מייד עם הפקת ההזמנה , נוצר קשר טלפוני לצורך הסדרת התשלום ותאום ההספקה. למרות שההספקה הובטחה לאחר 2 ימי עס'ים, המוצר סופק למעשה אחרי יום אחד. לסיכום: אדיבות, דייקנות ותודעת שרות גבוהה.
פשוט אכזבה. אחרי שקראתי כל כך הרבה ביקורות טובות על החנות, התבדיתי. שילמתי על משלוח אקספרס, חלף הזמן של המשלוח, לזכותם ייאמר שזיכו אותי ישר על המשלוח "המהיר" שלא קרה והובטח שהמוצר יגיע ביומיים הקרובים שלאחר מכן עקב בעיה כלשהי אצל הספק, גם זה לא קרה והפעם נאמר שיגיע רק לאחר הסופש ביום ראשון. נאלצתי לבטל את ההזמנה, אותי כלקוח לא אמור לעניין איפה הבעיה ומי אשם. אכזבה גדולה, לא רואה את עצמי רוכש אצלם שוב. יש לציין לטובה את המוקדנית שלומית שניסתה באמת לעזור עד כמה שיכלה.
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 09/02 - יום שבת, ההזמנה טופלה למחרת - ביום ראשון. לצערנו נגרם עיכוב בטיפול ההזמנה עקב בעיה במחסן הספק, הלקוח עודכן בעיכוב וזוכה בעלות משלוח מבלי שביקש זאת. הלקוח היה צפוי לקבל את המשלוח ביום חמישי 14/02 אך ביקש לשנות את כתובת המשלוח לעיר אחרת (פרט שלא טרח לציין), עקב השינוי בכתובת נדחתה האספקה ליום ראשון שלאחר מכן. לבסוף, ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
היו מאוד אדיבים בטלפון. שירות מצויין. משלוח דיי מהיר, הגיע אלי תוך פחות מ24 שעות.
מאוד ממליץ על שניידר! שירות מהיר ומקצועי ובעיקר זמינות ואכפתיות גבוהה. היו לי כמה עניינים טכניים עם המחשב החדש, בעיקר מול hp ושניידר לקחו אחריות ,דאגו לי למענה מיידי והתקשרו לוודא שהבעיה נפתרה. בקיצור- הרגשה שיש על מי לסמוך. ליאור
שירות אדיב ומהיר! ומחירים מאוד הוגנים חוויית קניה מאוד נעימה, ממליצה בחום תודה לכם על שירות מצוין!
המשלוח הגיע תוך יום!!! הזמנתי בצהריים וקיבלתי למחרת בבוקר. המחשב תואם את הציפיות. אחלה שירות!
הזמנתי מחשב Dell דרך האתר. חזרו אלי תוך זמן קצר אנשים מאוד נחמדים, והמחשב כבר היה יום למחרת אצלי בבית עם שליח שהביא אותו עד הדלת. שירות מדהים וציוד איכותי! מומלץ מאוד
הליך הרכישה נוח והאתר מזמין. הזמנתי מהם בעבר 3 פעמים ולא היו תקלות בכלל. גם נתתי חוות דעת חיוביות מאד. לכן גם חזרתי אליהם הפעם. אבל הפעם - הם עשו פאשלה ולא לקחו אחריות. הזמנתי מחשב נייד באתר תוך שכתוב "2 ימי אספקה". לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת אישור במייל, התקשרו מהחברה ואמרו שאין להם את המחשב במלאי ונתנו לנו 2 אפשרויות: 1. לשדרג לדגם מתקדם יותר ב-100 ש"לח 2. לחכות 10 ימים. דרשתי שיספקו את מה שהתחייבו - אבל הם ביטלו את ההזמנה. בושה. הם איבדו לקוח חוזר וחבל. נ.ב. כמובן ששיחות הטלפון עם החברה - מוקלטות.
