שירות אמין, מקצועי ומהיר! רמת שירות גבוהה ויחס אישי ואדיב מאוד. כבעלת ניסיון ברכישה דרך האינטרנט חנות HAMEIR מומלצת בחום למי שרוצה לרכוש מוצר בלי כאב ראש ובמחירים מאוד אטרקטיביים.
בחנות עצמה קיבלתי שירות טוב כולל הסברים טכניים מפורטים וברורים על כל מוצר, קיבלתי מענה ברור ומקצועי וקיבלתי תחושה שהעובדים שם מבינים עניין, אוטומטית ניגש אליי נציג בשם "אלי" שהיה שירותי ואדיב. הבעיה היחידה שהייתה זה שלא היה כתוב בחשבונית 3 שנים אחריות כפי שהובטח, ונאלצתי להתקשר מס' פעמים לבירור הנושא, אך לבסוף הוא קיים את ההבטחה ושלח אליי בפקס את החשבונית המעודכנת כולל החתימה שלו על אחריות מורחבת. אני חייב לציין שקיבלתי תחושה מצוינת לאחר מכן שסוף כל סוף יש חנות חשמל במדינה שלנו שעומדת בהתחייבויות, ובמיוחד ראוי לשבח העמידה בלוחות הזמנים של המשלוח, למעט דבר אחד שקשור לחברת המשלוחים עצמה, שרציתי שיאמרו לי זמני סבב מדויקים יותר ובכל פעם אמרו לי להתקשר מאוחר יותר ולא זכיתי למענה מדויק, הדבר מונע מכם לעשות סידורים אחרים באותו היום. מקווה שהמוצר עצמו יהיה אמין לאורך זמן.
חנות המאיר קיימת 32 שנים, ומצליחה לאורך כל התקופה לתת ללקוחות את המוצרים והשרות הכי טוב בארץ. צר לנו על הבעיה שהלקוח מציין. עקב טעות היבואן מכשירי המיקרוגל מגיעים עם תעודה של שנה אחריות בלבד למרות שבפועל האחריות הינה ל 3 שנים. בשביל לפתור את הבעיה הנ"ל הלקוח מקבל במעמד הרכישה חשבונית שבה מודגשת האחריות המורחבת ל 3 שנים. בשיחה טלפונית אחת ויחידה. התלונן הלקוח על חוסר ההתאמה בין תעודת האחריות לבין הנאמר בע"פ והרשום בחשבונית. הובטח לו שישלח לו בפקס מידי אישור ממנהל המותג בחברת תדיראן, דבר שנעשה מידית. בשיחה טלפונית עם הלקוח לאחר כתיבת התלונה מתברר שכוונת הלקוח היתה שנאלץ לצלצל כמה פעמים מכיוון שקווי הטלפון היו תפוסים. והבטיח לתקן את נוסח תלונתו. צוות חנות "המאיר" ימשיך לשרת את לקוחותיו בנאמנות, למרות העובדה שיתכן ובגלל המוניטין הרב שצברנו יתכנו לפעמים זמני המתנה שמעל לדקה בשיחות הטלפון.
פפשוט לא לאמין באיזה מהירות התנהלו העינינם. מרגע ההזמנה עד להגעת המוצר עברו 24 שעות בלבד.התקשרו מהחנות לפני לוודא על ההגעה ואחכ השליח.מהיר מאוד ואדיב ברמות חוצךארץ!!!!
היה נעים לשוחח עם מי שענה לי בטלפון. המוצר לא היה רשום במלאי והוא סידר לי אותו בו במקום. המשלוח הגיע מהר מאוד.
אינני נוהג להשאיר חוות דעת. זו הפעם השנייה בלבד שאני עושה זאת. אבל חווית השירות ב- HAMEIR הייתה פשוט מעבר לכל ציפיות! לאנשים שם יש תודעת שירות גבוה, הם קשובים ויעילים. אדגים בשתי דוגמאות פרקטיות שהיו: 1) באשמתי, תאום המשלוח לא היה פשוט. אבל HAMEIR עשו את העבודה בזריזות וביעילות. ביום המשלוח, על אף שלא הייתי זמין באף טלפון שהשארתי להם, עובדי החנות יצרו איתי קשר במייל והעבירו את הפרטים הנחוצים לחברת המשלוחים. המוצר הגיע עוד באותו היום עד הבית ובחינם! 2) לאחר מספר חודשים, היה לי צורך בחשבונית (כי שלי אבדה). בעל החנות שלח לי חשבונית צשוחזרת תוך 4 דקות מרגע הבקשה למייל!! יחס כזה לא קיבלתי אפילו מחנות החשמל שקניתי בה מוצרים בשווי של 20,000 ש"ח. לעומת זאת אצל HAMEIR קניתי ב 144 ש"ח וקיבלתי יחס של מלכים. החזירו לי את הביטחון שבקניית מוצרי חשמל דרך האינטרנט. פשוט תענוג!
הוזמן באתר בקלות ביום ה' אחה"צ וכמעט מיד התקבל אישור הזמנה במייל. ביום ראשון התקבלה במייל הודעה על משלוח המוצר על ידי דואר ישראל, אולם מספר המשלוח לא תאם את קוד הדואר. דיווחתי לחנות, ובו ביום קבלתי מייל מתקן עם פרטי חברת המשלוחים (לא דואר ישראל). מכיוון שהמוצר לא הגיע תןך 4 ימים כמובטח, התקשרתי כעבור שבוע {ביום ה'} לחברת המשלוחים, ונמסר לי שלא הצליחו ליצור אתי קשר לתאום מסירה. (התקשרו לטלפון הביתי בלבד, למרות שמסרתי גם את מספר הנייד, ולא טרחו להשאיר הודעה בתא הקולי). תאמו מועד מסירה ליום א', ואכן הגיעו בזמן שהובטח. התקבל בדיוק המוצר שהזמנתי, בשלמות, וארוז היטב.
נח מאוד ופשוט מאוד , הזמנתי ביום חמישי בצהרים וביום שני זה כבר הגיע אלי הביתה מומלץ מאוד
שירות טוב אדיב ואינפורמטיבי. המוכר למעשה המליץ על מוצר זול יותר ובדיעבד נראה שצדק..אבל אין תלונות. המוצר עובד כמצופה ממנו
הובטח שיגיעו עוד לפני החג, ואכן כך היה. לא הייתי בבית, והם חזרו מאוחר יותר כדי לספק את המעבד. יופי של שירות.
המוצר הגיע אלי תוך 4 ימים למרות שהיה חג השבועות באמצע. המוצר מצויין. הקודם עדד אצלי קשה 10 שנים לפחות.
ביצעו הזמנה קלה מאד באינטרנט. טיפול יעיל וידידותי. אספקת המוצר בזמן. המוצר שסופק היה בדיוק הדגם שהזמנתי, וזה הגיה תקין ועם כל האביזרים. אשמח לקנות מחנות זאת בעתיד.
בוקר טוב, חווית קניה מעולה חנות רצינית שעומדת מאחורי המילה שלה . ממליץ בחום לרכוש אצלם שירות מהיר אדיב ואמין. מבחינתי יש לכם עוד לקוח מרוצה . ייש כוח.
טרם קיבלתי את המשלוח, אך חוויית הקנייה היתה מצויינת. המכשיר לא היה במלאי והיו צריכים להזמין אותו במיוחד. עדכנו אותי על העיכוב והמשיכו ליידע אותי במהלך הטיפול בהזמנה. בנוסף גם היו גמישים לגבי הכתובת למשלוח שביקשתי לשנות ברגע האחרון. שירות מסור וידידותי. מומלץ!
לאחר הרכישה נוצר עימי קשר במהירות רבה מאד על מנת לוודא את הרכישה וגם בוצע ווידוי מעמיק של הצב (למניעת טעויות). חלק משמעותי מהרכישה בחנות היה גם מכיוון שזמן האספקה הוא עד 4 ימים שזה מהיר מאד!
