‎פירסט פרייס‎ ‏(FirstPrice) - עמוד 12

קניתי את מכונת כביסה בערב, למחרת המוצר כבר הגיע והותקן ע"י טכנאי. אין לי מושג עם הכל עבר חלק במקרה, או שזה מיקצועיות של עובדי החנות, אך הייתי קונה שוב מאצלם.

שירות טוב. הייתה אי הבנה קלה אך רועי מהחנות סידר את המצב וקיבלתי פיצוי הולם. ממליץ בחום לסיכומו של דבר!

שירות מעולה ביותר בשילוב מחיר מצויין - דבר נדיר. התנור הגיע תוך יום עסקים אחד וגם שלחו לי דגם יותר חדש ממה שהזמנתי בלי לבקש תוספת מחיר. Vתנור הוא מצויין ובסך הכל אני מאד מרוצה.

בצעתי הזמנה בטלפון לאחר איתור המוצר באתר, בוצעה שיחה קצרה ולעניין ובסיומה אישור במייל. לאחר יומיים יצרו קשר לתיאום משלוח, בשיחה ציינו שיתקשרו יום לפני המשלוח (בפועל לא התקשרו אבל אני חושב שזה קשור כבר לחברה שמבצעת את המשלוח) כאשר התקשרתי לשירות לקוחות נתנו מענה ומספר טלפון של השליח.

שרות יחס וזמינות יוצאים מן הכלל הבנת הפרטים הטכניים,הסבר על המוצרים ובכלל מקצועיות דיוק בהזמנה עמידה בהבטחות -שווה כל אגורה. אין מה להכביר מילים

רכשתי מקרר סמסונג ברשת חשמל ידועה. 3 שבועות מרחו אותי ב "מחר יגיע", עד שהגעתי למצב שאני לא יכול להיכנס לדירה אחרי שהשיפוץ הסתיים. ביטלתי את העסקה וחיפשתי חנות שתוכל לספק לי מקרר מהיום למחר. רועי מ FIRST PRICE, נענה לאתגר, חזר אלי לאחר שבדק שהוא מסוגל לספק לי את המקרר מהיום להיום - מחיר אטרקטיבי, שירות אדיב והכי חשוב עמד בהבטחה - המקרר הגיע. כל הכבוד.

ראיתי את המחיר לאחר חיפוש . והזמנתי בהזמנה טלפונית ,באתר הופיע משלוח עד 5 ימי עסקים אך בשיחה עם נציג המכירות אמר שיש במלאי וניתן לספק ביומיים יצויין שהיה שירות אדיב סבלני ואיכותי . לאחר יום וחצי הופיע בביתי המוצר עובד מצויין. ובאופן כללי מרוצה מאוד מהחברה ואמשיך לקנות שם .

רכשתי תנור סאוטר ב FIRST PRICE בילד אין. רציתי לוודא אם לאחר הרכישה התנור יתאים למידות הארון. רועי מ FIRST PRICE ענה לי. בקשתי שיעצור את הרכישה כי איני בטוחה שהתנור יכנס לארון. רועי שלח במיידי את שרטוט ההתקנה של התנור. לאחר שבדקתי אישרתי את הרכישה סופית במייל. למחרת התנור הגיע. קבלתי שירות סבלני, אנושי ומקצועי.

מוצר הגיע במהירות ובזמן שנקבע. שליח היה מקצועי וסיפק סחורה במצב מצויין שירות לקוחות מהיר, ביקשתי לשלוח לי קבלה במייל - נענתי בחיוב ובמהירות. אני לקוחה מרוצה מאוד

שירות יוצא דופן! המכונה הגיעה למחרת בבוקר. היבואן תיאם טכנאי להתקנה רק 5 ימים מאוחר יותר. התקשרתי לחנות וביקשתי את עזרתם - הם הצליחו להקדים את ביקור הטכנאי ב 3 ימים. ממליץ בחום!

שירות לקוחות מעולה. התקשרתי לברר מתי משלוח אמרו לי שתוך יומיים המזגנים אצלי. בדקתי בעוד מקומות והם היו הכי זולים חזרתי אליהם והזמנתי. קיבלתי את המזגנים תוך יומיים :-9

נהנתי מאד מהשירות המהיר והאדיב. בערב השארתי הודעה באתר וחזרו אלי למחרת. היו לי כמה שאלות שנענו וביצעתי את ההזמנה טלפונית. חברת ההובלות יצרה קשר מיידית וההובלה היתה ללא שום עיכובים או בעיות.