הלקוח ביצע הזמנה דרך האתר למחשב נייד Lenovo, לצערנו מלאי המוצר אזל והלקוח עודכן באופן מיידי במועד חידוש המלאי – כ-10 ימים. הלקוח לא הסכים להמתין לחידוש המלאי והוצע ללקוח דגם יותר טוב של Lenovo במחיר זהה. הלקוח הודה על הפתרון שהוצע לו וביצע את ההזמנה. יש לציין כי אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים. לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
המשלוח הגיע מהר מאוד. קניה נוחה ומהנה. גם מחיר טוב לעומת מקומות אחרים. פעם הבאה קונה בשניידר שוב.
מהיר מאוד, המוצר הגיע תוך יומיים בלבד במשלוח חינם! אתר נוח ושירות אדיב ומהיר. ממליץ בחום!!!
הרכישה הייתה זריזה מאוד וגם האספקה הגיעה בזמן סביר. אבל - המחשב הנייד שהזמנתי כלל מסך תומך FULL HD, אבל קיבלתי את אותו דגם עם מסך RGB שלא תומך HD בכלל. לא היה ניתן לקבל את תגובת הספק ולא את תגובת היבואן. שילמתי עבור מפרט גבוה וקיבלתי מפרט בסיסי. אכזבה אחת גדולה!
הלקוח רכש מחשב נייד של חברת Asus. לצערנו חלה טעות בתום לב של היבואן והיצרן במפרט המסך של המחשב. מיד עם פניית הלקוח יצרנו קשר על מנת לטפל בבעיה לשביעות רצונו. הלקוח החזיר את המחשב, קיבל זיכוי מלא ורכש במקום דגם אחר בהנחה משמעותית. להבדיל מחנויות רבות אחרות, אנו תמיד עומדים לשירות הלקוח במקרה של תקלה או בעיה. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
מחשב מעולה במחיר הכי טוב בשוק (לאחר סקר מחירים שעשיתי). הגיע עם שליח תוך יומיים. מרוצה מאוד!
התקשרתי לוודא קיום מוצרים, לאחר מכן השלמתי קניה דרך אינטרנט. בוצע זיהוי פרטי קונה(זאת באמת מכירה בטוחה, דואגים לפרטי אשראי לא גנובים). מוצרים הגיעו תוך יומיים - שלושה. הכל מהר ומסודר. מוצרים תקנים ושירות מצויין!
אחרי בדיקה מקיפה והצעות מחיר מכמה עסקים לא רק שקיבלתי את ההצעה הכי טובה משניידר פתרונות מחשוב אלא גם שירות מהיר ואמין קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי יום אחרי הרכישה עד לפתח העסק. תודה רבה לדין שניידר על שירות מהיר אמין כנה ויעיל!
הזמנתי מקלדת בתשלום טלפוני דרך האתר. חזרו אלי לאחר שעות בודדות על מנת לקחת את פרטי הכרטיס. יום למחרת בצהריים כבר הייתה המקלדת בחנות האיסוף של 'בוקסיט' בעיר מגוריי. מאד מרוצה מהזריזות
חנות מצויינת שירות מעולה המשלוח הגיע בזמן כמו שהתחייבו . ממליץ לקנות בחנות הזו .
המוצר היה במלאי. שרות מהיר, אדיב, מדויק. המשלוח הגיע עם UPC לאחר 3 ימים, ארוז היטב.
בדקתי טלפונית אם המוצר במלאי. קיבלתי תשובה מיידית. הזמנתי את המוצר באתר האינטרנט, כאשר עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר. המוצר היה אצלי בבית לאחר 20 שעות. הגיע ארוז היטב. כך צריך ולא אחרת! מאוד מרוצה.
קונה מהם כבר כמה שנים. מסכים, לפטופים וכו'. תמיד מרוצה! מקצוענים, שולחים את המוצרים מהר, במקרה שיש בעיות או תקלות דואגים לטפל בזריזות.
בחנות עובדים בעלי מקצוע! הם מקנים שירות מהיר ומקצועי. שומרים על רמת שירות במשך שנים. אין הרבה חנויות כאלה בשוק הישראלי הקשה. זו לא פעם הראשונה שאני קונה ציוד מיחשוב אצל שניידר.
שירות מהיר, אדיב, מקצועי ואכפתי. יש תמיד עם מי לדבר, להתייעץ, זמן האספקה סופר מהיר והמחירים אטרקטיבים במיוחד! פשוט תענוג.
שרות מעולה. המוצר הגיע תוך יומיים. פניה במייל נענתה מיידית. ממליץ מאד לקנות בחנות זאת
אחרי מחקר רע מצידי, רכשתי מסך של סמסונג למחשב, המוצר הגיע אחרי יומיים והכל היה בסדר. למחרת, כשהמסך עדיין ארוז כמו שהגיע, עברתי שוב על הSPEC של המוצר וראיתי שהוא ישן טכנולוגית; פאנל TN וללא חיבור HDMI. צלצלתי לחנות, אמרתי להם את הבעיה והצעתי לשדרג את המסך למסך אחר של DELL, מתקדם יותר, וכמובן להוסיף את ההפרש. ב"שניידר" אמרו לי שאהיה חייב להוסיף 95 ש"ח "דמי ביטול, סליקה ומשלוח" ורק אז אוכל להחליף. אותי אישית זה מאוד אכזב. זה לא דורש מהם כלום והמסך עוד לא נפתח אפילו. ככל הנראה הם צודקים, וזה מה שאומר החוק, דמי ביטול וכו, אבל אותי כלקוח הם הפסידו לפעם הבאה.
הלקוח ביצע הזמנה באופן עצמאי באתר למסך מדגם Samsung S24E200BL כולל משלוח לבית הלקוח ללא עלות נוספת. לאחר שקיבל את המוצר ביקש להחזיר את המוצר ולרכוש דגם אחר, הוסבר ללקוח שניתן להחזיר את המוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן שכן יש לחברה עלויות בגין ההחזרה. המוצר אינו מדגם ישן אלא דגם עדכני ובסיסי בעל חיבור DVI ו-VGA, המפרט הטכני של המוצר מפורט באתר באופן מלא ובשקיפות מלאה. תלונת הלקוח אינה ברורה שכן ההחלטה לבחירת המוצר היא של הלקוח בלבד. הלקוח החזיר את המסך בקיזוז דמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן ורכש מסך אחר לשביעות רצונו. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
המוצר לא קיים למרות שמפורסם בחנות לא טרחו לספר על זה גם לא אחרי הקניה לאחר שלושה ימים התקשרתי להבין מה קורה ואז הסבירו לי שאין במלאי אבל לא חייבו אותי. כששאלתי למה לא הודיעו לי מידית כדי שארכוש במקום אחר אמרו לי שאני יכול לחכות שלושה שבועות לחידוש המלאי. לדעתי שזה שירות לא טוב
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 07.11, ההזמנה בוצעה באתר בשעת לילה מאוחרת. לצערנו המוצר אזל מהמלאי וטרם התעדכן באתר, הלקוח עודכן על כך בבוקר בשעות הפעילות ואף עודכן שהמלאי צפוי להתחדש תוך כשלושה שבועות במידה ויהיה מעוניין להמתין. הלקוח לא היה מעוניין להמתין או לשמוע על אופציות חלופיות וביקש לבטל את ההזמנה. יש לציין הלקוח לא חויב בגין ההזמנה וההזמנה בוטלה לבקשתו. נכון ליום 21.11 המוצר זמין במלאי החנות. אנו מקפידים על עדכון המלאי וזמינות המוצרים באופן שוטף, מספר פעמים ביום בהתאם למלאי החברה ולמידע שמועבר אלינו מהספקים. לעולם לא נפרסם במכוון מוצרים שאין באפשרותנו לספק וננסה להציע מוצרים אחרים במקום בניגוד לשיטת עבודה של הרבה חנויות אחרות. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. על כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים מידי חודש ומעל אלף חוות דעת באתר זאפ.
הזמנתי מחשב, תוך כמה דקות התקשרו, התנצלו ואמרו כי אזל המלאי והם לא מחייבים אותי ואני יכולה לבחור לחכות או לבטל את ההזמנה. עקב השיחה החלטתי לחכות למלאי, ובכל מקרה ההזמנה הגיע בזמן. פניתי אליהם בבקשה נוספת ותוך זמן קצר מאוד קיבלתי התייחסות לבקשתי! שירות מצוין!
