מפרסם ב-zap מאז 2004

GoMobile - עמוד 118

מכשירים סלולרים וציוד נלווה (9 סניפים)

4.86 / 5 ממוצע מבוסס על 546 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סי טי איי גומובייל בע"מ
נמצאו 6466 חוות דעת גולשים על רשת GoMobile
גבריאל
גבריאל
04.10.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi mi note 10

לקנות מהם נורא קל (עם איחור של יום במשלוח ששילמת עליו במיוחד כדי שיגיע בכמה שעות) כמובן לקחתי בפרופורציות, לא התקטננתי. כשצריך לקבל שירות, זה כבר עניין אחר. הטלפון הגיע עם מצלמה תקולה וג׳י פי אס עובד לסירוגין. ניגשתי שבוע אחרי שרכשתי את הטלפון לסניף ושלחו אותו לתיקון. כעבור מספר ימים (שירות מהיר) הטלפון חזר אלי עם אותן בעיות ובלי שום תיקון שנעשה. (עד כאן התבזבזו ארבע שעות ו100 שקלים על דלק וחניה) הטלפון נשלח שנית לתיקון וביקשתי שיגיע לראשלץ לאיסוף כדי שלא אצטרך להגיע שוב לסניף בדיזינגוף דרך הפקקים ולשלם על חניה נוספת (תקראו לי קטנוני אבל כל התשלומים הקטנים והטרטור הללו מצטברים לערימה לא מהנה בעקבות הנסיבות) לאחר שבוע התקשרתי לבדוק מה עם הטלפון מסתבר שהוא חזר לסניף בדיזינגוף ולא לראשון(לא טרחו לעדכן) פניתי לשירות במייל ובווצאפ לאחר יום קיבלתי תשובה במייל ונאמר לי שיתקשרו לתאם איתי שליחות של הטלפון עד לביתי. מה שלא קרה באותו יום, ביום שאחרי, או בכלל. התקשרתי לאחר כמה ימים שנית לסניף (הסגר מתקרב ואיתו התירוצים) והנציג אמר אחרי ששמע אותי 'כבר יחזרו אלייך'. לא קרה. אז היום, הרביעי לאוקטובר התקשרתי שוב לסניף. ענתה לי נציגה נחמדה שכמובן לא אשמה ואמרה שבגלל שהסניף סגור בעקבות הסגר המכשיר עוד נמצא בסניף ולא הספיקו להוציא אותו. המכשיר נקנה ב23.08.20 היום ה04.10.20. אני עדיין בלי המכשיר. השירות לא עונה יותר לא במייל ולא בווצאפ.(תענוג לקחת אחריות) אשתדל לפרסם את זה בכל מקום רלוונטי. אם זה היה תלוי בי הייתי מעדיף החזר כי אחרי ההיסטוריה עם הטלפון ועם גו מובייל אני לא מעוניין במכשיר ובכלל לא מעוניין במכשיר שנרכש אצליהם.

חוות הדעת עזרה לכם?
GesetZ
GesetZ
01.10.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi Mi Note 10 Lite 128GB 8GB RAM

בוצע הזמנה דרך אתר על מכשיר סלולר, יום למחר מתקשר נציג ואומר שנשאר אחד אחרון עם אריזה פגומה, אמרתי שרוצה אך ורק אריזה סגורה ושלמה לכן ביקשתי לבטל הזמנה. נא לא לפרסם מוצר כזה עם עמוד מכירה שמתייחס למוצר שלם - זה סתם בזבוז זמן של אנשים

תגובת החנות

הלקוח הזמין מכשיר mi note 10 lite, מכשיר אשר הביקוש שלו היה גבוה מאד. במסגרת טיפול בהזמנות האתר, אשר גדלו בעשרות אחוזים בתקופת הסגר, נמצא שהיחידה האחרונה שנותרה במלאי הייתה עם אריזה פגומה. על כן מוקד ההזמנות יצר קשר עם הלקוח להודיע לו על כך מתוך עיקרון השקיפות. הלקוח טען שאינו מעוניין במכשיר עם אריזה זו, על כן הזמנתו התבטלה מייד והוא אף לא חוייב עליה כלל. יצויין שהמוצר ירד מהאתר מייד לאחר מכן מאחר ואזל מהמלאי. נמשיך לפעול בשקיפות והוגנות כלפי כלל לקוחותינו. בברכה, צUות GOMOBILE

חוות הדעת עזרה לכם?
Gilad
Gilad
01.10.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy Tab S6 Lite

הגעתי לחנות בירושלים וקיבלתי שירות 100 אחוז עזרו בכול המעטפת של מיגון שמירה על המכשיר וביטוח וגם המחיר הייתי שמח רק להבא כי כאשר הינכם מפרסמים משהו באתר אולי ניתן לראות את הזמינות שלו בסניפים הראשונים כי לאחר שהגעתי וציפיתי לשלם על הטבלת ללא אפשרות הסים גיליתי כי לא היה זמין בחנות וקניתי את זה עם הסים שעלה קצת שקל יותר אז אולי כדאי לשקול להבא לקחת בחשבון לנסות לאפשר באתר לבדוק זמינות המכשירים בסניפים השונים . חוץ מזה רצון נהדר לעזור ולהתחשב בנסיבות הצריכה שלי כסטודנט שזקוק למוצר. תודה לכם וכול הכבוד

חוות הדעת עזרה לכם?
liron535
liron535
30.09.2020
מוצר שנרכש: Galaxy tab s6 lite wifi

הזמנתי ואחרי רבע שעה היה אצלי בביתתתתת שמואל היה אדיב, ענה על כל שאלה ולהשאיר תחושה של שווה לחזור ולקנות שוב.הכל הגיע בשלמותו.

חוות הדעת עזרה לכם?
annienharry
annienharry
30.09.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi Note 8 pro

שירות נעים. שמואל ממש עזר לנו עם מידע מדויקת וחיוך. אני מרוצה מהחביה וממליצה בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
סאמר
סאמר
29.09.2020
מוצר שנרכש: אוזניות jbl מגן מסך מגן אחורי ומטען

לאחר ביקור בסניף קריית אתא התרשמתי מאוד לטובה מהמוכרים עם הידע הנרחב ענו על כל שאלה אמינים מאוד ישרים מאוד עזר לי בחור בשם דניאל שעזר לי לבחור את האוזניות המתאימות ביותר לטעמי אחלה שירות תודה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
Shira
Shira
23.09.2020
מוצר שנרכש: אוזניות jbl

שמתי מכשיר בתיקון, קיבלת פלאפון חלופי. היום הפלאפון חזר. תקין בהחלט. השירות בחנות היה מצויין! וההמלצות מעולות!

חוות הדעת עזרה לכם?
udayshma
udayshma
22.09.2020
מוצר שנרכש: samsung galaxy s20

שירות אדיב ומקצועי, קניתי את s20 יחסית המחיר טוב מאוד ואחריות על כל האיבזרים הנלווים

חוות הדעת עזרה לכם?
marsami1956
marsami1956
22.09.2020
מוצר שנרכש: סוללת גיבוי

לפני מספר שבועות הגעתי אל החנות גו מוביל בסינימה סיטי בראשון לציון וברצוני לשבח את הסניף. שירות נהדר. המוכר הפגין ידע רב ממליץ מאוד - חווית קניה מובטחת ומוצרים איכותיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
mculich
mculich
21.09.2020
מוצר שנרכש: Oneplus 8

היום בשעה 14:18 הזמנתי טלפון חדש מסוג oneplus והזמנתי משלוח הביתה בשעה 14:54 התקשר אלי בנאדם מאוד נחמד כדי לאשר את ההזמנה בשעה 15:52 הטלפון היה אצלי ביד. מחיר תחרותי. שירות אדיב. משלוח מהיר. כל הכבוד למקצוענים.

חוות הדעת עזרה לכם?
יבגני
יבגני
21.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A71

בחרנו לרכוש טלפון נייד ברשת הזאת כי שמענו המלצות מחברים שקנו אצלם וקראנו ביקורות טובות מאוד באינטרנט על הרשת. הקנייה התבצעה בסניף הרשת באילת ולכן המחיר של הטלפון היה מאוד אטרקטיבי, וכן הוצעה אחריות של 3 שנים דרך היבואן הרשמי. אבל - במעמד הרכישה המוכר בסניף ניסה (והצליח) לעודד רכישה של מספר מוצרים נלווים לטלפון (מגנים ומטענים), שבדיעבד התבררו כמיותרים בגלל שהם כלולים בערכת הטלפון המקורית (רק בגרסה פחות "יוקרתית" וממותגת). כשניסינו להחזיר את המוצרים המיותרים יומיים אחרי הקנייה, האשימו אותנו מוכרי הסניף שאנחנו לא הבנו נכון את מה שהם הסבירו ושקניית המוצרים המיותרים היא אשמתנו, וכן לא נתנו לנו להחזיר חלק מהמוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית (פעולת הפתיחה מהאריזה נעשתה על-ידי המוכר עצמו במהלך הקנייה, ולא על-ידינו). המחיר של המוצרים הנלווים בעסקה הלא נעימה הזאת לא היה גבוה ומחיר הקנייה הכולל עבור הטלפון הזה עדיין נשאר נמוך יותר מאשר ברשתות סלולר אחרות, אבל שיטת המכירה הזאת שמבוססת על הסתרה של חלק מהאמת מהלקוח בזמן הקנייה, היא לא מכבדת ואין לה מקום ברשת בסדר גודל ארצי.

חוות הדעת עזרה לכם?
zivm1995
zivm1995
17.09.2020
מוצר שנרכש: Jbl live300

נכנסתי לחנות בדיזינגוף כדי למצוא אוזניות אלחוטיות. אמיר המוכר שם היה סבלני וממש מקצועי ובסופו של דבר עזר לי למצוא את הדגם שהכי יתאים לי. אני ממש מרוצה מהקנייה שלי שם.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mor
Mor
17.09.2020
מוצר שנרכש: מגן אחורי מסך

קיבלתי שירות מעולה, מהיר ואיכותי! מוכר עזר ומכר את החבילה המשתלמת ביותר, הסביר והיה סבלני.

