‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 118

שרות אדיב, נוח ומהיר. המוצר הגיע במשלוח לבית ארוז היטב. כעבור מספר ימים הייתה פניה לבדוק את שביעות רצוני מהמגהץ ומתהליך הרכישה.

הזמנה קלה. שרות לקוחות עונה מהר, מגיב ענינית ומטפל (במקרה שלי - בבדיקת מועד ההובלה של המכונה והשגת טלפון של הנהג)

מיקום נוח לאיסוף עצמי, שרות מעולה ומהיר, שרות אדיב, המחיר הזול ביותר, תנאי תשלום נוחים. בלי תרגילים ובלי הצגות. נסו ותהנו

שירות טלפוני אדיב ונכון. ישנה סבלנות לנודניקים כמוני. משלוח מהיר כפי שהובטח. בקיצור כייף לעשות עסקים אתם. עלו והצליחו. תנסו ולא תתאכזבו.

התלבטתי בין מכונות כביסה של CONSTRUCTA. נציג המכירות הסביר לי על המכונות והפונקציות שלהן, עזר לי להגיע להחלטה ולא ניסה למכור לי דווקא את המכונה היקרה. המשלוח היה מהיר מאוד והמכונה הגיעה תוך יומיים למרות שלפי האתר כתוב 4 ימי אספקה. השליח היה מפוזר ולא הגיע בזמן שקבענו (אמר שהתבלבל עם ה- waze), אבל עדיין היה נחמד עזר לי לפנות את המכונה הישנה (בגלל קצר התקע רותח לשקע והיה צריך לעבוד כמה דקות כדי להוציא את התקע). יש לי התרשמות טובה מאוד מהחנות ואני מניחה שאמשיך לרכוש ממנה בעתיד.

גוון מוצרים רחב באתר הספק במחירים נאותים. שירות מהיר, משלוח מהיר, אריזה נאותה ושירות מעקב ועדכון יעיל למייל של הקונה. קניה פשוטה וזמן תגובה מיידי.

אתר אמין ומהיר, שירות אנושי מעולה. הזמנתי טוסטר אובן , המחיר היה נמוך ביחס לאחרים והמוצר היגיע כבר למחרת. רכשתי בעבר באינטרנט ,אך שירות זה אתר זה נראה לי אמין יעיל ומהיר.ממליץ בחום!!!

חיפשתי לרכוש מדיח כלים באינטרנט ופניתי לcell-tec , דיברתי עם נציג מכירות שעזר לי לבחור את המדיח המתאים לי ביותר. ביצעתי הזמנה והמדיח הגיע יומיים לאחר מכן לביתי. נציג מcell-tec התקשר אליי כמה ימים אחרי לוודא שהמדיח הותקן ושהכל לשביעות רצוני, אני מאוד מרוצה מהמדיח ומהשירות שקיבלתי, בוודאי שאקנה שוב בחנות זו, ממליץ בחום.

שרות מעולה ומשלוח מאוד מהיר, קיבלתי יעוץ מאוד מקצועי וקיבלתי מוצר מעולה לפי הדרישות שלי. המכונה עובדת מצויין הגיע ביום למחרת ההזמנה. בהחלט אחזור לקנות שוב אצלכם.

התענייתי בשואב עם מברשות לבעליי חיים קיבלתי ייעוץ טלפוני מאוד אדיב ומקצועי. השואב הגיע אחרי יומיים בלבד. מאוד מרוצה מהמוצר ומהשירות המצויין.

רכשתי את המוצר דרך האתר, מייד לאחר מכן קיבלתי שיחה לאימות הפרטים, את המוצר ואת ההתקנה קיבלתי ביום שביקשתי (מעבר דירה)

חווית הקניה נוחה מאוד דרך האינטרנט ( אבל זהה לכל אתר אחר ) שירות לקוחות - טעון שיפור חברת ההובלה - טעון שיפור תודה

משלוח הגיע לאחר 7 ימי עסקים (אין תלונות זה מה שהתחייבו). לאחר ביצוע ההזמנה ניסו למכור לי מכונה של בוש במקום האינדסיט, סירבתי וייאמר לזכותם שהשירות היה רק להציע ולא לדחוף לי ולנסות למכור משהו אחר. שירות לקוחות אדיב ומקצועי וללא חארטות. אני חייב לציין שאהבתי את הקשר איתם, הודיעו לפני ביצוע המשלוח, נתנו לי את הטלפון של השליח. הכי הכי כיף זה שהמובילים עצמם היו מאוד מקצועיים וחברותיים, אני חושב שזה דבר מאוד חשוב. הם עזרו ויעצו לי מה לעשות עם ברז המים הבעייתי שיש לי בדירה על מנת לחבר למכונה. עזרה מאוד אדיבה ומקצועית ובכלל לא כל יום מוצאים אנשי מקצוע כלכך אדיבים ושרוצים לעזור. סה"כ אני מרוצה מהקניה ומהשירות של כלל האנשים שדואגים לזה לקרות.

