‎עולם הקולנוע והחשמל‎ ‏(CWC) - עמוד 115

אני רוצה לפרגן לטל וליבגני מסניף נתניה על השירות הישיבה והמקצועי הגעתי לרכוש טלפון ויצאתי מרוצה אש

שומר נפשו ירחק! פשוט מזעזע, רשת בזיונית שאין לי מושג איך היא עדיין קיימת. רכשתי מכשיר סלולרי מהאתר של החברה, לאחר כמה ימים התקשר נציג "לאמת" את הפרטים והציע ל"שדרג" את המכשיר לכזה עם עברית מלאה ומטען מקורי כי לטענתו המכשיר שרכשתי מגיע עם עברית חלקית רק במקלדת. שזו שטות גמורה והוא סתם ניסה לעקוץ אותי. סירבתי מספר פעמים, וכמובן שהנציג ששמו אלמוג לא הרפה וטען שזו החלטה שלי ואני אקבל מכשיר עם עברית רק במקלדת. במעמד ההזמנה נכתב באתר שזמן האספקה הוא 7 ימי עסקים, עברו שבועיים וחצי והמכשיר לא הגיע. התקשרתי עשרות פעמים לשרות לקוחות אך מתברר שאין כזה! ישר הועברתי לשירות הודעות וכל יום מצאתי את עצמי משאיר 3-4 הודעות ואף נציג לא חזר אליי עד היום. פניתי לחברה בפייסבוק וביקשתי שיחזרו אליי, הנציג שדיבר איתי בצ'ט של הפיסבוק התחיל לנהל איתי דיונים וסרב בתוקף להתקשר ולהסדיר את הדברים. לאחר 3 שבועות שהמכשיר לא הגיע פניתי שוב לנציג בפייסבוק והוא טען שזה נמצא בדואר וזה באחריותם והתנער מאחריות. ביקשתי לבטל את העסקה ואז שימו לב - הנציג הסביר שרק אחרי שהמכשיר יחזור אליהם הם יחזירו לי את הכסף. ז"א שלא מספיק ש-3 שבועות אני ממתין למכשיר עכשיו אצטרך להמתין עוד חודש עד שאקבל את הכסף. בסוםו של דבר המכשיר הגיע, כמובן שבהתאם לשירות החברה - אריזת המכשיר נפתחה בעבר, ורואים בבירור שהמכשיר היה אצל לקוח אחר. המכשיר נארז במעיין ניילון נצמד כאילו שלא אשים לב שזו לא האריזה המקורית. ואן זה לא מספיק הדגם שקיבלתי שונה מזה שהזמנתי !! היום אגיע לסניף שלהם ואחזיר את המוצר המשומש. לרשת הזו גם בחינם לא אתקרב. אוסיף שלפני מספר חודשים רכשתי מהם גם פלאפון וגם שם לקח למכשיר חודש להגיע ובסוף ביטלתי את העסקה. נתתי להם הזדמנות שוב רק כי זו מתנה לאדם שגר ליד סניף שלהם ורציתי שיהיה לו קל לגשת לממש אחריות. פשוט לא להתקרב!

קנינו מסך בחיפה שוב פעם מאותו המוכר יוני שנותן שירות מכל הלב הסביר לנו על המוצר על הפרט הטכני האפשרויות שלו ועל האחריות וההתקנה שירות מעולה אדיב ומקצועי מכל הלב שמחתי לקנות בחנות אמליץ לכל קרוביי ומשפחתי.

רצינו להודות לאוריאל מסניף חיפה על תשומת הלב שנתן לנו כשחיפשנו מסך שיתאים לצרכינו,אנחנו מרוצים מאוד מהבחירה.נשמח לחזור לחנות שוב.

הגעתי לחנות לקנות מקפיא הגעתי והופתעתי מחיר פצצה ושירות פצצה של יבגני מסניף נתניה היה כיף לקנות ואחזור בקרוב לקנות שוב

רצינו לפרגן לאוריאל מעולם הקולנוע בחיפה על העזרה בבחירת הפלאפון, יצאנו מרוצים מהמחיר והשירות וללא ספק נחזור

נוכלים. הזמנתי טלויזיה של פיליפס כפי שפירסמו. חייבו את הכרטיס ונעלמו. אחרי עשרה ימים התקשרתי וביררתי מה קורה. אמרו שהספק הודיע להם שהטלויזיה לא במלאי. יכולים לתת לי טלוויזיה אחרת של סמסונג באותו מחיר (גבוה ב 10% מהפרשומים האחרים). סירבתי וביקשתי לבטל את העסקה. אמרו שיבטלו. ביקשתי אישור. לא יכולים לשלוח אישור כי אין אופציה כזו במערכת. פשוט נוכלים. ממתין לראות את הזיכוי בכרטיס... אעדכן.

הגענו לעולם הקולנוע בחיפה בכדי לרכוש טלפון סלולארי,ולשמחתנו התקבלנו בסניף בחיוך,קיבלנו מענה לכל השאלות מאוריאל ,נשמח לחזור לסניף.

