מדהימים שתומכים לאורך כל תהליך הקניה! והמחיר שווה לכל כיס תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
Noa
Noa
10.03.2019
מוצר שנרכש: תנור 65cme10004

קניתי תנור ומכונת כביסה. דיברתי עם אבנר והוא ליווה אותי ממש מתהליך קבלת ההחלטות ועד להגעה והתקנה של כל המוצרים. נתן שירות מעולה ואפילו עזר לי כשהמובילים עשו בעיות. מומלץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
Roi Nahmani
Roi Nahmani
07.03.2019
מוצר שנרכש: מזגן עילי תדירן אלפא 35

הזמנתי מזגן מטרקלין חשמל אונליין...נציג בשם אבנר נתן לי שירות מדהים , דאג שאקבל את המזגן במהירות , הציע לי גם שירות התקנה שלא לקחתי , חבל כי בסוף שילמתי יותר על ההתקנה באופן פרטי המזגן שאבנר המליץ לי מעולה אין ספק בחירה טובה מומלץ בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
saar
saar
07.03.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה BEKO 9KG

התנהלתי מול בחור בשם סתיו מטרקלין חשמל , טלפונית . קיבלתי שירות מדהים , הוא ליווה אותי לכל אורך העסקה עד שהמוצר עבד . תיאם עם המוביל ועיכב אותו על איחור מצידי (שכנע אותו להישדאר תמורת טיפ שסיכם מולי) תיאם עם הטכנאי שאל בכל שלב מה המצב שלח חשבנוניות בזמן והיה זמין בכל דקה היה נדיר ! כל הכבוד לסתיו ולטרקלין חשמל הרגשתי סופר בטוח שהכל ידפוק כמו שצריך

חוות הדעת עזרה לכם?
טרקלין
טרקלין
03.03.2019
מוצר שנרכש: 55סמסונוג 7000

מצויין אבנר נתן שירות מעולה שירות אדיב ואמין יחזור לקנות ואמליץ לחבחרים לקנות בטרקלין . מיכיוון שאני מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tamir
Tamir
26.02.2019
מוצר שנרכש: טוסטר אובן גריל של MIDEA

יחס חם, שירות מעולה! עשו כל מה שצריך כדי שאקבל את המוצר בזמן! ראו שאיכפת לכל אחד מהם! רוצה לציין את אבנר שהיה קשוב והפך עולמות כדי שאקבל את המוצרים הכי איכותיים ובזמן הקצר ביותר. תודה רבה לכולכם, אנו בהחלט נחזור! בברכה, תמיר

חוות הדעת עזרה לכם?
גולן
גולן
21.02.2019
מוצר שנרכש: קולט ארובה 60 ס"מ נירוסטה TONDA IX

שירות מצויין ומהיר (נדיר מאוד בארצנו), הסבר מפורט וסבלני להפליא, קבלתי המוצר תוך 3 ימים,מומלץ לכל המתלבטים.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
20.02.2019
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
יעל
יעל
20.02.2019
מוצר שנרכש: מסך 4K FJ-43U7 SMART 43" FUJICOM

השרות היה מצויין, מהיר ואמין. הטלויזיה הגיעה תוך פחות מ - 24 שעות לאיסוף בסניף אשדוד. ללא ספק ארכוש מוצרים נוספים בעתיד

חוות הדעת עזרה לכם?
Sandra
Sandra
18.02.2019
מוצר שנרכש: דה לונגי wmd7 מדיח כלים

אבנר נעים היה מקצועי ונתן את כל האינפורמציה הדרושה. בזכותו נקנה גם מדיח להורים - דרכו.

חוות הדעת עזרה לכם?
עיסוי רפואי
עיסוי רפואי
17.02.2019
מוצר שנרכש: WH-1000xm3b

זו הפעם השניה שאני רוכש מוצר באמצעות טרקלין חשמל און ליין. הנציג עמירה אבי, התעלה על עצמו גם הפעם וכמו בפעם הראשונה, השירות, המחיר ומהירות האספקה היו ללא דופי. טוב לחברה שאלו הם עובדיה.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון