למרות שבאשמתי הזמנתי מצבר לא מתאים (לא בדקתי קודם) ולמרות שכבר הכנסתי את החומצה למצבר הלא מתאים, החליף לי ללא בעיות למצבר המתאים. תמיד ענה באדיבות ובסבלנות לשאלות של מתחיל שלי, ובדק את שביעות רצוני.
שירות מעולה. כדאי לבצע התקנה דרכם. ההתקנה מקצועית כל הכבוד. בכל שלב התקשרו לוודא את דגם הרכב הכיסוי היה מוכן בזמן פשוט אין מילים
חבר המליץ לי על החנות. ההזמנה בטלפון הייתה מהיר ולאחר שלושה ימים המוצר הגיע לא ציפיתי שיגיע כל כך מהר. המוצר הגיע ארוז בקרטון שמגן על הקופסא. שווה לקנות שם!
בהתחלה הזמנתי את המגבר והיה לי התלבתות קשה בלרמקולים ורדיו דיסק ובחור מאוד נחמד בשם ארז עזר לי נתן לי שירות טוב ולא היה אכפת לו למכור או לא או למכור משהו יותר יקר היה אכפת לו שבסופו של דבר אני יהיה מרוצה ואפילו המליץ לי על רמקולים יותר זולים מה משחשבתי בהתחלה לקנות ואמר לי שהם יותר מתאימים לי דבר שלא רואים בכל חנות המשלוח הגיע יום למחרת התקשרו עליי מהדואר שהמשלוח הגיע הייתי בטוח שמסתלבטים עליי בפלאפון אבל בתברר שזה באמת כל כך מהר ולא לקחו לי על משלום ומעכשיו כל דבר שקשור למערכות אני יתקשר לשם וידבר עם הבחור שם בשם ארז ויקנה משם
המשלוח הגיע אחרי 4 ימי עבודה. כשהזמנתי את המוצר קיבלתי שירות מהיר אדיב ומיקצועי. משך ההזמנה מול אמצעי התשלום ארך כ60 שניות. המוצר נקנה במחיר הזול ביותר בשוק. בקיצור אם המחיר זול אז בהחלט שווה להזמין מהם.
בצעתי קניה ראשונה בחנות, קל לבצע הזמנה, המחירים נוחים. רכשתי ציוד נלווה למוצר שחיפשתי. לאחר יממה יצר עימי קשר נציג החנות לאישור פרטי האשראי. לאחר יומיים יצרו איתי קשר מדואר שליחים, תואמה מסירה והכל הגיע כנדרש. עד כה נראה חיובי ומומלץ בהתאם.
פשוט, נוח, אמין. התקשרו לוודא פרטים מאוד מקצועי ומסודר. הגיע עם שליח ללא בעיות ובהחלט אקנה מהם שוב כשאצטרך לבחור בין כמה חנויות בזאפ
מדהים מדהים מדהים !!! גם מחיר זול גם הגיע בזמן ועם שליח עדדדד הבית ! למרות שלא ביקשתי שליח !! החיוב נעשה יום לפני הגעת המשלוח . פשוט חוויה מדהימה ובטוח שאקנה משם שוב ואמליץ לחברים :-) כל הכבוד !
הזמנתי חבילת אבזור הכוללת מולטימדיה + זוג מסכים + ממיר עידן+ מצלמת רוורס ועוד כמה, הכל נרשם על הדף ונחתם כולל מחיר המוצרים ומחיר ההתקנה, זה שאחר כך בפועל המחיר ההתקנה השתנה כימת הכפיל את עצמו. יש לציין על אי אמינות מצד המוכר וצריך לחשוב פעמיים לפני שקונים בחנות הזה דברים רציניים. כי אחר כך תישארו עם המוצר וללא אחראיות ועזרה מצד החנות.
הלקוח בדק וביקר אצלנו מספר פעמים ובחר לזמין מספר פריטים וקיבל כמה פרטים ללא חיוב. שילם ע"ח קיבל חשבונית מפורטת ותיאם התקנה. ביום ההספקה ביקש לבטל וקיבל את כספו בחזרה .אבל את המתנה ביקש לקבל![את החופשה ביטל אבל את הארוחה חינם בקש לקבל]אחרת יחווה דעה רעה בזאפ אלכסנדר עושה את מרב המאמצים לתת את השרות והמחירים הטובים ביותר לאלפי לקוחות מרוצים
הזמנה אינטרנטית פשוטה ,תהליך התשלום הטלפוני לאחר שנציג חזר אלי גם כן מהיר ופשוט והמוצר הגיע בזמן המובטח. ממליץ בחום רכשתם קליינט חוזר :)
הזמנתי כיסויים למושבים ברכב אחרי יומיים התקשרו לקחו פרטים והמשלוח הגיע אחרי שבוע ויום אחד שזה בדיוק מה שרשום באתר 7 ימים (כי שישי שבת לא נחשב) המחיר היה אכי זול אצלם, בסך הכל חנות בסדר אומנם לא קניתי דברים יקרים וברוך השם לא נתקלתי בבעיות איתם כך שלא יכול להגיד בוודאות שהחנות מצויינת אבל אם אמצא דבר שזול אצלם ממקום אחר אקנה שוב מהם....
שירות לקוחות מצוין לאחר ההזמנה, יצרו איתי קשר עוד באותו היום לבירור ולקיחת אמצעי תשלום, לאחר שוטטות באתר שלהם, הוספתי גם רמקולים להזמנה בשיחה. הבחור ששוחח איתי היה נחמד ונעים. המשלוח הגיע אלי הביתה בדואר שליחים ארוז בצורה נפלאה והאריזות המקוריות של הפריטים הגיעו אף הם ללא כל דופי. מרוצה מאוד מהשירות. במידת הצורך זאת הכתובת לקניות עתידיות בתחום. מומלץ בחום!
מאוכזב...מיד לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו ל"עדכן" אותי כי המערכת שביקשתי להזמין לא במלאי אבל(!) יש דגם אחר יותר טוב ויותר מתקדם ואתו אני יקבל במקום ובאותו המחיר... כמובן שבררתי עם הנציג את כל הפרטים כמו עם המערכת תומכת באייפון וכדומה וכמובן שהובטח לי שהכול אותו הדבר רק יותר מתקדם... ו... כמובן שלא... לא תומכת ולא נעליים איי אפשר להחזיר לאחר שהתקנתי את המערכת... חשבתי שזה מקרה ואין הרבה מה לעשות אבל השבוע ביצעתי הזמנה של רמקול של jbl GTO938 וכמובן שאין במלאי אבל(!) יש דגם יותר טוב ויותר חדש וגם יותר יקר אבל בגלל שאני נחמד הם יעשו לי מחיד ;) והפעם לא נפלתי בפח ....הרמקול שהציעו לי הוא פחות טוב וסתם מפורסם פה באתר בהרבה יותר יקר .. בקיצור אני ממש מאוכזב מהשיטה של אלקסנדר...
צר לנו כי הלקוח התאכזב מהשירות שלנו. דגם הרדיו שהצענו לו באותו המחיר הוא חדש יותר מהדגם ההתחלתי שביקש (פיוניר 2350 הוא הדגם החדש יותר של פיוניר 2250, סדרה עוקבת), כמו כן הוצע ללקוח לבטל את העסקה ולהחזיר את המכשיר אף על פי שקנה אותו לפני כמעט שנה, אך הלקוח בחר להכפיש את שמנו בזאפ. הרושם שלנו הוא שהלקוח קצת מבולבל ולא "נחמד" כפי שמעיד על עצמו, כל המוצרים אשר הלקוח ביקש נמצאו אז ונמצאים כעת במלאי ונמכרים על בסיס יום יומי. אנו עושים את מרב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר והמחירים הטובים ביותר בישראל.
לפני שרכשתי את הציוד לרכב , עשיתי השוואות וקיבלתי המלצות חמות על החנות. התקשרתי מספר ימים לפני הגעה לסניף על מנת לוודא שהכיסויים קיימים ומסרו לי שישמרו לי ערכה 1 בצד. ביום שישי הגעתי בשעה 08:25 , נתנו לי ייעוץ לגבי התקנה וייעוץ לגבי אביזרים נוספים לרכב ( ממש לא ניסו למכור בכוח , אפילו על חלק מהדברים המליצו לא לקנות כי אין צורך). בשעה 08:40 כבר הייתי בתוך הרכב בדרך הביתה. אני בהחלט אחזור בעתיד לחנות. ההפרש בין מחיר הכיסויים בחנות לחנויות אחרות היה מעל 200 ש"ח!!! ובמילה אחת על השירות , מצוין!!!.
המצבר שלי החל לקרטע , אז נזקקתי למצבר חדש חיפשתי עד שהגעתי לאלכסנדר, שנתן לי מצבר במחיר מציין ואם שירות נהדר, ההזמנה הגיעה אלי עד הבית ובמהירות!!!.
הזמנתי מושב לגב של דר' גב וכיסויים לחגורה. השירות מעולה, מהיר ואדיב. המשלוח הגיע בדיוק בזמן והמוצרים איכותיים. אין ספק שאזמין מאלכסנדר גם בעתיד
המוצר הוזמן באתר של אלכסנדר בסופ"ש. יום ראשון כבר התקשר נציג מהחנות לקחת פרטי תשלום. המוצר הגיע אלי בדיוק שבוע אח"כ. למרבה הצער הסתבר שנפלה טעות ונשלח אלי דגם לא נכון. התקשרתי לחנות ועוד באוטו היום הגיעו אלי שתי נציגים עד הבית והחליפו לי את המוצר לדגם הנכון. אני ממש מבסוט מהשירות וגם המוצר עובד יופי!
חיפשתי רמקולים לרכב וחברים רבים הציעו לי רמקולים של מורל חיפשתי בזאפ והתקשרתי לאלכסנדר שם את הדגם שרציתי לא היה והמוכר שם הציע לי דגם משופר ואיכותי יותר ובמחיר טוב המוכר היה מאוד מקצועי ועזר לי מאוד לאחר יום אחד קיבלתי את המשלוח פשוט אין מילים לא טובות שאפשר להגיד על המקום מומלץ בחום!!!!!!!!!!!
חיפשתי מערכת רדיו דיסק וארבע רמקולים במחיר שלא יעבור את ה-600 שקל. אחרי שהייתי במספר חנויות, שלא הייתי שבע רצון מיחסם כלפי ומהצעות המחיר שלהם. חיפשתי חנות אחרת, וראיתי ב"זאפ" את החנות "סנדר". כאשר הגעתי לחנות, קיבל אותי מוכר אדיב ומקצועי. שהציע לי מערכת של פרימייר 431 ושני זוגות רמקולים של פיוניר TSG1612R במחיר 550 שקל. זמן ההמתנה היה קצר מאוד, שירות לקוחות מעולה מקצועי ומסודר, יצאתי שבע רצון מהיחס ומהמחיר, וקיבלתי גם מתנה ספריי ריח לאוטו :) "סנדר" מבחינתי הרוויחו לקוח שימליץ בחום לכל מי שישאל מאיפה וממי כדי לקנות מערכת...
ראשית התקשרתי לחנות למספר שאלות וייעוץ ומיד נתנו לי תשובות לכל השאלות, ללא עצבים וללא בעיות. לאחר מכן הזמנתי מסגרת במיוחד לסוזוקי אלטו והגיעה יום למחרת, ואספתי את המוצרים שביקשתי (לאחר שהמליץ לי וייעץ לי לרכוש). עם הקניה ניתנו לי מספר עצות להתקנה, וכיום מותקנת המערכת ללא שום בעיות ובראש שקט שידעתי שאני הלכתי על בטוח, במחירים טובים מאוד, והאיכות עוצרת נשימה. לכן אני מודה לחנות מכל הלב, תודה רבה! עזרתם לי מאוד!
ברצוני לשבח את השירות המעולה שניתן לי מצוות החנות. אני פניתי לחנות עם בעיה בהרכבת הגגון שהבאתי מחו"ל. במהלך הרכבה עצמית אני הרסתי את הפיקספוינט על גג הרכב מסוג מזדה 3 וחיפשתי קומבינציה מתאימה של רגלים ומתאמים להרכה על גג הרכב וחיבור למשקוף הדלת. אני פנימי לפחות ל-10 מקומות שונים בהם, יבואני גגונים מונבלאן, אוטו-מאקסי, רינו-ראק ועוד מספר סוכנים ומרכזי התקנה וכבר איבדתי אתהתקווה ורציתי פשוט לזרוק את הגגון. הייתי מיואש. הגעתי ל"אלכסנדר" דרך חיפוש אקקראי ברשת כצד האחרון לפני שליחת הגגנון לפח אשפה. דוברתי עם ארז בטפלון, קיבלתי תשובה ברורה ועניינית, הגעתי לחנות ותוך שעה יצאתי עם הגגון ומנשאים. תודות מיוחדות לנוקי המרכיב - אומן ההרכבות!!! הבוקר כבר הגעתי לרכיבה עם האופניים על הגגון מחדש. הטיפול של צוות החנות היה מקצועי,ענייני, מהיר, בלי בלבולי מוח.קצר, קולע, במחיר סביר לגמרי. ממליץ לכולם.
שירות מדהים!! למרות שביקשתי דואר רשום קיבלתי בדואר שליחים תוך 2 ימי עבודה!! מקום עם ידע רב הסביר לי כל דבר בסבלנות, וגם ששיגעתי אותם קצת.. :) שירות אדיב ומהיר! מחירים זולים וידע רב!! מוצרים איכותיים! מומלץ מאוד!! אני יקנה מהם בהמשך עוד הרבה :)
שילמתי על משלוח בדואר רשום וקיבלתי בלי לבקש משלוח בדואר שליחים, אדיב ומקצועי, ידע לומר איזה גודל רמקול מתאים לרכב שלי, כל הכבוד על האדיבות והשירותיות.
האם אני יחזור לקנות בסנדר? אכן כן,השירות מעולה,מנהל החנות ארז הפגין תשומת לב אליי,איכות המוצר נהדרת והמחיר שווה את הכל!!! לכל הקוראים אני ממליץ בחום,לבוא לסנדר ואני בטוח שגם אתם תיצאו מרוצים.!!!
הזמנתי מגן שמש בסך של 50 ש'ח בלבד,והמוכר התייחס אלי ואל ההזמנה כאילו רכשתי מוצר יקר יותר,הרבה סבלנות והסברים,ומעל הכל הגינות.