לאחר בדיקות והשוואות מחירים על אופניים החלטנו לסגור את העסקה אצל שי בעולם הקולנוע שבחיפה השירות היה מעולה והמוכרן היה אמין ונתן לנו גם מחיר טוב אין ספק שנחזור לרכוש גם מוצרים אחרים

חווית קניה כואבת. 13 ימי עסקם עברו ועדיין לא סיפקו את המוצר - מכונת כביסה. לא חוזרים להודעות. משאירים בהמתנה זמן ארוך ובסוף רק לוקחים מספר טלפון. גם כשקבעו באיחור רב את המשלוח ביקשו באותו יום לספק את המוצר בבקר במקום אחר הצהריים ומכיוון שכמתוכנן לא היינו בבית ביטלו את השליחות כי לא מסתדר להם. מיותר לספר על העוול ועוגמת הנפש שנגרמת בכביסה ידנית למשפחה של 5 נפשות. פשוט לא לקנות בעולם הקולנוע אם לא בא לכן להיות בסרט רע.

קניתי מסך לד של LG קיבלתי שירות מקצועי ואדיב אין לי ספק שאקנה שם בהמשך עוד דברים

חיפשתי טלפון סלולארי מסוג סמסונג j7 והתקבלתי בחנות באדיבות ובחיוך על ידי אוריאל. יותר מאשמח לחזור ולקנות בסניף חיפה

היינו בעולם הקולנוע בנתניה והשירות היה מדהים! המוכרים היו מלאי סבלנות איתנו למרות ששיגענו אותם במשך שעות. קיבלנו תשובות לכל שאלה והשירות היה אישי ואדיב. תודה ליבגני וטל במיוחד שלא התייאש מהשאלות והספקות.

תודה ליוני התותח על אחלה של שירות! אדיב מהיר ואמין 👌🏻 הגעתי לחנות וישר וטיפלו לי בקורקינט בלי לשאול שאלות! היו מאוד נחמדים ואדיבים!

הגענו לחנות עולם הקולנוע בנתניה. טל קיבל את פנינו בסבר פנים יפות. קיבלנו הסבר מפורט עם הרבה סבלנות מטל. מומלץ ביותר לקנות בחנות זו!

ביקרנו בחנות עולם הקולנוע בחיפה שקרוב אלינו לבית קיבלנו שירות אדיב עם חיוך מנציג בשם שי. ממליצים על החנות ועל המחירים באמת שנהנתי לקנות בחנות אחרי בדיקה בשיחת טלפון מול נציג החנות.

הגעתי לסניף עולם הקולנוע בחיפה, ושם קיבל את פניי מוכר בשם יוני אשר הציג בפני את האופציות בצורה מקצועית וחביבה. בהחלט אחזור לקנות שוב בחנות זו.

פשוט חנות מזעזעת! כמו שכולם אומרים, לא קיים שירות לקוחות, הזמנתי טלפון ב26.07.17 ומעולם לא קיבלתי אותו אך חוייבתי בכרטיס האשראי שלי!!! אם לא יחזרו אליי אתבע אותם בקרוב.

נכנסו לחנות עולם הקולנוע בחיפה כל המשפחה החנות היא חנות מזמינה עם אוירה טובה חניה ללקוחות וכיסאות עם מגן ותצוגה מרהיבה קיבלתי שירות טוב ואדיב ממנהל החנות יהודה יצאנו מהחנות מאוד מרוצים! ממליצים בחום על השירות והמחירים

קיבלתי שרות מעולה אדיב סובלני ומיקצועי ענה לכל השאלות וידע להסביר לי את ההבדלים בין הדגמים ממוכר בשם יוני תודה רבה

הגענו לעולם הקולנוע בצק פוסט בעקבות פירסומים באינרנט מבלי לדעת בדיוק איזה מוצר לקחת ובזכות השירות שקיבלנו מיוני הגענו להחלטה שאנחנו מאוד מרוצים ממנה תודה רבה על היחס והשירות והעזרה לאוטו.

חיפשתי טלוויזיה ונתקלתי ביוני המוכר שהרבה לפני שסיפר על הדגמים שאל על הצרכים על מרחק צפייה ופשוט התאים לי את הדגמים הכי מתאימים, בהמלצתו רכשתי טלויזיה LG ואין מרוצה ממני. שירות אכפתי ומקצועי עם הרבה סבלנות והסברים.

רוצים לפרגן לאוריאל מעולם הקולנוע חיפה על השירות שקיבלנו בקניית טלפון סלולרי על הסבלנות על העזרה על ההסברים ועל הצ'ופר שקיבלנו בטוח שנחזור לקנות עוד מוצרים בחנות המרשימה הזו.

חזרנו שוב לחנות עולם הקולנוע בחיפה וזה בזכות נציג מכירות נחמד בשם שי שנותן שירות מכל הלב אדיב ומקצועי וענה לנו על על הפרטים והשאלות. מאוד מרוצים מהקניות שלנו ! תודה רבה!

רצינו לציין לטובה את השירות והיחס הטוב שקיבלנו מסניף חיפה מהדגמים שהציעו ואפילו חיברו לנו את המסך לבדיקה לפני הקנייה תודה רבה לשי ולצוות נחזור לקנות שוב בקרוב!!!