‎החשמל לצרכן‎ ‏(Mispar1) - עמוד 12

הוריי רכשו מזגן של טורנדו ב "החשמל לצרכן", פתח תקווה. להפתעתנו גילינו שהוא שבור בפנים ופניננו ל"החשמל לצרכן" ולמזלנו ענה לנו מר דודי חגי, שלא עזב אותנו לרגע לבד מול חברת טורנדו ונלחם עבורנו כדי שיחליפו לנו למזגן חדש במקום לתקן והוא עמד על זה שהמזגן החדש יגיע למחורת (ולא בעוד שבועיים כפי שהחברה אמרה). הסברנו לדודי כי מדובר באנשים מבוגרים מאוד ושקר מאוד בבית ושזה בעייתי כי כבר פירקו את המזגן הקודם, דודי היה כל כך אנושי וכל כך אכפתי, ענה לנו בכל שעה (זמינות שלא מוצאים בכל מקום היום לצערי). גילה אמפטיה ואסטרטיביות מול חברת טורנדו, הפך את העולם, עשה מעל ומעבר כדי לתת לנו הרגשה טובה ושנצא מרוצים, וכך אכן קרה (בימינו זה נדיר), סוף טוב הכל טוב!! נשמע שמר דודי חגי וגם הצוות כולו בחנות עם רמת שירות מהגבוהות שניתקלתי בהם עד היום בישראל, פשוט יש עם מי לדבר!!! בקיצור: שירות מעולה, איכותי ומקצועי ביותר, יחס אנושי עם המון סבלנות. ממליצה בחום על חווית קניה מושלמת ב"החשמל לצרכן"!!! ושום תודה לך מר דודי חגי על הכל!!! שרית בשם חכמון אסתר, ירושלים! נייד 054-5337077

רכשתי מכונת כביסה בחשמל לצרכן סניף פתח תקווה - סגולה, שירות אדיב, ומוכן להוריד במחיר אף מול השוואת מחירים שביצעתי בחנויות אחרות. הצליח להביא לי המוצר הגיע בתוך 2 ימים ! על אף שההתחייבות היא ל14 ימי עסקים.

שירות והתייחסות הם לעיתים נושאים לא פחות חשובים מהמחיר. התנהלות אמינה נאותה רגישה הם רק נדבך חלקי מהאופן בו פועל צוות חנות החשמל לצרכן בפתח תקווה. ראוי במיוחד חשאפו ולציון הוא איש המכירות מומי איש מקצועי קשוב שבנועם הליכות ובמקצועיות מכוון את רצונו של הלקוח לבחור את הטוב ביותר לרצונותיו. מומי הוא שגורם לי לחזור שוב ושוב לחנות החשמל לצרכן בפתח תקווה. תודה מחיים גליק לצוות החנות ולמומי בעיקר.

שירות מעולה! חווית קנייה טובה ומשתלמת. משה עזר לנו משלב בחירת המוצרים עד להגעת טכנאי לצורך התקנה. תודה לכם!

שרות ויחס אנושי ומלא סבלנות של אסף מדר. והמחירים הכי טובים ממליצה בחום!!! מאז בצעתי רק אצלהם רכישות ואמשיך לקנות רק אצלהם. ממליצה בחום

רכשנו היום מעבד מזון בחנות בראשון לציון. ( רכשנו בחנות זו בעבר שני מוצרים והיינו מרוצים ) המוכרת הראתה לנו בקטלוג שני מוצרים ואמרה שאת הזול אין במלאי. הסכמנו לרכוש את המוצר היקר . בבית גילינו שקיבלנו את המוצר הזול. בטלפון הגברת טענה לאי הבנה שלנו והציעה להחזיר את המוצר לחנות. בבית מצאנו גם שמחיר המוצר של חנות זו ברשת זול מהמחיר ששולם בחנות ( המחיר כולל משלוח לבית הקונה). בטלפון נוסף לחנות מול האחראי , הובעה תמיכה מלאה במוכרת והוצע לנו האפשרות להחזיר את המוצר לחנות ולרכוש אותו ברשת. בקשר למחיר נאמר להגיע לא בשישי ולהסתדר בנושא הכסף. הפרש המחיר- 100 ש"ח , לא מצדיק מבחינתי נסיעה נוספת לחנות, לא שבוע הבא וכנראה אף פעם.

רכשתי בבלאק פרידיי ! טלוויזיה סמסונג...כמובן הייתה לחץ גדול של מתעניינים ! בתוך כל הלחץ , התבלטה המזכירה "חן " !!! כי בחרנו את מוצר מהר ...אבל כדי לסגור את העסקה פנינו לחן !!! עם כל הלחץ היא ישבה בשקט ובאווירה טובה התייחסה לכל בקשתינו !!...הגדלת מספר תשלומים !! לקבל את המכשיר תוך 4 ימי עסקים כולל הרכבה והובלה ללא תשלום ...אך כאשר התקשרנו ליבואן , ציינו שיש לחץ גדול ולא יכולים לספק תוך 4 ימי עסקים ...מיד התקשרנו ל "חן " היא הצליחה לארגן שבאותו יום יביאו את המכשיר !! מיד התקשרנו ליבואן כדי לשלוח טכנאי להרכבת המכשיר ..גם כאן נתנו לנו תאריך לעוד שבועיים ! מיד התקשרנו ל " חן " היא סידרה לנו כפי שהבטיחה תוך 4 ימי עסקים !!! כאשר הגיע הטכנאי , דרש סכום נוסף עבור זרוע מיוחד של החברה !! שוב !!! כמובן התקשרנו ל : "חן " !! היא בקשה לחכות 3 דקות ותחזור אלינו ...לאחר 3 דקות קיבלתי שיחה ממנהל החנות או הסגן שלו ...הוא בירר על מה התוספת התשלום ?! ציינתי , שהם מציעים זרוע מיוחד ..הוא ציין באופן החלטתי שאין צורך בזרוע המיוחד , הזרוע הרגיל ( ללא תשלום ) הינה בסדר גמור !! כך חסכנו סכום וזמן לא מבוטל בגלל תושייתה של " חן " !!!! תודה לך חן !!!

ברצוני לציין חווית קניה מעל ומעבר בסניף החשמל לצרכן ברחוב גליס 37 , הנציג דודי חגי שידר מקצועיות, אמינות, עם חיוך, אדם קשוב נתן הרגשה מצויינת, התאים לי מוצר לפי הצרכים שלי, ממליצה בחום, שירבו נציגים כמוהו.

הגענו לחשמל לצרכן אחרי מספר חנויות ומיד התרשמנו מאיכות המוצרים ומקצועיות המוכרים. לצד כל זה קיבלנו שם מחירים מצויינים ומעל לכל יבואן רשמי והרגשה של יש למי לפנות על כל מוצר ומוצר. ממליץ בחום על החנות ובהחלט אבקר בה גם בעתיד לכל מוצר חשמלי שאצטרך..

שירות מדהים. זמינים לכל שאלה. אסי פשוט אדם מקסים שתמיד קשוב לכל בעיה או שאלה. ממליצה בחום.

רכשתי טלויזיה סמסונג מסניף יבנה. אסף מנהל הסניף היה מקצועי סבלני ואדיב . תיאמו לי התקנה והדרכה במהירות תודה על שירות איכות ומקצועיות !!! ממליצה בחום לקנות רק בחשמל לצרכן סניף יבנה זו לא חנות זה בית!!

שירות טוב אוירה מישפחתית מחירים טובם קניתי מספר מוצרים מסניף יבנה מאוד מרוצה ממליץ בחום

רכשתי מספר מוצרים במחירים מעולים השירות היה אדיב מקצועי וענייני תודה רבה למירב מיבנה ולדודי מפתח תקוה

רכשתי מכונת כביסה מאוד מרוצה מהשרות שקיבלתי בחנות תואם טכנאי במהרה מאוד מרטצה מהמוצר תודה לצוות המקסים

חיפשתי טלוויזיה בתקציב של עד 3000 ש"ח. ראיתי דגם מסוים שנראה לי מתאים (55lg7500p) והחלטתי להגיע לחנות בראשון לציון משום שהמחיר בו הם הציעו את הדגם הנ"ל היה הזול ביותר ועקב התגובות החיוביות שהחנות קיבלה. להפתעתי כשהגעתי נעניתי באדישות שהדגם לא נמכר יותר. לשאלתי מדוע החנות מפרסמת שהיא מוכרת אותו אם אין היא מסוגלת לספק את המוצר בפועל נעניתי ב"אז מפרסמים". הציעו לי 2 דגמים נוספים של lg במחיר גבוה ונמוך יותר והתעניינתי בנוגע למפרט טכני מסוים. להפתעתי התשובה אותה קיבלתי מהמוכר לא תאמה את המפרט של הדגם אותו ניסו למכור לי ואת זה גיליתי כשבדקתי בעצמי באינטרנט. בקיצור: אמינות אין ומקצועיות אין וממש לא ברורות לי חוות הדעת החיוביות. אגב, את הדגם המסוים מפרסמות כ15 חנויות לערך בטווח מחירים משתנה כך שאני מתקשה להאמין שהוא לא נמכר יותר. לסיכום חבל על הדלק של הנסיעה מתל אביב לראשון.