הזמנתי את המוצר דרך חנות האינטרנט. המוצר הגיע לאחר יומיים! (הוצהר על 7 ימים). ההזמנה באתר קלה וברורה והתבצעה תוך זמן קצר. למרות שהייתה בעיה קטנה מאיר (הבעלים) פתר אותה ברגע, עם הסבר והתנצלות על התקלה ואף ניתן לי פיצוי מכובד מאוד. בהחלט אחזור לרכוש מהחנות זו כי אצלהם השירות מעל הכל לא רק סיסמה אלא עובדה מוכחת! מומלץ בחום!!!
לאחר שביצעתי את ההזמנה באתר ואספתי בעצמי את המוצר, התחרטתי ורציתי להחליפו. הגעתי לחנות ובלי שום בעיה הם לקחו ממני את המיקרו ונתנו לי לבחור מה שרציתי. בסוף החלטתי להשאיר את אותו אחד. סהכ השירות היה מצוין. בהחלט אחזור לשם בעתיד.
השואב הוזמן בצהרים. למחרת בבוקר התקשר אלי איש משלוחן והודיע שהוא בדרך. השואב היה אצלי בבית בבוקר המחרת! אציין שאני דרומי והופתעתי ממהירות ההגעה של המוצר. שירות יעיל אדיב וענייני, תודה רבה המאיר. ממליץ בחום!
אני מרוצה מאוד מהמוצר שהזמנתי וממהירות המשלוח.המחיר הוגן.הייתי קונה בעתיד מהחנות הנ"ל.אני ממליץ עליה.תודה על השירות הטוב והמשלוח המהיר. למרות שלדעתי האתר אינו בנוי בצורה נכונה כשמבקשים את חוויות הקנית בלפחות 20 מילים.
חווית קנייה מושלמת. נרכש ביום ב' ערב יום העצמאות ביום ד' מיד לאחר יום השבתון נשלח לירושלים וביום חמישי המוצר היה בפתח הבית. המענה הטלפוני מדוייק ורציני. בהחלט שנחזור לקנות שוב אצל המאיר. תודה רבה
רכשתי בטלפון אצל עדי מיקרוגל ב-14.4.13 . תוך 26 שעות המכשיר הגיע עד הבית. ממליצה לבצע רכישות אצל חברת "המאיר", שמובילה את מוצריה ע"י חברת צ'יטה המהירה והמקצועית. תודה!
אמנם קצת התקשו לתת לי מענה טלפוני בחול מועד פסח, אבל חוץ מזה - היה סבבה. הזמנתי פריט שהתקשיתי למצוא אפילו באינטרנט, וקיבלתי אותו כמתואר כעבור מספר ימים. האופציה לשלם בפייפאל ממש נוחה ושווה. בקיצור - מומלץ :)
בחרתי לקנות בחנות זו בעיקר בגלל אפשרות התשלום בpaypal. עברו פחות מיומיים מרגע ביצוע ההזמנה ועד הגעת המוצר. זה כנראה המשלוח הכי מהיר שזכיתי לו. שואב האבק הגיע ארוז כמו שצריך, חדש, נקי ללא פגמים. ובשל מהירות המשלוח והמוצר לא היה צורך בשירות לקוחות. אני מאוד מרוצה
הריני לציין לשבח את החנות, את שירות הלקוחות, הזמנתי מיקרו ב-17.3 , קיבלתי למחרת ב-18.3. כל הכבוד, יישר כח. מומלץ בחום
שירות מצוין ומקרוגל הגיע בזמןץ רק דבר אחד - צריך לשים לב לאחריות: אחריות היתה אמורה להיות ל3 שנים אבל בספח ששלחו עם מיקרוגל היה כתוב שאחריות - רק שנה. התקשרתי. מיד תיקנו את הבעיה ושלחו חשבונית חדשה עם אחראיות ל3 שנים. בסך הכל מאוד ממליצה
הזמנה במוצאי שבת . טלפון ביום ראשון בבוקר. אספקה ביום ראשון. גמישות מליאה לשינויים בדגם המוצר , ובאופן אספקה.
