מפרסם ב-zap מאז 2010

‎בייבי סתיו‎ ‏(BabyStav) - עמוד 12

מוצרי תינוקות (נתניה)

4.41 / 5 ממוצע מבוסס על 32 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: בייבי סתיו
נמצאו 419 חוות דעת גולשים על בייבי סתיו
Inbalboly
Inbalboly
01.11.2018
מוצר שנרכש: סט מיטה לתינוק דגם כוכבים

הזמנתי דרך האתר סט מיטה ומזרון למדידת החתלה. המחיר הכי זול שראיתי בארץ. המוצריםארוזים טוב ואיכותיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
or.cohen
or.cohen
29.10.2018
מוצר שנרכש: כיסא בטיחות בריטני TWIGY

המוצר הגיע מהר, ללא כל תקלות או המתנה מיותרת. מן הסתם, לא ציפיתי לכיסא משוכלל במחיר כזה, אבל הוא נועד לנסיעות קצרות לעיתים נדירות, אז התאים בדיוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
Vica
Vica
21.10.2018
מוצר שנרכש: מוצרי תינוקות

לקח הרבה זמן עד שהדברים הגיעו למלאי. אין אפשרות לרכוש באינטרנט עם משלוח. היה חסר מוצר במשלוח.

תגובת החנות

ויקה שלום רב, תודה על רכישתך בבייבי סתיו. לגבי טענותייך: 1. הזמנת מספר רב של פריטים ואכן פריט אחד היה חסר במלאי אך הוזמן עבורך, מה שעיכב במספר ימים את המשלוח, עודכנת לגבי זה כל הדרך וביקשת להמתין עבורו. 2. באתר מצויין כי המוצרים יסופקו עד 14 ימי עסקים ובפועל סופקו תוך 11 ימי עסקים וכפי שציינו בסעיף א', למרות שזה פחות זמן מההתחייבות שלנו דאגנו לעדכן אותך לכל אורך הדרך לגבי זמן האספקה ותיאום הציפיות בנושא. 3. לא ברור לנו למה טענת שלא ניתן להזמין באינטרנט עם משלוח - הזמנת וקיבלת את המשלוח עד פתח הבית. 4. לצערנו הפעם הראשונה שאנו שומעים שהיה חסר מוצר במשלוח זה כעת ונשמח לעמוד לרשותך ולטפל בנושא. בייבי סתיו עושה את המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי, לעיתים לאגד את כל הפריטים יחדיו על מנת שהלקוח יקבל את הכל במשלוח אחד מסודר יכול לעכב במקצת את המשלוח ותוך זה תמיד תוך עדכון הלקוח ועמידה בלוח הזמנים שהוגדר מראש. נשמח לשרתך גם בעתיד, צוות בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
Chen
Chen
17.10.2018
מוצר שנרכש: עגלת תינוק דגם סולה 2 רוז גולד

שירות מעולה ומהיר ביצעתי את הרכישה באינטרנט - האתר קל ונח לתפעול והזמנות מיד לאחר החג יצרו עיני כבר קשר למסירת העגלה. הגיע עד לפתח דלתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Hadi
Hadi
14.10.2018
מוצר שנרכש: כיסא בטיחות נקסטפיט chicco nextfit ix

הזמנו כיסא בטיחות chicco nextfit ix הגיע תוך כמה ימים ספורים, ללא תקלות. הכיסא ממש קל להתקנה, ויש עליו המלצות הכי טובות, וכך זה גם מרגיש מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
מורן
מורן
14.10.2018
מוצר שנרכש: מושב בטיחות

אני ממליצה עליהם בחום, קיבלתי שירות מהיר וטוב המשלוח הגיע במהרה . בהחלט אשקול לקנות מהם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Vicky
Vicky
27.09.2018
מוצר שנרכש: Elevate ורצועות גב כולל בוסטר

רכשתי שני בוסטרים. הגיעו עם שליח עד הבית כמה ימים לאחר מכן. שירות מצוין, אין ספק שאזמין מהם שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Raaya
Raaya
27.09.2018
מוצר שנרכש: בוסטר רצועות גרקו טרנזישן, כיסא בטיחות גרקו סייז4מי

שירות מעולה! משיחת הייעוץ ועד הגעת המוצרים. מחירים מצויינים, יחס נהדר ויוצאים איכותיים. לגמרי ממליצה

חוות הדעת עזרה לכם?
nahj
nahj
25.09.2018
מוצר שנרכש: f191w

ביצעתי הזמנה של סורג לחסימת מדרגות באתר כתוב שהמשלוח חינם המוצר לא התאים לי והחזרתי אותו לחנות בנתניה בעצמי ארוז כפי שקיבלתי אותו [החבילה לא נפתחה] לצורך הזיכוי התבקשתי לשלם עבור המשלוח 45 ש"ח 5% מערך המוצר הוסבר לי שזה לפי התקנון אז מדוע לא אומרים זאת לפני הקניה אני לא יזמין שום מוצר בחברה הזו