אני עוברת דירה בימים האחרונים עם כל המשתמע מכך, ריהוט חדש, וגם מכשירי חשמל, נקודת האור היחידה בכל הבלאגן עם כלל הספקים שהתקשרתי עימם היו החשמל לצרכן ראשל"צ!!! אין לי מילים לתאר כיצד יצאו מגדרם כדי לעזור ולתת את השירות הטוב ביותר!! תודה לכם, הלוואי ויתר הספקים היו מתנהלים כמוכם, ישר כח! הילה

ההזמנה בוצעה בצורה מהירה ועניינית במחיר הוגן המקפיא סופק בזריזות למרות שההזמנה בוצעה בתקופת החגים. לשביעות רצוני המלאה

קנינו מכונת כביסה ומייבש. מצאו לנו משהו שמתאים לצרכים שלנו. הכי חשוב היה לנו זמן אספקה קצר והם עמדו בתאריך שהבטיחו ודאגו שיגיע מהר מתקין גם. טיפל בנו דודי מסניף פתח תקוה והוא היה זמין לשאלות ולעזרה.

כשרכשנו דירה חדשה, ידענו שתהיה לנו משימה קשה מאוד למצוא מקום טוב ואמין שבו נוכל לרכוש את כל מוצרי החשמל לדירה. לאחר סקר שוק מעמיק ובדיקה בכמה רשתות שונות, התחלתי לחשוש שכבר לא אמצא מקום אמין וזול שבו אוכל יהיה לרכוש מוצרי חשמל וכנראה אצטרך יהיה להתפשר. למזלי בדקה ה-90 קיבלתי המלצה להגיע לחשמל לצרכן בפתח תקווה. ברגע שהגעתי לחנות פגש אותי איש מקסים בשם דודי. דודי היה מקצועי מאוד ואדיב, הוא הבין מהר מאוד את הצרכים שלי ומה אני רוצה. מאותו היום דודי ליווה אותי לאורך כל הדרך, כשהיה צריך הוא תמיד היה זמין לענות על שאלות ולעזור בכל בקשה. המוצרים הגיעו בנגלה אחת כמו שדודי הבטיח והכל היה פשוט מצויין. לא האמתי שתהליך של רכישת מוצרי חשמל לכל הדירה יהיה בסוף כל-כך קל ומהיר והכל בזכות דודי המקסים.

שירות אדיב, מקצועי מאוד וסבלני. התאימו לי את המוצר הכי טוב בהתאם לתקציב שלי. קניתי את השואב אבק של LG דגם 5320, מומלץ מאוד.

קנינו בחנות ניגש אלינו מוכר אדיב ומקצועי בדק את הנתונים שלנו והתאים לנו כיריים מתאימות לצרכים שלנו, התרשמתי מהאמינות השירות והמחיר ממליצה ואמשיך לקנות שם

רכשתי את כל מוצרי החשמל למטבח בחשמל לצרכן בראשון לציון. טיפלו בי אפי ויוסי. קבלתי מחירים ממש נמוכים ביחס למתחרים ואפילו נמוכים מהיריד של חבר . אספקה מיידית וישירה. חוויה מאוד טובה ומומלצת. אביעד

חווית קנייה נעימה מבחר גדול של מוצרים ומחירים הוגנים מאוד ביחס לשוק שירות נהדר גם לאחר הרכישה, מאוד אמינים ממליץ בחום.

שירות מעולה. קנינו כל מוצרי חשמל לבית החדש, מוכר בשם דוד נתן שירות vip. השירות כלל יעוץ מקצועי, הסבר סובלני מאוד וגם תיאם לנו התקנות של טכנאים מחברות הרלוונטיות. הכל היה בזמן ומדויק. גם השליח היה נחמד מאוד. ממליץ בחום!

קלינו כבר מספר פעמים מרשת החשמל לצרכן על ידי גל בסניף יבנה חייבת לציין שהשירות היה מעולה מהיר ומקצועי הזמנו 75 אינץ של סמסונג וקיבלנו א המחיר הזול ביותר בשוק.