‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 117

צוות טוב מקצואי ושירות מהיר. אתר אינטרנת נוח לביצוע הזמנות וחיפוש מוצרים. המוצר הגיע בזמן בשלמותו במשלוח חינם. משלוחים גדולים ע'י שליח

תגובה מהירה ע"י גיא לבקשתי לקבל נתונים על המוצר טיפול מהיר במשלוח-דואר רשום ללא עלות!!!!,קבלה מהירה יחסית בסניף הדואר הקרוב אלי בהתחשב בחגים ובדואר ישראל................ ואריזת המוצר

הזמנה קלה לביצוע דרך האתר , קיבלתי את המשלוח בדואר רגיל. תוך זמן סביר הגיע אליי.

הזמנתי תונר מקורי למדפסת HP עם משלוח רגיל של דואר ישראל. עקבתי אחרי המשלוח באתר הדואר מפני שלכולם ידוע רמה נחותה במיוחד של שרות בארגון זה וחוסר מקצועיות מוחלט. הפעם הם גם כן לא איכזבו בלפשל בגדול. ההודעה באתר נתקעה על "הפריט הגיע ליחידה הראשית בתל אביב לצורך העברה ליחידה הקרובה לנעמן", ולאחר כ-3 שבועות (זה לא היה דחוף אז חיכיתי), זה פתאום התחלף ל- "דבר הדואר האמור הועבר ליחידת הדואר X אשר בתל אביב-יפו לצורך מסירתו לנמען אשר קיבל הודעה על כך. מאחר שדבר הדואר לא נדרש בידי הנמען, לאחר תום התקופה הקצובה, הוא יוחזר לשולח.". מיותר לציין שלא קיבלתי שום הודעה לתיבת הדואר הביתית, לא ראשונה ולא שניה. לאחר בירור עם שרות לקוחות של הדואר נאמר לי שאכן החבילה נשלחה חזרה לחנות. דיברתי עם הבעלים, גיא, הסברתי לו את המצב ואמרתי שזה הפך להיות דחוף. הוא מיד הציע לי להוציא משלוח עם שליח (2 ימי עסקים) על חשבונו, דבר שמאוד הפתיע אותי לטובה (אני לא רגיל בדרך כלל לשרות כזה טוב בארץ). בהחלט אחזור לחנות כאשר אצטרך ציוד הדפסה או מחשבים.

אופן ההזמנה קל , שרות לאחר הקנייה מעולה .יחס ללקוח מעולה והעיקר שרות עד הבית.

תהליך הקניה בדיו פיקס היה נעים ומקצועי מאוד. נציג השירות שמע את צרכי והמליץ לי על המדפסת הטובה ביותר עבורי. גם מבחינת מחיר, ההזמנה יצאה משתלמת מאוד. ביקשתי לקבל את המדפסת שהזמנתי בהקדם, וצוות החברה דאג שתוך שלושה ימים המדפסת כבר הייתה אצלי. ממליץ מאוד, דניאל

קיבלתי את המוצר בזמן. בעקבות שינוי מדפסת שהצבע כבר לא תאם הסכימו לקבל את הדיו חזרה ולזכות אותי בקניה הבאה. השירות שקיבלתי היה מצוין. תודה רבה ויישר כוח, ברכה

התקשרתי לחנות להזמין ראשי דיו להוריי ענה לי בחור נחמד - עזר לי להבין איזה ראשים אני צריך. לאחר שאמרתי כי אני צריך את הראשי דיו דחוף נאמר לי שיש משלוח מהיר עד 24 שעות באזור הקריות, הסכמתי להצעה ועוד באותו היום על אף שזהו יום שישי הגיעו אליי הראשי דיו. השליח של החברה התקשר ותיאם הגעה בדיוק כפי שביקשתי. פשוט פנטסטי לא יאומן שיש חנויות כאלה היום. מילה זו מילה ושירות מדהים ללא מריחות ונסיונות להגדלת מכירה. נוסף לכך, המחיר היה זול מאוד. אין ספק שאחזור לרכוש בחנות זו ! יישר כוח!