תגובת החנות

מיכאל שלום רב. תודה לך על חוות הדעת באתר ZAP. בייבי סתיו עושה את מירב המאמצים לספק גם בתקופת החגים את המוצרים האיכותיים, במהירות רבה, יעילות ודיוק כפי שנעשה גם במקרה זה. בהחזרת המוצר, בייבי סתיו פעלה ע"פ חוק הגנת הצרכן וכפי שמצויין בתקנון האתר ובמדיניות קניה והחזרה - צר לנו על חוסר ההבנה. בייבי סתיו תמשיך תמיד לפעול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולשביעות רצון לקוחותינו הרבים. נשמח לשרתך גם בעתיד. בברכת חג שמח, צוות בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
ilana וandrey
ilana וandrey
24.09.2018
מוצר שנרכש: כסא בטיחות ג׳ואי סטדי joie steadi

שירות מהיר וטוב הכסא הגיע באריזת הקרטון המקורית עטוף היטב עם כל ההנחיות וההוראות להתקנה נכונה

חוות הדעת עזרה לכם?
כנרת
כנרת
12.09.2018
מוצר שנרכש: כסא בטיחות גואי

כבר קניה שלישית שלי דרך האתר של בייבי סתיו. ברוב המקרים העדפתי משלוח הביתה (שהיה מאוד מהיר). במקרה הזה בחרתי באיסוף עצמי מהחנות בנתניה. מבצעים את ההזמנה באתר בקלות ובנוחות ונוסעים לקחת. ממש פשוט וקל. (מומלץ כמובן להתקשר לחנות מראש לוודא שעות פתיחה וזמינות המוצר).

חוות הדעת עזרה לכם?
Oren
Oren
11.09.2018
מוצר שנרכש: F1302 יחידות 4 ספוג פינות מגן

מערכת ההזמנות מוזרה, רק לאחר שיחה טלפונית עם החנות הובהר לי איך לבצע את ההזמנה עם המשלוח כדי להמנע ממשלוח נפרד על כל פריט בעגלה

תגובת החנות

אורן שלום, תודה רבה על הזמנתך. אנו שמחים שקיבלת את המוצר ושירות טוב מהשירות הטלפוני שלנו. נשמח לעמוד לרשותך גם בהזמנות הבאות. שנה טובה, צוות בייבי סתיו.

חוות הדעת עזרה לכם?
Lihi
Lihi
11.09.2018
מוצר שנרכש: מנשא ארגו אדפדט

האתר נורא נוח לתפעול. היה לי שובר של buyme ולצערי לא הצלחתי להזין אותו. התקשרתי לשירות לקוחות ומיד פתרו לי את הבעיה באדיבות ושרותיות. הזמנתי מנשא שהגיע תוך שלושה ימים לנקודת משלוח שאני בחרתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Anna
Anna
30.08.2018
מוצר שנרכש: כיסא בטיחות marathon click tight

בחרתי בבייבי סתיו בגלל המחיר הכי טוב לדגם הכיסא שחיפשתי ותוך שעתיים מרגע הקניה כבר קיבלתי הודעה שהמוצר נאסף ובדרך אלי. למחרת בבוקר השליח החביב כבר היה בדלת! מומלץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
רחלי
רחלי
28.08.2018
מוצר שנרכש: עגלת טאי טאי 2018

חווית קניה מעולה, אתר מפורט עם כל הפרטים הרלוונטיים, יום למחרת ההזמנה כבר קיבלתי עדכון מחברת השליחויות שהפריט בדרך, עוד יום והשליח כבר היה אצלי בבית.

חוות הדעת עזרה לכם?
abedassi
abedassi
15.08.2018
מוצר שנרכש: עגלת מינימו צ'יקו

רכשתי עגלת מינימו של צ'יקו- הגיעה תוך יומיים בדיוק כפי שביקשתי וללא תקלות. שירות מהיר ואדיב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Roni
Roni
13.08.2018
מוצר שנרכש: עגלת בייבי ג׳וגר

ההזמנה הגיעה במהירות תוך יום. חלק מההזמנה כלל מוצר שלא תאם את המוצר שהזמנתי. בשיחת טלפון הבעיה נפתרה והובטח לי שאוכל להחליף את המוצר למרות שנפתח וכך היה. הגעתי לחנות ולמרות העומס קיבלתי שירות נעים ומקצועי.

חוות הדעת עזרה לכם?
מלכי
מלכי
12.08.2018
מוצר שנרכש: טיולון דגם קווסט | Quest

הגיע מהר מאוד, בצורה ארוזה היטב ומקצועית. מוצר מעולה במחיר טוב מאוד! אנחנו נהנים מאוד מהעגלה ונמליץ על רכישה דרככם לחברים

חוות הדעת עזרה לכם?
Gilad
Gilad
08.08.2018
מוצר שנרכש: כסא אוכל לתינוק מימזי Mimzy LX

שירות לקוחות לוקה בחסר ואף מעליב רכשתי כיסא תינוק אשר הגיע מהר אבל הצבע לא היה במלאי התקשרו להציע צבע אחר ניחא. אחרי כמה ימים אני מבחין כי במקום שלושה תשלומים כרטיס האשראי שלי חויב התשלום אחד כאשר התקשרתי לשאול לפשר הסיבה ענו לי כי הייתה בעיה עם חברת הסליקה ועליי להתקשר לחברת האשראי מה שגרר ריבית ועסקה בקרדיט במקום שבעל העסק יעשה את כל הפרוצדורה על חשבונו גלגל את העמלה והעלות עליי נשארתי עם טעם רע מאוד בפה

תגובת החנות

גלעד שלום, באשר לצבע המוצר, שוחחנו עמכם ורק לאחר שאישרתם את הצבע החלופי המוצר נשלח. מעבר לכך, המוצר נשלח אליכם ללא תוספת תשלום לאזור המוגדר כאזור חריג לפי חברת השליחויות כהטבה נוספת. באשר לנושא התשלומים, אכן היתה תקלה באתר. במקביל לטיפול בתקלהת הצענו 2 חלופות לפתרון: חלופה 1: לעשות את הטיפול עבורך מה שדרש זיכוי וחיוב מחדש על המוצר. חלופה 2: לטפל בעצמך מול חברת האשראי - תשלום הריבית על עסקאות קרדיט מופנה לחברות האשראי ואין להן קשר לחנות. היות שבחרת בחלופה 2 נבצר מאיתנו לטפל עבורך. חשוב לציין כי התקלה טופלה ואנו מצרים על המקרה ונשמח לשרתך בנאמנות בעתיד. צוות בייבי סתיו

חוות הדעת עזרה לכם?
ז'נה
ז'נה
07.08.2018
מוצר שנרכש: מנשא ארגו בייבי omni 360

קמיתי מנשא לתינוק של ארגו בייבי. לפני הקניה התקשרתי לחנות ומיד נעניתי באדיבות ומקצועיות רבה. התייחסו בסבלנות לכל שאלה שלי ונתנו תשובות אמינות ומקצועיות. כמו כן ממש הורגש הרצון הטוב והכן של המוכר בחנות לעזור ולשמח אותי כלקוחה וזה הרבה לפני שביצעתי קניה כלשהי בחנות. דבר נוסף - ברגע הקניה המוכר אמר לי שבדיוק השליח אמור להגיע תוך כמה דקות ונראה שהוא עשה מאמץ כדי שהקניה שלי תשלח כמה שיותר מהר. לסיכום, שירות אדיב, חם ומשפחתי והכי חשוב מקצועי ואיכותי!

חוות הדעת עזרה לכם?
Maya
Maya
05.08.2018
מוצר שנרכש: Joie Sansa

השירות היה מצוין. המענה בחנות היה מהיר, המוצר היה במלאי, המשלוח הגיע מאוד מהר, ממש למחרת ההזמנה. המוצר הגיע תקין.

חוות הדעת עזרה לכם?
noffar
noffar
03.07.2018
מוצר שנרכש: בוסטר גוי טרילו

מומלצים מאוד. הגיע במהירות וביעיליות. תמיד הם הכי זולים במחירים לתינוקות וללא ספק אני כבר לא בודקת ונכנסת ישר לאתר שלהם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Avichai
Avichai
03.07.2018
מוצר שנרכש: בוסטר איזופיקס טרילו Teillo

שירות מעולה, הזמנה נוחה מאוד דרך האתר. התקשרתי לחנות לבירור זמן המשלוח היו מאוד נחמדים ואינפורמטיבים. המשלוח הגיע תוך 48 שעות מרגע הזמנה. מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
oksana
oksana
02.07.2018
מוצר שנרכש: ג'ואי בריסק

הזמנתי ביום שישי בלילה ביום שלישי כבר הביאו הביתה. שירות מעולה! ממליצה בחום לכל המעוניינים.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאניס
יאניס
27.06.2018
מוצר שנרכש: בסיס לסלקל סייבקס. תקן אירופאי

חנות בין הזולות שנתקלתי בהם. שירות מעולה. ביצעתי הזמנה באינטרנט ויום אלרי התקשרו להודיע שההזמנה מוכנה. תודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון