מפרסם ב-zap מאז 2011

‎אור פי סי‎ ‏(ORPC) - עמוד 12

מחשבים וציוד היקפי ואלקטרוניקה (רמת גן)

4.92 / 5 ממוצע מבוסס על 50 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: www.orpc.co.il
בעלים: אור פי סי בע"מ
נמצאו 1059 חוות דעת גולשים על אור פי סי
נעם
נעם
12.11.2021
מוצר שנרכש: מסך מחשב 34" של gigabyte g34wqc

קניתי את המסך לאחר המלצה מחבר ולא התאכזבתי הכל היה און ליין אבל ברור מהיר ואספקה סופר מהירה תוך יומיים מרגע השלמת ההזמנה הגיע המסך אני מרוצה

חוות הדעת עזרה לכם?
avi.y.ro
avi.y.ro
12.11.2021
מוצר שנרכש: מסך מחשב "DELL 27

מסך DELL. לפני הקניה צלצלתי כמה פעמים, הטלפונים נענו מהר והייעוץ סובלני ומקצועי. אחזור לקנות שם. ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
06.11.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד Dell Vostro 5402 V5402- 7220

התלבטתי בין מספר דגמים של מחשב נייד תוצרת Dell. התקשרתי פעמיים לחנות וקיבלתי הסבר. הטלפונים נענו מהר, הסבר ניתן באדיבות וענה על כל שאלותי. כש החלטתי לבסוף לגבי הדגם שאני רוצה, ההזמנה באתר בוצעה בצורה חלקה ומהירה. מכיוון שבחרתי באופציה של איסוף עצמי, הודיעו לי כבר אחרי שעתיים שהמחשב מוכן לאיסוף. כשהגעתי לחנות התקשרתי ועל מנת לחסוך לי חיפוש חניה, הוציאו לי את המחשב עד למכונית. לסיכום, שרות מאוד יעיל ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמוס
עמוס
04.11.2021
מוצר שנרכש: Aviem Pro 800 Va

אחרי נאמנות של שנים למותג מוביל החלטתי לנסות את האל פסק של אביאם. המחיר מצויין , המשלוח מהיר והמכשיר מרגיש איכותי ועומד בציפיות שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
אורן
אורן
17.10.2021
מוצר שנרכש: מחשב Dell Vostro 5502

קניתי מחשב Dell המחשב הגיע מהר וללא שום בעיות. עבר חודש ועדיין הכל עובד מצוין.

חוות הדעת עזרה לכם?
sapir.ki
sapir.ki
16.10.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo E15 G2

הגעתי במיוחד מרחובות לאור פי סי ברמת גן על מנת לרכוש לפטופ. אחרי שקראתי מספר המלצות טובות על החנות, בדקתי מחירים וגם ראיתי שהמחיר בחנות הוא הכי אטרקטיבי והגון. יצרתי קשר באמצעות שירות הווצאפ, קיבלתי שירות מצוין, מפורט ומהיר. לבסוף רכשתי את המחשב באתר, בתוספת מערכת הפעלה. לאחר כמה שעות כבר הודיעו לי שהמחשב מוכן ושאני יכולה להגיע לאסוף. מחיר מעולה, ושירות מעולה. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
motirapwalla
motirapwalla
13.10.2021
מוצר שנרכש: Noblechairs EPI כסא גיימינג

שירות אדיב ומצויין! במקרה של שאלות /הבהרות קבלנו תשובה מול הספק ומייד פתרו את הבעיה

חוות הדעת עזרה לכם?
Kay
Kay
03.10.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד P15S לנובו

היו מספר תקלות, משלוח ומחשב תקול, השרות היה מהיר ואדיב וכלל ייעוץ מקצועי. ליוו אותי לאורך כל הדרך כולל מול יצרן המחשב (להבדיל אלפי הבדלות). ממליצה מאוד ואחזור שוב!

חוות הדעת עזרה לכם?
grossman.guy
grossman.guy
24.08.2021
מוצר שנרכש: מיקרוסופט סרפייס

הזמנתי מחשב מיקרוסופט סרפייס. השוו את המחיר למקומות זולים יותר והתחייבו ליומיים אספקה. הוזמן בחמישי וסופק ביום ראשון.

חוות הדעת עזרה לכם?
עמותה
עמותה
18.08.2021
מוצר שנרכש: מחשב לנובו פלקס, נייד

יחס אישי של יונתן, ובאופן כללי שירות בתוך דקות. המחשב שהזמנו הגיע לפני המועד המשוער. תודה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
זוהר
זוהר
17.08.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד LENOVO

וואו, עוד לא נתקלתי בחווית שרות כזאת בארץ. הזמנתי מהם מחשב נייד, למחרת אני פתאום מקבל טלפון משליח שיש חבילה בשבילי, לא האמנתי שהמחשב יגיע כל כך מהר. התקשרתי לשאול שאלה ואחר כך גם כתבתי מייל, קיבלתי תשובות טובות ומאוד מהירות. בהחלט אקנה מהם בעתיד!

חוות הדעת עזרה לכם?
user
user
30.07.2021
מוצר שנרכש: NOBELCHAIRS HERO GAMING BLACK

קניתי מהם את הכיסא לפני 8 חודשים. חלק מהעור של הכיסא נקרע משום מקום והם עזרו לי להחליף את החלק עם שליח עד לבית. זה בדיוק למה קניתי מהם, השירות. ואני מצפה גם שעם תהיה בעיה אחרת, יעזרו. מגיע לכם 5 כוכבים. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אנסטסיה
אנסטסיה
28.07.2021
מוצר שנרכש: מסך מחשב GIGABYTE M27Q

עשיתי הזמנה ביום שלישי 27.7 בשעה 2 בצהריים דרך האתר. למחרת בשעה 12 המוצר כבר הגיע אלי! (כלומר תוך פחות מ24 שעות) המוצר תקין ועובד נהדר ושום דבר לא חסר. ממש מרוצה מהרכישה וממליצה בחום על החנות!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dov
Dov
27.07.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo ThinkBook

שרות מעולה יוצא דופן. חיפשתי מחשב נייד לסטודנטית ובחיפוש בגוגל הגעתי בין היתר לאתר של אור פיסי. גיליתי אתר נוח לשימוש ולהשוואה בין הדגמים עם פרוט מלא לגבי כל אחד מהדגמים בצורה נוחה. לאחר הבדיקות שעשיתי התלבטתי בין מספר דגמים והתקשרתי לחנות שם כנה לי אדם מאוד נחמד (בשם "ים") שעזר לי בהשוואה בין הדגמים ובהתאמה לצרכים. גם הציע לבחון דגם נוסף (למרות שזה גרם לצורך בבדיקה נוספת ובדחיית המכירה). לאחר התלבטות נוספת שוב התקשרתי לחנות ומוכר אחר עזר לי בניתוח ובהשוואה בין הדגמים בנחמדות, יעילות ובסבלנות. כמובן שהזמנתי את המחשב אצלם (המחיר אצלם גם היה הכי זול) וכבר למחרת המחשב היה אצלי עם שליח עד הבית. זה מה שנקרה שרות מעולה לאורך כל הדרך.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lishay
Lishay
25.07.2021
מוצר שנרכש: מחשב lenovo

רכשתי מחשב קבלתי שרות מעולה יחס טוב ומתחשב אפשר להתכתב בוואצאפ עונים מהר ממליצה בחום על החנות

חוות הדעת עזרה לכם?
simonovolga
simonovolga
15.07.2021
מוצר שנרכש: Dell latirude 3510

רכשתי מחשב לפני יומיים והוא כבר כאן (מצפה רמון) אצלי. נותן השירות שהתקשר היה נעים מאוד, שאל באיזו שפה ארצה את ההתקנה של האופיס והסביר את תהליך השילוח ואת זה שזה כנראה יקח יותר מ-3 ימי עסקים, אבל הנה הוא כבר הגיע. המון תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
4irsolutions.il
4irsolutions.il
15.07.2021
מוצר שנרכש: Dell Latitude 7320 LT-RD33-12585

רכשתי במהלך יוני-יולי שלושה מחשבים ניידים מתוצרת דל שירות אדיב , עזרה בבחירת המחשב , אספקה מיידית(באיסוף עצמי)

חוות הדעת עזרה לכם?
חנן
חנן
01.07.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד Dell vostro 5402

רכשתי מחשב נייד של Dell, עוד טרם הקנייה יצרתי קשר עם החנות וענו לי לכל שאלה שהייתה במהירות ובמקצועיות. פעם ראשונה שאני רוכש מהם ואין ספק שלא הפעם האחרונה. סופר מומלץ! לא תתאכזבו. כמו כן, מחשב הנייד התקבל בבוקר היום למחרת ההזמנה ללא בעיות. שירות לקוחות מעולה ומקצועי. מחירים הוגנים ואמינים. מספר 1 בשוק! הופתעתי לטובה לאחר נסיונות רבים עם חברות אחרות, ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
25.06.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד ASUS TUF FX516PR

חוויות קנייה כיפית - שירות אדיב, זמינים גם בוואטסאפ. מקצועיים ברמת הידע. ממליץ בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
אסתר
אסתר
17.06.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד - DELL INSPIRATION 5406

התקשרתי לחנות, ביום ראשון בערב, כדי לרכוש מחשב בדגם ספציפי שרציתי. במקרה ענה לי בעל החנות, שהיה חביב, שירותי ויעיל. היה לי חשוב לבצע את הרכישה מיידית. בעל החנות ווידא שהמחשב נמצא, והקבלה הייתה אצלי במייל אחרי דקות ספורות. כעבור 2 ימי עסקים, ביום רביעי בבוקר, המחשב כבר נמסר לי על ידי שליח בכתובתי. אגב, הוא לא ניסה לדחוף לי מוצרים יקרים יותר או מוצרים נלווים, כפי שעושים לא מעט פעמים בחנויות אחרות, וגם זה ייאמר לשבחו. שירות מעולה ומקום מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
s3189997
s3189997
17.06.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד דל

