‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 118

באתי.קיבלתי אחלה של שירות מהנציגים אמיר ונתנאל המליצו לי על הדגם של שיח במחיר מצוין אחרי זה גם אחי קנה.תודה רבה על השירות. ללא ספק יש פה מקצוענים עם ידע. תודה!

לפעמים החוכמה ואפילו יותר חשוב לדעת איך לטפל בלקוח לאחר קנייה ולא רק לפני הקנייה וזה בדיוק מה שהסניף של עולם הקולנוע בראשון ידעו לעשות! הקנייה הראשונית של הטלוויזיה לא הייתה מוצלחת כל כך ובסניף בראשון לא רק שטיפלו בכך בצורה ישרה והגונה אלא שדרגו לי את הקנייה ללא תוספת תשלום מצידי ובשירות מקצועי ואדיב! ממליץ בחום לקנות שם, יודע שאני בפעם הבאה אקנה שוב.

בתאריך 21/2 נכנסתי לאתר ZAP על מנת לבחור מסך טלויזיה במחיר זול, ובדף של הדגם 'Samsung 32EH4003' ראיתי שהחנות 'עולם הקולנוע', מציעה מחיר זול של 1,050 ש"ח. התקשרתי למספר של סניף נתניה שהוצג באתר הרשמי של החנות, ושאלתי האם אכן הדגם קיים במלאי, המוכרן ענה בחיוב ואימת שאכן המחיר הוא 1,050 שקלים. הגעתי באותו יום לחנות, על מנת לרכוש את המוצר - ושם התבשר לי כי הדגם הספציפי אינו קיים במלאי, ובמקומו יש את הדגם החדיש יותר 'ua32j4003' שמחירו הוא 1,150 שקלים. בסוף מפאתי חוסר זמן, החלטתי לרכוש את הדגם החדש. כמו כן, הדגם החדיש יותר מוצע במחירים זולים יותר ברשתות אחרות, ולכן הפסדתי כסף. ביררתי עם המוכר מה פשר העניין, והוא אמר לי שכנראה הופנתי למוקד של הרשת שהם לא יודעים באמת מה קורה בסניף. מדובר בחוסר מקצועיות והטעייה של הצרכן, ואפילו לא הוצע לי פיצוי.

המחיר הכי זול שמצאתי . קניה נוחה ושירות אדיב תודה לגרמן מחדרה על השירות .כבר קניה שלישית שלי בחנות ועוד אחזור

המליצו לי על עולם הקולנוע פתח תקווה וצדקו. שירות מעולה ויחס טוב ללקוחות, ממש מרוצה במיוחד מהיחס של המוכר יורי. תודה רבה

הגעתי לעולם הקלנוע בראשון לציון קיבלתי שירות מצוין מהנציג השירות. שאלתי על הlg stylus וקיבלתי פירוט מקצועי ואדיב. רכשתי את המכשיר מעולה. תודה רבה על השירות הסובלני.

שלום. הזמנתי באינטרנט.לא קיבלתי אישור על ההזמנה. היה קשה מאד להשיג את החנות. לא ענו במייל, בפייסבוק או באמצעי אחר. אחרי הרבה זמן התקשרו. המוצר הגיע באיחור של כמה ימים מהמועד שהתחייבו. המוצר הגיע תקין וכמו שתואר.הבטיחו לפצות אותי בזיכוי מסויים ובכבל HDMI הביאו רק כבל וגם זה לא במשלוח אלא הייתי צריך ללכת פיזית לחנות. לא הביא זיכוי עד היום. טרטורים של נגמרים.

החנות עושה רושם טוב אך בפועל יש להם שירות גרוע מאוד אין מענה טלפוני והם לא חוזרים במייל החיוב באשרי יורד מיד ורם לא הייתי פונה לחברת האשראי לעצור זה היה ממשיך הזהרו והשמרו

אתמול רכשתי טלוויזיה בפעם השניה בסניף יגאל אלון בתל אביב השרות של צוות החנות הוא מדהים, כאשר נכנסתי לחנות, גונן המדהים שאל ובירר איתי את צרכי (מבחינת איכות, פונקציות ומחיר) ולפי זה הציע לי את הדגמים של המסכים. כאמור פעם שניה שם ובהחלט אחזור וארכוש שם בעתיד, אמינות ושרות ללא תחרות וגם המחיר הכי זול בארץ.

