‎הקונטיינר‎ ‏(Hacontainer) - עמוד 12

התקשרתי לחנות בכדי לקנות מכונת כביסה שמצאתי בזאפ. כמובן שהמכונה שרציתי לא הייתה במלאי ואיש המכירות מייד התחיל לשווק לי מכונה יקרה יותר. כיוון שהייתי בלחץ זמן (מכונה ישנה התקלקלה) השתכנעתי בשל זמן האספקה הקצר והזמנתי את המכונה היקרה יותר. המוכר אמר מפורשות שהמחיר כולל הובלה והתקנה. ביקשתי שיתאמו איתי את המשלוח לפני בכדי שאוכל להיות בזמן המסירה. לא היה כל תיאום - נציג החברה התקשר מהדרך להודיע שהמכונה תגיע תוך שעה. כמובן שלא הייתי בבית, למרבה המזל אשתי קיבלה אותו. הוא פרק את המכונה החדשה ואז עידכן אותנו שלא הוא מתקין את המכונה אלא היינו צריכים להתקשר לטכנאי לתאם התקנה בנפרד ואם לא נבצע את ההתקנה דרך טלפון מסוים שהוא נתן לנו האחריות על המכונה תפוג. כשאשתי סיפרה לי על זה הייתי בטוח שהוא מנסה לעשות עלינו סיבוב. מעבר לכך הוא סירב בכל תוקף לפנות את המכונה הישנה המקולקלת (למרות שהיום זה חוק במדינה) כל זה התרחש בחול המועד פסח. התקשרתי לחברה לאחר הפסח לברר בדיוק מה קורה. הייתה שיחה מאוד לא נעימה שבה העבירו אותי בין 3 אנשים שונים עד שהתברר שהנציג "שכח" לעדכן אותי בכך שנדרש תיאום. ושהנהג "שכח" לציין שאם אשתי תוציא את המכונה מהחשמל (שקע) ותנתק את המים (ברז מים והברגה פשוטה) הוא ייקח את המכונה. לבסוף החברה סרבו לסייע בפינוי המכונה הישנה ורק הציעו שאני אשלם את עלות הפינוי. כתוצאה מההתנהלות הכושלת הנ"ל. למרות הדחיפות שבה אני זקוק למכונת כביסה מכונת הכביסה החדשה יושבת בניילונים שלה ומחכה כבר שבועיים ואני חייב לציין שוב עד כמה השיחה עם כל הנוגעים בדבר הייתה לא נעימה ומעצבנת. שומר נפשו - ירחק מהחנות הזו

הטריק הידוע: המוצר לא במלאי ונציע לך מוצרים אחרים או את אותו מוצר מיבואן אחר ויקר יותר. נמאס!

שלום רב , חיפשתי לקנות מכונת כביסה , בתחילה הזמנתי דגם מסויים שהופיע באתר של הקונטיינר ,ולאחר יום התקשרו מהקונטיינר להתנצל שאין בכלל במלאי את הדגם ושהם יכולים להמליץ לי על מכונה אחרת במחיר אטרקטיבי ומכונה מצויינת. נשלח אליי מייל עם הלינק אודות המכונה וכך ביצעתי הזמנה באותו היום. המכונה היתה אמורה להיות כסופה והגיעה מכונה לבנה. שלחתי שוב מייל לקונטיינר והודעתי שזו לא המכונה שהזמנתי באתר , דגם אחר, צבע אחר... אחרי כמה ימים חזרה בחורה מהשירות ששאלה שאלות, לא היתה מוכנה אפילו בלקרוא את המייל ולהבין מה טענותיי, הסברתי לה ואמרתי לה שאני דורשת פיצוי , אמרה שתברר עם הבעלים ותחזור. שבוע עבר ולא חזרו עד שלא נשלח שוב מייל בעקבות חוות דעת שרצו שארשום בכל מיני ערוצים . הם ממשיכים לנהל ויכוחים כשהעובדות מדברות בעד עצמן ולא מוכנים לקחת אחריות ולהודות בטעותם ובכשלונם! לא לקנות מהם ! לא כדאי לעבור את דרך החתכתים הזו במקום שלא יודע לכבד את עצמו , לתת שירות כמו שצריך ולפצות כנדרש.

הזמנתי את הדגם לעייל הגיע דגם אחר של בוש . לאחר שבדקתי אותו באתר החברה התברר שהוא זול ב-200 שח מהדגם שהזמנתי. ניסו לשכנע אותי שזה אותו דבר ושאני טועה זה לא ממש עזר ואני התעקשתי לקבל החזר של 200 שח ואכן קיבלתי. בנוסף ביקשתי מהמוביל לפנות את התנור הישן (ע"פ החוק ללא תשלום) והוא ניסה לקחת ממני כסף אבל הבין שאני מכיר את החוק. בסך הכל לא חוויה שתשכנע אותי לקנות שוב שם

שלום, בננו רכש עבורנו טלויזיה מסוג בלאופונקט. ההתקנה הגיעה לו חינם. לא ציינו זאת כלל בפניו עם רכישת המוצר. המליצו לו כמובן על טכנאי פרטי שגבה מאתנו 290 ש'ח. בשיחות רבות עם החנות הודו שלא ידעו את בננו על ההתקנה בחינם. ואני תוהה על מידת ההגינות של הקונטיינר. מדוע לא נתנו לו להחליט על המתקין?? אגב המתקין לא השאיר חשבונית. הוצע לנו 100 ש'ח פיצוי בקנייה בחנות זו. אני לא מתכוונת לנצל כלל פיצוי זה.

בתאריך 16.8.17 קניתי מייבש גריין ליין 7 קונדנסור 78 DCL בקונטיינר של רן פיינה בע"מ. שילמתי 2300 ש"ח כולל מע"מ. סיבת הקנייה למכשיר זה נבעה מהמלצת המוכר בחנות. לפני כחודש המכשיר התקלקל. המכונה הפסיקה לעבוד.המכשיר נלקח לתיקון במעבדה שהחנות הפנתה אותי, ונשארנו בלי מייבש במשך חודש!!!!! כיוון שלא היו להם חלפים למייבש. שימו לב!!! חנות מוכרת מוצר חדש!!! ואין לה חלקי חילוף, ולא מודל 1937. חודש ללא מייבש!!!! לא הודיעו שום דבר, לא התקשרו לא התנצלו. ככה, חודש בלי מייבש בחורף!!!!! המכשיר חזר מתיקון עבד שבוע ואותה תקלה חזרה!!!!! במידה ובעלי החנות לא יחזירו לי תוך 24 שעות את כספי, אני מגישה תביעה נגדם. בנוסף, אם תרצו תוספת חביבה, מכשיר נוסף שקניתי עם המייבש - מעבד מזון של זק"ש נשרף גם הוא חודש לאחר השימוש בו. אז אם בא לכם לדפוק את עצמכם תרימו טלפון לקונטיינר ותזמינו אצלם מכשירי חשמל. מיה

הייתה לי חווית שירות מעולה עם הקונטיינר. הזמנתי מדיח כלים עבור אמי. הנציגה שדיברתי איתה הייתה אדיבה מאוד ומקצועית מאוד. המשלוח היה מהיר מאוד. למעשה, המדיח הגיע ליעדו תוך פחות מיומיים. הייתי מאוד מרוצה.

הזמנתי מכונת כביסה, המכונה הגיעה במהירות כעבור 30 שעות! השירות היה מאד אדיב!! וכן מחיר נח, תודה רבה!

בשורה תחתונה, גרוע מאוד. הרגשה שמרמים אותך. הזמנתי מכונה של חברה אחרת. הקונטיינר הם התקשרו להגיד שאין במלאי את המכונה שהזמנתי. הם הציעו שתי מכונות חלופיות בהנחה גדולה כביכול כ"פיצוי", למרות ששני הדגמים שהם הציעו לי היו יקרים יותר (גם אחרי ההנחה) מהמכונה המקורית שהזמנתי. הדבר היחיד שהיה לי מאוד חשוב במכונה היה בקרה דיגיטלית, כך שאפשר לראות כמה זמן לוקחת כל תכנית וכמה זמן נשאר עד לסיום. הם הבטיחו לי שבשני הדגמים שהם הציעו לי יש בקרה דיגיטלית. הם גם שכנעו אותי שהמכונה המקורית שהזמנתי הרבה פחות טובה וכדאי לי ללכת על אחד הדגמים שהוצעו כפיצוי. השתכנעתי. אבל כשהגיעה המכונה הסתבר שאין לה בקרה דיגיטלית. סתם עבדו עליי. וכששלחתי מייל להתלונן, הם התקשרו וניסו לשכנע אותי שבעצם זה הרבה יותר טוב בלי צג דיגיטלי (טענה שלא הצלחתי לברר אם היא נכונה). בסוף לא היה לי כוח להכנס איתם לריב משפטי, אז פשוט שמרתי את המכונה שהגיעה. אבל יצאתי מאוד מאוכזב, הרגשתי שעבדו עליי, ולא אקנה יותר אף פעם דרך 'הקונטיינר' ולא ממליץ לקנות דרכם. לזכותם יאמר, שהם התקשרו בכל פעם מייד ולא הייתי צריך לרדוף אחריהם, והם היו מאוד נחמדים ואדיבים בטלפון. פשוט מה שהם אמרו לא היה נכון והם לא לקחו על זה אחריות.

ביצעתי 2 הזמנות - אחת של טלוויזיה ואחת של 2 תנורי חימום לאמבטיה. עם הטלוויזיה הייתה בעיה כי ראיתי דגם באתר, הזמנתי, ויום-יומיים לאחר מכן התקשרו להגיד לי שמצטערים אך הדגם לא קיים. לזכותם יאמר שמיד לאחר מכן הורידו את הדגם מהאתר והציעו לי דגמים אחרים. אחרי בחירת הדגם החדש הכל תקתק כמו שעון ואספתי את המוצר מהחנות. בחנות חיברו את הטלוויזיה לחשמל, הדליקו כדי שאראה שעובד, ארזו מחדש במקצועיות ועזרו להעמיס לרכב. עם התנורים היה יותר קל - הזמנתי באינטרנט, שילמתי, באתי לקחת.

שלום , בצעתי הזמנה באינטרנט לאחר שהתקשרתי לוודא כי במלאי , לאחר ביצוע ההזמנה שלחו כי המוצר אינו במלאי והציעו מוצרים אחרים ..... במקביל בקשתי כי ישחררו את המסגרת בכרטיס האשראי עבר למעלה מ 6 ימים ללא מענה

רכשתי שואב אבק לפני כשנה, הוא מוצלח מאוד ואנחנו מרוצים ממנו. בנוסף, לפני כחודש ביצעתי רכישה נוספת של אותו שואב כמתנה, אולם כשפתחתי את המוצר בבית ראיתי שיש איזשהו פגם בייצור. לאחר יומיים הגעתי לחנות להחליף אותו (מראש המוצר נקנה באיסוף עצמי ללא משלוח), ההחלפה הייתה מהירה מאוד וללא בעיות. שירות לקוחות נעים ואנשים נחמדים.

אתר נח להזמנה. קניתי 6 קונווקטורים לחימום הבית ולקחו ממני רק דמי משלוח 1 עבור כל ה6, חסכון גדול. הגיע תוך 4 ימים ממועד ההזמנה. ממליץ מאד על אתר הקונטיינר.

חוויה מעולה,קניתי דרך האתר, המוצר הגיע תוך 3 ימים וגם נשלח לי טכנאי התקנה ומפרט במהירות.

ביום רביעי התקשרתי, קיבלתי הצעת מחיר טובה. קניתי. למחרת בחמישי הגיע המדיח. בראשון כבר הגיע טכנאי. היה מהיר, ענייני. תענוג לעשות ככה רכישה. ללא ספק אפנה אליהם שוב לאור חווית הקנייה החיובית.

