‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 119

חייבת להגיד שהשירות מצויין, הגיע אפילו כמה ימים לפני הזמן שהובטח. מה גם שההובלה חינם, שווה מאוד בטוח שאקנה שוב דרככם!!!

הזמנה מהירה וטובה ! ! ! למרות שהובטח 7 ימים הגיע אחרי י3 המכונה טובה ומכבסת טוב גם בתוכנית הקצרה אחרי כשבוע התקשרו לוודא שהכל תקין

מאוד הופתעתי לטובה. שירות ברמה בינלאומית!!! וב-200 ש״ח פחות מהמחיר שהציעו לי באותו היום בחנות מחסני חשמל. ההזמנה נעשתה אונליין כולל התשלום בכרטיס אשראי ולמרות שזמן האספקה היה אמור להיות 7 ימי עבודה, המקרר הגיע כבר אחרי שלושה ימים! ביעילות, זריזות ובמצב מושלם. אין ספק שאת קניית מוצרי החשמל הבאים אעשה איתם.

בצעתי הזמנה טלפונית, התחיבו ל-3 ימי משלוח. בפועל המדיח הגיע כבר ביום שלמחרת ההזמנה. לכל שאלה בטלפון ענו באדיבות. בקיצור ... מומלץ מאוד!

כמובטח, הגיע מוצר "בתול" עטוף באריזת משטח+ניילון מפעל מקורי! משלוח המוצר בוצע בזריזות רבה תקשורת טובה מול נציג החנות בשם גל על כן, החנות אמינה ביותר! תודה רבה!

שירות מצוין - מהיר, אדיב וללא תקלות. חוויה מתקנת לאחר ניסיונות קניה קודמים באתרים שונים שבהם הודיעו לי לאחר מספר ימים שהמוצר שהזמנתי בכלל לא קיים במלאי וניסו למכור לי מודלים אחרים. ממליצה בחום!

חווית הקניה שלי בסלטק היתה ממש טובה גם בשרות וגם באספקה הם עמדו בכל מה שהובטח. בהשוואה לאתרים אחרים שרציתי לרכוש דרכם שרק רצו למכור בסלטק בולט מאוד השרות לקוחות ועושה רושם כי נושא זה ממש חשוב להם ובשום שלב לא נתנו לי הבטחות שווא רק כדי שאקנה מאז הרכישה רכשתי מוצר נוסף והשרות שוב היה מצויין

הזמנה קלה ואספקה מהירה ומתוזמנת היטב כששאלתי לזמן האספקה אנו לי כי יחסית ארוך אך ינסו לזרז ואכן כך היה .כ- 48 שעות בלבד מביצוע ההזמנה המכונה כבר היתה בביתי מותקנת

לאחר שרכשתי את המוצר התקשרו לוודא אם אכן ביצעתי את הרכישה, ממש יעילים!! יום למחרת כבר קיבלתי את השואב אבק. שירות מהיר ויעיל.

יעוץ ששווה המון המוקד הטלפוני שלהם היה ממש מהיר ומקצועי הזמנה ממש קלילה ונוחה. עושה רושם שהנציגים ממש מתאמצים לתת שרות ברמה אחרת כפי שמצויין באתר

לאחר ביצוע ההזמנה באינטרנט, התקשרו להציע דגם משתלם יותר (לטענתם) אך עשו זאת בצורה מאודד עניינית ולא אגרסיבית, ממש לא הרגשתי שמנסים לדחוף לי משהו שלא רציתי. המייבש הגיע אתמול (יום רביעי), הזמנתי בסוף שבוע שעבר. גם חברת המשלוחים הייתה בסדר גמור עם תיאום מראש והכל.

זה מאוד פשוט : הזמנתי שואב אבק דרך האתר, תוך כמה דקות. המשלוח היגיע אלי לבית, למחרת !! יש שורות יותר טוב מזה ?? כל הכבוד לכם ! קרן אוחיון

המוצר נרכש בשבת בערב לאחר ברור מקיף בכמה חנויות בעיר יום אחרי נציג החברה יצר איתי קשר על מנת לאמת כתובת משלוח מדהים אחרי כ- 48 שעות בלבד מביצוע הרכישה המסך סופק לביתי באריזה מקורית וסגורה.

מושלם לכל אורך הדרך החל ממחיר אטרקטיבי ותחרותי מאוד ביחס לחנויות בזאפ ייעוץ מקצועי ואמין ועושה רושם שללא אינטרסים ואספקה מהירה 24 שעות מקווה שישמרו על רמה גבוה גם בעתיד ואחזור לשם