אחלה שירות בעולם לא תקבלו היום בשום-מקום ! יונתן שואל בודק חוזר שולח מחשב חדש בחינם כולל המשלוח חלום שירות VIPואני לקוח רגיל

חוות הדעת עזרה לכם?
יעד מידן
יעד מידן
17.06.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד dell core 13

הזמנו מחשב DELL CORE 13. ייאמר כי זו הזמנה שנייה שהייתה אמורה להיות של אותו המחשב שקנינו לפני. בשלב ראשון קיבלנו שיחת טלפון כי נצטרך להוסיף כמה מאות שקלים למחשב עם מעבד נוסף. הסכמנו. לאחר כמה דקות עוד שיחת טלפון עם בקשה להוסיף עוד סכום כסף על תכנת וינדוז שהייתה אמורה להיות מותקנת. הפעם סירבנו ולמרבה ההפתעה היה וויתור מיידי על התשלום (שיטת מצליח?). המחשב הגיע לאחר כמה ימים ומיד הבחנו כי השימוש בו מסורבל ויש בעיה אקוטית במשטח העכבר. יצרנו קשר מייד וקיבלנו תגובה מפתיעה שבה נאמר שאין שום סיכוי שהמחשב עם תקלה שכן הוא נבדק בחומרה. הסברנו בעדינות כי קיימת כאן מציאות שלא ניתן להכחשה ואז קיבלנו תגובה שנאלץ לדבר עם מרכז התמיכה של dell. שוב, אנחנו מזכירים כי זהו מחשב חדש שהתקבל לאחר תוספת מחיר לא צפויה. בצר לנו, דיברנו עם דל לאחר ימים רבים עם נסיון להשיגם ועוד שעה עם בחור נחמד בתמיכה (שלא קשור לחנות בכלל). למרות רצונו הבעיה לא תוקנה וכעת אנחנו עם מוצר חדש, שעות מבוזבזות יקרות ובעיקר עם חווית שירות נוראית. דיברנו שוב עם בעל החנות שאמר לנו שרק עם ב dell יגידו שצריך להחזיר את המחשב הם יסכימו, כמובן שלא תתקבל תגובה כזו. לסיכום, אנחנו נמשיך לממשק משפטי שכן חווית שירות כזו צריכה ללמוד לקח. כאן, אנחנו יכולים לכתוב בדיוק את מה שהיה ואם יש צורך נשמח לשתף את תכתובת המייל. לא ממליצים על החנות.

תגובת החנות

נדגיש כי משוב זה מצד הלקוח נכתב מתוך תסכול וטרם הושלם הטיפול באבחון התקלה במכשירו, תגובת החנות נכתבה אך ורק לאחר סיום הטיפול בלקוח לשביעות רצונו. הלקוח הזמין מחשב שלצערנו אזל במלאי, הוצע ללקוח זיכוי אך לבסוף הסכים לקבל מחשב יקר יותר בתוספת זעומה.(מחשב חדש באריזתו המקורית) למצער, נמצאה תקלה במחשב הלקוח והוסבר כי אבחון המחשב מתבצע ע"י נותן האחריות הרישמי(דל ישראל) על מנת לקבל אישור החלפה/זיכוי. נציג החנות אף שוחח עם דל ישראל לאימות התקלה ואף והשיג בעבור הלקוח זיכוי/אישור להחלפת המחשב. לאור הטיפול המסור ומתוך הבנה כי התקלה במוצר אינה באחריות החנות - בחר הלקוח לקבל מוצר חדש וכזה אכן סופק לו לשביעות רצונו. אור פי.סי תמשיך לתת שירות לקוחות מצוין לכל לקוחותינה כמו שתמיד עשתה במשך 18 שנים.

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
16.06.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד Lenovo L13

קניתי מחשב נייד ב- ORPC שהתקלקל כעבור ארבעה חודשים (לוח האם מת). נסיון להשיג את תחנת השרות של יבמ לא הצליח. יש להם מענה אנושי רק לתמיכה טכנית מקוונת, אבל אין שום דרך לתאם משלוח מחשב לתיקון חוץ מלהגיע אליהם פיזית לפתח-תקוה (ואני גר בגליל). התקשרתי לחנות, ולמרות שאין להם כל מחוייבות כלפיבנושא האחריות, יונתן מ-ORPC הצליח להגיע ליבואן, שהתקשר אלי ותאמנו הגעת טכנאי אלי למקום העבודה ולתקן את המחשב. זה שרות!

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
10.06.2021
מוצר שנרכש: Lenovo IP 5-15IIL I7-1065G7

שירות אדיב ומצוין וגם מחיר לא רע בכלל. עונים במיידיות כן אחרי המכירה... מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
עידן
עידן
30.05.2021
מוצר שנרכש: מחשב נייד HP Pavilion Gaming

אני קניתי מחשב נייד, החוויה שלי הייתה מושלמת ומוכרים היו נהדרים, השירות הייה נפלא, חניה חינם בשפע ומחירים הכי זולים בארץ. שווה לקנות מהם.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון