‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 117

קניתי דרך דיו פיקס זוג מחסניות דיו תואם HP. הדיו הגיע בזמן באיכות מצוינת וכמות שנראית טובה. מומלץ לקנות דרך דיו פיקס

שירות אדיב, מקצועי ומהיר, במחיר מדהים - כל הכבוד לצוות דיו-פיקס! סוף סוף מישהו רציני בתחום, שאיכפת לו מלקוחות חוזרים ומראה את זה. תודה רבה, בהחלט אדע למי לפנות בקניות עתידיות :)

ההזמנה בוצעה באופן חלק ומהיר! שירות הלקוחות היה מעולה! לאחר ביצוע ההזמנה נשלח למייל מספר מעקב עם קישור לאתר הדואר! מאוד יעיל ומקצועי. לא צריך להתריח לחייג ולבדוק היכן החבילה נמצאת. החבילה הגיע תוך 3 ימים התקבל SMS לצורך הגעה וקבלת החבילה ארוז מעולה!! מחיר הכי זול בזאפ ! שירות מעולה מומלץ בחום! לא רגיל להתנהלות כזו בארץ!!! בטוח שוב הזמין מדיו פיקס !

קיבלתי שרות מצוין והם עמדו בזמנים. אף פעם לא קיבלתי שרות כל כך טוב ברכישות קטנות.

לא פעם ראשונה שאני מזמינה מדיו פיקס רכשתי דיו צבעוני ושחור מקוריים עבור מדפסת משולבת של Canon המחיר הוגן לחלוטין, הטיפול בהזמנה דרך האתר נעשה מהר והמשלוח בדואר מגיע בזמן סביר

המשלוח הגיע בפחות מ24 שעות רגע ההזמנה. השירות היה מצוין.!! קיבלתי תמורה מלאה לסכום כסך הזול יחסית ששילמתי.

קניתי סט של 4 ראשי דיו למדפסת. אחד מהם הגיע עם נזילות. אמנם שלחו לי תחליף, אבל זה היה לאחר מספר שיחות טלפון ואימייל ללא תגובה במשך מספר ימים. ההרגשה היא שקל לקנות אבל קשה לקבל שירות.

באתר מבטיחים שהסחורה תגיע תוך 7 ימים בדאר רשום. למעשה הגיעה אחרי 15 יום אחרי מסכת של טלפונים מיילים. שמעתי סיפורים שהחבילה נשלחה אך לא הגיעה, אז שלחו חבילה שניה. האמנם? הרי החבילה הראשונה לעולם לא הגיעה וגם לא קיבלתי עליה מספר מעקב. באשר לחבילה השניה אכן קיבלתי מספר מעקב בדואר, אך המספר לא היה פעיל עד לרגע ההגעה (אולי זו בעיה של הדאר). בסה"כ חווית קניה לא מוצלחת.

הזמנתי שלוש מחסניות דיו שהגיעו בזמן. המחיר היה הוגן וללא ספק אחזור לרכוש בחנות זו.

צוות טוב מקצואי ושירות מהיר. אתר אינטרנת נוח לביצוע הזמנות וחיפוש מוצרים. המוצר הגיע בזמן בשלמותו במשלוח חינם. משלוחים גדולים ע'י שליח

תגובה מהירה ע"י גיא לבקשתי לקבל נתונים על המוצר טיפול מהיר במשלוח-דואר רשום ללא עלות!!!!,קבלה מהירה יחסית בסניף הדואר הקרוב אלי בהתחשב בחגים ובדואר ישראל................ ואריזת המוצר

הזמנה קלה לביצוע דרך האתר , קיבלתי את המשלוח בדואר רגיל. תוך זמן סביר הגיע אליי.

הזמנתי תונר מקורי למדפסת HP עם משלוח רגיל של דואר ישראל. עקבתי אחרי המשלוח באתר הדואר מפני שלכולם ידוע רמה נחותה במיוחד של שרות בארגון זה וחוסר מקצועיות מוחלט. הפעם הם גם כן לא איכזבו בלפשל בגדול. ההודעה באתר נתקעה על "הפריט הגיע ליחידה הראשית בתל אביב לצורך העברה ליחידה הקרובה לנעמן", ולאחר כ-3 שבועות (זה לא היה דחוף אז חיכיתי), זה פתאום התחלף ל- "דבר הדואר האמור הועבר ליחידת הדואר X אשר בתל אביב-יפו לצורך מסירתו לנמען אשר קיבל הודעה על כך. מאחר שדבר הדואר לא נדרש בידי הנמען, לאחר תום התקופה הקצובה, הוא יוחזר לשולח.". מיותר לציין שלא קיבלתי שום הודעה לתיבת הדואר הביתית, לא ראשונה ולא שניה. לאחר בירור עם שרות לקוחות של הדואר נאמר לי שאכן החבילה נשלחה חזרה לחנות. דיברתי עם הבעלים, גיא, הסברתי לו את המצב ואמרתי שזה הפך להיות דחוף. הוא מיד הציע לי להוציא משלוח עם שליח (2 ימי עסקים) על חשבונו, דבר שמאוד הפתיע אותי לטובה (אני לא רגיל בדרך כלל לשרות כזה טוב בארץ). בהחלט אחזור לחנות כאשר אצטרך ציוד הדפסה או מחשבים.

אופן ההזמנה קל , שרות לאחר הקנייה מעולה .יחס ללקוח מעולה והעיקר שרות עד הבית.

תהליך הקניה בדיו פיקס היה נעים ומקצועי מאוד. נציג השירות שמע את צרכי והמליץ לי על המדפסת הטובה ביותר עבורי. גם מבחינת מחיר, ההזמנה יצאה משתלמת מאוד. ביקשתי לקבל את המדפסת שהזמנתי בהקדם, וצוות החברה דאג שתוך שלושה ימים המדפסת כבר הייתה אצלי. ממליץ מאוד, דניאל

קיבלתי את המוצר בזמן. בעקבות שינוי מדפסת שהצבע כבר לא תאם הסכימו לקבל את הדיו חזרה ולזכות אותי בקניה הבאה. השירות שקיבלתי היה מצוין. תודה רבה ויישר כוח, ברכה

התקשרתי לחנות להזמין ראשי דיו להוריי ענה לי בחור נחמד - עזר לי להבין איזה ראשים אני צריך. לאחר שאמרתי כי אני צריך את הראשי דיו דחוף נאמר לי שיש משלוח מהיר עד 24 שעות באזור הקריות, הסכמתי להצעה ועוד באותו היום על אף שזהו יום שישי הגיעו אליי הראשי דיו. השליח של החברה התקשר ותיאם הגעה בדיוק כפי שביקשתי. פשוט פנטסטי לא יאומן שיש חנויות כאלה היום. מילה זו מילה ושירות מדהים ללא מריחות ונסיונות להגדלת מכירה. נוסף לכך, המחיר היה זול מאוד. אין ספק שאחזור לרכוש בחנות זו ! יישר כוח!

לא שמתי לב שסוג כרטיס האשראי שלי לא כלול בסוגים האפשריים ,[טעות שלי], ולמרות שכבר לקחו ממני את כל הפרטים וההזמנה, לא באו בטענות, ואדרבא מצאו פתרון מידי לנוחיותי להעברת התשלום, ולא עיכבו בינתיים את ההזמנה שיצא בדואר שליחים שלוש ימים והגיעה בזמן. היה קשה לי למצוא את הדגם הזה בירושלים, אצלם זמין במלאי, מוודאים שקיים במלאי לפני ההזמנה בכלל, ולא מסבכים אותך סתם בהזמנה ללא ודאות, שירות לקוחות עם סבלנות, ואדיבות, מחיר הכי זול, עמדו בזמנים מצוין, הפכו את חיפה לחנות קרובה לירושלים, שבהחלט ישתלם לי לקנות משם שוב. רק עכשיו שכתבתי חוות דעת בעצמי, למדתי כמה החוות דעת דרך זאפ מורכבת, [הוכחת קניה וכו'], כך שמשמעות החוות דעת בזאפ אמינות, ואמיתיות לכל כיוון. אני מאוד מרוצה!

רכשתי בחנות שתי מחסניות דיו מקוריות של HP. מחסנית אחת הגיעה פגומה והדיו ממנה לא ירד. בשירות הלקוחות של החברה טענו שבגלל שהמחסניות מקוריות (!) אין להם אחריות עליהן ושאני צריכה לפנות לחברת HP. הם אמרו שאם המחסניות לא היו מקוריות היו יכולים להחליף לי את המחסנית... מספר הטלפון שנמסר לי היה היה הטלפון הראשי של חברת HP... אלה הציעו לשלוח טכנאי אבל טענו שזו אחריות של החנות שיכולה לדאוג להחלפה מולם. שוב פניתי לדיו פיקס, ששבו והחזירו אותי לחברת HP. ביקשתי לדבר עם ממונה, הובטח לי שיחזרו אלי עוד באותו יום, אף אף אחד לא חזר אלי מאז. שירות הזוי, תשובות הזויות, לא מקצועיים, לא שווה את המחיר הזול אם לא מקבלים החלפה או החזר על מוצרים פגומים - אמור להיות בסיסי...

הזמנתי ראשי דיו תואמי HP באמצעות האתר וכמו כן התקשרתי על מנת להתייעץ. התשלום בהחלט סביר, והשירות היה אדיב ומקצועי.

הזמנתי דרך החברה ושילמתי אקסטרה על משלוח תוך שלושה ימי עסקים. ציינתי בהזמנה שעניין הזמן הוא קריטי לי ושאם יש חשש כלשהו של עיכוב מכל סיבה, ליצור איתי קשר. קיבלתי אישור הזמנה ומספר מעקב. עברו שלושה ימי עסקים וביום הרביעי עדיין בדואר אין מידע על מספר המעקב. התקשרתי לחנות, ואחרי זמן לא קצר ענו לי. הסברתי לנציגה על הבעייתיות והיא הבטיחה לחזור אלי באותו יום עם עדכון והסברתי לה שאם יש בעיה, אאלץ לבטל העסקה ולחפש חנות קרובה אלי במקום כי אני זקוק למוצר בדחיפות. לא חזרה אלי. יום למחרת הגיע הטונר (חמישה ימי עסקים כמעט פי שנים), וראיתי באתר של הדואר שהמשלוח התקבל יום לפני. כלומר כשדיברתי איתה הם אפילו לא סיפקו את החבילה למשלוח בניגוד להבטחה של עד 3 ימי עסקים. מפה לשם, התקנתי את הטונר ועכשיו המדפסת מציינת בפני שמדובר בטונר משומש ולא חדש למרות ששילמתי על חדש. הייתי מעדיף לשלם קצת יותר ולקבל את מה ששילמתי ובזמן עליו שילמתי.

בית העסק נענה מיידית לקריאה הטלפונית , הבנה מקצועית וטכנית מרשימה, שרות מהיר ויעיל ומחיר זול ומשתלם.

השרות של דיופיקס היה מצוין. המשלוח נמשך הרבה זמן - בגלל חברת הדואר ולא באשמת דיופיקס.

רכשתי מהחנות סט שלם של ראשי דיו. הקניה מאד נוחה קלה וברורה הגיע בדואר רשום מאד מהר. אין ספק שהנוחות ומהירות המשלוח יהפכו אותי ללקוח חוזר. תודה רבה