David_Da
18.09.2016
מענה מקצועי בטלפון, הזמנה קלה משלוח מהיר ומוצר מעולה למרות הייותו "תואם". ניכר שהחנות בקיאה בחומר והכל "מתוקתק"!
חוות הדעת עזרה לכם?
אתר:
www.dyofix1.co.il
בעלים:
דיופיקס בע"מ
טלפון:
טלפון נוסף:
שעות פתיחה:
לצפייה
כתובת:
משה דיין 4, חיפה
דוא"ל:
דיופיקס מופיעה גם ב:
יוסף
17.09.2016
הזמנתי דיו לא מקורי. מייד בהדפסה הראשונה התברר שהדיו לא מדפיס בצבעים הנכונים. שלחתי אליהם סריקה של שתי הדפסות - אחת קודמת עם דיו מקורי והשניה חדשה עם הדיו שלהם. ביקשו שאשלח אליהם את הדיו. הסברתי שהעלות של השילוח לא שווה את הדיו. עמדו על כך שאשלח. למרות ששלחתי וכתבתי אליהם ביום השיגור, התעלמו לחלוטין מהמשלוח, מעולם לא החזירו את הכסף ורק דרשו שוב ושוב שאצביע על מספר המשלוח בדואר רשום (שאבד לי). התוצאה - הדיו אצלם, הכסף אצלם. בשביל הרווח הקטן שהם עושים על הדיו ניתן ללמוד מה מידת החשיבות שהם מייחסים ללקוח.
חוות הדעת עזרה לכם?
ערן
13.09.2016
רכשתי את 3 הטונרים ב- 6/7/16 השירות היה אדיב , השימוש בהם היה מועט.- אני מדפיס שחור בד"כ. היום 13/9/16 ניסיתי להדפיס והמדפסת מדווחת שהטונרים תקולים damaged - התקשרתי לחנות ונציגה שענתה שוחחה עם המנהל שדגם של הקסטות שרכשתי לא מתאים למדפסת שלי מכיוון שאני עובד ברשת אלחוטית.ולא קווית. דבר זה לא הוסבר לי בזמן הרכישה. מבחינתי השירות גרוע מאוד .. לא ממליץ להתקרב אליהם.
תגובת החנות
הלקוח רכש שלושה ראשי דיו תואמים מסוג 951XL. המוצר הנו מוצר בעייתי במדפסות המחוברות לאינטרנט ולכן אנו מציינים זאת במפורש בדף המוצר שבו מחויבים לעבור לפני הקנייה. הדבר נובע מכך שמדפסות אשר מחוברות לרשת האלחוטית מבצעות עדכונים שוטפים באופן אוטומטי וללא בקשת אישור מהלקוח על כך, מה שגורם לחוסר התאמה בין הגרסה המעודכנת בצי'פ המודבק לראש הדיו לבין הגרסה במדפסת. בעת הזמנה טלפונית הדבר מצוין באופן ברור לפני הקלדת ההזמנה. לעניין הההזמנה הנוכחית - הלקוח פקד את חנותנו ואמר בצורה מפורשת וגלויה כי אצלו ראשי הדיו התואמים עובדים למרות זאת הסברנו לו את הדברים שוב. אך הלקוח החליט, בצורה מודעת לרכוש את ראשי הדיו מסוג זה וזאת כדי שככל הנראה אולי יהיה סיכוי קטן שהדבר יעבוד ויחסוך לו את ההפרש. צר לנו כי הלקוח מציג את הדברים בצורה שאיננה נכונה. אנו עושים הכל כדי לתת מענה ללקוחותינו תמיד ובצורה הכנה והגלויה ביות וכך נמשיך.
חוות הדעת עזרה לכם?
יוני
11.09.2016
אני לקוח ותיק של דיופיקס ובכל הזמנה שאני מבצע דרכם, תמיד הדבר מתבצע במהירות וביעילות לשביעות רצוני המלאה. גם הבירורים שלי מולים נעשים בצורה מלאה ומובנת ותוך זמן קצר. כל הכבוד!
חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
04.09.2016
המדפסת שהזמנו הגיעה מהר מאד והייתה חווית קנייה ממש טובה והרגשה שבחנות הזאת כדאי לקנות עוד
חוות הדעת עזרה לכם?
יונתן
04.09.2016
הזמנתי את הדיו באמצע היום. תוך זמן קצר נמסר לי שהדיו נמסר למשלוח וניתן לי מספר מעקב. אחרי יומיים כבר היה לי דיו חדש. עם כזאת יעילות, אין שום צורך לנסוע במיוחד לחנות אחרת ולשלם יותר. אני ממליץ בחום!
חוות הדעת עזרה לכם?
רן גולדשטיין
01.09.2016
מוצר איכותי שהגיע באמצעות שליח במועד קצר מאוד לאחר ביצוע ההזמנה. מבצע הזמנות בקביעות ותמיד לשביעות רצוני
חוות הדעת עזרה לכם?
לודמילה
01.09.2016
מז מינה כבר בפעם ה שני אין שום בעיה. כמו שעון מאד מר וצה ממל יצה ****** ******** ******** ********
חוות הדעת עזרה לכם?