המייבש הוזמן ביום ראשון לאחר שביטלתי הזמנה באתר המתחרה עקב איחור משמעותי בזמני ההספקה. הוסבר שאני צריכה את המייבש דחוף. המייבש הגיע כבר ביום רביעי, בדיוק כפי שהובטח לי! יש לציין, שבאתר המתחרה גבו ממני 200 ש"ח על ההובלה, למרות שהיה רשום "משלוח חינם" בגלל שאני גרה במעלה אדומים (קו הירוק). לפי טענתם זאת הוראה של היבואן. ב - FirstPrice המשלוח היה חינם כפי שמופיע באתר. לסיכום: שירות מעולה, מקצועי ומהיר! עומדים במילה! כל הכבוד וישר כוח!

רכשתי דרך החנות מספר מוצרי חשמל, השירות היה מצויין. א. היו להם את כל מכשירי החשמל הגדולים שחיפשתי, מכל המותגים. (כל המקררים, כל מכונות הכביסה, כל מדיחי הכלים וכו'). ב. קיבלתי המלצות נכונות לגבי הדגמים שכדאי לקנות. ג. המשלוחים תואמו ביעילות והגיעו במהירות. ד. מכונת הכביסה הגיעה עם נזק מפס הייצור, נשלחה אליי מיידית מכונה חדשה, וזאת על אף שפתחתי את מכונת הכביסה שלא בנוכחות טכנאי. ממליץ בחום.

בוצעה הזמנה התקשרתי לחנות ביקשתי הספקה ליום המחרת מכיוון שהמכונה בבית מקולקלת הבטיחו לעשות מירב המאמצים ואכן למחרת המכונה הגיעה.ישר כוח בשונה מהרבה מקומות אחרים.

נראה לי שהשתגעתם לגמרי אתם מבקשים ממני חוות דעת על מוצר שקניתי אצלכם כביכול כלומר אתם בטוחים בשרות שלכם ובניקיון כפיכם אבל המוצר שקניתי זה לא המוצר שהזמנתי כלומר המוצר שפרסמתם לא היה קיים אצלכם ופשוט שכנעתם אותי לקנות מוצר אחר כמובן יקר יותר האם זוהי שיטה?

בצעתי את ההזמנה טלפונית ביום ראשון, ביום שני המקרר כבר היה אצלנו (כלומר תוך פחות מ-24 שעות). זה היה מאוד קריטי כי המקרר הישן התקלקל וזה היה בדיוק לפני החגים, אז אם לא המשלוח המהיר היינו יכולים להתקע בלי מקרר להרבה זמן. הבעיה היחידה הייתה שלא קיבלנו חשבונית מס' ביחד עם המקרר עצמו, אבל אחרי פניה לחנות במייל הם סדרו גם את זה.

הרכישה התבצעה ללא תקלות, ההתחיבות למשלוח היתה עד 5 ימים, לאחר מספר ימים יצרו איתי קשר והודיעו לי כי הטלוויזיה תסופק באיחור וזאת מישום שלא הצליחו ליצור איתי קשר. בשיחה אם האתר האשימו אותי בכך שלא עניתי לטלפון, גם אם לא עניתי מיד לטלפון לא היה ניסיון מספק להשיג אותי, יש להם את המייל והם יכולים לשלוח גם סמס, בכל מקרה פתיחת שיחת שירות בכך שזורקים את האשמה עלי ולא מחפשים פתרוןזה לא מקובל. גם אם לא יצרו איתי קשר ביום הראשון והצליחו רק ביום השני זה לא אומר שהם לא יכולים לספק את המוצר תוך 4 ימים, הובטח לי בשיחה כי יעשה נסיון לספק את המוצר ביום ראשון ע"פ החברה המספקת (ח.י) לא נעסה כל נסיון וגם לא היתה יכולת לבצע זאת, בנוסף הובטח לי בטלפון ע"י נציג האתר כי ישלח אלי כבל HDMI מקצועי בשובי 300 ש"ח, כבל זה לא נראה עד היום. בקיצור, אם ברצונכם לקנות באתר זה שבו ליד הטלפון יומם וליל. אם יש עיקוב זו אשמתכם, מה שבטוח על תאמינו לאנשי המכירות הם משקרים. יום אחד זה לא נורה אבל שקרים וחוצפה זה כבר באמת חוצפה. השירות של ח.י היה מצויין.

קיבלתי שירות אדיב ונעים מרועי שענה בסבלנות ובצורה ברורה לכל שאלה. המכונה סופקה תוך 3 ימים והחשבונית נשלחה במייל מיידית לבקשתי. מומלץ בחום!

יחס אדיב מאוד היתה בעיה בכתובת והדבר תוקן עוד באותו יום והמזגן הגיע בזמן עד הבית הייתי קונה שם שוב בשמחה

שילוב של שירות מעולה מחיר טוב וזמני הספקה מהירים