‎דיופיקס‎ ‏(DyoFix) - עמוד 113

הזמנתי טונר תואם של beother לקח להם שבועיים לשלוח את המוצר הוא הגיע רק אחרי חודש ללא כל עדכון. כשביקשתי פיצוי הם לא הסכימו. תת רמה של שרות.

לא סתם חנות זו מומלצת כ״קנייה חכמה״ ע״י זאפ. שירות מעולה - אתמול הזמנתי מדפסת, היום היא כבר הגיעה עם שליח עד הבית. ללא ספק ארכוש שם בעתיד במידת הצורך.

שילמתי תוספת על משלוח מהיר תוך 3 ימי עסקים. אחרי 4 ימי עסקים, קיבלתי אימייל שהמוצר הועבר לחברת השליחויות ויגיע אלי תוך ימים ספורים (!!!!) - כבר חריגה מהמשלוח שהובטח לי. לחברת המשלוחים זה לקח עוד שבוע (!!!) עד שהמשלוח הגיע אלי. בחנות היו מאוד נחמדים, אבל לא עלה על דעתם לשלוח מיד מוצר אחר בשליחות מיידית דרך חברה אחרת. הם השאירו אותי כלקוח שבוי של חברת המשלוחים הדפוקה שבחרו. והתירוץ: יש עומס של משלוחים לפני החג. כיוון שמדובר בדיו למדפסת ולא למוצר לחגים - זה לא תירוץ בעיני. תעבדו עם עוד חברת משלוחים, תביאו בעצמכם אם צריך. ההתחייבות היתה שלכם ואתם גביתם את דמי המשלוח. הקיצור: עגמת נפש על הדפסות שלא יכלו להתבצע וטרטור טלפוני במשך ימים. לא אזמין יותר מהם.

רכשתיו 4 מחסניות דיו שאמורת להיות תואמות למדפסת שלי. כשהגיע, וידאתי על האריזה שאכן הדיו תואם (ואכן המדפסת מופיעה) ניסתי להדפיס וקיבלתי שגיאה. יצרתי קשר עם שירות לקוחות, ונאמר לי שבגלל שהשתמשתי מתישהו ב-Wifi אי אפשר להשתמש בדיו לא מקורי. ביקשתי להחזיר את המוצר ולקבל את כל כספי חזרה ונאמר לי שאצטרך לשלם על משלוח ולקבל 5% פחות ממה ששילמתי. ביקשתי לדבר עם אחראי ואמרתי שהם היו צריכים לציין מראש את נושא ה-Wifi. אבל אז הטענה שלהם התחלפה בכך שהדיו לא תואם למדפסת שלי. ולא מעניין אותם שעל האריזה כתוב שכן. אמרתי שזה לא כתוב באתר, והם אמרו שלא כתוב שזה כן תומך, אבך בינתיים הם דאגו לעדכן את האתר שלהם ולכתוב את זה. לסיכום - חסרי אמינות לחלוטין! להתרחק!!!

הזמנה נוחה ופשוטה, משלוח מהיר ובלי בעיות, מחירים זולים ביותר. לא נתקלתי בבעיות אז אין לי מה לומר על השירות. דיגיטלית הם מתקשרים טוב מאוד.

שרות הלקוחות היה טוב ואמין המשלוח מהיר וחינם המוצר תאם למקורי ועלות הדיו זול והטיב טוב

הזולים ביותר , מוצר מקורי ב100% אחרי ווידוא באתר Brother הרשמי. שירות משלוחים מהיר (הגיע אליי פחות מ24 שעות). ממליץ ובטוח שאקנה שוב.

שירות מצויין ! הזמנתי טונר מקורי של Brother. אחרי כמה ימים קיבלתי בדואר טונר חלופי. התקשרתי לחנות וביקשתי להחליף את הטונר למקורי כמו שהזמנתי. הבחור שענה לא יכל לעזור, אחרי כמה שעות חזרה אליי גברת נחמדה שהתנצלה על הטעות וסיכמנו שאשלח לה את הטונר שהגיע בדואר והיא במקביל תשלח טונר מקורי ותזכה אותי על המשלוח. כעבור כשבוע הגיע טונר מקורי חדש כמו שהזמנתי. זיכוי טרם קיבלתי אבל קיבלתי הסבר מניח את הדעת לסיבת העיכוב. בקיצור לפעמים קורות טעויות והשאלה היא איך מתייחסים ללקוח כשהן קורות. במקרה הזה אני יכול לומר רק דברים טובים, ושהרווחתם לקוח מרוצה (ואולי בזכות התגובה הזו עוד כמה).

המוצר נשלח למחרת ההזמנה, והגיע תוך יומיים. מעל ומעבר למצופה. כל הכבוד. המוצר הגיע ארוז היטב עם שליח עד הבית. השליח הגיע לכתובת ורק אז התקשר, מזל שהייתי בבית.