מתחת לכל ביקורת .לא אמינים. סיפק קבלה עם שם של מוצר אחר. בנוסף לא יידע שמגיעה התקנה חינם מסמסונג כדי שאני אשלם סתם למתקין שלו. המתקין של החנות סירב לתת קבלה בתירוצים שונים. בנוסף שיקר שהקליטה של עידן פלוס מהטלוויזיה ועדיף להישאר עם הממיר החיצוני. לאחר בירור פשוט התעצל לסרוק ערוצים הקליטה מצויינת ולא קשורה לטלוויזיה אלה רק לאנטנה שעובדת מעולה.

אחרי סקר שוק ארוך ובחירת דגם בזאפ, היינו גם בסניף הפיזי של פתח תקווה כדי לראות את הטלוויזיה בעיניים. אמנם חנות קטנה - אך עם מוכר מקצועי ונחמד בשם עמוס, שענה לנו על כל השאלות והתאים לנו את המוצר הכי טוב עבורנו ובמחיר ללא תחרות. זמן האספקה היה מהיר בטירוף וכל חווית הקנייה הייתה נהדרת.

הייתי בחנות של עולם הגלגלים בעפולה, מוכר בשם קובי עזר לי, בן אדם מאוד ישר והוגן, הגעתי ללא כל ידע על איזה סוג או חברה של אופניים חשמליים אני מחפש. הוא עזר לי לבחור אופניים שיתאימו לצרכים שלי ולפי המחיר שנוח לי לשלם, שירות מקצועי ואדיב והכי חשוב לעניין, לא ניסו לרמות כמו במקומות אחרים שנתקלתי בהם. אין מה לומר פשוט חוויה מצוינת, מחירים נמוכים ונוחים, סה"כ מאוד מרוצה מהחנות ומהשירות שניתן על ידי קובי! ממליץ בחום להגיע עד לחנות שלהם :)

הגענו ביום שישי בבוקר,קבלנו מענה לכל השאלות מנתנאל באופן מקצועי ,אדיב נחזור שוב ברכישה הבאה!

עזר לי נציג בשם גרמן. שרות מעל למוצפה 120% יחס . מצא לי בדיוק את מה שאני צריך. נתן לי מחיר מנצח. עשיתי קנייה מצויינת וקיבלתי שרות מעולה.

זהירות שירות קוי!!!בעולם הקולנוע בבאר שבע רכשתי מחברת עולם הקולנוע LG-G3 בתאריך 18/01/15 בתאריך 16/09/15 נגמרה לי הסוללה בפלאפון ומאז הוא לא נדלק יותר אז עוד באותו יום התקשרתי לעולם הקולנוע לגביי האחריות של המכשיר שכן יש לי תעודת אחריות לשנה. מעולם הקולנוע הפנו אותי לנקודת איסוף מעבדה בשם "די וי קום" ברחוב ההסתדרות ליד בנק דיסקונט המכשיר נבדק שם ונמצא שהוא לא נדלק המכשיר עצמו נשלח לחברת סלנאו שהם החברה שמעניקה את השירות למכשיר לאחר שסוכם שעד 14 יום המכשיר יתוקן במסגרת האחריות המכשיר לא תוקן עד היום. כל פעם בחודש וחצי האלה אנחנו פונים גם לעולם הקולנוע גם לחברת סלנאו שמספקת את אחריות על המוצר והם מורחים אותי בסיפורים לאחר שהובטח לי שיום ראשון האחרון המכשיר יגיע מהצפון מוכן והוא תוקן התקשרתי שוב היום לברר מה קורה אם המכשיר ופתאום החברה שמספקת את האחריות טוענים שנקבל בקרוב הצעת מחיר לתיקון המכשיר ושיש לו נזק במוח של המכשיר ובכלל הטכנאי שלהם טוען שיש סדק כלשהו במכשיר דבר שהוא טענה שיקרית מן היסוד כי בנקודות איסוף בדקו את המכשיר וראו שאין לו שום שבר ואו נזק וגם בטופס שקיבלנו מהם מצוין בפרוש שהתקלה של המכשיר הוא שהמכשיר לא נדלק. יש לציין שקיבלנו שירות גרוע מאוד מעולם הקולנוע בבאר שבע ומהסוכן שמכר לנו שמו של הסוכן אלברט סבן וכמו כן קיבלנו שירות גרוע מאוד מחברת סלנאו ומהטכנאי שלהם מושיקו כל הטענות שהועלו מגובות בהוכחות ובהקלטת שיחות. אז לפני שאתם קונים פלאפון חדש בידקו טוב מי מספק את האחריות ומומלץ לרכוש רק מהיבואן הרישמי ולא מ- "חאפרים" הגרוע מכל שאני כשלעצמי בעל עסק והם השביתו לי תעסק אין ללקוחות דרך ליצור עימי קשר כבר חודש וחצי !!!!!