תהליך הקניה היה מהיר אך לא אמין רק לאחר הקניה התברר כי ישנה עלות משלוח לאזורים מיוחדים כפי שהם מגדירים זאת - בחברות אחרות נאמר לי לאחר בירור כי המשלוח חינם גם ליישוב בו אני גר.

חיפשתי מכונת כביסה באופן מיידי לא היה לי זמן להסתובב בחנויות, הגעתי לזאפ וראיתי את ההמלצות על החנות והמחיר והחלטתי לרכוש מהם, ובאמת התקשרו יום לאחר מכן ושאלו מתי נוח לנו שיביאו את המכונה, ההובלה הגיע בדיוק! בזמן, עדיין לא יודעת איך המכונה עצמה אבל בהחלט ארכוש שוב מהחנות הזאת

לפני שבועיים חיפשתי לקנות מכונת כביסה לאמא שלי, לאחר חיפשוים רבים נעצרתי על המכונה הנ"ל. יש לי פחד מלעשות הזמנה באינטרנת של דברים גדולים, אז התקשרתי ולאחר מספר שאלות שנענו ברצון ביצעתי את ההזמנה בטלפון. למרות שהנציג ציין שבגלל הקירבה לסופ"ש לא ניראה לו שהמכונה תגיעה לפני יום ראשון (ביום החמישי להזמנה כמובטח), המכונה הגיעה תוך יומיים!

הזמנתי את המוצר ביום שבת דרך האתר למחרת התקשרו לוודא את הפרטים ועד סוף השבוע המוצרים היו אצלי, מה צריך יותר?

רכשתי את מכונת הכביסה באמצעות אתר האינטרנט של החברה. המשלוח הגיע תוך יומיים, בשעה שקבענו שיגיעו. קודם לרכישה היו לי מספר שאלות בנוגע למוצר וקיבלתי שירות טלפוני מעולה. לאחר הגעת השליח צלצלו אלי משירות הלקוחות לוודא שהכל תקין ולהתעניין אם אני מרוצה מהשירות. אני ממליץ בחום לרכוש באמצעות ספק זה.

הזמנתי את המכונה בטלפון, שירות אדיב ומקצועי, קיבלתי מחיר מצויין. המכונה הגיעה אחרי 4 ימים לשביעות רצוני. מכונה מצויינת עם שירות נהדר, ממליצה בחום. לרכוש דרכם.

קניתי מקרר דרך החנות במחיר זול יותר מחנויות אחרות בזאפ. השירות היה מעולה ומקרר הגיע אפילו לפני הזמן. סה"כ מרוצה מאוד מהמוצר ומהחנות

הבטיחו 10 ימי עבודה, הגיע אחרי 3 שירות אדיב, למחר קיבלתי טלפון לוודא שהכל בסדר. חווית קניה מצוינת. השליח עשה מעבר למה שהיה חייב. הוספתי למועדפים.ממליץ בחום.

החנות הזו מצויינת. הזמנתי מהם טלפונית קולט אדים אחרי שוידאתי בטלפון שיש במלאי. למרות שאני גר בערד והמוצר מגיע מחיפה קיבלתי את המוצר תוך 23 שעות !!! כל הכבוד להם.

בצעתי הזמנה קטנה וזולה של רדיו עם שעון. משהמוצר בושש להגיע טלפנתי לשירות לקוחות והגברת במקום אמרה לי שהמוצר טרם הגיע ארצה, ואני יכול להמתין לשבוע הבא. למחרת היום טלפנתץי עוד פעם ונאמר לי שהמוצר נמצא בתהליך שחרור מהמכס. אנשי השירות היו אדיבים, אך נראה לי מאד לא תקין לפרסם מוצר שאינו נמצא במלאי

ב-13.2.14 רכשתי כיריים דרך אתר ZAP, ב-15.2.14 התקבל אישור על ההזמנה בסלולר ובמייל (חשבונית+הודעה שייצרו איתי קשר ע"מ לתאם מסירה) וב-19.2.14 כבר נמסר המוצר. ב-23.2.14 יצרו איתי קשר מהחברה לודא שהמוצר הגיע בזמן ושהכל לשביעות רצוני. אין ספק שהופתעתי לטובה מחידוש מרענן כזה בתחום שירות הלקוחות בישראל - עמדו ביעד של זמן מסירה (אמרו 7 ימי עסקים, בפועל לקח 4 ימי עסקים) ויצרו קשר לבדוק שהכל אכן לשביעות רצון הלקוח. ישר כח.

לאחר מציאת המוצר שחיפשתי באתר, שוחחתי עם נציג מכירות יעיל ואדיב. הוא הבטיח כי אוכל לבצע איסוף מן החנות בתוך דקות ואכן המוצר חיכה לי כאשר הגעתי.