אליהו
01.09.2016
קיבלתי שירות אחלה שבעולם חוץ מזה ביקשתי להתייעץ איתם על מוצר אחר ולמרות שלא קניתי דרכם הם היו אדיבים ומקצועיים
חוות הדעת עזרה לכם?
שי
31.08.2016
הגיע מהר יחסית זול מוצר שמתאים בדיוק. נותן תמורה טובה שירות לקוחות טוב מאוד, הייתי קונה שוב
חוות הדעת עזרה לכם?
אסתר
31.08.2016
שרות מעולה. המוצר הגיעה מהר מאד באריזה מקורית ובמצב תקין. כבר התקנתי אותו והכל בסדר.
חוות הדעת עזרה לכם?
גלעד
31.08.2016
ביצעתי הזמנה בשעות הערב והמוצר סופק למחרת לפני השעה 12:00. לזה אני קורא שירות. אחזור לרכוש אצלכם שוב.
חוות הדעת עזרה לכם?
sharon
30.08.2016
הזמנתי דיו למדפסת בדיו פיקס. האתר היה ידידותי מאוד, וההזמנה בוצעה בקלות. המוצר היה במחיר סביר, והגיע בדואר ישירות אלינו הביתה בפרק זמן סביר מאוד.
חוות הדעת עזרה לכם?
ענת
30.08.2016
שירות מצוין - הזמנה מהירה וקלה, נשלח והגיע במהירות. מעט חששתי מהזמנת טונר לא מקורי, אבל בינתיים עובד מצוין.
חוות הדעת עזרה לכם?
Roni
16.08.2016
שוחחתי עם רחל. זו הפעם השלישית שאני קונה דיו למדפסת HP מדיו FIX. השרות, יעיל, מהיר ויעיל. בהחלט אמליץ לחברים שלי לקנות מכם. תודה רבה, רוני שויקי.
חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
14.08.2016
קניתי אצלם שלושה מטעני חשמל (תקע קבל מתאם) לאייפון, כי היו במחיר הזול ביותר באופן משמעותי! לא חייבו תוספת על דואר רשום! שירות אדיב ומהיר. נראית כחנות נהדרת! אם אצטרך פריטים נוספים, אבדוק ראשית אצלם.
חוות הדעת עזרה לכם?
סבא יגאל
13.08.2016
הזמנתי 3 יחידות דיו שחור ו-2 יחידות צבע. המוצר מקורי של יצרן המדפסת. המחיר סביר. הביצוע מהיר. האיכות טובה. יגאל בור כוכב-יאיר
חוות הדעת עזרה לכם?
אסף
07.08.2016
קניתי סט של 2 דיו למדפסת של HP, הגיע מהר שירות מעולה ושביעות רצוני המלאה
חוות הדעת עזרה לכם?
Michael
05.08.2016
השירות בטלפון היה לעניין. הזמנתי דרך הטלפון ללא בעיות ובמהירות. המשלוח הגיע עד הבית למחרת ההזמנה! היו חסרים הכבלים של המדפסת בקופסא. אחרי שיחת טלפון קצרה לחנות, הכבלים נשלחו אלי והגיעו עד הבית יום למחרת. חווית הקניה שלי הייתה חיובית למעט העובדה שלא היו כבלים בקופסא, אבל המשלוח הזריז פיצה על כך. המדפסת מצויינת במחיר מעולה. קניתי גם טונר נוסף לא מקורי במחיר זול. סך הכל אני מרגיש שהתמורה למחיר מצויינת.
חוות הדעת עזרה לכם?
משה
01.08.2016
אמין מאוד מחירים נוחים ומשלוח מהיר ממליץ בחום. פראיירים לא מתחלפים פשוט משלמים יותר :) מי שלא מזמין פראייר !!!
חוות הדעת עזרה לכם?
Ofer
31.07.2016
מצויינת - בדיוק כפי שלקוח מצפה- מחיר,שרות ומשלוח הלואי וכול הספקים והמשווקים היו כמוכם, תמשיכו כך.
חוות הדעת עזרה לכם?
Leonid
28.07.2016
קניתי טונר תואם למדפסת SAMSUNG ML-1660. מוצר הגיע במשך 5 ימים כולל מספר מעקב. הדפסתי כבר כמה עשרות דפים. איכות מצוינת של המוצר, ןאפילו יותר זול מאשר ב-Aliexpress.
חוות הדעת עזרה לכם?
amir
28.07.2016
רכשתי בקלות באתר החברה ראשי דיו מקוריים של HP והם הגיע בזמן כפי שהובטח בהזמנה ועם תוקף של שנתיים.
חוות הדעת עזרה לכם?
אריאל
28.07.2016
שכחתי לרשום את שם הישוב בהזמנה, ותוך 5 דקות התקשרו אלי לשאול. ההזמנה יצאה תוך יום, שלחו בדואר רשום בלי הוספה למחיר, הגיע תוך כמה ימים. זאת הפעם שנייה שאני קונה מדיופיקס, ונראה לי שאשוב להם בפעם הבאה, המחירים הם טובים ושולחים מיד.
חוות הדעת עזרה לכם?
דניאל
15.07.2016
הזמנתי וההזמנה נשלחה ללא עיקובים או בעיות הגיע בדואר רשום מהיר ובמצב טוב מאוד המחירים סבירים חוויית הקניה בסדר
חוות הדעת עזרה לכם?