ב30/9 הזמנתי טלפון נייד לסבתא שלי עד היום המשלוח לא הגיע. באתר הם מתחייבים לאספקה של עד 5 ימים ובפועל כבר עברו 14 יום. שלחתי דרך האתר כבר 3 הודעות ואף אחד לא עונה. טלפונית לא ניתן בכלל להשיג אף נציג אנושי אלא רק עונה רובוט שאומר את האימייל של שירות הלקוחות. בתאריך 12/10 התקשר אליי עובד מהחברה (ממספר חסוי) ושאל אם השליח יכול להגיע יום למחרת בין השעות 08:00 ל11:00 אמרתי לו שכן הוא וידא איתי את הכתובת, קומה, דירה, המתנתי כל היום ולא הגיע אף שליח ואף אחד אפילו לא טרח להתקשר ולהודיע שהשליח לא יוכל לבוא או לפחות לקבוע מועד חדש. שירות לקוחות פשוט מחפיר ולפי התגובות מטה באתר אני מבינה שאני לא היחידה שנפלה בפח רק חבל שלא קראתי את התגובות לפני שביצעתי הזמנה באתר.

היזמנתי טלפון סלולרי ב 2 סבטנבר ועד היום לא קיבלתי אותו לא עונים בטלפון שלחתי מילים לאתר שלהם אין תשובה גם לבטל את האזמנה אן אפשרות מה אני עשה ?

מכירה ללא הסבר איל מענה לטלפונים .לא מחזירים טלפון זלזול מוחלט לאחר המכירה בקניית מרכת ביתית חיכיתי זמן רב קבלתי מערכת שאינ מתאימה לי ביקשתי הסבר נאמר יש קטלוג המערכת הוחזרה ולקח שבועות לקבל חלופה לא עונים לטלפון ולא חוזרים ללקוח קניה איומה אי מילה ואין יחס לאחר המכירה .הגרוע ביותר שאין דרך להתקשר ולהתלונן

קניתי מגבר של פיוניר מסניף מנחם בגין 5 עפולה של רשת עולם הקולנוע. שירות מעולה ואדיב של מנהל החנות והסוכן קובי זקס , שנכח וסייע עד כמה שניתן במעמד הקנייה. ממליץ על הסניף בחום!!!

הגעתי לחנות בעפולה בעקבות המלצה חמה של כמה חברים שקנו שם אופניים חשמליים. אחרי שעושים סקר שוק כמו שצריך אפשר לראות ששם המחירים באמת זולים בקטע יוצא דופן. מעבר לכך שחווית הקנייה היתה מאוד נעימה, מבחר ענק,חנות נקייה, ומנהל החנות שם היה סופר מקצועי. תודה עולם הקולנוע עפולה - ממליץ בחום!

מקצוענים חויית קניה בלתי נשכחת חבל שלא מוכרים גם מקררים תודה רבה לעוז ושלום מרשת עולם הקולנוע סניף באשקלון תודה רבה רבה לכם

הרגע יצאתי מחנות "עולם הקולנוע" שבמתחם G בעמק בעפולה. נכנסתי בכוונה לרכוש טלפון מסוג LG 3 אך בעזרת יגאל, המוכר המקצועי והאדיב ששירת אותי, יצאתי עם סמסונג E7 שגם משרת את היטב את הצרכים שלי וגם חסך לי 250 שקל. חשוב לי לציין את יגאל לטובה בגלל שהוא ישב איתי בסבלנות, ענה על כל השאלות שלי (והיו הרבה), הסתכלנו ביחד על אתר אינטרנט שהשווה בין הדגמים ואפילו ראינו קטע ביוטויב באורך 20 דקות (!) שמתאר את המוצר. הרווחתי גם מוצר מעולה וגם חווית קנייה מצויינות. תודה רבה יגאל ועולם הקולנוע.