‎רדיו אלקטריק‎ ‏(Radio-Electric) - עמוד 12

שלום , רעייתי אמרה רוכשים "דייסון" ...לא נרכוש?😃 ךאחר בירור קצר לגבי המוצר מחירו והבנה מה אנחנו צריכים , הגענו לרדיו אלקטריק בהמלצת חברים שרוכשים רק דרכם. קיבלנו טלפון של אמיר שמיד כיוון אותנו לדגם שאנחנו צריכים עם הסבר מפורט על ההבדלים בין 2 דגמים. נתן את המחיר הכי טוב שמצאנו ותנאי תשלום נוחים והעיקר שירות סבלני מקצועי ונעים. עוד באותו יום קיבלנו את הדייסון בערב . מספר הטלפון של אמיר מרדיו אלקטריק שמור אצלי ואף הפניתי חברים והמלצנו. אנחנו בטוח נשוב לרכוש שם. משה אלבס

מאוד מרוצה מחווית הקניה דרך השירות האישי והמשפחתי ורמת מוצרים טובה מאוד והכי חשוב שיש לי אבא ואמא למוצרים.

שירות מקצועי הכי מהיר אי פעם שקיבלח דרך אתר אניטרנט. מכונה ידידותית והמחיר מצויין! ממליץ בחום.

שירות אדיב ומעולה, כל מה ששאלץי ענו תמיד וסבלנות ובאדיבות! משלוח מהיר עד הבית. אחזור לקנות שם

רכשתי דרך רדיו אלקטריק מאוורר תקרה 30'' בריזה , המשלוח היה מהיר משציפיתי וגם כשהייתי צריכה שירות של החלפה קיבלתי שירות מהיר ללא בעיות ובמשלוח עד הבית תודה רבה ל- אמיר על השירות האדיב ושדאג לעקוב אחר המשלוח שהגיע מהר ותקין.

רדיו אלקטריק בבת ים חנות מדהימה שירות מספר 1!!! ממליצה מאוד מכשירי חשמל מהטובים שיש באמת חווית קניה נעימה אדיבה ממליצה בחום

הקנייה הכי טובה שהייתה לי, שירות לקוחות מדהים!!! המוכרים בחנות נתנו שירות מעולה, הסבירו הדגימו וענו על כל השאלות בשמחה. ללא ספק שארכוש מוצרים נוספים בסניף גבעת שמואל

הזמנתי מהאתר מתקן תלייה לטלוויזיה ברקן E3420 המחיר הכי זול בזאפ. משלוח היה אמור להיות עד 7 ימי עסקים. הגיע תוך יום וקצת. ארוז מצוין.

ממליץ בחום! גם הכי זול וגם שירות אישי מעולה. הגעתי אליהם בגלל שהם היו הכי זולים, התקשרתי והגעתי לסניף באלנבי. אמיר המקסים שרת אותי בחיוך וגם עזר לי להביא את המוצר לרכב. אין ספק שאקנה שם שוב

החנות הזויה ביותר. בהתחלה התקשרתי ,וקיבלתי מענה אחרי טלפון רביעי.אמרה בחורה בשם שושי להזמין דרך אתר.עשיתי, למזלי ביקשתי לחזור אלי כדי למסור פרטי אשראי,לא כתבתי בהזמנה את המספר.עברו 4 ימים אף אחד לא חזר.ואי אפשר להשיג אותם.מגיעה רק למענה קולי,משאירה הודעה ולא חוזרים.הזוי!

אמשיך לבוא מירושלים לתל אביב כדי לקבל את שירות שלהם באתי מירושלים ביום של מרתון לא היה לי אפשרות להגיע ליד החנות אז הבעל הבית שלח ברגל מישהו להביא את המוצר אז כל הכבוד !

מדובר בחנות מקצועית עם צוות עובדים מסביר פנים. יש להם רצון כנה לעזור. חווית קנייה טובה ונעימה

חווית שירות מצוינת. שוש משירות הלקוחות היתה נעימה ואדיבה, ועזרה מאוד לאורך כל הדרך. הייתי זקוקה למוצר כ-3 ימים לאחר ההזמנה, על אף שהחנות מתחייבת למשלוח לבית בזמן של עד 5 ימים. בעזרת שוש, המשלוח הגיע אפילו ביום למחרת ההזמנה. לא שכיח להיתקל בשירות כזה. תודה!

ביצעתי רכישה של מכונת גילוח באתר. המכונה הגיעה מהר עם שליח. יום לאחר הקניה, עם השימוש הראשון, אחד מראשי המכונה התפרק והמכונה הפסיקה לעבוד. פניתי לחנות וביקשתי להחליף את המכונה. ביקשו שאגיע למעבדה כדי שיתקנו לי אותה. אני לא מבין למה אני צריך להתחיל להיטרטר לכל מיני מקומות רחוקים עבור מכונה שקניתי רק יום קודם. זו בדיוק הסיבה שקניתי דרך האינטרנט. במקום להחליף התחילו להקשות שמוצרי טואלטיקה לא מחליפים לאחר פתיחה..

ההזמנה בוצעה מאתר החנות, שמציע סה"כ ממשק נוח מאוד להזמנה. החנות לא התמהמהה ושלחה ישר את ההזמנה בדואר עודכנתי במספר המעקב של הדואר הרשום, גם לדואר עצמו לא לקח זמן ארוך להגיע (לפי מה שזכור לי לקח שבוע). סה"כ "קניה חלקה", פשוטה (מהבחינה הטובה) וחיובית מאוד.

רכשתי בלנדר זול luxor YK912 שנראה סביר. הגיע מהר, אך המוצר לא עבד (ברגי המנוע היו משוחררים). התקשרתי ואמרו שאגיע להחליף. התעקשתי שישלחו עם שליח וכך היה. לאחר כ 10 שימושים הגומיה נשחקה. הגעתי לחנות והחליפו לי על המקום. לאחר עוד 10 שימושים שוב המכשיר נדם. הגעתי לחנות כחצי שנה מזמן הקנייה. הם אמרו לי שאשאיר ויתקנו. נכנסתי למנהל וביקשתי לקנות מוצר טוב יותר ושיזכו את חשבוני לפחות חלקית. וכך היה.

מצאתי מוצר שרציתי בזאפ, החנות הזו הייתה הכי זולה. הזמנתי דרך האתר. קנייה נוחה, משלוח מהיר עם מעקב והמוצר הגיע שלם ותקין

הזמנתי מעצב שיער דרך אינטרנט, קיבלתי לדואר אלקטרוני שם משתמש וססמה למעקב הזמנה אך ברגע שניסיתי להיכנס לאתר ולבדוק מה קורה עם קיבלתי הודעה שאחד מהדברים שגוים ניסיתי עוד מספר פעמים ולא הצלחתי להיכנס להזמנה. לאחר מספר ימים התקשרתי לשירות לקוחות לברר לגבי ההזמנה ובין היתר שאלתי למה שם משתמש או ססמה אינם תקנים ונאמר לי שזה לא משנה ככה כבר דיברתי עם שירות לקוחות ומטפלים בהזמנה שלי והכל יהיה בסדר. מבחינתי תשובה לא מקצועית אם הכל היה תקין בכלל לא הייתי מתקשרת לשירות לקוחות לחסוך זמן לי וגם להם. בנוסף לכך שלחו את ההזמנה עם חברת שליחים וגם שם היית בעיה וטעות של החברה והייתי צריכה לדבר מספר פעמים עם חברת השליחים וכל זה יצר חווית קניה לא נעימה בכלל. בטוח לא הרכוש דרכם בצורה מקוונת שוב פעם. לזכותם: מעצב שיער באמת טוב ואפשר לשלם דרך PayPal

בראש ובראשונה קיבלתי מוכר מהשורה הראשונה הכל התחיל משיחת מצחיקה וזורמת משם זה המשיך ללב ליבה של החנות המוכר ''יעקוב'' בחור צעיר וחיכני קיבל את פני בצחוקים שימחה והראה ללקוח שגם לחיך זה לא מזיק אף פעם הלואי! וכול היו כמוהו כאן בארץ ישראל! כל הכבודה לך יעקוב זכית בכבוד גדול לחוות דעת זו! כאן ממני לא ציניתי את שמי אז אציין בחוות דעת זו שמי בר נתן יעקוב היקר לסיכום ממליץ לרכוש שם לכולם!! מחירים מעולים שירות פנטסתי לקוח מרוצה :)

שלום. המטען הגיע בלי שום סימון או ללוגו של החברה. בחנות התעקשו שמוצר מקורי ורק אחרי ששלחתי תמונות הסכימו לקבל אותו חזרה. נישלח עם החשבונית לפני חודש וחצי ועד היום לא קיבלתי החזר. לא שירות ולא אמינות

מסיבה כלשהי לא מצליח לעדכן את דירוג חוות הדעת אבל בכל מקרה הייתה בעיה במשלוח ומסתבר שהפריט נמצא בידי יחידת הדואר שלא שלחה לי הודעה. שוש משירות הלקוחות חזרה אלי יום למחרת התלונה ומיד קיבלתי מענה לגבי הפריט המבוקש ולגבי מיקומו. מבחינתי הדירוג המדויק צריך להיות טוב מאוד לגבי כל הפרמטרים.

מטחנת התבלינים מסוג Sinbo SHB3071 שנשלחה ע"י רדיו אלקטריק (ד.ש.ש. אלקטרוניקה בע"מ) התקבלה כשהיא שבורה בחלקה הפנימי (בית הבטריות) וגם נראתה לא חדשה. החלק החיצוני העשוי פלסטיק קשיח ונירוסטה הגיע ללא פגם כך שהבעיה הייתה בייצור ולא כפי שנטען ע"י ד.ש.ש. ד.ש.ש הציעו לשלוח שליח עם פריט חליפי. לא הסכמתי בגלל החשש שהפריט החליפי יהיה כנראה מאותה סדרת ייצור וכל הסיכויים שגם בו הפלסטיק של בית הבטריות יהיה "עייף" ושביר – לכן ביקשתי החזר כספי. כאן היחס השתנה ובמקום להודות בטעות, לשלוח שליח שייקח את המוצר הפגום ולזכות אותי הם דרשו שאביא את המוצר בעצמי לחנות מרוחקת ואז יראו ויחליטו (בהתאם לשיטה הישראלית הידועה להתיש את הלקוח במטרה שיוותר). רק לאחר שפתחתי תביעת PayPal קיבלתי זיכוי. המוצר הפגום מחכה עדיין לשליח שיחזיר אותו לחברה.

המשלוח הגיע תוך יומיים. המוצר הגיע ארוז היטב, אך שחיברתי הסתבר שיש שבר פנימי. התקשרתי והסברתי את הבעייה. תוך שלוש שעות הגיע שליח שהביא בלנדר חדש.