לא שמתי לב שסוג כרטיס האשראי שלי לא כלול בסוגים האפשריים ,[טעות שלי], ולמרות שכבר לקחו ממני את כל הפרטים וההזמנה, לא באו בטענות, ואדרבא מצאו פתרון מידי לנוחיותי להעברת התשלום, ולא עיכבו בינתיים את ההזמנה שיצא בדואר שליחים שלוש ימים והגיעה בזמן. היה קשה לי למצוא את הדגם הזה בירושלים, אצלם זמין במלאי, מוודאים שקיים במלאי לפני ההזמנה בכלל, ולא מסבכים אותך סתם בהזמנה ללא ודאות, שירות לקוחות עם סבלנות, ואדיבות, מחיר הכי זול, עמדו בזמנים מצוין, הפכו את חיפה לחנות קרובה לירושלים, שבהחלט ישתלם לי לקנות משם שוב. רק עכשיו שכתבתי חוות דעת בעצמי, למדתי כמה החוות דעת דרך זאפ מורכבת, [הוכחת קניה וכו'], כך שמשמעות החוות דעת בזאפ אמינות, ואמיתיות לכל כיוון. אני מאוד מרוצה!

רכשתי בחנות שתי מחסניות דיו מקוריות של HP. מחסנית אחת הגיעה פגומה והדיו ממנה לא ירד. בשירות הלקוחות של החברה טענו שבגלל שהמחסניות מקוריות (!) אין להם אחריות עליהן ושאני צריכה לפנות לחברת HP. הם אמרו שאם המחסניות לא היו מקוריות היו יכולים להחליף לי את המחסנית... מספר הטלפון שנמסר לי היה היה הטלפון הראשי של חברת HP... אלה הציעו לשלוח טכנאי אבל טענו שזו אחריות של החנות שיכולה לדאוג להחלפה מולם. שוב פניתי לדיו פיקס, ששבו והחזירו אותי לחברת HP. ביקשתי לדבר עם ממונה, הובטח לי שיחזרו אלי עוד באותו יום, אף אף אחד לא חזר אלי מאז. שירות הזוי, תשובות הזויות, לא מקצועיים, לא שווה את המחיר הזול אם לא מקבלים החלפה או החזר על מוצרים פגומים - אמור להיות בסיסי...

הזמנתי ראשי דיו תואמי HP באמצעות האתר וכמו כן התקשרתי על מנת להתייעץ. התשלום בהחלט סביר, והשירות היה אדיב ומקצועי.

הזמנתי דרך החברה ושילמתי אקסטרה על משלוח תוך שלושה ימי עסקים. ציינתי בהזמנה שעניין הזמן הוא קריטי לי ושאם יש חשש כלשהו של עיכוב מכל סיבה, ליצור איתי קשר. קיבלתי אישור הזמנה ומספר מעקב. עברו שלושה ימי עסקים וביום הרביעי עדיין בדואר אין מידע על מספר המעקב. התקשרתי לחנות, ואחרי זמן לא קצר ענו לי. הסברתי לנציגה על הבעייתיות והיא הבטיחה לחזור אלי באותו יום עם עדכון והסברתי לה שאם יש בעיה, אאלץ לבטל העסקה ולחפש חנות קרובה אלי במקום כי אני זקוק למוצר בדחיפות. לא חזרה אלי. יום למחרת הגיע הטונר (חמישה ימי עסקים כמעט פי שנים), וראיתי באתר של הדואר שהמשלוח התקבל יום לפני. כלומר כשדיברתי איתה הם אפילו לא סיפקו את החבילה למשלוח בניגוד להבטחה של עד 3 ימי עסקים. מפה לשם, התקנתי את הטונר ועכשיו המדפסת מציינת בפני שמדובר בטונר משומש ולא חדש למרות ששילמתי על חדש. הייתי מעדיף לשלם קצת יותר ולקבל את מה ששילמתי ובזמן עליו שילמתי.

בית העסק נענה מיידית לקריאה הטלפונית , הבנה מקצועית וטכנית מרשימה, שרות מהיר ויעיל ומחיר זול ומשתלם.

השרות של דיופיקס היה מצוין. המשלוח נמשך הרבה זמן - בגלל חברת הדואר ולא באשמת דיופיקס.

רכשתי מהחנות סט שלם של ראשי דיו. הקניה מאד נוחה קלה וברורה הגיע בדואר רשום מאד מהר. אין ספק שהנוחות ומהירות המשלוח יהפכו אותי ללקוח חוזר. תודה רבה

ביצעתי רכישה של שתי מחסניות דיו למדפסת הזרקה של HP. תהליך ההזמנה באתר היה פשוט וקל, המחירים מצויינים והמשלוח הגיע מהר מאוד יחסית. במהלך ההמתנה למשלוח, הייתי צריך להיעזר בחנות לקבלת שירות ועזרה וזה נעשה בצורה מהירה יחסית ואדיבה ביותר. בסך הכל חוויה מאוד חיובית.

השירות הכי טוב שקיבלתי דרך האינטרנט! הייתה בעיה קטנה עם המשלוח (לא באשמת החנות!) וכתבתי בפייסבוק שלהם. הם ענו תוך כמה דקות, היו סופר יעילים, סופר נחמדים ויצאו מגידרם כדי שאצא מרוצה. שירות כל כך מהיר, אדיב ונעים לא קיבלתי כבר המון זמן. המחירים מצוינים והשירות נהדר, אחזור לקנות מהם, ללא ספק:).

מחירים נוחים מאד ומגוון גדול של מוצרים, אספקה מהירה, מספר אפשרויות אספקה, המוצרים הגיעו במצב תקין וארוזים כראוי, חשבונית קבלה הגיעו עם המוצרים.

ההזמנה הייתה מהירה ונוחה, המשלוח הגיע תוך זמן קצר, ארוז היטב והכי חשוב, המחירים נמוכים וללא תחרות! ללא ספק אזמין מהם שוב!

הקניה באתר היתה נוחה מאוד. מיד לאחר הקניה קיבלתי במייל אישור קניה, מספר מעקב דואר וחשבונית. המוצר הגיע אלי תוך 3 ימים בלבד. כל זה במחיר מצוין.

הזמנה נוחה מאוד וקלה, משלוח חינם עם מס' מעקב, התקבל במועד. מחיר זול ומאוד תחרתי בשוק. מומלץ בחום לקנות בחנות זו!!! כל הכבוד לכם!!!

מהירות המשלוח: אינה רלוונטית היות ודואר ישראל, לא תיפקד. ההזמנה והשרות היו מעולים, קיבלתי מענה לכל שאלה, כולל טיפול בפאשלות של דואר ישראל, מנהל החנות גיא אף חזר אלי וטיפל אישית במשלוח לשביעות רצוני, עם המון סבלנות. מחיר המוצר היה זול מאחרים. תודה כן ירבו, יישר כח.

מרוצים מאד מהחנות של דיו פיקס: ממבחר מחסניות הדיו ומהשרות המהיר והיעיל. קונים אצלם מזה כמה שנים מחסניות דיו לכל סוגי המדפסות. מומלצים.

שירות לקוחות אדיב מאד לאורך כל ההזמנה וגם לאחריה, הכל היה בסדר לאורך כל הדרך ואני עוד אחת שחוששת מקניות באינטרנט גם תמיד מעדיפה לראות ולחוש את המוצר אך במקרה כאן מדובר רק על דיו שזה מוצר טכני ולא פריט לבוש, המחיר היה מפתיע הרבה מתחת למתחרים ובנתיים הכל עובד פיקס , המוצר הגיע בזמן ועטוף כמו שצריך אין לי שום תלונה , את הקניה הבאה של דיו אני עושה רק בחנות זו. ממליצה לכולם בחום.