להתרחק כמו מאש. אני נוהג לקנות הרבה בזאפ, אך מעולם (!) לא נתקלתי בחנות כמו עולם הקולנוע. נראה שהם מאוד מתאמצים לתת את השירות הגרוע ביותר שאפשר להעלות על הדעת. החל מזמן המתנה של רבע שעה בסופו מגיעים לשירות הודעות חיצוני מבלי שהחנות עצמה חוזרת אל הלקוח, או אם התמזל מזלך והצלחת להגיע לחנות עצמה - עונה פקיד עייף שברור שלא רוצה לקבל השיחה ומעביר אותה הלאה. לאן? לשירות ההודעות החיצוני לעוד רבע שעה המתנה! מתקשר שוב, מסביר לפקיד העייף שלא יעביר אותי כי אין מענה בשירות ההודעות, לא מספיק לסיים את המשפט והופ אני בצליל המתנה מוכר ובדרך לבזבוז עוד רבע שעה... אתמול הזמנתי שואב אבק אלחוטי דייסון. אחרי השלמת ההזמנה הבחנתי שלא נשאלתי איזה צבע אני רוצה. התקשרתי לחנות, הועברתי לשירות הודעות, לא חזרו אליי כל היום. התקשרתי שוב לחנות והובטח לי שהספק לא ישלח את המוצר לפני שידברו איתי בטלפון לבחירת צבע. איזה פלא! לפני חצי שעה קיבלתי SMS שהמוצר בדרך אליי... התקשרתי לטלפון שצורף לSMS ושוב חיכיתי 15 דקות לפני שענתה לי פקידה מנומנת של שירות ההודעות החיצוני... התקשרתי שוב לחנות כדי למנוע הגעה והחזרה של המוצר וענה לי שוב אותו פקיד עייף שלמרות בקשתי שלא יעביר אותי לא נתן לי להשלים משפט והעביר אותי שוב לשירות ההודעות. סה"כ מאתמול, 24 שעות, בזבזתי למעלה משעה בטלפונים עם (בעיקר בהמתנה) לעולם הקולנוע. לא קיבלתי מענה, לא חזרו אליי, זלזלו בי במופגן ובסופו של דבר שלחו אליי מוצר שככל הנראה אאלץ להחזיר. את האשראי, אם תהיתם, חייבו במקום. ממליץ להתרחק כמו מאש.
הלקוח זילברשטין הזמין בתאריך 31/07/2017 שואב אבק עומד Dyson slim V6 יישירות באתר, השואב מגיע בצבע אחד ולא מופיע במכירה צבעים לבחירה, בתאריך 01/08/2017 יום לאחר ההזמנה יצא המוצר למשלוח ללקוח, שרות עולם הקולנוע