חביית קנייה נוחה מהירה קלה וכמובן הכי זולה ברשת מאוד מומלץ לדעתי לחזור ולקנות שוב באתר

בצעתי את ההזמנה ביום א' 11.12.2016 בשעה 17:20 והמשלוח הגיע כבר ליום המחרת בשעה 12:00 בצהריים. יותר טוב מזה אי אפשר לצפות.

הקנייה באתר הייתה בסדר. באתר כתוב שיש אחריות לשנה. הגיע טכנאי ואמר לי שאם אני לא קונה ממנו שקע שמגן על המכונה מפני קפיצות במתח החשמל, בכ 200 ש"ח נוספים, אז אין אחריות על הכרטיס. מאוד מרגיז אותי שלא יידעו אותי מראש על העלות הנוספת או לחילופין על מוגבלות האחריות. אם הייתי יודע אולי הייתי בוחר מכונה אחרת! שונא הפתעות כאלו אחרי ביצוע הקניה כשהמכונה כבר עומדת בבית. בנוסף ניסה לדחוף לי מסנן אבנית ב 220 ש"ח שבחיפוש קצר אני רואה שעולה 75 ש"ח וגם שקע מגן מברקים שעולה בכלל 100 ש"ח. מזל שלא הסכמתי להצעה "המפתה" שניהם ב 350 ש"ח. חוץ מזה ניתן לקבל את ההובלה בתיאום ליום מסוים ללא תיאום שעה ורק מודיעים יום לפני באיזה שעה יגיעו (מתוך כל היום). ואם זה לא מתאים צריך לתאם יום אחר. * המספר הוא מספר ההזמנה המשך: יניב מהקונטיינר התקשר והסביר שאין לו אחריות על המוביל, הספק והטכנאי. אני מבין את טענתו אבל מבחינתי החנות שממנה קניתי היא האחראית מולי למוצר ולשירות. אני מקווה שחוות הדעת שלי תגרום לחנות להעביר את המסר לספקים שלה.

השם המתאים לחנות - הקובינטור. הזמנתי מכונה של בוש שאין להם, אז הציעו לי אחרת. אח"כ הזמנתי שוב מכונה של בוש, עכשיו היציעו לי קומבינה, או שאני מחכה שבוע למכונה שהזמנתי או שאקבל למחרת מכונה מהקומבינה הראשונה במחיר של הקומבינה השניה. מכונת כביסה שיוצרה בפולין ולא בטורקיה. למחרת קיבלתי מכונה בקרטון מאובק. הפתעה: על המכונה הכיתוב בפולנית. טכנאי השירות הדביק מדבקה בעיברית. כך שיש לי מכונה חצי עברית חצי פולנית. היא מכבסת איך אני לא בטוח. אולי המכונה מזוייפת ולא של בוש, אולי היא מתאימה לפולנים ולא לישראלים. בתוכניות הכביסה יש טמפרטורות שלא סטנדרטיות בארץ. זמני התוכניות ממש פלא - 39 דקות, 59 דקות, שעתיים ו-53 דקות. אולי אתבע אותם.

הזמנתי טלפונית מכונת כביסה. קיבלתי המלצה על מכונת כביסה אלקטרולוקס. קיבלתי המכונה תוך יומיים. השירות מצויין. מכונת הכביסה אלקטרולוקס שקטה. נוחה לשימוש. מאד מרוצה מהקנייה.

הזמנתי בתחילה מכונת כביסה 6 ק"ג של מידאה. ביום שבו ההובלה הייתה אמורה להגיע התקשר הנהג והודיע שיבוא רק מחר ולא ברור באיזה שעה. התקשרתי למשרד הקונטיינר, שם קיבלתי טיפול מהיר ומקצוע על-ידי אלדד שיצרו קשר עם נהג והבינו את הבעיה. כיוון שהמכונה לא יכלה להגיע גם ביום שאחרי (חמישי), קיבלתי כפיצוי מכונה של 7 ק"ג ביום ראשון שהגיעה בזמן וללא בעיות.