‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 12

עלי לציין כי חווית הקניה שלי היתה מאוד לא טובה (בלשון המעטה) .כבר לאחר יום של קניית שואב האבק מסוג דייסון V10 ניסו לשכנע אותי להוסיף 250 ₪ ולקבל אחריות של יבואן רישמי ( אחריות לתקופה ארוכה יותר ) .הבהרתי שאינני מעוניין ונמסר לי שתוך 7 ימים לכל היותר אקבל את המוצר לביתי עם שליח (שילמתי על זה כבר ברכישה תוספת של 29 שקלים) .לאחר 13 יום מתאריך הרכישה ולאחר שלא קיבלתי את המוצר התקשרתי לחנות .נאמר לי שההספקה היא כלל לא דרכם (למרות שרכשתי את המכשיר ושילמתי לחנות ) אלא דרך היבואן המקביל וזה יכול לקחת עוד 3-4 ימים נוספים והם לא יכולים להתחייב.לאחר שהבהרתי להם שהן באתר והן בע"פ התחייבו שעד 7 ימים אקבל את המוצר נמסר לי שהם התקשרו ליבואן המקביל ובטעות ההזמנה שלי "נפלה בין הכסאות " ולא נרשמה ועלי להמתין .אמרתי שאין זה הוגן ושאני מוכן להגיע פיזית לקחת את המוצר. אז לפתע שוב ניסו "לדחוף" לי מוצר יקר יותר (יבוא מקורי ) בתוספת 250 ₪ .אמרתי להם שאת נסיון השכנוע הזה כבר עברתי איתם בתחילת הקניה והבהרתי שאני מעוניין בדיוק במוצר שרכשתי ולא במשהו יקר יותר ופתאום הגישה השתנתה ונמסר לי שאוכל לקבל את המוצר אם אגיע פיזית לחנות שלהם כבר למחרת .אכן הגעתי פיזית לחנות ולקחתי .אציין כי לחויה הלא נעימה שעברתי ברכישה מתווספת העובדה ששילמתי 29 ₪ על שליח שאמור היה להביא לי את המוצר עד הבית .אלא שהגעתי פיזית לקחת .מן הדין היה שאם אני לא מקבל פיצוי על השירות הגרוע והאיחור בקבלת המוצר לפחות אקבל בחזרה את הכסף עבור התשלום לשליח (שלא הגיע אלי ) .אלא שבחנות עזורי אפילו לא טרחו להחזיר לי את התשלום הזה . אני לא אקנה שוב בחנות זאת .

אין יותר מדי מה לומר - תהליך הקנייה מהיר ויעיל, שירות אדיב, שמחה להמליץ בחום

הגיעה בזמן, מוצר נוח וקל לתפעול, שירות מעולה. ממליץ לכל אחד לרכוש מוצר זה דרך אזורי.

רכשתי מיקרוגריל "מורפי ריצ'ארדס" 30 ליטר, המחיר הכי זול - וזה מבדיקות שעשיתי באינטרנט, וגם פיזית בחנויות באזור מגורי פ"ת. שרות מהיר - הייתי צריכה את המוצר מיידית, התקשרתי לברר אם יש להם את המוצר בחנות, הם ענו לטלפון מהר ובאדיבות, כשהגעתי, מייד קיבלתי התייחסות, שילמתי, ואת המוצר מייד הוציאו והכניסו לי אותו לרכב. בקיצ' חבר'ה סבבה לגמרי, אני שמחה ואין שאלה, ברור שאחזור לקנות שם!

רכשתי מקרן קול של סמסונג .קיבלתי מוצר מצויין ושירות ראוי לשבח. תודה רבה לכם ממליץ בחום

מומלץ להתרחק! הזמנו דייסון v11 torque מהאתר של עזורי ונכתב לנו שיצרו איתנו קשר תוך 48 שעות. לאחר חמישה ימים התקשר הנציג שלהם ושכנע אותנו להוסיף כסף ולקבל v11 animal ב"גרסה האמריקאית" שכוללת מברשת נוספת. לאחר חיפוש באינטרנט לא מצאתי בשום מקום פרט לעזורי אזכור לגרסה אמריקאית, כמו כן לא מצאתי הבדל במפרט או בתוספות בין הדייסונים המשווקים בארץ לאלה המשווקים בחו"ל. מכיוון שהסיפור נראה לי מוזר התקשרתי לבטל את העסקה תוך שעה מסוף השיחה הקודמת. אמרו שאין בעיה ויבטלו את החיוב. רק במעבר על החיוב החודשי בכרטיס גיליתי שהם גבו 100 ש"ח דמי ביטול (למרות שלא הזכיר את זה בכלל בטלפון). התקשרתי שוב ולאחר שהנציג אמר שזכותם לגבות דמי ביטול ניתק לי בפנים. מעולם לא נתקלתי ביחס כזה באף חנות!

פשוט נורא. התקשרתי להתייעץ על רכישת מגהץ קיטור, נאמר לי שעליי להזמין באתר ואז להגיע לאסוף מפני שאין כניסה לחנות בתקופה זו. כמובן שהמוכר לא ציין שמרבית המוצרים כלל אינם במלאי ובזבזתי זמן רב על השוואה בין כמה מוצרים לא רלוונטים שכאלו, אבל מילא שזה היה כל הסיפור. אחד מבין ארבעת המגהצים שהתלבטתי ביניהם היה במלאי והם ייעצו לי להזמין אותו. הזמנתי ונאמר לי שכשאגיע הם יוציאו לי את המוצר לאוטו. הגעתי והייתה חנייה סמוכה אז חניתי ונכנסתי פיזית לחנות וביקשתי שיעזרו לי להוציא את המוצר לאוטו. אחד הנציגים הוציא את הקופסה הגדולה ואמר לי שזה לא כבד ושאני יכולה לקחת לבד. אני בהריון מתקדם, ומילא שהוא לא שם לב, אבל ניסיתי להרים וזה היה כבד למרות מה שאמר וביקשתי שיעזור לי בכל זאת. הוא פשוט ענה לי שאם הייתי רוצה שהוא יוציא את זה הייתי צריכה לשלם משלוח. פשוט חוצפה שאין לתאר. הרמתי את הקופסה לבד ויצאתי, מיותר לציין כמה זה מסוכן במצבי להרים מוצרים כבדים, אבל בעיקר הרגשתי אכזבה מעצמי שלא פשוט ביטלתי באותו הרגע את ההזמנה ודרשתי זיכוי. רק אחרי שחזרתי יחד עם אמי פנימה ואמרנו לנציגים שזו הפעם האחרונה שכף רגלנו תדרוך שם, איתי הבעלים התקשר להתנצל. זו הסיבה היחידה שאני לא משמיצה אותם בכל הפלטפורמות הקיימות. אבל בטוח שלשם לא אחזור, בטח כשאלף השקלים ששילמתי על מגהץ הם כלום ושום דבר לשירות לקוחות.

שירות יותר ממושלם סבלנות ומשלוח מהיר אין ספק שאחזור תמיד, רכשתי דייסון v11 ומיקרוגל ודייסון נוסף עבור אמא שלי עקב המחיר המושלם!

רכשתי מהם רכישה טלפונית טלוויזיה וסאונד בר. הובטח לי כי אקבל את המוצרים תוך שלושה ימים. בפועל קיבלתי לאחר שלושה וחצי שבועות. במהלך התקופה עשיתי אין ספור טלפונים, הגעתי למחסן לוגיסטיקה לייבואן ואז התברר לי כי המוצר שהזמנתי בכלל לא קיים במלאי ולכן הוא לא סופק לי. המשכתי להתקשר לחנות ולבקש כי יספקו לי במהרה ובכל פעם דיברו אלי בזלזול כאשר ביקשתי לבטל את העסקה הם ניתקו טלפונים או היו משאירים אותי בהמתנה, ולאורך כל התקופה הם .הבטיחו הבטחות שונות שלא התקיימו. לבסוף אחר שלושה וחצי שבועות הם פשוט הביאו את המוצרים הביתה וכשביקשתי לבטל שוב נענתי בתגובות קשות והם אמרו כי אני צריכה לשלם דמי ביטול והובלה כפולה, על מנת להחזיר את המוצרים. לא ממליצה לרכוש שם

Excellent service . My 55" TV was delivered on time Telephone responses to my queries, before and after delivery were dealt with professionally and most important waiting time was less than a minute. Recommended

הזמנתי מיקרוגל וקיבלתי אותו לאחר יומיים. מחיר הטוב שמצאתי, משלוח מהיר, קניה מעולה. לכן מומלץ מאוד

לאחר הרכישה התקשרו אלי מהחנות להציע לי משלוח מהיר ע"י שליח בתוספת עלות של 20 ש"ח כך שהמוצר יגיע אלי ב"יום יומיים הקרובים" חוייבתי ב30 ש"ח והמוצר הגיע לאחר 5 ימים הוספתי תשלום עבור אחריות מורחבת, אמנם בדף האחריות שקיבלתי רשום שתוקפה עד 12 חודשים