מענה מקצועי בטלפון, הזמנה קלה משלוח מהיר ומוצר מעולה למרות הייותו "תואם". ניכר שהחנות בקיאה בחומר והכל "מתוקתק"!

הזמנתי דיו לא מקורי. מייד בהדפסה הראשונה התברר שהדיו לא מדפיס בצבעים הנכונים. שלחתי אליהם סריקה של שתי הדפסות - אחת קודמת עם דיו מקורי והשניה חדשה עם הדיו שלהם. ביקשו שאשלח אליהם את הדיו. הסברתי שהעלות של השילוח לא שווה את הדיו. עמדו על כך שאשלח. למרות ששלחתי וכתבתי אליהם ביום השיגור, התעלמו לחלוטין מהמשלוח, מעולם לא החזירו את הכסף ורק דרשו שוב ושוב שאצביע על מספר המשלוח בדואר רשום (שאבד לי). התוצאה - הדיו אצלם, הכסף אצלם. בשביל הרווח הקטן שהם עושים על הדיו ניתן ללמוד מה מידת החשיבות שהם מייחסים ללקוח.

רכשתי את 3 הטונרים ב- 6/7/16 השירות היה אדיב , השימוש בהם היה מועט.- אני מדפיס שחור בד"כ. היום 13/9/16 ניסיתי להדפיס והמדפסת מדווחת שהטונרים תקולים damaged - התקשרתי לחנות ונציגה שענתה שוחחה עם המנהל שדגם של הקסטות שרכשתי לא מתאים למדפסת שלי מכיוון שאני עובד ברשת אלחוטית.ולא קווית. דבר זה לא הוסבר לי בזמן הרכישה. מבחינתי השירות גרוע מאוד .. לא ממליץ להתקרב אליהם.

אני לקוח ותיק של דיופיקס ובכל הזמנה שאני מבצע דרכם, תמיד הדבר מתבצע במהירות וביעילות לשביעות רצוני המלאה. גם הבירורים שלי מולים נעשים בצורה מלאה ומובנת ותוך זמן קצר. כל הכבוד!

המדפסת שהזמנו הגיעה מהר מאד והייתה חווית קנייה ממש טובה והרגשה שבחנות הזאת כדאי לקנות עוד

הזמנתי את הדיו באמצע היום. תוך זמן קצר נמסר לי שהדיו נמסר למשלוח וניתן לי מספר מעקב. אחרי יומיים כבר היה לי דיו חדש. עם כזאת יעילות, אין שום צורך לנסוע במיוחד לחנות אחרת ולשלם יותר. אני ממליץ בחום!

מוצר איכותי שהגיע באמצעות שליח במועד קצר מאוד לאחר ביצוע ההזמנה. מבצע הזמנות בקביעות ותמיד לשביעות רצוני

מז מינה כבר בפעם ה שני אין שום בעיה. כמו שעון מאד מר וצה ממל יצה ****** ******** ******** ********

קיבלתי שירות אחלה שבעולם חוץ מזה ביקשתי להתייעץ איתם על מוצר אחר ולמרות שלא קניתי דרכם הם היו אדיבים ומקצועיים

הגיע מהר יחסית זול מוצר שמתאים בדיוק. נותן תמורה טובה שירות לקוחות טוב מאוד, הייתי קונה שוב

שרות מעולה. המוצר הגיעה מהר מאד באריזה מקורית ובמצב תקין. כבר התקנתי אותו והכל בסדר.

ביצעתי הזמנה בשעות הערב והמוצר סופק למחרת לפני השעה 12:00. לזה אני קורא שירות. אחזור לרכוש אצלכם שוב.

הזמנתי דיו למדפסת בדיו פיקס. האתר היה ידידותי מאוד, וההזמנה בוצעה בקלות. המוצר היה במחיר סביר, והגיע בדואר ישירות אלינו הביתה בפרק זמן סביר מאוד.

שירות מצוין - הזמנה מהירה וקלה, נשלח והגיע במהירות. מעט חששתי מהזמנת טונר לא מקורי, אבל בינתיים עובד מצוין.

שוחחתי עם רחל. זו הפעם השלישית שאני קונה דיו למדפסת HP מדיו FIX. השרות, יעיל, מהיר ויעיל. בהחלט אמליץ לחברים שלי לקנות מכם. תודה רבה, רוני שויקי.

קניתי אצלם שלושה מטעני חשמל (תקע קבל מתאם) לאייפון, כי היו במחיר הזול ביותר באופן משמעותי! לא חייבו תוספת על דואר רשום! שירות אדיב ומהיר. נראית כחנות נהדרת! אם אצטרך פריטים נוספים, אבדוק ראשית אצלם.