‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 114

שירות הלקוחות בלי נעים ובלתי אדיב. מבטיחים לטפל/לבדוק ולא חוזרים. פניה ישירה למנכ"ל/בעלים - לא הניבה דבר.

פשוט, קל, יעיל ואמין ... ולא צריך יותר מזה. שילמדו מהם אתרים אחרים שקניתי בעבר

הקניית אונליין הכי טובה שעשיתי. תוך 4 ימים מרגע ההזמנה הגיע אלי לבית, בהתחשב בשירותי הדואר של לוד זה מהיר בטירוף. שלחו לי לפחות 4 מיילים עם עדכונים שההזמנה נארזה, נשלחה, הועברה לסניף הדואר וכו'... וההזמנה הגיעה במצב מצויין, ארוזה היטב.

שירות לקוחות מזלזל בצורה בוטה. למרות ששולם דאר שליחים נישלח בדואר רגיל. המישלוח איחר בניגוד למה שהספק התחייב.

שירות מעולה בטלפון (אם צריך). הגיע לפני הזמן וארוז כמו שצריך. הזמנה שנייה שלי מאותה חנות. גם ההזמנות הבאות יהיו מכאן.

שירות מעולה ויעיל. אמנם עשו טעות באספקה הראשונה, אבל תוך יום אחרי ששלחתי הודעה חזרו אלי עם פתרון מעולה ומיידי - שליח עד הבית להחליף את המוצר (דיו שחור במקום 4 צבעים שסופקו). בכל שלב השירות היה מעולה, ממש סטנדרט אמריקאי...

המלצה שלי: להתרחק מביצוע הזמנות מחנות זו כמו מאש! ביצעתי הזמנה מלפני כחודש, וטרם הגיע לי המוצר. יצוין, שהאתר התחייב למשלוח של 10 ימי עסקים לבית הלקוח. משלא עמד העסק בהתחייבות זו, הרי שמובן מאליו שעליו לפצותי ולשלוח לי את המוצר במשלוח עד הבית. עם זאת, בית העסק מעוניין שאני יחויב בעלות נוספת של שליח. בית העסק הסכים לשלוח לי מוצר נוסף בדואר רשום. אך נחשו מה? גם הוא לא הגיע. זאת הפעם הראשונה שהזמנתי מאתר זה, ולשמחתי הרבה גם הפעם האחרונה שאני אבצע הזמנות מאתר זה. מעולם לא נתקלתי, בשירות לקוחות מזלזל שלא עומד בהתחייבויות שלו כלפי הלקוח. מוסר השכל: להתרחק! להתרחק ועוד פעם להתרחק!

קניה פשוטה, הגעתי לספק זה כי מספקים את המוצר במחיר הכי טוב, ומשלוח מהיר. מאד מרוצה

המחיר הזול ביותר שמצאתי לדיו מקורי עבור כל הצבעים. הגיע בזמן שירות מעולה ונוח, הגיע בדואר רשום. ממליצה בחום. תודה רבה

רכשתי ראשי דיו מקוריים HP בדיופיקס כבר מספר פעמים ואני שמחה לציין את התרשמותי הטובה מאד מהחברה כאמינה ואחראית, מחירים מעולים והשרות מהיר, ענייני ומאד אדיב! אני ממליצה בחום לרכוש בדיופיקס וליהנות מחווית לקוח טובה ומספקת. בברכה, מירי

הזמנתי דיו למדפסת לייזר. השירות היה מהיר ויעיל. כך גם המשלוח. המוצר הגיע בשלמותו ובמחיר מעולה.

מהיר ויעיל, הגיע תוך מספר ימים. התרשמות כללית טובה, לא היה צורך בברורים וטלפונים. גם דאר ישראל היה יעיל במקרה זה.

הגיע בדוא רשום תוך מספר ימים. המצב חדש. עוד לא השתמשתי אבל אני מניח שיהיה בסדר.

ביצעתי את ההזמנה וכבר למחרת קיבלתי את ראשי הדיו אליי הביתה. כל הכבוד, גם בטלפון היו מאוד אדיבים וסבלניים. לא הרבה נותנים שירות כזה. יישר כח

קניה פשוטה, המחיר הכי טוב, מוצר מקורי(שזה חשוב כי המדפסת עושה בעיות עם דיו ממולא או דמוי מקורי) ומשלוח מהיר. מאד מרוצה.

הגעתי לספק זה כי מספקים את המוצר במחיר הכי טוב ונשארתי כי מספקים ללא בלגאן ותמיד במלאי.

ההזמנה הייתה פשוטה, המוצר הגיע תוך יומיים, שלם ועובד כפי שהזמנתי. החשבונית הייתה בפנים, על-שם העסק כפי שביקשתי.

הקנייה באתר דיו פיקס הייתה נוחה מאוד. המחיר היה הטוב ביותר בשוק, והמשלוח הגיע במהירות.

רכשתי שני סטים של דיו תואם למדפסת HP. השירות היה מהיר ואיכותי. הדיו הגיע במהירות ועובד בצורה תקינה עם המדפסת.

המחיר הנמוך של המוצר גרם לחשש מאיכות המוצר. הדיו החליפי הותקן בהצלחה, ההדפסות טובות מאוד מרוצה מאוד מהמוצר והשירות

הזמנתי דיו למדפסת קאנון 2950, הגיע אחרי מס ימים, כמובן מקורי, שחור ארוז טוב. המחיר כמובן מהנמוכים בשוק.

המשלוח הגיעה מהר מאוד!!! המחיר היה מעולה, לאחר חיפושים רבים של אותו הראש דיו מצאתי בדיופיקס ב10% פחות מחברות האחרות. לאחר שיחה עם נציג השרות בחברה התרשמתי מאוד מהמקצועיות הרבה והסבלנות שניתנה לי.

הזמנתי ראשי דיו כפי שהוצגו ע"י חברת דיופיקס שלפי נתוני המכירה היה מדובר בראשים מקוריים . בפועל קיבלתי סוג אחד מקורי והשני תואם. כאשר צלצלתי נענתי שלא מעניין מה כתוב במחיר שביצעתי את ההזמנה אקבל רק ראש חלופי ,ואם אני רוצה אשלח על חשבוני חזרה ואזוכה. לא מצפה מגוף מסחרי התנהלות כו בוטה והתעלמות מלאה מהגיון ועובדות במוצר המוני מסוג זה כדאי לבחור ספק אמין.

אני מזמין הרבה מהאינטרנט ולרוב אינני מחליף חנויות על אף המחיר הנמוך. למרות זאת החלטתי בכל זאת לנסות את החנות בשל המחיר והביקורות הטובות שקראתי. הגעתי אל החנות על-ידי אתר זאפ כאשר החנות הופיע במקום השני אך עם "קניה חכמה". לאחר מספר דקות סיימתי את ביצוע ההזמנה, ההזמנה היתה פשוטה ומהירה, נוסף לזאת הפרטים בדפי המוצר מלאים בפרטים רלוונטיים ואינם מכילים חומר פרסומי כמו באתרי מסחר אחרים. לאחר כ-שבוע קיבלתי את המוצר למרות שבתוך זמן ההמתנה היה יום העצמאות ושישי שבת שהם בדרך כלל בחנויות אינם ימי עסקים. לא יצא לי לשוחח עם החנות כיוון ואל היה צורך אך יש לציין שקיבלתי את מה שהזמנתי ובמהירות מפתיעה. יש לומר גם כן כי דואר ישראל האחראי על המשלוח פעל באופן יוצא מן הכלל - דבר שאינו טריוויאלי בימים אלו. אשמח לרכוש בחנות זאת בשנית.

למרות הבטחה לאספקה (DELIVERY) עד 7 ימי עסקים. עברו כבר 25 ימים! והמוצר המוזמן לא הגיע. את הכסף כבר גבו. מנסה לבטל העיסקה ו..... המשך תיאור: חווית קניה דיופיקס. היום לאחר חודש מאז ביצעתי הקנייה ומעל לשבוע מאז ביטלתי ההזמנה עקב אי עמידה בלוח זמנים. עדיין לא קיבלתי חזרה את כספי. היום הביא לי הדוור ומסר בידי חבילה מאת דיופיקס. מבלי שחתמתי עליה. כשהתקשרתי לחברה, ענה לי שני ודרש כי אשלח חזרה החבילה. הודעתי לו כי מכיוון שביטלתי הקניה לא אשלח להם החבילה לא קיבלתי ועוד אשלם משלוח... תשובתו היתה לא מנומסת לפחות