חוות הדעת עזרה לכם?
Mikmik
Mikmik
16.09.2020
מוצר שנרכש: JBL Charge 5

אני מרוצה מאוד, בחנות היו מקצועיים ונחמדים , מחיר זול משמצאתי באינטרנט. אחזור אליהם לרכישות עתידיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
emiliaza91
emiliaza91
16.09.2020
מוצר שנרכש: S20

יחס מקצועי ואנושי..מסבירים בהרבה סבלנות מקדישים תשומת לב.. מחירים ממש שווים..אחלה צוות שיש! ממש מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
ehudberger
ehudberger
15.09.2020
מוצר שנרכש: Samsung a71

הנציגים היו מאוד אדיבים בטלפוו וגם בחנות. ביקשתי שישמרו לי את המוצר והסכימו בלי בעיה

חוות הדעת עזרה לכם?
danielabro1984
danielabro1984
14.09.2020
מוצר שנרכש: מדבקת סיליקון

לפני מספר ימים הגעתי לרכוש מדבקת סיליקון בסניף גו מוביל בסינמה סיטי בראשל"צ. ברצוני לשבח את העובד שעזר לי. שירות מקצועי, וסבלני. שמעתי על החנות שלכם רבות, ועכשיו אמליץ בעצמי.

חוות הדעת עזרה לכם?
galit
galit
14.09.2020
מוצר שנרכש: טלפון נייד S10

מדהימים!! הזמנתי טלפון נייד ברשת, צלצלו לוודא שהבנתי משהו לגבי אביזר שהוספתי (ואכן לא הבנתי), החליפו למה שרציתי ולמחרת הטלפון היה אצלי!!! גם אחרי הקניה ענו בנימוס וביעילות לשאלות ששאלתי. ממש מומלצים!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
am.shapira78
am.shapira78
13.09.2020
מוצר שנרכש: Amazon echo doe gen 3

מחיר הוגן. מוכרים שידעו לענות גל על מוצרים שלא היו להם. היה קצת מאתגר למצוא את המקום, אבל בהחלט שווה. לקראת הסגר שך ספטמבר 2020 עשיתי הזמנה נוספת, שירות לקוחות מעולה, עזרו,פתרו כל בעיה ואפילו עשו הנחה למשלוח מהיום להיום שהיה לי חשוב. תענוג. בטוח אזמין שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
biamen.b
biamen.b
11.09.2020
מוצר שנרכש: MI10

במיקום מרכזי בטיילת באילת, ניתן להחנות ברחובות מקבילים וקצת ללכת, אבל שווה. שירות מעולה, יחס מאד אדיב , מחירים טובים.

חוות הדעת עזרה לכם?
גיל
גיל
11.09.2020
מוצר שנרכש: samsung galaxy s20 plus sm-g985f 128gb 8gb ram שנתיים אחריות

שירות ומענה מהירים, תודה רבה! כלקוח חוזר השירות תמיד טוב ואדיב ולזה יש משמעות גדולה מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
Keren
Keren
11.09.2020
מוצר שנרכש: פלאפון REALME 6

ביקרתי היום בחנות בסניף קריית אתא כדי להתעניין במכשירים לאבא שלי פנה אליי בחור בשם דניאל בוזנח האמת שקצת חפרתי אבל היה סבלני וענה לי על כל השאלות קצת הופתעתי מרמת הידע והאמינות שלא רואים בכל מקום ובסוף הגענו להחלטה מה הכי יתאים לצרכים של אבא שלי רוצה להודות לו ולסניף על השירות האמינות והמקצועיות אני אחזור בקנייה הבאה זה בטוח!

חוות הדעת עזרה לכם?
רחלי
רחלי
11.09.2020
מוצר שנרכש: סטרימר של שיומי

למרות שאני הגעתי לחוצה וממהרת והיה רק מוכר אחד בחנות איתי ותוך כדי טיפל בלקוחה שרכשה טלפון סלולרי הוא הסביר לי והיה אדיב

חוות הדעת עזרה לכם?
זהר
זהר
10.09.2020
מוצר שנרכש: סטנד לרכב, מגן ומגן מסך

קיבלתי טלפון חדש מהעבודה, עברתי במקרה ליד גו מובייל והחלטתי לקנות כמה מגנים בשבילו, יצאתי מבסוט קיבלתי מוצרים טובים, במחירים פזג, הנציג דאג לי ומגן למסך, כיסוי איכותי. וגם המליץ והתאים לי על סטאנד לרכב וממש רצה לצאת איתי ולראות שהכל מתאים ומחזיק. שירות מעולה מחירים טובים, חד משמעי אחזור.

חוות הדעת עזרה לכם?
noalevi1829
noalevi1829
09.09.2020
מוצר שנרכש: מגן מסך iphone xr

רכשתי מגן מסך לאייפון אצל גיא אלהרר, נתן שירות מעולה ואדיב! עזר לי בהכל והיה סבלני

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון