מוכרים אדיבים, מקצועיים ומאוד סבלניים לכל שאלה. נתנו לי הסבר מפורט לגבי המכשיר הסלולרי אותו רכשתי. המכשיר הגיע בזמן, ארוז היטב. אין ספק שחווית הקנייה איתם היתה מוצלחת ביותר. בהשוואה לשאר החנויות המחיר שלהם כולל אחריות יצרן מורחבת הייתה האטרקטיבית מבין כולן. ממליץ בחום.
חנות אמינה וטובה מאוד . קבלתי שירות מקצועי וטוב . החנות הכי זולה שהופיעה לי . הגיע מהר מאוד ,ברגע שהזמנתי ,יום למחורת הגיע המוצר . תודה רבה לצוות החנות על השירות המצויין .
שירות מעולה קיבלתי את המשלוח תוך יומיים האוזניות עובדות מעולה , הסוללה מספיקה ל4-5 שעות ברצף
חברה אמינה עם שירות מעולה ומחירים סבירים. המשלוח הגיעה מהר ובאיכות טובה. אני ממליץ עליהם...
צא ממש אחלה. הטלפון מעולה, עובד כמו שצריך. השליח עד הבית מאוד אדיב, והתקשורת עם החנות מעולה! מרוצה מאוד
שירות אדיב ותמיד יש במלאי הדביקו לי מגן במקום מאוד מקצועיים ותמיד מתקשרים לוודא שהכול תקין
קניתי פלאפון שיאומי רדמי נוט 8 מפון פלי, שירות מהירות זמינות ומשלוח יותר מהיר ממה שציפיתי. בנוסף המחיר היה משתלם ומהנמוכים שראיתי, חייב לציין שמבחינתי הדבר הטוב ביותר היה השירות מומלץ.
המשלוח היה מהיר והשירות היה מוציין הגיע ממש מהר תודה רבה לכם על שירות פצצה
שירות מהיר ואדיב. יצרו איתי קשר במהירות כדי לאשר הזמנה והציעו הרחבת אחריות במחיר מוזל (חשוב!). המשלוח הגיע במהירות ובלי בעיות מיוחדות. הרמקול תואם לחלוטין את הציפיות.
הציעו מחיר מעולה למשחק אקס בוקס. היו אמינים ואדיבים מאוד בשירות שלהם, הטיפול בהזמנה היה מהיר וניתן מענה מיידי לפנייה בנושא המשלוח.
שמעו, החבר'ה האלה רציניים ביותר. א. שירות לעילא ולעילא. ב. אדיבות מקסימלית. ג. מקצוענות ברמות הכי גבוהות! והמחירים? הכי שניתן לבקש. לכו רק אליהם. או בעצם תזמינו טלפונית והמוצר יגיע אליכם במהירות איימים.
סייעו לי בטלפון בבחירת דגם שמתאים לדרישות שלי. היו מאוד אדיבים ומקצועיים. האספקה היתה מהירה. מומלץ.
קיבלתי בדיוק את מה שהזמנתי. בלי אותיות קטנות, בלי בלגאן, והכל מהר וביעילות. בהחלט מומלץ.
קיבלתי מוצר איכותי ותקין שמור היטב. המשלוח התבצע במהירות מספקת אף יותר משציפיתי. חווית קנייה מהנה
שרות מעולה , המכשיר הגיע תקין ובזמן המכשיר והשירות של Phone Play באיכות גבוהה ממליץ בחום.
קניתי סמסונג a70 במחיר מצויין. שירות אדיב מהיר. גם את הנייד הבא שלי ארכוש משם
שירות מהיר ואדיב מחיר טוב בהחלט נציג מקצועי, הסביר על תכונות המכשירים הסביר על יתרונות וחסרונות של יבוא מקביל ויבואן רישמי בהחלט ארכוש שם שוב.
התקשרו אחרי ההמנה, הנציג היה מקצועי ונעים הליכות. המשלוח הגיע בזמן סביר, הכל היה בסדר גמור.
טופל במהירות ויעילות, התקשרו לקבל אישור פרטעם, המוצר התקבל ללא בעיות. המודל היה לפי ההזמנה
1. המכשיר שהזמנתי הגיע, תקין ואפילו מהר ממה שחשבתי. 1. מעולם לא נתקלתי בחווית קנייה כל כך מסורבלת באינטרנט. 2. תחושה לא נעימה שלאחר ששילמתי תהליך ההזמנה לא נגמר והוא מנוצל להגדלת מכירות 3. לא כל הפרטים על המכשיר ועל אופן ההזמנה כתובים בדף של המכשיר- מגיע באריזה פתוחה, מגיע עם שליח... 4. אין גמישות בתהליך ההזמנה- התגובתיות לפניות שאינן טלפוניות איטית או לא קיימת (קיימתי הזמנה מחו"ל ולא הייתי זמינה לשיחות) 5. המחיר של המכשיר לא היה המחיר כפי שפורסם באתר זאפ! 6. חויבתי על משלוח בדואר מהיר למרות שנראה שבכל מקרה המכשיר היה מגיע עם שליח גם אם הייתי בוחרת דואר רגיל כי כך הוא הגיע בסופו של דבר. הזמנתי טלפון נייד לאחר שזה נגנב בחו"ל, שילמתי ובחרתי באופציה של דואר מבוטח כי איני בבית לקבל את השליח והטלפון יחכה לי בדואר. למחרת הגיע מייל שניסו להשיג אותי על מנת להשלים את ההזמנה. השאירו מספר טלפון ואופציה לכתיבת הודעה. כתבתי שאני בחו"ל, ציינתי את הדחיפות של המשלוח עבורי וביקשתי שיכתבו לי מייל. למחרת הגיע מייל נוסף שלא הצליחו להשיג אותי, ביקשתי מאמי שתסביר להם שאינני יכולה להתקשר. רק אז קיבלתי מענה במייל שהיה חביב אך מרגיז לדעת שההזמנה לא הושלמה כי רצו להציע אחריות בתוספת תשלום. אם זה מוצע אז למה צריך שוב להתקשר ולעכב את ההזמנה על כך? אם יש מידע שברצונכם למסור או שחובה עליכם לברר קודם, תרשמו אותו או שאל תגבו תשלום עדיין. אם הייתי מתחרטת על הקנייה? הייתם גובים דמי ביטול? גילוי נאות-קיבלתי אותה אבל מדוע לעשות את זה בדרך כזו? בנוסף לא היה ברור שהטלפון מגיע עם שליח מדוע היו כל שאר האופציות למשלוח זמינות (חלקן בתוספת תשלום)? זה לכאורה טוב ומהיר אבל במקרה שלי נגרם עוול לשליח שחיפש אותנו ואולי אף הגיע לביתנו לחינם. זה גם הוסיף לחוסר הוודאות שלי לגביי מתי יגיע המכשיר. כולי תקווה שתבינו שעבורי חווית הקנייה הייתה לא נעימה, למרות הרצון הטוב שלכם, ותנסו להפיק לקחים לשפר אותה לאחרים שאולי יהיו במצב דומה לשלי.
באתי. עזרו לי. קניתי. ככה פשוט. כשהדברים מתנהלים ככה, בצורה נעימה וחלקה, לא צריך להוסיף כלום.
קיבלתי את הפלייסטיישן והכל היה טוב, המוצר עובד כמו שצריך וזמן השירות היה מצויין לא לקח הרבה זמן להגיע בכלל
אני מאד התאכזבתי, הזמנתי באתר מכשיר NOTE 10 LITE, ביקשתי בצבע לבן ושילמתי אקסטרא על משלוח מהיר (עד שלושה ימי עסקים). התקשרו אליי למחרת והציעו לי לקנות באחריות יבואן, תוספת של כמה מאות שקלים, והסכמתי. ואז חיכיתי. וחיכיתי.. וחיכיתי.. שלושה ימים.. בינתיים קיבלתי הודעת טקסט שאומרת שהשליח ביטל את המשלוח (!) התקשרתי לפון פליי, הם אמרו לי שזה בסדר, אין לי מה לדאוג, ויחזרו אליי מיד עם עדכון. הם לא חזרו אליי, ובסוף היום התקשרתי שוב... לאט היה להם עדכון. למחרת התקשרתי שוב... עדיין לא ידעו מה קורה, הבטיחו שיחזרו אליי עוד מעט עם עדכון... שום דבר.. לא חזרו.. כבר עבור חמישה ימים .. למחרת התקשרתי שוב. הבטיחו שיחזרו אללי... כשהרמתי את הקול, עדכנו אותי ש"היתה תקלה במערכת של חברת השליחויות, ושהמנכ"ל מדבר איתם". אמרתי להם שזה ממש לא מעניין אותי ושאני צריך את המכשיר היום... אמתי שלא מעניין אותי חברת השליחויות - שקניתי מפון פליי והם אחראיים... הבטיחו שיחזרו עם עדכון בהמשך (ברור שלא חזרו).. שבעה ימים אחרי ההזמנה המכשיר הגיע (שחור ולא לבן)... אבל היה כ"כ מאוחר שכבר לא היתה לי ברירה... בנוסף, החברה אפילו לא הציעה לזכות אותי על מחיר המשלוח והפשלה זה לא שירות רע, זה זלזול בלקוח בכל הרמות..
ההזמנה בוצעה ביעילות והבנה מלאה עם הבנה מלאה של הבחירה והמשלוח הגיע תוך מספר ימים, שירות מעולה