מחיר טוב ושירות טוב אספקה מידית בחנות המוצר עונה על הדרישות. היו סובלניים וענו בטלפון לכל השאלות והיו מוכנים להוציא את המוצר לאוטו בגלל המצב סה"כ אחלה ומומלץ אספקה עוד באותו היום באיסוף עצמי

כמה דקות לאחר הרכישה , קיבלתי שיחה מהחנות לאימות ההזמנה והמוצר הגיע תוך 4 ימי עסקים ממליץ בחום

הזמנתי אופה לחם ב20.4. יום אחרי חזרו אליי להסביר שכדי שהמשלוח יגיע יותר מהר (3-4 ימי עסקים), הם צריכים לשלוח את האופה לחם שנמצא אצלם בחנות, אבל יש לו שנתיים אחריות ולכן צריך להוסיף 19 שקלים. בינתיים הגענו ל-29.4 ועדיין לא קיבלתי את המשלוח. כנראה שהיה חשוב יותר להוסיף את התוספת של ה-19 שקלים.

חנות מצויינת, המוצר הגיע בזמן והמחיר היה מעולה. גם נציגי השרות הטלפוני היו יעילם ונחמדים מאוד.

תקשרתי עם החנות בטלפון כי רציתי לוודא שיש את המוצר במלאי. איסוף עצמי ביום קורונה עבד מצויין.

ביצעתי הזמנת טלוויזיה באתר עזורי בתאריך 15/04/20 . באתר כתוב כי משלוחים יתקבלו תוך שלושה ימים, מה שנאמר בטלפון לצורך השלמת העסקה ( כי צריך להשלים עסקה בטלפון כי האישור מהאתר אינו סופי ) . היום ה 27/04/20 טרם קיבלתי את המוצר. על מי מנסים לעבוד ?

מחיר מעולה!! מחיר נמוך יותר משאר המתחרים! הציעו חבילה של 3 מיכלים לשייק, ולא 2 כמו הרבה ספקים! משלוח הגיע תוך 6 ימי עסקים!

התקשרתי על מנת לקנות טלוויזיה המוכר ממש עזר לי כיוון שלא ידעתי להחליט איזו טלוויזיה לקנות והוא המליץ לי על טלוויזיה יותר טובה באותו המחיר. מחירים זולים משמעותית מהשאר המוצר הגיע תוך 3 ימים מיום ההזמנה. פשוט מצויין.

הזמנתי שואב דייסון לפני שבועיים עד היום לא קיבלתי כשאין צפי למתי אקבל,כשניסיתי לבטל נאמר לי שקודם אקבל ואז אבטל לא עונים לטלפון,מתחייבים לחזור ולא חוזרים. לא ממליץ בכלל!!!

מהלך רכישה קל ופשוט. למרות תשלום של 250 ש'ח עבור אספקה תוך 48 שעות אחרי 48 שעות קבלתי הודעה על אספקה בשבוע אחרי!!! אחרי התערבות טלפונית של נציג מטעמכם הופיעו יומיים אחרי- כלומר חמישה ימים ולא 48 שעות מהרכישה! לא ברורה לי הסיבה לתשלום של 250 ש'ח עבור אספקה מהירה.חושב שאתם צריכים להחזיר את התשלום הנ'ל. עבור תקנה שלמתי בנפרד כיון שרציתי מתקן תליה משוכלל יותר. כמו כן לא קבלתי את החשבונית על ההרכבה ולא אחריות מורחבת שנרכשה במעמד ההרכבה. מצפה לתשובה ענינית ולהחזר התשלום העודף. דר' אמי גליקסמן

שלום, אני רוצה להודות על השירות המהיר (מענה והספקה). מאוד מרוצה ופעם הבאה אבדוק את המוצרים בחנותכם. שיהיה בהצלחה. מקסים

התהליך היה מהיר , כולל האספקה של הטלוויזיה. אולם התאכזבתי וגם כעסתי, על שנאלצתי ברגע האחרון להוסיף 622 ש"ח למחיר שסוכם עלין(3,477), כדי לקבל שירות מהיבואן המקורי !!!

מענה וחזרה מהירה של הצוות , אדיבות רבה מענה מפורט על המוצר מבחינה טכנית ואחריות, אספקה מהירה מאוד עם שליח עד הבית ( תוך יום 1) , ומוצר סופר סופר איכותי שואב חזק וחכם ניווט מושלם ניקוי מצויין פירוק והרכבת חלקים קלים מאוד, כמוכן מרוצה מאוד מחווית הקנייה! פירוט מלא על המוצר באתר , מחיר בין הזולים שהיו באופציות , ותשלומים נוחים.