נתחיל בדבר הטוב היחיד שיש לי לומר - המחיר שקיבלתי הוא הזול ביותר בשוק. לפני שהזמנתי את הכיריים התקשרתי לחנות לוודא שיש אותם במלאי ושהמשלוח שלהם לא יתעכב כי ידעתי שיש חוסר של הדגם בחנויות אחרות. הדגשתי שמבחינתי הדבר החשוב ביותר הוא מהירות השילוח כי זה ישנה את זמני העבודה של שיפוץ המטבח.המוכר אמר לי שאם אני רוצה אני יכולה להגיע עוד באותו יום לאסוף את הכיריים.בשל המרחק מהחנות החלטתי להמתין למשלוח שהובטח באתר שיגיע עד 7 ימי עסקים.יומיים מההזמנה התקשרו אלי מהחנות ואמר שלמרות שהובטח לי שיזרזו את המשלוח והוא יגיע תוך יומיים שלושה,התחילו ספירת מלאי והוא יתעכב כיומיים.הבנתי והסכמתי להמתין למרות שזה סתר מה שאמרו לי בעת ההזמנה.7 ימי עסקים לאחר ההזמנה (זמן ההתחייבות להגעה), הכיריים טרם הגיעו!כשהתקשרתי לברר מדוע, מוכר שענה לי צרח עלי שהתקשרו להודיע לי שיהיה עיכוב של יומיים מעבר לזמן האספקה (שקר,אמרו שיתעכב ביחס למה שהבטיחו טלפונית והבטיחו שייקח עד שבוע במקום יומיים שלושה)בגלל ספירת מלאי ושזה מתועד לו.הסברתי לו שאני לא מחפשת מריבות,רק לדעת מתי יגיעו הכיריים.הוא הבטיח שיגיעו ביום רביעי (יומיים מעבר לשבעה ימי העסקים שהובטחו).ביום חמישי בבוקר הכיריים עוד לא היו אצלי.בשלב זה התקשרתי לשירות הלקוחות ואיימתי בביטול ההזמנה.בערב השאירו הודעה שאמרה שביום א' בבוקר יגיעו הכיריים+פיצוי.היום אכן הגיעו הכיריים.בשבוע איחור (כפול מזמן האספקה המובטח!)עם סיר פשוט כפיצוי.צר לי,זה רחוק מלפצות אותי על שבוע עיכוב בשיפוץ המטבח.אם הייתי יודעת שזו תהיה התנהלות החנות לא הייתי מזמינה מהם מלכתחילה.

יום לאחר ביצוע ההזמנה יצא איתי קשר נציג האתר על מנת לוודא כתובת משלוח. הזמנה קלה ומהירה. ראוי לציין את שרות הלקוחות של האתר אשר שומר על קשר גל לאחר קבלת המוצר על מנת לוודא שביעות רצון מהשרות.

השואב נרכש כמתנה ביום רביעי ביום חמישי בשעות הבוקר פחות מ-24 שעות השואב נמסר זוהי לא רכישתי הראשונה באתר וראוי לציין כי בכל ההזמנות ואף בזו האתר שומר על רמת שרות גבוה מאוד ואף מחיר אטרקטיבי במכלול גדול של מוצרים.

לאחר מספר חיפושים ברשת הגעתי לאתר סלטק. ענה לי בחור מקצועי ואדיב (עדי) לכל אורך השיחה הוא היה סובלני מאוד ואף הסביר לי על השוני בן המסכים. המסך נרכש ביום ראון וכבר ביום שני היה בביתי והותקן באותו היום. מחיר המסך היה הזול ביותר מבין כל ההצעות שקיבלתי.

הזמנה מדויקת, משלוח מהיר ובזמן, התרשמות כללית: מקצועיים' שירות לקוחות טוב, תהליך הרשמה יעיל. במידה והמחיר יהיה טוב אקנה מהם שוב

המוצר נרכש פיזית בחנות בחיפה לאחר ברור המחיר הזול ביותר בזאפ המוצר סופק תוך כשעה עם מוביל של החנות ללא בעיות מיוחדות בחנות בררתי מוצר נוסף וגם שם הם היו הזולים ביותר מכל האתרים האחרים

שרות מקצועי ביותר החל מעזרה בבחירת המוצר ועד השוואת המחיר לנמוך ביותר . תאום מהיר של אספקת המוצר . מה עוד אפשר לבקש??

ביצעתי הזמנה ביום רביעי, באותו יום התקשרו לתאם פרטים של הזמנה. ביום חמישי התקשרו מחברת משלוחים לתאם משלוח, ביום שני המייבש היה כבר אצלי. המשלוח הכי מהר שקיבלתי דרך האינטרנט ואני קונה הרבה דרך האינטרנט. שירות אדיב. שבוע אחרי קבלת המוצר התקשרות מהחנות האם הכל בסדר האם המוצר הגיע ואם אני מרוצה מהקנייה. אמשיך לקנות בחנות זו.

5 חנויות פזיות צחקו כשראו את הפרסום שלהם (מייבש ב- 995 ₪) ואף טענו כי זוהי טעות. התקשרתי לאתר בכל זאת והזמנתי. המוצר הגיע אלי יום אחרי עד הבית ללא כל בעיה. יישר כח !! המשיכו לתת לנו הלקוחות מוצרים טובים במחירים מפתיעים.

הזמנתי בראשון שעבר 22/12/13 דגם של מקרר ספציפי. הנציג אמר שזמן ההמתנה יקח שבוע ויותר ושיכנע אותי ללכת על דגם אחר שתוך יומיים יגיע אלי. לא הגיע אף אחד. לא צלצל אף אחד. כבר יותר משבוע ממועד ההזמנה. ובכרטיס האשראי כבר מופיע חיוב על מלוא הסכום. רק בישראל - חיוב מלא עוד לפני אספקת המוצר שנרכש.

שירות אדיב מאוד. קיבלתי מהם הצעה לשדרג למכונה איכותית יותר עם 3 שנים אחריות בתוספת תשלום לא גדולה. מהירות אספקה טובה.